【テレわかショップからのお知らせ】
いつもテレわかショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文確認後、当店より受注内容確認メールを必ず送信しております。
メールが届かない場合は、以下ご確認をお願い致します。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側でセキュリティ強化等により、迷惑メールと判断されている可能性があります。
 一度お使いの端末(パソコン・携帯)の受信設定をご確認ください。
(受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます)

携帯電話をご利用のお客様
・PCからのメールを拒否されていませんでしょうか。
・指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっていませんでしょうか。
ご連絡頂きましたら再度受注内容確認メールをお送り致します。
どうぞよろしくお願いいたします。
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ご注文内容について、メール・お電話でご連絡させていただく場合があります。
確認が取れない時は、発送が遅れることがございます。
御了承頂けますようお願い致します。

【領収書のご希望について】
産地直送でお届けする商品については、領収書は当店より別途郵送致します。
下記、ご確認ください。
 ※領収書金額は 請求金額+ポイントご利用分 で発行します。
 分割などの個別発行・金額修正は出来ません。
 ※お支払方法が必ず記載されます。
 ※領収年月日は
 カード決済の場合は「発送日」
 代金引換の場合は「お届け日」
 銀行振込の場合は「入金日」となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1280050 ラクテン(テレワカシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、郵便事業株式会社、佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
■代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円324円
9260 〜 27777円432円
27778 〜 92592円648円
92593 〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】【配送業者について】
ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便にて配送いたします。 配送業者のご指定は承っておりませんので、ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、5〜10日間程度で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10日間程度で発送いたします。
※注文殺到の場合は、10日以上いただく場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北信越・関東北陸中部・関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
ゆうパック 750円 650円 550円 350円 350円 350円 350円 550円 950円
ゆうパック チルド便 960円 860円 760円 560円 560円 560円 560円 760円 1160円
ヤマト運輸 1420円 1000円 790円 690円 690円 690円 690円 790円 1210円
ヤマト運輸 クール便 1630円 1210円 1000円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1420円
佐川急便 900円 650円 650円 550円 550円 550円 550円 600円 1250円
佐川急便 クール便 1300円 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 850円 1500円
一部地域除き送料無料(ヤマト運輸) 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
一部地域除き送料無料(ゆうパック) 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
一部地域除き送料無料(佐川急便) 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便にて配送いたします。 配送業者のご指定は承っておりませんので、ご了承くださいませ。 配送業者によって、配達指定時間が異なる場合が有ります。


消費税について
当店では4月1日発送分よりご注文商品・送料・各種手数料等は新税率8%でのご請求となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品がお手元に届きましたら、速やかに開梱し、商品の中身をご確認ください。
※納品書などは入っておりません。ご注文ご確認メールと照合してください。

商品の管理・お届けには万全の注意を払っておりますが、万が一、お手元に届いた商品が
汚損・破損している、不良品であるなどの不具合があった場合、またはご注文
いただいた商品と異なる商品が届いた場合、申し訳ございませんが、下記に従ってお知らせ下さい。

※お客様のご都合による返品・交換、試着や使用によって汚れた商品の返品・交換は
お受けできません。あらかじめご了承ください。

★商品が生鮮食料品の場合
到着時点ですぐに電話またはメールアドレスにご連絡ください。
※生鮮食料品のため、未開封であっても、到着時点でご連絡いただけない場合は、
返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

★生鮮食料品以外の商品の場合
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に、電話またはメールアドレスに
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。

※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなく
なる場合もありますのでご注意ください。
★返品方法
テレわかショップから電話またはメールで返品方法をお知らせします。

★返品の送料・手数料については、
当社が負担いたします。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:073-455-6777
メールアドレス:contact@telewaka-p.com
返送先住所:和歌山県和歌山市栄谷151
株式会社テレわかプランニング
担当者 :林祐加子

【テレわかショップからのお知らせ】

いつもテレわかショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文確認後、当店より受注内容確認メールを必ず送信しております。
メールが届かない場合は、以下ご確認をお願い致します。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側でセキュリティ強化等により、迷惑メールと判断されている可能性があります。
 一度お使いの端末(パソコン・携帯)の受信設定をご確認ください。
(受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます)

携帯電話をご利用のお客様
・PCからのメールを拒否されていませんでしょうか。
・指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっていませんでしょうか。
ご連絡頂きましたら再度受注内容確認メールをお送り致します。
どうぞよろしくお願いいたします。
−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-−-

ご注文内容について、メール・お電話でご連絡させていただく場合があります。
確認が取れない時は、発送が遅れることがございます。
御了承頂けますようお願い致します。

【領収書のご希望について】
産地直送でお届けする商品については、領収書は当店より別途郵送致します。
下記、ご確認ください。
 ※領収書金額は 請求金額+ポイントご利用分 で発行します。
 分割などの個別発行・金額修正は出来ません。
 ※お支払方法が必ず記載されます。
 ※領収年月日は
 カード決済の場合は「発送日」
 代金引換の場合は「お届け日」
 銀行振込の場合は「入金日」となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1280050 ラクテン(テレワカシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、郵便事業株式会社、佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
■代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9259円 324円
9260-27777円 432円
27778-92592円 648円
92593-999999999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

当店では4月1日発送分よりご注文商品・送料・各種手数料等は新税率8%でのご請求となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

【配送業者について】
ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便にて配送いたします。 配送業者のご指定は承っておりませんので、ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、5〜10日間程度で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10日間程度で発送いたします。
※注文殺到の場合は、10日以上いただく場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 東北 信越・関東 北陸 中部・関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
750円 650円 550円 350円 350円 350円 350円 550円 950円
960円 860円 760円 560円 560円 560円 560円 760円 1160円
1420円 1000円 790円 690円 690円 690円 690円 790円 1210円
1630円 1210円 1000円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1420円
900円 650円 650円 550円 550円 550円 550円 600円 1250円
1300円 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 850円 1500円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便にて配送いたします。 配送業者のご指定は承っておりませんので、ご了承くださいませ。 配送業者によって、配達指定時間が異なる場合が有ります。

返品について

商品がお手元に届きましたら、速やかに開梱し、商品の中身をご確認ください。
※納品書などは入っておりません。ご注文ご確認メールと照合してください。

商品の管理・お届けには万全の注意を払っておりますが、万が一、お手元に届いた商品が
汚損・破損している、不良品であるなどの不具合があった場合、またはご注文
いただいた商品と異なる商品が届いた場合、申し訳ございませんが、下記に従ってお知らせ下さい。

※お客様のご都合による返品・交換、試着や使用によって汚れた商品の返品・交換は
お受けできません。あらかじめご了承ください。

★商品が生鮮食料品の場合
到着時点ですぐに電話またはメールアドレスにご連絡ください。
※生鮮食料品のため、未開封であっても、到着時点でご連絡いただけない場合は、
返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

★生鮮食料品以外の商品の場合
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に、電話またはメールアドレスに
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。

※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなく
なる場合もありますのでご注意ください。
★返品方法
テレわかショップから電話またはメールで返品方法をお知らせします。

★返品の送料・手数料については、
当社が負担いたします。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:073-455-6777
メールアドレス:contact@telewaka-p.com
返送先住所:和歌山県和歌山市栄谷151
株式会社テレわかプランニング
担当者 :林祐加子