会社概要

株式会社オート情報システム
〒990-2481 山形県山形市あかねケ丘3−2−22
TEL:0570-057056 FAX:023-628-0830
代表者:五味 健一
店舗運営責任者:佐藤 駿也
店舗セキュリティ責任者:佐藤 駿也
店舗連絡先:tenkomori7199@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1040769 ラクテン(テンコモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
● なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● ご入金確認後に発送いたします。
● お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
● 当店からお支払のお願いの旨のメールが届くまでは、お振込はご遠慮ください。
● 過入金がありました場合にもご返金はお受け致しかねますので、お振込の際はご注意ください。
● ご入金処理後1営業日以内に、当店から「ご入金確認メール」が届かない場合は、できるだけ早い段階で当店にご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
● 代金引換は、お支払総額が30万円までが限度となります。
  それ以上の場合は、別のお支払方法にてお願い致します。
● 代引き手数料はお客様ご負担となります。
  ※代引き手数料が無料の商品もございます。
● お支払総額は以下の通りです。
  商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
  代引手数料:下表をご参照ください。
● ご注文者とお届け先が異なる場合は
  各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となる場合もございます。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】 ■送料■
宅急便 :全国一律 850円
(沖縄県・離島は2,350円)
ネコポス:全国一律 250円
送料無料商品もございます。
送料無料商品と送料のかかる商品を同梱していただいた際はまとめて送料無料になります。
当サイトにて同時(または短時間内)に複数商品をご注文いただき、それらがまとめて梱包可能な場合につきましては同梱発送いたします。
※送料無料商品につきまして、沖縄県・離島へ送付する場合は、別途1,500円頂戴しております。ご了承ください
※同梱が不可能な商品に関してはこの限りではございません。
配達業者の選択について お客様が配達業者を指定することはできません。

商品によって配達可能な宅配業者が異なりますので、 当店で判断させて頂きます。

基本的には、「ヤマト運輸」にて配達致します。

バッテリーの商品のみ、他配達業者での配送となります。
配送業者の都合により、代金引換とお時間指定配達の利用ができません。
システム上、選択ができるようになっておりますが、
ご選択なされませんようよろしくお願い致します。

納期について ▼当店在庫品の場合
営業日のPM3:00までご注文確認いたしましたご注文に限り当日発送致します。
それ以降は翌営業日に発送させていただきます。

※銀行振込の場合は、ご入金確認後となります。

※多店舗営業しているため、即納の在庫の表示をしていても在庫切れとなる場合もございます。
 その際は、メールにてご連絡致しますので、ご確認くださいませ。

▼お取り寄せ商品の場合
商品を準備いたしますのに少々お時間をいただきますので、
受注確認メールご到着後、通常2〜7日程度に出荷いたします。
(詳しくは各々の商品ページの納期の説明をご覧ください。)

※銀行振込の場合は、ご入金確認後2〜7日程度頂きます。

なお、商品の品切れ・販売中止などにより、お届けできない場合、
また、お届けが遅くなる場合ございますので、その場合にはメールにてお知らせいたします。 配送希望時間帯について 下記の時間帯で指定が可能です。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※バッテリーをご注文の場合は、システム上指定できますが、配達業者が対応しておりませんので、指定なしで手配となります。 海外配送について 当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
ネコポスについて ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達いたします。
※代金引換と配達時間指定のご利用ができません。

【納期について】
宅急便同様のお届け日数で、配達可能です。
※配達日時指定には対応しておりません。

【サイズ】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内

【送料料金表】
  全国沖縄県・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 850円 2350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

  ※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄県・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 850円 2350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品交換は下記のものに限らせて頂きます。
●品違い
●初期不良品
上記の場合は、商品着荷後7日間以内にご連絡ください。
それを過ぎると、交換対応できない場合もございます。

上記の場合は、送料着払いにてご返品ください。

【返品先】
山形県山形市あかねヶ丘3丁目2-22
株式会社 オート情報システム
「てんこ盛り!」担当者 宛
※事前のご連絡がないご返品はお受け致しかねます。
※ご返品の際は、商品の全てをお送りください。
 部品のみのご返品はお受け致しかねます。
※商品の完売などで交換対応できない場合は、返金対応に代えさせて頂きます。
※不良品発生時の作業工賃・部品代等は一切お支払いできません。
その他、お客様都合や、サイズ交換などのご返品は一切お受け致しかねます ▼配送事故について▼
配送途中の事故によるものと思われる破損がございましたら、
(梱包資材の破れ・商品の潰れ等)
まずはお客様より宅配業者にご連絡頂けますよう、お願い致します。

その後、当店で交換や返金などの処理を行わせて頂きます。

商品の保証について
◆通常「1年間のメーカー保証」がついております。◆  ※お客様へは商品到着予定日からの保証をしておりますのでご安心下さい。 不良発生時のご連絡先に関して 初期不良(商品購入後1週間以内)や、
メーカー保証期間内の故障などの場合は、まずメーカーへ直接ご連絡下さい。


メーカーで対応していない場合や、販売店送付(修理・交換)となった場合には、当店にご連絡下さい。 ご返品時の送料に関して 商品購入後1週間以内(初期不良)..... 送料当社負担(着払い)

商品購入後1週間後〜保証期間内 ..... お客様負担(元払い)

※なお、メーカーに送る際に送料がかかる場合は、当店での負担は致しかねます。 保証書に関して 商品の保証書には、販売店の捺印・保証期間の記入などは行っておりません。

商品と同梱しておりますお買い上げ明細書に「保証書シール」をお付けしております。
保証書シールには、当店の連絡先とご購入日付が記載しております。
必要に応じて、保証書の販売店欄にシールを貼付してご利用ください。
 ※メーカー保証を受ける際は、販売店が記載されていない場合に保証が受けられない可能性がございます。 保証対象外となる場合 ・保証期間外(ご購入後1年以内)
・取付時のミス等による故障 その他のご注意 ・初期不良交換はメーカー確認後の交換発送となることもございます。
 あらかじめご了承下さい。

・お車への取付けのご予定後の商品購入にて、品違い・納期遅れ・初期不良でのお客様と取付先とのトラブルが生じましても、当店では一切の責任は負いかねますのでご了承下さい。

・作業工賃・部品代等は一切お支払いできません。
 お客様のご負担となりますのでご了承ください。


上記内容にご不明な点等がございましたら、お手数でございますが、当店までご連絡をお願い致します。