| ■ご注文について |
Q お店で直接買うことはできますか？
A 大変申し訳ございません。
当店はアトリエのみで実店舗がないため、
衛生管理、設備等の都合上、直接お渡しすることができません。
大変申し訳ございませんが、すべてご配送となります。
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Q 電話注文はできますか？
A 大変申し訳ございません。
ご注文はホームページでお受けしております。
現在、当店は少人数で運営を行っておりますので、
製造の都合上、電話でのご注文、お問合せはご遠慮いただいております。
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Q メールで注文はできますか？
A 大変申し訳ございません。
受注システム上、メールでご注文をお受けすることができません。
お手数ではございますが、ホームページからご注文をお願いします。
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| ■オークションについて |
Q 代金引換以外のオークションの予定はないですか？
A 大変申し訳ございません。
システムの都合上、今現在は代金引換のみとなっております。
システムで対応できるようになり次第、
他の決済方法も選択できるように考えておりますが、
今後のことはまだ未定の状態です。
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Q お取り置きはできますか？
A 大変申し訳ございません。
オークション商品は製造の都合上、お届け日限定となっております。
そのためお取り置きはご遠慮いただいております。
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| ■共同購入について |
Q 共同購入でも「のしシール」や「メッセージカード」をつけてもらえますか？
A 大変申し訳ございません。
「のしシール」や「メッセージカード」は通常購入のサービスとさせていただいております。
そのため共同購入やオークションではご遠慮いただいております。
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| ■ご配送について |
Q お届け日の指定はできますか？
A はい、配送日指定商品以外でしたら喜んで承っております。
お支払い方法選択後に、「配送希望日」選択欄がございますので、ご希望の日をご選択ください。
なお、当店は前払いシステムとなっておりますので、
銀行振込、郵便振替をご希望の方は『ご入金日より』 １週間以降をご選択ください。
※恐れ入りますが、配送日指定商品、オークションは、
製造の都合上、お届け日（または発送日）限定となっております。
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Q お届け時間帯の指定はできますか？
A はいご注文の最後に下記よりお選びください。
【午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時】
※ご希望の時間帯によっては、お届け日が1日遅くなる地域がございますので、予めご了承ください。
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| ■ラッピング、のしについて |
Q ラッピングはお願いできますか？
A 商品は全てページの写真のようなラッピングになります。
特別なラッピングサービスは行っておりませんので予めご了承ください 。
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Q リボンは付けてもらえますか？
A 大変申し訳ございません。
現在、リボンを使用したラッピングをしていないため、リボンをお付けすることができません。
ホームページの写真のようなラッピングでお届けとなります。
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Q のしに名入れをお願いできますか？
A 大変申し訳ございません。
当店は「シールのし」のため、のしに「名入れ」ができません。
ホームページの写真のような「のしシール」になります。
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| ■大量注文について |
Q 冷蔵商品を結婚式の引き出物にできますか？
A 大変申し訳ございません。
長い間常温に置いておいた場合、品質の保障ができません。
そのため、引き出物には難しいのではないかと考えております。
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