会社概要

株式会社エスビーシー
〒1980024 東京都青梅市新町9−2153−7
TEL:0428-34-9342 FAX:0428-34-9342
店舗運営責任者:鈴木 秀男
店舗セキュリティ責任者:鈴木 秀男
店舗連絡先:tenten-store@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
営業日13時までにご注文いただいた場合「即日出荷」を心がけております。

土・日・祝祭日は全業務がお休みとなります。
その為お休みの日のご注文承諾、発送、サポート業務は行っておりません。
全ての業務は翌営業日からの再開となります。
※定休間の「あす楽」「指定日配送」はお承りする事ができません。


店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業日 平日10:00-12:00 13:00-17:00
  (土日祝祭日は定休日となります。)

作業中はお電話に出れない可能性がございます。
お問い合わせは極力メールでお願いします。
mail : tenten-store@shop.rakuten.co.jp
TEL : 0428-34-9342
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1201258 ラクテン(テンテンストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】*正式なご請求金額、お振り込み先は、後ほど送信します「注文承諾メール」をご確認ください。
「注文承諾メール」を必ずご確認の上、ご入金お願いします。
※ポイントをご利用の場合や同梱、送料等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●即納品はご入金確認後に発送いたします。
●予約品は、商品入荷後の発送となります。
●お振り込みの期限はご注文確定後7日以内です。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●発売日が異なる商品を同時に注文された場合は分割配送とさせて頂きます。
 (配送ごとの送料をご請求させていただきます。)

代金引換
【業者】弊社指定
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円350円
10001 〜 30000円450円
30001 〜 100000円500円
100001 〜 300000円500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】弊社指定業者
【備考】配送地域、荷物の大きさ、重量により運送会社が異なります。
運送会社はお選びいただけませんので予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
*予約品につきましては、商品入荷次第の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
*天候、交通等の事情により時間指定配送が行えない場合がございます。
*一部地域では配送時間の指定をお承りする事ができません。

【配達指定日】
ご注文日より7日以内まで可能。

[メール便について]
商品名に「メール便可」と書かれている商品は
【全国一律 送料100円】にて配送可能です。
*メール便は「代金引換配送」にご対応しておりません。
決済方法に代引きをご選択された場合、宅配便での配送、通常送料のご請求となります。
*単品からのご対応となります。複数個の購入、また通常配送商品と
ご一緒にご注文された場合、宅配便(通常送料)での配送となります。
*ポスト等への投函配達となりますので、配達日時の指定はできません。
*投函時の紛失等、当店では一切の保証を行っておりません。
*配送業者様は「ヤマト運輸」様がご担当されます。


【送料料金表】
  北海道本州・四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 500円 600円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便配送!!「全国一律送料100円」で発送可能!
商品名に「メール便可」と書かれている商品は
全国一律 送料【100円】にて配送可能です!

[ご注意]
*メール便は「代金引換配送」にご対応しておりません。
決済方法に代引きをご選択された場合、宅配便での配送、通常送料のご請求となります。
*通常配送商品とご一緒にご注文された場合、宅配便での配送となります。
*ポスト等への投函配達となりますので、配達日時の指定はできません。
*投函時の紛失等、当店では一切の保証を行っておりません。

*発売日が異なる商品を同時にご注文された場合は、「分割配送」とさせていただきます。
配送ごとの送料をご請求させていただきます。

≪例≫
・「即納品」と「予約品」を注文された場合、2分割配送となり2回分の送料のご請求となります。
・「1月発売予約品」「2月発売予約品」を注文された場合、2分割配送となり2回分の送料のご請求となります。

*沖縄、離島の場合、「別途送料お見積り」となります。
(確認時に表示される送料、注文確認メールで表示される送料は仮の送料となりますのでご注意ください。)
お見積り送料はご登録メールへご連絡させていただきます。
お客様から了解を得次第の発送となりますので、ご了承ください。


楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●商品の初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、良品と交換させていただきます。
良品がご用意出来ない場合はご返金とさせていただきます。

★お客様都合による返品はお受け出来ません。
≪例≫・思っていたものと違う。・必要無くなった。・サイズが合わない等

●返品を受け付ける条件
返品理由により返品を検討させていただきます。 また、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に返送料をご負担いただきます。
また、キャンセル料として商品代金50%をご請求させていただきます。

●返品連絡先
 メールアドレス:tenten-store@shop.rakuten.co.jp
ご連絡を確認後、ご返送先をご連絡させて頂きます。