会社概要

株式会社マルト
〒792-0827 愛媛県新居浜市喜光地町1−14−38
TEL:050-3622-2278 FAX:0897-44-6021
代表者:原  大司
店舗運営責任者:原 大司(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:原 大司
店舗連絡先:tenten@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)
 ご注文いただいた後、合計金額をお知らせ致します。
●一括払い、リボ払い分割払いが選択いただけます。
●個人情報に関するクレジット明細はセキュリティーの関係から原則として利用控えはお送りいたしておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。
クレジットカード決済はSSLによる暗号化通信セキュリティを利用しております。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1072490 ラクテン(テンテンノモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

銀行振込でのお支払いの場合、ご入金確認後に商品発送となります。
なお、振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願い致します。

●お振込み御名義は、ご注文者の名前にてお振込みください。お名前が違いますとご入金確認できない場合がございます。
●お振込み時 記入を間違うとお振込み出来ないだけでなく、再度、振込み料かかりますので、
お間違えの無いよう正確にご記入下さい。

お支払い総額は、以下の通りです。
(商品代金x1.08)+(送料)
●ご注文後にメールにてお支払い総額の確認連絡させて頂きます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算になります。      
             
             

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代引きの場合宅配員ドライバーに直接お支払いください。
●商品代金+消費税+代引き手数料(下記)+送料となります。
●下記表記載の商品価格合計とは総合計金額(宅配ドライバーに払う金額)
となります。
代引き手数料は総合計金額(代引き手数料を含む)にて計算となります。
●代引きの場合は、現金決済となります。
●尚、一部地域において代引き決済ご利用いただけない地域がございますその場合決済方法の
変更をお願いすることがございますご了承くださいませ。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 999999円648円
1000000  〜 2999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】弊社にて荷物サイズ、配送地域に応じて業者を決めさせていただきます。
【備考】

※一部地域他の運送便となります。
●その場合、ご注文後お送りいたします注文承諾メールにて、 送料を含めた最終的なお支払い総額をご連絡致しますので、必ずご確認下さい。 また、同梱の場合お荷物の大きさ上、運賃が変わる場合がございます。記載基準にて再計算してご連絡 させていただきます。
システム上 同梱の複数パターン自動計算が出来ません。購入時の最大運賃は適応されません。例)Bタイプ+Bタイプ=C となり、Bタイプ商品のみでも、Cタイプが適応となる場合も ございます。例)Bタイプ+240円 etc
また、例)は目安でございますので商品のふくらみ具合などによりDやCになる事もございます。もちろん、商品1だけの場合は各商品ページ記載とおりとなります。
商品価格、運賃ともなるだけご利用頂き易く設定させていただいておりますので、以上ご了承いただきますようお願いいたします。
●当店では、配送品に関しては、リサイクル資材の活用を心がけさせていただいております。
贈答品等包装が必要な場合は、あらかじめお伝えください。対応させていただきます。
大きさによっては対応できかねる場合がございますご了承ください。

●時間指定ご利用いただけます。
○月○日
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時


【送料料金表】
  関東・中部・九州関西・中国・四国東北北海道沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
Fタイプ 590円 590円 590円 990円 1300円
Gタイプ 595円 595円 595円 990円 1300円
Aタイプ 690円 690円 795円 1300円 1300円
Nタイプ 790円 790円 895円 1390円 1900円
Bタイプ 950円 950円 950円 1490円 1900円
Dタイプ 1350円 1350円 1350円 1790円 1900円
Cタイプ 1500円 1200円 2500円 3100円 4100円
Kタイプ 2000円 1700円 3000円 3900円 4900円
Hタイプ(送料無料) 0円 0円 200円 540円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島諸島・複数のご購入の場合は、別途お見積もりさせて頂きます。
※複数ご注文いただいた場合 同梱も致しております、その場合当店から再計算してご案内させて頂きます。
下記、運賃票に従い個口あたりの運賃をお知らせさせていただきます。
※送料Bタイプ以上の商品は 同梱できない場合も御座います。
【Cタイプ・Kタイプの地域別運賃詳細について】
CとKタイプ
 -関西・中国・四国 1200円と1700円
 -関東・中部・九州 1500円と2000円
 -東北 2500円と3000円
※[上記表の区分外詳細地域]
(Cタイプ・Kタイプの場合に適応されます。)
関西・中国・四国とは
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県となります。

東北とは
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県となります。

関東・中部・九州とは
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県
三重県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
Cタイプ・Kタイプの場合に該当地域に付きましてはご注文後注文確認メールにて再計算してご案内させていただきます事ご了承ください。
(ご注文時は関東・中部・九州適応となります。)


海外便
EMS(航空便)
【備考】
送料は無料対象商品であっても、再計算後実費加算させていただきまして再度ご連絡させていただきます。
お荷物の大きさは縦 横 高さ 合わせて170cm最大1辺が1mまで、重さ30kgまでとなります。
 

楽天BOX受取
【備考】

※楽天BOX受取の詳細は こちらをご確認ください。

楽天BOX ゆうパック受付ロッカーご利用の注意
●下記に該当する場合、楽天BOX/ゆうパック受取ロッカーでの受取はできません
1.梱包サイズの3辺合計が100cmを超える場合
 最長辺(縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
2.代金引換の注文
3.受注から商品格納まで、受注日を含め1週間を超える場合
上記に該当した場合でも、注文時に楽天BOXをお選びいただけますが、弊社にて注文内容を確認後、変更ご連絡させて頂きます。
●ご注文頂きましたら、ご注文後お送りいたします注文承諾メールにて、 送料を含めた最終的なお支払い総額をご連絡致しますので、必ずご確認下さい。 また、同梱の場合お荷物の大きさ上、運賃が変わる場合がございます。記載基準にて再計算してご連絡 させていただきます。
システム上 同梱の複数パターン自動計算が出来ません。購入時の最大運賃は適応されません。例)Bタイプ+Bタイプ=C となり、Bタイプ商品のみでも、Cタイプが適応となる場合も ございます。例)Bタイプ+240円 etc
また、例)は目安でございますので商品のふくらみ具合などによりDやCになる事もございます。もちろん、商品1だけの場合は各商品ページ記載とおりとなります。
商品価格、運賃ともなるだけご利用頂き易く設定させていただいておりますので、以上ご了承いただきますようお願いいたします。
●当店では、配送品に関しては、リサイクル資材の活用を心がけさせていただいております。
贈答品等包装が必要な場合は、あらかじめお伝えください。対応させていただきます。
大きさによっては対応できかねる場合がございますご了承ください。



【送料料金表】
  関東・中部・九州関西・中国・四国東北北海道沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
Fタイプ 590円 590円 690円 1200円 1300円
Gタイプ 595円 595円 690円 1200円 1300円
Aタイプ 690円 690円 890円 1300円 1300円
Nタイプ 790円 790円 895円 1390円 1900円
Bタイプ 950円 950円 950円 1490円 1900円
Dタイプ 1350円 1350円 1350円 1790円 1900円
Cタイプ 1500円 1200円 2500円 3100円 4100円
Kタイプ 2000円 1700円 3000円 3900円 4900円
Hタイプ(送料無料) 0円 0円 200円 540円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】



※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
・送料タイプがNタイプ・Bタイプ・Dタイプ・Cタイプ・Kタイプの商品は対象外となります。
その他送料タイプでも、3辺合計100cm以上の場合は、配送方法を変更させて頂く場合がございます。
3.注文確定後の受取り場所(コンビニ)の変更はできません。
・コンビニ受取から宅配便への変更は可能です。

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
.


【送料料金表】
  関東・中部・九州関西・中国・四国東北北海道沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
Fタイプ 590円 590円 590円 990円 1300円
Gタイプ 595円 595円 595円 990円 1300円
Aタイプ 690円 690円 795円 1300円 1300円
Nタイプ 790円 790円 895円 1390円 1900円
Bタイプ 950円 950円 950円 1490円 1900円
Dタイプ 1350円 1350円 1350円 1790円 1900円
Cタイプ 1500円 1500円 2500円 3100円 4100円
Kタイプ 2000円 2000円 3000円 3900円 4900円
Hタイプ(送料無料) 0円 0円 200円 540円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


追記
●メールが届かない、お電話がつながらないお客様へ
ご注文いただきまして2営業日以内に当店よりご案内メールをさせていただいております。
当店からのメールが届くよう「ドメイン指定」をされている方は、当店からのメール[@e-tenten.com]を受信できるよう設定をお願いします。
当店からのメールがお客様の方でご確認できない時、必ずお客様よりお電話か、FAXにてご連絡ください。ご連絡がない場合は、ご案内メール済み(メール不達がございましても)と判断させて頂き、いかなるトラブルやご注文内容などの相違につきましても、当方ご連絡内容にて処理進めさせていただきます。ご了承ください
また、ご注文内容等でご確認させていただきたいことがございましたら、当方よりお電話にてご連絡をさせて頂くことがございます。着信拒否や、ご不在のことが多くございます。必ず、ご対応いただけますお電話番号をお知らせください。(お電話のご連絡、メールのご返信がない場合は、上記と同様対応とさせていただきます。ご了承ください。)
●ご注文の変更 キャンセルについて
ご注文発送前にキャンセルいただければ、ご請求はございませんのでキャンセルご希望の場合はお早めに「お問い合わせ窓口」より必ずご一報ください。
ご入金確認後の発送ご案内メール後は発送済み扱いとせていただきます。
キャンセル、サイズ変更はお荷物が届いていない場合でもお荷物が発送されている為料金が発生致しております。
代引きの場合は手数料をご請求させていただきます。
送料無料の商品でも、送料を実費ご請求させていただきます。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は処分とさせていただきます)
必ず 「お問い合わせ窓口」からご連絡をお願い致します。
ご返送の際に荷物が紛失することがまれにございます。ご返品は、必ず保障のある宅急便にてお願いいたします。定型外・レターパック・メール便などの保障のない方法での御返送は、返品・交換対象外とさせていただき、一切の対応をいたしかねます。
お取引情報・決済不足に関わらずお取引の途中から連絡が取れなくなった方のお取引商品は金額の有無に関わらずご注文日から90日を経過した場合商品は遺失物扱いとみなし廃棄処分とさせていただきます。
尚、業務時間内でありましても 業務の都合上ご連絡までにお時間を有する場合がございます。営業終了休日直前での対応は翌営業日または、休み明けとなる場合がございます。
スムーズな対応心がけさせていただきますが余裕を持ってご連絡いただきますようご了承くださいませ。
●納期について
商品によっては、発送まで、注文確認日より3日〜10日以上かかる場合がございます。対象商品については、個々の商品ページに記載させていただいておりますのでご確認ください。
メーカーの都合により品切れ、完売の場合もございます。納期については、お取引中お知らせさせていただきます。納期の都合により他の商品と同梱できない場合がございます。ご了承下さいm(__)m
●当店に掲載されております商品は、在庫を保証できかねる場合がございます。
当店の運営上、商品データの更新が一日一回となっております。そのため、商品の取り扱い状況をリアルタイムで表示することができません
在庫切れやお取り寄せができないものは素早い更新を心がけておりますが、掲載中であっても商品をご用意することが難しい場合もございますこと、なにとぞご了承の程お願い申し上げます。
●納期についての情報は、24時間以内にメールにてお知らせさせていただきます。
ご注文商品につきまして、お取り寄せ品となる場合は、メーカーより正確な納期の回答があり次第、24時間以内に「ご注文内容のご確認」メールにてご連絡致します。
土日、祝日のご注文の場合、メーカーへの問い合わせはお休み明け以降となりますことご了承くださいませ。またメーカーの在庫状況によりましては、日数を要する場合がございます。
●明細書・納品書 等 書類の同梱について
当店は、省資源化推進・個人情報保護のため、明細書・納品書など、個人情報の記載した書類をお入れしておりません。明細書・納品書が必要な方は、ご注文時にお知らせください。
ご注文時にその旨、お知らせなく発送後に必要となりました時は、別送となりまして、別途郵送料がかかります。ご了承ください。
●お届け日数について
弊社に在庫のある商品につきましてはご注文いただきまましてから当日もしくは、翌日の案内メール後、発送は案内メール当日 翌日 翌々日に発送いたします。現在のところ案内メール後翌日には発送が完了している場合が多御座います。日曜日、祝日は出荷がお休みとなります。その他の発送の出来ない日はメールにてご連絡させていただきます御了承下さいませ。
地域により、翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4〜7日かかる地域があります。
●配達指定をご希望のお客様へ
当店は、商品によりお届けの目安が異なります。楽天のシステム上商品個別での配達可能日時の設定ができません。
ご注文時に商品ページ記載のお届け目安より日時指定が早くできましても、お受けできないことがございます。
日時指定をされる方は、記載のお届け目安(長い数字の方)より2〜3日程度余裕を持ちご指定いただきますようお願いいたします。(北海道、沖縄、離島諸島を除く)(交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合があります。)
お届け目安の早めの日付で発送するよう心掛けさせていただいておりますので、ご指定日時より早くご到着が可能な場合がございます。(日時指定がある場合は、そちら優先とさせていただきます。)なおお急ぎの方は、当店へお電話にてご連絡ください。ご相談承ります。メールやお電話にてご連絡がない場合は、ご指定日時がございましても当方ご連絡通り処理進めさせていただきます。ご了承ください。

●メーカー直送品・お取り寄せ商品について

メーカー直送品・お取り寄せ商品については、注意事項を御了承いただいた上でご注文いただきますようお願い致します。
【お支払い方法】
メーカー直送品のためご入金確認後の発送となり、お支払い方法により納期が変動致します。
カード決済 受注当日AM9時までのご注文は、メーカーに発送指示を致します。お届けは発注後より約7〜10日を要します。
銀行振り込み お客様の振込み確認後にメーカーに発送指示致します。お届けは振込み確認後より約7〜10日を要します。
必ず10日以降の配送指定日をご指示下さい。
代金引換 メーカー直送品は代金引換お取り扱いできません。別のお支払方法をご指定ください。
【お届け納期】
☆ご注文日より「10日以降の配送指定日」をご指示下さい。ただし、離島等一部の地域ではご希望のの納期に配達ができかねる場合があります。
☆日曜、祝日の配達指定可能でございます。
☆お客様のお支払いが遅延致しますとお届け納期が延滞致し、お客様のご希望納期に間に合わない場合がございます。また、長期にわたる遅延は商品を確保致しかねますのでご了承下さい。
【送料】
☆送料につきましては、商品ページよりご確認ください。
☆メーカー直送品と他の商品を合わせてご注文の場合、商品は別送になりますので送料を2件分ご請求させていただきます。
【商品配達時のご注意】
☆ご指定日にお客様のご都合で受け取れない場合、再配達できない恐れがあります。その時はお近くの営業所留めとなる事があり、受け取りに行って頂くことになりますのでご注意ください。
☆メーカー直送品・お取り寄せ商品は、上記の【お支払い方法】通りとなっております。そのため、発送前であってもキャンセルはご遠慮いただいております 。
また可能な場合でも、キャンセル料金として商品代金の50%をご請求させていただきます。
(メーカー直送品・お取り寄せ商品の場合商品ページにメーカー直送品・お取り寄せ商品と記載させていただいております。)
☆一部の地域で配達ができかねる場合があります。
☆交通事情等で指定日に届けること不可能になる場合がございます。このような場合弊社よりメールにてお知らせ致しております、配送業者、問い合わせ番号で直接配送業者にご確認ください。

●交換、返品について

こちらの「お問い合わせ窓口」から交換・返品のご依頼を承ります。
下記必要事項をご記入の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

[必須項目]
・ご依頼内容 =
・お名前 =  
・メールアドレス =
・受注番号 =
・理由 =
 -----------------------
[任意項目]
・引き取り希望日 =
・引き取り希望時間帯 =
・銀行 =  
・支店名 =  
・口座番号 =  
・名義(カタカナ) =
当店からのご返品交換対応メールを御確認後、御返送お願いいたします。

【交換・返品につきまして】
商品交換・返品の際は、必ず事前に弊社までお知らせ下さい。
対応可能期間は、商品到着後二週間です。
商品の到着後、二週間以内に必ずご依頼下さい。
交換商品が、メーカー、当店ともに完売、廃盤の場合があります。その際は、速やかにお知らせし、ご対応させていただきます。ご了承ください。
※ 初期不良・未使用・未開封の品対象
(寝具、カバー、水着、肌着など一部の商品は、衛生上、未使用、未開封の場合でも、ご返品交換をお受けできないない場合があります。ご了承ください。)
※ 初期不良による返品の場合のみ、送料を合わせて返金させて頂きます。(商品の水通し後は、使用後とみなし初期不良があったとしても、判断つきかねますので、ご返品・交換は、お断りさせていただいております。)
当店の水着は、一部を省いてアウトレット商品でございます。
ご使用に支障がない程度のパットのしわやゆがみ、余り糸や縫製などの御意見での返品交換は、御遠慮いただいております。ご了承ください。
一部の商品は、海外生産及び機械による生産の為、生地の継ぎ目の若干のズレやほつれ、余り糸などがある場合がございます。
検品をしており、ご使用には問題ございませんので返品交換はお受けできかねますのでご了承ください。
別の商品への交換は承っておりません。
別の商品へ交換をご希望の場合、一度商品を返品して頂き改めてご注文下さい。

■当社の営業時間は平日の10:00〜17:00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、保障のない発送方法でご返送された場合は、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)
必ず 「お問い合わせ窓口」からご連絡をお願い致します。
尚、業務時間内でありましても 業務の都合上ご連絡までにお時間を有する場合がございます。営業終了休日直前での対応は翌営業日または、休み明けとなる場合がございます。
スムーズな対応心がけさせていただきますが余裕を持ってご連絡いただきますようご了承ください。

■商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。商品についているタグなど破れたり、取れたりしている場合使用品となり返品の対象外とさせていただきます
(箱・タグ・保証書や説明書・備品・ケース・フタ・キャップなど・開封シールも含む。未使用品)
商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。

■不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状が張られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。

■商品の初期不良・破損以外の返品(お客様の都合による返品)の場合、送料は自己負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂きます。

■商品画像は実物確認で無い為、商品写真の写り具合 風合い差が生じる場合がございます。
細かな実物との差異による返品交換はお客様イメージ違いとなります。
写真掲載に付きましては実物に近いよう心がけさせていただいておりますがご了承ください。

■交換ご希望商品が完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合は、勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。
その際は弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます。

■ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込 郵便振替にてご返金させて頂きます。その他のご返金方法は承っておりません。
予めご了承下さい。

■ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。
予めご了承下さい。

■交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。 当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承をお願い致します。

■商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応となります。