会社概要

株式会社てんとう虫
〒422-8021 静岡県静岡市駿河区小鹿１４８６−２
TEL:054-288-1203 FAX:054-288-1204
店舗運営責任者:伊藤　淳司(本部)
店舗セキュリティ責任者:伊藤　淳司
店舗連絡先:info@tentoumushi.net
営業時間について
１０：００〜１８：３０
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
　※毎週水曜日は定休日の為お休みを頂きます。 (祝日は営業)
　　メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
　※１８時以降のご注文やお問い合わせの返信は翌営業日となる場合がございます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】静岡銀行（シズオカギンコウ）伝馬町支店（テンマチョウシテン） 普通 0485106 株式会社　てんとう虫 代表取締役 伊藤 彰（カブシキガイシャ　テントウムシ ダイヒョウトリシマリヤク イトウ アキラ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●自動配信されたメールの後、お振込みのご案内を差し上げますので、５日以内にお振込み下さい。
　お振り込み確認後の発送となりますので、お届け日のご指定がある場合は、ご希望日にお届けできるようお振り込み期限をご案内致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お届けまでの日数は、在庫状況により、ご注文から 1週間程度かかる場合がございます。発送が遅れる場合は、電話、メールにてご連絡いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後翌日発送いたします。
クレジット決済・代金引換　⇒ご注文確認後翌日発送いたします。
　※在庫状況により、お取り寄せとなる商品の場合は、
　　最短でのお届け予定日をメールにてお知らせいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定できる時間帯は［午前中]、[12:00-14:00] ［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［20:00-21:00］です。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ お届けまでの日数は、在庫状況により、ご注文から 1週間程度かかる場合がございます。発送が遅れる場合は、電話、メールにてご連絡いたします。
【送料料金表】
　 北海道東北１東北２関東中部近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　 新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　 三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 670円 570円 470円 470円 470円 570円 670円 670円 950円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について

※ 商品到着後３日以内に、ご連絡ください。
期限を過ぎると、返品をお受けできません。
3日以内の返品に関しては、送料お客様負担にて発送頂き、発送時にかかった送料、代引手数料、振込手数料などをすべて差し引き、返金させて頂きます。

※ 商品に不備があった場合、商品到着後３日以内にご連絡ください。
・商品の破損、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

※ 不良品の返品は、着払い、お客様の都合による返品、交換は、往復送料お客様負担とさせて頂きます。
★返金について
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
　電話番号：054-288-1203
　メールアドレス：info@tentoumushi.net
　返送先住所：静岡県静岡市駿河区小鹿1486-2
　担当者　　：伊藤 淳司