会社概要

合同会社南嘉堂
〒170-0005 東京都豊島区南大塚２−３−２０−３０６
TEL:03-5449-3558 FAX:03-5449-3559
店舗運営責任者:久保田　伊都子
店舗セキュリティ責任者:久保田　伊都子
店舗連絡先:teppanwan-rakuten@baycross.jp
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【クール宅急便にてお届けします】
当店のお取り扱い商品は、すべて冷凍食品となりますので、ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。
お受け取り後は、箱より取り出し、すぐに冷凍庫にて保管して下さい。
（※賞味期限は外箱に表示しております）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
●返金について
生もの商品のため、お客様の都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一、品質に問題があった場合は商品到着後、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

【返品連絡先】
　電話番号：0428-30-7531
　FAX番号 ：0428-30-7533
　E-MAIL　：teppanwan-rakuten@baycross.jp
　返送先住所：〒198-0021　東京都青梅市今寺5-18-14
　　　　　　　株式会社キムラ　青梅工場
　担当者　　：鉄飯碗　餃子　担当

●返品の送料・手数料の負担について
製造不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。