■ 照明器具の専門店 てるくにでんきを運営している会社

照国電機 株式会社
〒179-0071 東京都練馬区旭町2-35-10YMビル1F
TEL:03-5383-3276 FAX:03-5383-3282
代表者:堂園 秀隆
店舗運営責任者:堂園 秀隆(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:堂園 秀隆
店舗連絡先:terukuni@shop.rakuten.co.jp

■ 照国電機株式会社の事業内容

■ 卸事業部

● 照明器具販売取付
● 照明用各種部品・配線器具販売
● 照明器具安定器販売
● 冷暖房器具販売取付
● 家電器具販売
● 防犯器具販売取付
● インテリア・厨房機器関係販売取付
● 照明器具販売取付
● 冷暖房器具販売取付
● 家電器具販売
● 防犯器具販売取付
● インテリア・厨房機器関係販売取付
● 登録電気工事業者 登録番号 東京都知事登録:第264662号

■ インターネット事業部

● インターネット通販コンサルティング
● 照明器具・電設資材販売
● 照明器具・電設資材設置工事
● EC関連各種講演事業


個人情報の取り扱い
■ プライバシーポリシー

照明器具の専門店 てるくにでんきは、ご利用頂くすべての皆様の大切な個人情報を責任を持って管理する事をここに宣言します

2003年2月16日
照国電機株式会社 インターネット事業部
運営管理責任者 堂園 秀隆

◆ 当サイトで収集される情報
照国電機株式会社(運営会社)は、当ウェブサイトで収集される情報の唯一の所有団体です。これらの情報は、開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。照明器具の専門店 てるくにでんきは、ウェブサイト上の複数の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。

◆ 登録内容の開示および変更
お客様が当ウェブサイトに登録されているご自身の情報の開示を希望される場合や情報に変更があった場合は、Eメールアドレス・お電話・ファックスで内容確認や変更修正することが可能です。その際はご本人確認としてメールアドレスとご注文時にご記入頂いたお電話番号をお伺いします。

◆ ファックス・Eメール・専用フォームによる見積依頼及びお問合せ
お客様のご依頼により作成した見積・質問に対してのお返事の内容(お部屋の具体的な状況、お選び頂いた器具)は、正式にご注文頂いた後の配送業務、施工業務、決済業務以外に利用される事はありません。

◆ 実例集の写真について
お客様の許可を頂き撮影させて頂いたお部屋の写真は、 当社ウェブサイト上に施工例として掲載される以外に利用される事はありません。掲載した実例集へコメントを記入していただく為には、お名前 (ハンドル可)とメールを記入して頂く必要があります。ご依頼頂ければ写真及びコメントはすみやかに削除いたします。

◆ 情報の共有
当社はご購入頂いた商品の配送には外部の運送会社を使用し、商品の設置には協力工事会社を利用します。その為にお客様情報の共有を行います。また、お支払いに関してカード決済の場合、カード情報を当該カード会社と共有いたします。そしてこれらの決済業務に関しては各クレジットカード会社公認のカード決済システム会社が提供するSSLを用いたシステムを利用し情報を共有しております。またこれらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。

◆ オプトアウト(解除)
ご注文時のご注文フォーム、またはプレゼントキャンペーン時の申込みフォームに情報を入力する時、当社からのお知らせメールを 「受けとる」 か、「受けとらない」かの選択ができます。「受けとらない」場合は当社からお知らせメールが届くことはありません。 また、お知らせメールを「受けとる」を選ばれたお客様も、当社へ直接e-mailを送るか、ウェブ上の該当ページにてオプトアウト(解除)ができます。

◆ 免責事項
法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。


■ お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

 クレジット決済

平均的な商品お届日数【4営業日】

【説明】
取り扱いカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、NICOS、DINERSです。商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。

【お支払方法の流れ】

  1. お支払方法で「クレジットカード」を選択して頂きます。
  2. SSLサーバによりセキュリティを確保しておりますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
  3. その後、自動的にお客様へ 「照国電機株式会社 ご利用明細 」メールが配信されます。
  4. 商品の手配が完了いたしましたら、てるくにでんきよりお客様へメールでお支払い金額と商品のお届け日をご連絡いたします。
  5. お客様にご指定頂いた日にクロネコヤマト便が商品をお届けにあがります。
  6. 商品到着後ご指定口座から自動引き落としとなります。

【ご安心下さい】
万が一在庫切れなどの理由により納期に時間がかかり、お客様がやむを得ずキャンセルをご希望される場合は、カード決済のキャンセル手続きをさせて頂きます。キャンセルされた場合は、ご指定口座から自動引き落としされることはございませんのでご安心下さい。

【クレジット決済のキャンセルについて】
キャンセルをご希望の場合は、お客様へ商品のお届け日をお知らせ(メール・電話・FAX)してから3日以内に御連絡ください。クレジット決済のキャンセル手続きをさせて頂きます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1060093 ラクテン(シヨウメイキク゛ノセンモンテンテルクニテ゛ンキ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

 銀行振込(先払い)

平均的な商品お届日数【5営業日】

【説明】
お振込み手数料はお客様にご負担頂いております。
商品を確保いたしましてから改めてお振込みのご案内についてお知らせしますので、弊社からのご案内が届くまではお振込みいただかないようお願いいたします。商品は欠品の場合もございます。その際お客様の御希望によりご注文商品を変更させていただいたり、キャンセルいただいた際に、ご注文の金額が異なる場合があるからです。 入金したのになぜ商品が届かないの?というお客様の不安を無くすためにも、商品確保を御確認いただいた上で安心してお振込み下さい。
弊社より商品発送手続き完了のご案内メールをお送りしてから3日以内にお振込下さい。ご入金確認後、商品を発送いたします。銀行振込(先払い)をご利用頂いた場合の平均的な商品お届日数は5営業日です。 (在庫状況によりかかる日数は変わることがございます)

代金引換
【業者】日本郵便/ヤマト運輸
【備考】

代金引換(代引決済)

平均的な商品お届日数【4営業日】

【説明】
日本郵便の代金引換ゆうパック、クロネコヤマト宅急便コレクトコール(代引決済)が御利用頂けます。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者は指定させて頂きます。代引手数料は当社が負担いたします。お買い上げ金額1万円未満の場合は送料を別途900円ご負担頂きます。代金は商品をお届けにあがった配送員にお支払いください。 代引決済をご利用頂いた場合の平均的な商品お届日数は4営業日です。 (在庫状況によりかかる日数は変わることがございます)


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 ヤマト運輸

7イレブン・ローソン・ファミリーマート支払い
【備考】

※こちらの支払いをお選びの場合は、このページの一番最後で( 7イレブン・ローソン・ファミリーマート)の3店の中からご希望のお店を一つお選び頂きます。必ずご指定頂きますようよろしくお願いいたします。

セブンイレブン(先払い)

セブンイレブン
平均的な商品お届日数【5営業日】

【お支払いの流れ】

  1. 注文フォームに必要な事項を入力し、お支払い方法「セブン-イレブン支払い」を選び、送信ボタンをクリックしてください。
  2. お客様からのご注文を確認し、ショップからセブン-イレブンのお支払い「払込票番号・払込依頼票URL」をメールでお知らせいたします。
  3. お客様は「払込票番号・払込依頼票URL」をご確認下さい。(「払込票番号」をメモしていただくか、または、払込依頼票URLを表示して画面の払込票をプリントアウトしてください。)
  4. お客様は、メモまたは、プリントアウトした払込依頼票をご持参の上、セブン−イレブン店舗のレジにご提示いただき、代金をお支払いただきます。払込票番号をメモされた場合は、必ず「インターネットの代金支払い」とレジにてお申し付け下さい。
  5. セブンイレブンお支払をご利用頂いた場合の平均的な商品お届日数は5営業日です。 (在庫状況によりかかる日数は変わることがございます)

ローソン(先払い)
ローソン
平均的な商品お届日数【5営業日】

【お支払いの流れ】

  1. お支払いの際にはLoppiッピ専用バーコードまたは受付番号・確認番号が必要となります。
  2. 受付番号・確認番号は御注文の商品を確保後に、改めてお客様にメールでお知らせしますので当店(てるくにでんき)からの連絡があるまでしばらく御待ち下さい。
  3. Loppiッピ専用バーコードでお支払いの場合
    (1) 払込票URLのLoppiッピ専用バーコードを印刷してご使用ください。
  4. 受付番号・確認番号でお支払いの場合
    (1) Loppiのトップ画面左の「各種番号をお持ちの方」ボタンを選択します。
    (2) 番号検索画面で受付番号を入力し、「次へ」ボタンを押します。
    (3) モバライ☆お支払い画面で確認番号を入力し、「次へ」ボタンを押します。
    (4) お申込内容をご確認の上、「はい」ボタンを押します。
    (5) お支払い時の注意事項をご確認の上、「確定する」ボタンを押します。
    (6) Loppiより「申込券」が発券されますので、その「申込券」をレジにご提示いただきお支払ください。なお、「申込券」の有効時間は30分間です。
    (7) お支払後、「モバライ☆ 領収書(お客様控)」を必ずお受け取りください。※「モバライ☆ 領収書(お客様控)」は、お支払い後も大切に保管してください。
  5. ローソンお支払をご利用頂いた場合の平均的な商品お届日数は5営業日です。 (在庫状況によりかかる日数は変わることがございます)

ファミリーマート(先払い)
ファミリーマート
平均的な商品お届日数【5営業日】

【お支払いの流れ】

  1. 注文フォームに必要な事項を入力し、お支払い方法「ファミリーマート支払い」を選び、注文ボタンをクリックしてください。
  2. お客様からのご注文を確認し、ショップからファミリーマートのお支払い「企業コードと注文番号」をメールでお知らせいたします。
  3. お客様は「企業コードと注文番号」を確認ください。(企業コード(5桁)と注文番号(12桁)をメモして下さい。)
  4. お客様は、メモをご持参の上、ファミリーマート店頭のFamiポート/ファミネットで「収納票発行」を選択し、「企業コードと注文番号」を入力して「申込券」を発券します。
  5. 「申込券」をレジにご提示いただき、代金をお支払いいただきます。
  6. ファミリーマートお支払をご利用頂いた場合の平均的な商品お届日数は5営業日です。 (在庫状況によりかかる日数は変わることがございます)

■ 配送について
宅配便
【業者】日本郵便ゆうパック・ヤマト運輸株式会社
【備考】お買い上げ金額が10,000円未満の場合は送料のみご負担いただいております。 沖縄県及び島しょ部につきましては送料の一部をご負担いただく場合がございます。

ヤマト運輸
【備考】
お買上頂いた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者を指定させて頂く場合がございます。お買上金額が1万円以上の場合は、送料は無料です。 1万円未満の場合は全国一律900円の送料をご負担頂きます。(離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます) 配送日は、ご注文の際にご指定頂けますが、5日以上余裕を持ってご指定頂けると幸いです。

【送料料金表】
  1〜9999円10000〜999999円
送料 900円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

■ 消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


■ 返品・不良品・交換・キャンセルについて
◆ ご返品について
納品日より14日以内なら可能ですが、開封・未開封に関わらず返品手数料(商品代金の10%)およびご注文時の送料とご返送の送料をご負担頂きます。お客様からご返送頂く際に、付属品の欠品・お届け時のメーカー正規の箱がない・取付後の商品などは原則としてご返品できませんのでご了承ください。受注生産の商品はご注文後のキャンセルおよびご返品はできませんのでご了承ください。但し、不良品につきましては、次の「不良品の取扱ついて」に準じます。

◆ 不良品の取扱いについて
配送途中の事故による破損・汚損の商品は着払い(すべて弊社負担)ご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還させて頂きます。在庫のない商品の場合は同等の代替品による交換、あるいは代金返還とさせて頂きます。不良品のご連絡は、商品到着後14日以内にご連絡ください。14日を越えますと交換・代金返還が出来なくなりますのでご注意下さい。

◆ 返品交換について
納品日より14日以内なら可能ですが、開封・未開封に関わらず返品交換手数料(最初にお届けした商品代金の10%)およびご返送の送料と再送の際の送料(1万円以上お買い上げの場合でも再送の送料がかかります)をご負担頂きます。お客様からご返送頂く際に、付属品の欠品・お届け時のメーカー正規の箱がない・取付後の商品などは原則として返品交換できませんのでご了承ください。受注生産の商品は返品交換できませんのでご了承ください。

◆ キャンセルについて
弊社よりご連絡差し上げた商品発送日より前日からのキャンセルにつきましては、キャンセル手数料(商品代金の10%)が発生いたしますのでご注意ください。キャンセルをご希望される方は、発送日の2日前までにe-mail、FAX、にてお申し込みください。お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。受注生産の商品はご注文後のキャンセルはできませんのでご了承下さい。

【キャンセルのお申し込み先 】
照国電機株式会社インターネット事業部
e-mail:web@terukuni.co.jp FAX 03-5383-3282
[ご注文番号] [お名前] [ご住所] [お電話番号] [キャンセルされる商品名または商品番号] [数量] をご明記ください。

■ 商品の保証について
【保証内容】
商品お買上後、規定の期間内に下記の動作不良があった場合には、無償で新品と交換、または故障個所の部品交換をさせて頂きます。
・照明器具の不点灯・異常点付
・配線器具の動作不良
・ランプの初期不良(ランプについては商品お買上げ後1ヵ月以内が保証期間です)
・関連部品・付属品の動作不良
・電材商品の動作不良

【対象商品】
保証対象商品は下記の通りとなります。
・照明器具
・配線器具
・ランプ
・照明器具関連部品・付属品
・配線器具関連部品・付属品
・電材商品

【保証限度額】
お買上頂いた商品と同額の金額まで保証いたします。

【保証期間】
保証期間は下記の通りとなります。
・照明器具はお買い上げ後1年以内
・配線器具はお買上後1年以内
・ランプはお買上後1ヵ月以内
・照明器具関連部品・付属品はお買上後1年以内
・配線器具関連部品・付属品はお買上後1年以内 ・電材商品はお買上後1年以内

【免責事項】
但し、下記の場合は保証適用外とさせて頂きます。
・セール品・特売品は、商品の性格上、新品と交換あるいは修理が困難な場合がございます。保証期間内に故障が発生した場合は代金返還をさせて頂きます。
・お客様手配の取付後、器具の落下による機器の破損や動作不良。
・商品が到着して取付後のカバーや付属品の破損 (カバーや付属品はメーカーの在庫がある限り有償でお取り寄せ対応させて頂きます。 )
・異常な使用による機器の故障 (お客様の器機の改造等による故障)
・リモコンや付属品に付いている乾電池の切れについては保証適用外となります。