▼ご注文確定前に必ずご確認ください▼
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ご注文時に表示される発送予定は目安となっております。
在庫状況・生産状況によりましては前後する場合もございます。
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【メールの受信設定をお願いします】
お客様へのご連絡はメールにて行っております。当店のメールアドレスは
「the-kagi@dewalock.com」と「the-kagi_2@shop.rakuten.co.jp」ですので
必ず受信および内容を確認できるよう事前設定をお願い致します。

特にYahooやGmailなどのフリーメールアドレスの場合、迷惑メール防止機能により、
当店からのメールのご案内が正常にお届け出来ていない状況が確認されております。
設定方法の詳細は、ご利用の各フリーメールサービスまでお問合せください。


【ご注文内容へのお問合せについて】
ご注文番号(受注番号)とご注文者様氏名を必ず記載のうえメールにてご連絡ください。
順次確認とご対応を致しますが、商品の手配が進んでいたご注文における、
内容変更やキャンセルについてはお断りする場合がございます。 


【ご選択仕様による商品への加算や納期変更等が反映されるタイミングについて】
ご注文商品の選択項目より、標準表示の[ 価格 ][ 納期 ][ 扱い(標準品や受注品等) ]に、
変更が発生する仕様をお選びであっても(項目例→「ゴールド色 受注品3〜4週」や「扉厚50〜57mm +1000円」等)、
販売システムの都合上、ご注文時の表示や自動配信メール時点では反映させることができません。
当店にてご注文受付け後の反映となり、反映後の内容にてご案内とご請求になりますことをご同意のうえご注文確定へお進みください。
選択仕様を反映後の詳細は、自動配信メールとは別に改めて当店よりご注文内容確定メールとしてお送りいたします。
どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。


【代金引換について】
ご注文金額が[ 34,999円税別を超える場合 ]と、
又は金額に関らず[ 受注品 ]を含むご注文では対応外とさせて頂いております。
その他の決済方法にてお手続き頂けますようお願い致します。


■長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合
運送会社のお荷物保管期間は商品発送から約1週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、
返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。

※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。 

※ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、運送会社へその旨ご連絡下さいませ。


The・Kagi堂

会社概要

有限会社出羽サッシ鋼建
〒990-0023 山形県山形市松波1丁目7−25 武田ビル1F
TEL:023-664-0080 FAX:023-642-3346
代表者:鈴木 源
店舗運営責任者:鈴木 翔(ロックセキュリティ事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 翔
店舗連絡先:the-kagi_2@shop.rakuten.co.jp

特定商取引法に基づく表記
販売業者名 有限会社出羽サッシ鋼建 ロック・セキュリティ事業部
DEWAロックサービス
代表責任者名 鈴木 翔
所在地 山形県山形市松波1丁目7-25 武田ビル1F
連絡先 Eメール: the-kagi@dewalock.com
ホームページURL http://www.rakuten.ne.jp/gold/the-kagi/
販売価格 各商品ページをご参照ください。選択項目の仕様ごとに記載の加算減算は注文後の反映となります。
商品代金以外の必要料金
  1. 消費税
  2. 配送料
  3. 代金引換手数料(税別 300 円)
  4. 振込手数料 : 銀行振込 をご指定場合のみ

※お買上げ合計金額が 税別 10,000 円以上の場合は送料無料です。

お支払方法 - クレジットカード決済(VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX)
- 代金引換(受注品を含む注文、又は税別34,999円以上の注文では対応不可)
- 銀行振込
- 楽天バンク決済
- 楽天edy決済 (お支払総額の上限は50,000円)
商品発送のタイミングについて

各商品の発送の目安は商品ページに表示しております。
1件のご注文において複数の商品をお求めの場合は [ 最もお時間の掛かる商品の納期に統一 ] となり、
全商品が揃い次第の発送となります。また選択項目から指定の仕様によっても表示納期から異なます。

  • クレジットカード決済、代金引換決済の場合
    ⇒ 平日午前11時前までのご注文で決済内容に問題のない [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

  • 各種振込み決済の場合
    ⇒ 平日午前11時前までのご入金のシステム反映後 [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

なお表示にかかわらず、以下の理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- ご注文商品が廃番などの理由により取り寄せできなかった場合
- 選択項目の未指定、決済のエラー、住所未入力など、不備のあるご注文において、当店からの確認依頼メールから7日間を過ぎた場合
(例:当店からの案内日が4月1日の場合、締め日は4月8日となります。)

お支払い期限 クレジットカードの場合 : 承認確認後の商品手配・発送
代金引換の場合 : お客様が商品を受け取るとき
その他振込み決済の場合 : 当店ご案内から 7日間以内 に入金確認後の商品手配・発送
(例:当店からの案内日が4月1日の場合、締め日は4月8日となります。)
ご注文キャンセルついて 以下のいずれかに該当する商品は、ご注文確定後のキャンセル・内容変更をお断りいたします。
- 表示納期に「手配」「受注品」の記載がある商品で取寄せ・出荷等の手配が完了したもの
- 商品の選択項目から「手配」「受注品」の記載がある仕様をご指定の商品で取寄せ・出荷等の手配が完了したもの
- 2点以上の複数個にてご注文いただいた商品で取寄せ・出荷等の手配が完了したもの
- 当店から運送会社へ出荷の手配を完了した商品

※ご注意ください※
ご注文商品の選択項目より、標準表示の[ 価格 ][ 納期 ][ 扱い(標準品や受注品等) ]に、
変更が発生する仕様
をお選びであっても(項目例→「ゴールド色 受注品3〜4週」や「扉厚50〜57mm +1000円」等)、
販売システムの都合上、ご注文時の表示や自動配信メール時点では反映させることができません。
当店にてご注文受付け後の反映となり、反映後の内容にてご案内とご請求になりますことをご同意のうえご注文確定へお進みください。

選択仕様を反映後の詳細は、自動配信メールとは別に改めて当店よりご注文内容確定メールとしてお送りいたします。どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

上記のキャンセルをお断りしているいずれかの条件に該当するご注文においてやむを得ないお客様ご事情による(※)キャンセル及び返品をご希望の場合、
  • 発送完了前の対象商品は販売価格の半額を手数料
  • 発送完了後の対象商品は販売価格の70%を手数料
として頂戴しキャンセル及び返品をお受けいたします。
社会常識に照らして、外的要因と考えられるご事情になります。お買い間違い等の理由ではお断りする場合がございます。   
各種保証について

各種保証と免責事項につきまして(特にご注意頂きたい点)

  • 当店の各種保証については、商品到着から7日以内となります。
  • 製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。
  • いかなる場合でも保証の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。
  • 以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を負いません。
    - 商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害(有形無形一切の損失)
    - 代品の用意、または代品の用意に要する費用(精神的・時間的、その他無形の費用も含む)
  • 当サイトの記載している商品情報については、メーカーで製品改良・仕様変更に伴い、予告なく表記と実際の仕様が異なる場合がございます。
  • 当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。
  • メーカー保証を含める全ての保証期間は商品到着日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご注意下さい。
  • 当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において商品自体の損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお返金に関わる当社の債務には利息を付しません。
  • ご注文内容において、必要な書類の提出がある場合や、お取引きを行なう上でなにかしらの不備があった場合などには、注文時の登録アドレスへ、当店から確認依頼メールをさせていただいております。当店からの依頼メール送信日より起算して、7日以内のご返信・ご対応を確認できないご注文は、 一切の理由(システム的エラー、見落とし等)に関らず、取消しさせていただきます。取消しにともなう期間限定ポイントの失効などは当店での補填対象外となります。
  • 注文先と発注先が異なる場合、および同商品の複数発注の場合には保証の対象外とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 取引きに関し裁判上の紛争が生じた場合は、如何なる理由があっても、販売店の現住所を管轄する裁判所へ裁判を起こすことに合意の上であるものとします。

返品・交換について 下記の「返品・交換をお断りしている商品」に該当しない場合にお受けしておりますのでご確認下さい。

[ 返品・交換をお断りしている商品 ]
- お客様都合・当店都合に関らず、商品到着日から7日が経過した商品
- 購入商品ページに返品・交換のお断りを記載している商品
- 手配品、受注品、アウトレット品、各種セール品のいずれかに該当する扱いの商品、ならびに該当する選択項目を指定された商品
- お客様都合の返品・交換において、お届け時の状態ではない開封後の商品、ならびに使用後の商品
- 2点以上の複数個を購入された商品
- 当店以外で購入された商品
- お客様都合・当店都合に関らず、当店からの返送依頼前に返送された商品

■お客様のご都合による返品・交換の手順 (注文ミス等)
・対応条件……上記「返品・交換をお断りしている商品」のいずれにも該当しないこと。
・期限……商品到着日から起算して 7日以内 に、当店へ返品・交換のご連絡をお済ませください。(まだ返送は行わないでください。)
連絡いただいた日から 即日〜当店翌営業日内 に、当店から返品・交換についてご案内いたします。
・送料……お客様ご負担になります。交換の場合は往復分ご負担ください。

■当店都合による返品・交換の手順 (誤納品、初期不良等)
・期限……商品到着日から起算して 7日以内 に、当店へ返品・交換のご連絡をお済ませください。(まだ返送は行なわないでください。)
連絡いただいた日から 即日〜当店翌営業日内 に、当店から返品・交換についてご案内いたします。
・送料……当店負担になります。代品発送代も含みます。

返送期限と方法     返送依頼日から起算して 7日以内 に返送してください。
    返送は商品金額に保険がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る方法をご選択ください。万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。
返送用送り先住所

〒990-0023
山形県山形市松波1丁目7-25 武田ビル1F
DEWAロックサービス

商品と一緒にお届けしている「返品交換受付シート」をご記入いただき、返送お荷物に同封してください。

※…返品・交換・キャンセルの対象外となる商品を返送頂いた場合や、商品の受取りを辞退された場合、商品代金及び送料(各営業所→当店への返送分を含む)を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。

ご挨拶
店長 鈴木 The・Kagi堂 楽天市場 店長
鈴木 翔

ご来店ありがとうございます。店長の鈴木です。

当店は鍵の専門店です。実店舗の方でも鍵の交換、鍵の取付、鍵の修理、鍵のトラブル緊急受付等々。
地元の鍵に関する様々な対応をしております。
その経験を活かし、全国のお客様へセキュリティーの高いシリンダーをご紹介したいと思っております。

また当店では取替説明ページを各タイプごと設けております。
鍵の交換が初めてというお客様でも安心してカンタンにシリンダー交換が出来るようなショップ作りに努力していきますので今後ともThe・Kagi堂を宜しくお願い致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽に当店までお問い合わせ下さい。


デワロックマン 日本ロックセキュリティ協会加盟店 DEWAロックサービス所属
デワロックマン

ご来店ありがとうございます。デワロックマンです。

山形ではみちのくプロレスを主戦場とし、プロレスを通じてストップ犯罪活動もしています。

相次ぐ芸能人の空き巣被害や貴金属店荒らし、また大切な子供や家族、自分自身の身の危険をも感じずにはいられない犯罪が多発する世の中、もう「防犯」を考えずにはいられません。
鍵の交換での分からない点や本格的なセキュリティシステムまで、よりお客様のご要望にお答え出来るよう努力いたします。お気軽にご質問ください。

◆全ては皆様の暮らしの快適、安心、安全のために◆

加盟団体

・内閣総理大臣認可 日本ロックセキュリティ協同組合加盟店
・山形県防犯設備協会会員

KABAクラブ認定店
KABAクラブ認定店
マルティロック正規特約店
マルティロック正規特約店
ユーシンショウワ認定 サービス代行店
ユーシンショウワ認定 サービス代行店

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】


●楽天市場のカード決済はSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。
●当カード決済システム上、クレジットカードの利用控は発行しておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認下さい。
※カードのご利用状況によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●注文後に 1,000円以上 の金額変更があった場合は、お客様による承認操作が必要となり、メールにて連絡いたします。連絡から数日内に承認いただけない場合は自動的に注文取消しとなります。予めご了承ください。
●注文時間帯によっては、残高のシステム反映にお時間をいただく場合がございます。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1328762 ラクテン(THEKAGIト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


●注文者様と振込み名義が異なる場合は、注文後に受注番号とあわせて当店へメールご連絡ください。
●振込手数料が発生する場合は、お客様ご負担にてお願い致します。
●商品の発送や手配は、入金の反映後となります。
●振込み控えは紛失しないようにご注意ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (※受注品を含む注文、又は税別34,999円以上の注文では対応不可)
【備考】
●当店よりご注文ごに送信されるメールに記載の金額を商品到着時にお支払い下さい。
●受注品を含む注文、又は税別34,999円以上の注文では対応不可となります。他の決済方法へご変更ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は、商品代金合計+送料です。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

配送について
※注:高額購入割引特典の対象は税抜きでのご注文金額になります。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■ 商品発送のタイミング
  • クレジットカード決済、代金引換決済の場合
    ⇒ 平日午後12時前までのご注文で決済内容に問題のない [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

  • 各種振込み決済
    ⇒ 平日午後12時前までのご入金のシステム反映後 [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

■ 以下の配送希望時間帯をご指定いただけます。

[ 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時 ]
時間帯指定を行われますと [ 最短日 ] でのお届けとならない場合がございます。
また、時間を指定された場合でも運送事情により指定通りの配達ができない場合がございます。予めご了承ください。


■ 沖縄への配送に関しまして

ヤマト運輸では、沖縄への輸送において航空機を利用しており、 これらの航空機に搭載される貨物について国土交通の指針に基づいて保安管理の強化を進めております。 発送のお荷物内に [ シリコン、液体、スプレー] が含まれる場合、陸送になり、到着まで通常よりも1週間前後のお時間をいただいてしまいます。 また、日時指定は無効となりますのでご注意ください。


【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 540円 540円 648円 648円 756円 756円 864円 1404円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


注文キャンセルと返品・交換について
ご注文キャンセルついて
ご注文キャンセルついて 以下のいずれかに該当する商品は、ご注文確定後のキャンセル・内容変更をお断りいたします。
- 表示納期に「手配」「受注品」の記載がある商品で取寄せ・出荷等の手配が完了したもの
- 商品の選択項目から「手配」「受注品」の記載がある仕様をご指定の商品で取寄せ・出荷等の手配が完了したもの
- 2点以上の複数個にてご注文いただいた商品で取寄せ・出荷等の手配が完了したもの
- 当店から運送会社へ出荷の手配を完了した商品

※ご注意ください※
ご注文商品の選択項目より、標準表示の[ 価格 ][ 納期 ][ 扱い(標準品や受注品等) ]に、
変更が発生する仕様
をお選びであっても(項目例→「ゴールド色 受注品3〜4週」や「扉厚50〜57mm +1000円」等)、
販売システムの都合上、ご注文時の表示や自動配信メール時点では反映させることができません。
当店にてご注文受付け後の反映となり、反映後の内容にてご案内とご請求になりますことをご同意のうえご注文確定へお進みください。

選択仕様を反映後の詳細は、自動配信メールとは別に改めて当店よりご注文内容確定メールとしてお送りいたします。どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

上記のキャンセルをお断りしているいずれかの条件に該当するご注文においてやむを得ないお客様ご事情による(※)キャンセル及び返品をご希望の場合、
  • 発送完了前の対象商品は販売価格の半額を手数料
  • 発送完了後の対象商品は販売価格の70%を手数料
として頂戴しキャンセル及び返品をお受けいたします。
社会常識に照らして、外的要因と考えられるご事情になります。お買い間違い等の理由ではお断りする場合がございます。   
返品・交換について
返品・交換について 下記の「返品・交換をお断りしている商品」に該当しない場合にお受けしておりますのでご確認下さい。

[ 返品・交換をお断りしている商品 ]
- お客様都合・当店都合に関らず、商品到着日から7日が経過した商品
- 購入商品ページに返品・交換のお断りを記載している商品
- 手配品、受注品、アウトレット品、各種セール品のいずれかに該当する扱いの商品、ならびに該当する選択項目を指定された商品
- お客様都合の返品・交換において、お届け時の状態ではない開封後の商品、ならびに使用後の商品
- 2点以上の複数個を購入された商品
- 当店以外で購入された商品
- お客様都合・当店都合に関らず、当店からの返送依頼前に返送された商品

■お客様のご都合による返品・交換の手順 (注文ミス等)
・対応条件……上記「返品・交換をお断りしている商品」のいずれにも該当しないこと。
・期限……商品到着日から起算して 7日以内 に、当店へ返品・交換のご連絡をお済ませください。(まだ返送は行わないでください。)
連絡いただいた日から 即日〜当店翌営業日内 に、当店から返品・交換についてご案内いたします。
・送料……お客様ご負担になります。交換の場合は往復分ご負担ください。

■当店都合による返品・交換の手順 (誤納品、初期不良等)
・期限……商品到着日から起算して 7日以内 に、当店へ返品・交換のご連絡をお済ませください。(まだ返送は行なわないでください。)
連絡いただいた日から 即日〜当店翌営業日内 に、当店から返品・交換についてご案内いたします。
・送料……当店負担になります。代品発送代も含みます。

返送期限と方法 返送依頼日から起算して 7日以内 に返送してください。
返送は商品金額に保険がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る方法をご選択ください。万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。
返送用送り先住所   

〒990-0023
山形県山形市松波1丁目7-25 武田ビル1F
DEWAロックサービス

商品と一緒にお届けしている「返品交換受付シート」をご記入いただき、返送お荷物に同封してください。

※…返品・交換・キャンセルの対象外となる商品を返送頂いた場合や、商品の受取りを辞退された場合、
商品代金及び送料(各営業所→当店への返送分を含む)を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。