▼ご注文確定前に必ずご確認ください▼
-------------------------------------------------------------------
ご注文時に表示される発送予定は目安となっております。
在庫状況・生産状況によりましては前後する場合もございます。
-----------------------------------------------------------------------

【メールの受信設定をお願いします】
お客様へのご連絡はメールにて行っております。当店のメールアドレスは
「the-kagi@dewalock.com」と「the-kagi_2@shop.rakuten.co.jp」ですので
必ず受信および内容を確認できるよう事前設定をお願い致します。

特にYahooやGmailなどのフリーメールアドレスの場合、迷惑メール防止機能により、
当店からのメールのご案内が正常にお届け出来ていない状況が確認されております。
設定方法の詳細は、ご利用の各フリーメールサービスまでお問合せ下さい。


【ご注文内容へのお問合せ】
ご注文番号(受注番号)とご注文者様氏名を必ず記載のうえメールにてご連絡下さい。


【選択項目に記載の価格加算等の反映タイミングにご注意下さい】
ご注文時に商品選択項目からご指定の内容が、通常表示の[ 価格 ][ 納期 ][ 商品区分(手配品や受注品等) ]に影響のある場合であっても、
販売システムの都合上、ご注文手続き中の表示や、自動配信メールでは反映とならず、
当店にて[ ご注文受付け確定後 ]の反映となります。(価格等に影響のある選択項目例→「ゴールド色 受注品」や「扉厚50〜57mm +1000円」等。)
当店でのご注文受付け確定後にお知らせしております「ご注文確認メール」の内容をご確認下さいませ。(当店からのメールは件名に【The・Kagi堂】と入ります。)


【決済方法「代金引換」の注意点】
ご注文金額が[ 34,999円税別を超える場合 ]と、
又は金額に関らず[ 受注品 ]を含むご注文では対応外とさせて頂いております。
その他の決済方法にてお手続き頂けますようお願い致します。


【長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合】
運送会社のお荷物保管期間は商品発送から約1週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。

※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。 

※ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、運送会社へその旨ご連絡下さいませ。


The・Kagi堂

お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners  

【備考】


●楽天市場のカード決済はSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。
●当カード決済システム上、クレジットカードの利用控は発行しておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認下さい。
※カードのご利用状況によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●注文後に 1,000円以上 の金額変更があった場合は、お客様による承認操作が必要となり、メールにて連絡いたします。連絡から数日内に承認いただけない場合は自動的に注文取消しとなります。予めご了承ください。
●注文時間帯によっては、残高のシステム反映にお時間をいただく場合がございます。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1328762 ラクテン(THEKAGIト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


●注文者様と振込み名義が異なる場合は、注文後に受注番号とあわせて当店へメールご連絡ください。
●振込手数料が発生する場合は、お客様ご負担にてお願い致します。
●商品の発送や手配は、入金の反映後となります。
●振込み控えは紛失しないようにご注意ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (※受注品を含む注文、又は税別34,999円以上の注文では対応不可)
【備考】
●当店よりご注文ごに送信されるメールに記載の金額を商品到着時にお支払い下さい。
●受注品を含む注文、又は税別34,999円以上の注文では対応不可となります。他の決済方法へご変更ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は、商品代金合計+送料です。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■ 商品発送のタイミングについて
各商品の発送の目安は商品ページに表示しております。
1件のご注文において複数の商品をお求めの場合は [ 最もお時間の掛かる商品の納期に統一 ] となり、
全商品が揃い次第の発送となります。また選択項目から指定の仕様によっても表示納期から異なます。
  • クレジットカード決済、代金引換決済の場合
    ⇒ 平日午前11時前までのご注文で決済内容に問題のない [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

  • 各種振込み決済の場合
    ⇒ 平日午前11時前までのご入金のシステム反映後 [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

なお表示にかかわらず、以下の理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- ご注文商品が廃番などの理由により取り寄せできなかった場合
- 選択項目の未指定、決済のエラー、住所未入力など、不備のあるご注文において、当店からの確認依頼メールから7日間を過ぎた場合


■ お届けの日時指定について
以下の配送希望時間帯をご指定いただけます。
[ 午前中、 12時〜14時、 14時〜16時、 16時〜18時、 18時〜20時、 20時〜21時 ]
時間帯指定により最短日お届けとならない場合がございます。

配送日指定は、
全商品の納期が【 即日〜翌営業日内に発送 】である場合に[ 購入日より4日後 ]から可能です。
上記外の商品、また3日以上の店舗連休中は、配送日指定の対応外となります。
(例:4月1日購入時では、4月5日以降の配送日指定が可能)

時間帯指定、配送日指定をされた場合でも、運送事情により指定通りの配達ができない場合がございます。予めご了承ください。


■ 沖縄への配送に関しまして
ヤマト運輸では、沖縄への輸送において航空機を利用しており、 これらの航空機に搭載される貨物について国土交通の指針に基づいて保安管理の強化を進めております。 発送のお荷物内に [ シリコン、液体、スプレー] が含まれる場合、陸送になり、到着まで通常よりも1週間前後のお時間をいただいてしまいます。 また、日時指定は無効となりますのでご注意ください。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 540円 540円 648円 648円 756円 756円 864円 1404円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマト運輸サービス「ネコポス便」にてポスト投函でのお届け方法となります。

※注意※下記A〜Cのいずれかに該当する商品およびご注文内容の場合は対応外です。
 A. ご注文フォーム配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」が表示されない商品を含む場合
 B. 1件のご注文においてご請求金額が 税込3,000円 を越える場合(※)
 C. 1件のご注文において右記のお荷物量を越える場合(タテ31.2cm以内×ヨコ 22.8cm以内×厚さ2.5cm以内/重さ1Kg以 内)
以上となります。
該当するご注文の場合は配送方法・配送料金を「宅配便」へ修正し、当店からの ご注文後確認メールにてお知らせいたします。予めご了承くださいま せ。
(※)運送会社での受付限度額・配送事故補償額が 税込3,000円 までとなっております。

■ 送料: 全国一律 税込 216円

■ ポスト投函「ネコポス便」でお受け出来ない事項
 ・「領収書」の発行
 ・「代金引換」での発送
 ・「配達日時指定」での発送


【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご注文キャンセルと返品・交換の対応について
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセル対応条件
について

楽天市場でのご注文手続き完了から、日曜・祝日・その他当店規定の休業日を除く、営業時間内で[ 30分以上 ]を経過以降に[ ご注文受付け確定 ]となります。
下記1〜5いずれかに該当する[ ご注文受付け確定後 ]のご注文は、原則としてお客様ご都合によるキャンセル・内容の変更をお断りいたします。

1.参考納期の表示に「手配」や「受注品」の記載がある商品を含む場合
2.商品の選択項目にて「手配」や「受注品」の記載がある項目をご指定頂いた商品を含む場合
3.複数個ご注文の商品を含む場合
4.銀行振込や必要書類(情報)等、各種手続きの当店受付けが完了した商品を含む場合
5.上記1〜4いずれに該当せずとも、当店から運送会社へ出荷を完了した場合

★選択項目に記載の価格加算等の反映タイミングにご注意下さい★
ご注文時に商品選択項目からご指定の内容が、通常表示の[ 価格 ][ 納期 ][ 商品区分(手配品や受注品等) ]に影響のある場合であっても、 販売システムの都合上、ご注文手続き中の表示や、自動配信メールでは反映とならず、当店にて[ ご注文受付け確定後 ]の反映となります。 (価格等に影響のある選択項目例→「ゴールド色 受注品」や「扉厚50〜57mm +1000円」等。)
当店でのご注文受付け確定後にお知らせしております「ご注文確認メール」の内容をご確認下さいませ。(当店からのメールは件名に【The・Kagi堂】と入ります。)

上記1〜5に該当するご注文においてやむを得ないお客様ご事情による(※)キャンセル及び返品をご希望の場合は、

  • 商品発送前ではご注文合計金額の30%を手数料
  • 商品発送後ではご注文合計金額の50%を手数料
として頂戴しキャンセル及び返品をお受けいたします。

(※)やむを得ない事情とは社会常識に照らして、第三者など外的要因が起因であると考えられるご事情になります。お買い間違いやイメージ違い等ではお受けできません。


★ご注文内容に選択項目指定漏れや決済エラー等があった場合★
楽天市場ご利用時のメールアドレスへ[ 確認依頼 ]又は[ 対応依頼 ]のご連絡をいたします。(当店からのメールは件名に【The・Kagi堂へ】と入ります。)
原則として、当店からお電話などメール以外の方法ではご連絡いたしません。
メールの内容をご確認のうえ、当店からのご連絡日より 7日内 に、ご対応下さいますようお願いいたします。
内容にご不明な点などございましたら、お手数ですが、当店までお問合せ下さいませ。
情報管理のセキュリティ都合上、7日以内 のご対応又は当店へのご連絡等を確認出来なかった場合は、大変申し訳ございませんが、一旦「お客様都合によるキャンセル」とさせて頂きます。


「お客様ご都合」に該当する例→ ご購入の間違い、イメージ違い(※1)、誤った使用方法による故障、など。
「当店都合」に該当する例→ 送付商品の誤り(※2)、適切な確認手順による初期不良、など。
(※1)商品の当店記載寸法に誤りがあったなどの明確な場合を除く、解釈の誤解等もお客様ご都合の「イメージ違い」に該当いたします。ご不安な点は遠慮なく事前にお問合せ下さい。
(※2)予告無く、メーカー都合による性能改良や意匠の変更が行なわれた商品でのお届けとなった場合は当店都合の「送付商品の誤り」に該当いたしません。予めご了承下さい。


返品・交換について
返品・交換の対応について

商品ページの商品説明において、返品・交換対応可能と明記している商品を除き、
原則、当店から発送の完了した全ての商品は返品・交換を一切お断りしております。

当店では、主に錠前など生活やセキュリティ・防犯に関る商品を取扱っているため、その状態やご事情に関らず皆様に平等に徹底しておりますので、予めご了承下さい。
一度販売された取替え用シリンダー(鍵穴)商品を新品のように再販売する等の可能性も徹底排除しておりますので、安心してお求め下さい。
※錠前等の商品は、本来、工事業者向けの部品であるため、どうしてもパッケージに「スレ・若干の傷み」と見えてしまう場合や「メーカー出荷伝票シール等の剥がし跡がある」などの場合がございますが、こちらは正常な新品の商品状態です。予めご了承下さい。
※発送前のご注文キャンセルの可否については[ ご注文のキャンセルの対応条件について ]の欄の内容をご確認下さい。


返品・交換対応可能と明記している商品におきましては、未使用・未開封であることをご確認の上、
まずは商品到着から 7日間以内 に当店まで電話もしくはメールにて、該当の受注番号(注文番号)と一緒にご連絡下さい。
当店休業日を除く1〜2日間内に内容を確認し、電話もしくはメールにてご案内いたします。

ただし、下記[ 返品・交換をお断りする場合 ]の1〜8いずれかに該当する場合は、返品・交換対応可能と明記している商品であってもお客様ご都合による返品・交換をお断りしております。

[ 返品・交換をお断りする場合 ]
1.お客様ご都合・当店都合に関らず、商品到着から7日間を過ぎたご連絡である場合(4月1日お届けでは4月8日まで。)
2.選択項目からご指定のあった内容が、購入商品ページに記載の返品・交換お断り条件に該当する場合(商品説明中、又は商品詳細下部へ明記有り。)
3.アウトレット品、各種セール品のいずれかに該当している場合(商品名に明記有り。)
4.複数個ご注文された商品である場合
5.程度に関らず、商品のパッケージや付属品等を開封済又は紛失、ならびに商品を使用済である場合。(楽天マーク等の入った外箱、外袋の梱包材開封は除く。)
6.お届け時と同じ商品の状態でお戻し頂くことの出来ない場合
7.当店以外で購入された商品である場合
8.お客様ご都合・当店都合・連絡済に関らず、当店からのご案内前に商品を返送された場合


「お客様ご都合」に該当する例→ ご購入の間違い、イメージ違い(※1)、誤った使用方法による故障、など。
「当店都合」に該当する例→ 送付商品の誤り(※2)、適切な確認手順による初期不良、など。
(※1)商品の当店記載寸法に誤りがあったなどの明確な場合を除く、解釈の誤解等もお客様ご都合の「イメージ違い」に該当いたします。ご不安な点は遠慮なく事前にお問合せ下さい。
(※2)予告無く、メーカー都合による性能改良や意匠の変更が行なわれた商品でのお届けとなった場合は当店都合の「送付商品の誤り」に該当いたしません。予めご了承下さい。


商品返品による各対応について

「お客様ご都合」返品の場合
---------------------------------
・返金額について→ 返金に掛かる手数料を差し引いた、税込の商品代金を返金いたします。商品お届けに掛かった送料、その他費用については返金いたしません。
※商品代金から返金手数料を差し引いた際にマイナスとなる場合は別途ご相談となります。

・商品返送の送料について→ 当店までお客様送料ご負担にてお送り下さい。

・返金の日数について→ 通常、返送商品到着確認後3営業日数内にご指定口座にお振込いたします。
---------------------------------


「当店都合」返品の場合
---------------------------------
・返金額について→ 税込の商品代金の全額と、お届けに掛かった送料(送料無料を除く)、代引手数料の合計を返金いたします。
※決済方法が銀行振込であった場合は「お振込み明細」に記載の当店宛振込み手数料についても返金いたします。

・商品返送の送料について→ 当店まで送料着払いにて返送をお願いいたします。

・返金の日数について→ 通常、返送商品到着確認後3営業日数内にご指定口座にお振込いたします。
---------------------------------


商品交換による各対応について

「お客様ご都合」交換の場合
---------------------------------
・交換差額により返金が発生する場合→ 返金に掛かる手数料を差し引いた、税込の商品代金差額を返金いたします。商品お届けに掛かった送料、その他費用については返金いたしません。
※商品代金差額から返金手数料を差し引いた際にマイナスとなる場合は別途ご相談となります。

・交換差額により請求が発生する場合→ 税込の商品代金差額を銀行振込にてご請求いたします。ご請求により振込み手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。

・商品返送の送料について→ 当店までお客様送料ご負担にてお送り下さい。

・交換商品の発送日数について→ 通常、返送商品到着確認後、交換商品の参考納期を目安として手配・発送いたします。

・交換商品の送料について→ お客様ご負担となります。[ 当店規定のお送先ごとの配送料 + 手数料324円 ]の合計金額をお届け時の配達員へお支払い下さい。
---------------------------------


「当店都合」交換の場合
---------------------------------
・交換差額について→ 原則、発生いたしません。商品お届けに掛かった送料、その他費用については返金いたしません。

・交換商品の発送日数について→ 通常、交換商品の参考納期を目安として手配・発送いたします。

・交換商品の送料について→ 当店負担となります。

・商品の返送について→ 交換商品お荷物に当店宛着払い伝票を同封いたします。お手数ですが、同封の伝票をご利用のうえお近くの取扱い店にて返送をお願いいたします。
---------------------------------


返送期限と返送方法について

当店の返送依頼日から 7日間以内 に商品を返送下さい。
返送方法は、商品金額に保険がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る宅配便やゆうパックなどをご選択下さい。万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。

当店からのご案内前に商品を返送された場合や、 事前のお知らせとは異なる使用済の商品を返送された場合は、 一切の返品・返金・交換をお断りした上で、当店からメールにてご連絡の上、着払いにて商品をお戻しいたします。お戻しが不要な場合は当店にて返送のあった商品を破棄いたします。

返送商品のお送り先住所

郵便番号:990-0023
住所:山形県山形市松波1丁目7-25 武田ビル1F
名称:DEWAロックサービス(The・Kagi堂)
連絡先:023-664-0080

▼ご注文確定前に必ずご確認ください▼

-------------------------------------------------------------------
ご注文時に表示される発送予定は目安となっております。
在庫状況・生産状況によりましては前後する場合もございます。
-----------------------------------------------------------------------

【メールの受信設定をお願いします】
お客様へのご連絡はメールにて行っております。当店のメールアドレスは
「the-kagi@dewalock.com」と「the-kagi_2@shop.rakuten.co.jp」ですので
必ず受信および内容を確認できるよう事前設定をお願い致します。

特にYahooやGmailなどのフリーメールアドレスの場合、迷惑メール防止機能により、
当店からのメールのご案内が正常にお届け出来ていない状況が確認されております。
設定方法の詳細は、ご利用の各フリーメールサービスまでお問合せ下さい。


【ご注文内容へのお問合せ】
ご注文番号(受注番号)とご注文者様氏名を必ず記載のうえメールにてご連絡下さい。


【選択項目に記載の価格加算等の反映タイミングにご注意下さい】
ご注文時に商品選択項目からご指定の内容が、通常表示の[ 価格 ][ 納期 ][ 商品区分(手配品や受注品等) ]に影響のある場合であっても、
販売システムの都合上、ご注文手続き中の表示や、自動配信メールでは反映とならず、
当店にて[ ご注文受付け確定後 ]の反映となります。(価格等に影響のある選択項目例→「ゴールド色 受注品」や「扉厚50〜57mm +1000円」等。)
当店でのご注文受付け確定後にお知らせしております「ご注文確認メール」の内容をご確認下さいませ。(当店からのメールは件名に【The・Kagi堂】と入ります。)


【決済方法「代金引換」の注意点】
ご注文金額が[ 34,999円税別を超える場合 ]と、
又は金額に関らず[ 受注品 ]を含むご注文では対応外とさせて頂いております。
その他の決済方法にてお手続き頂けますようお願い致します。


【長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合】
運送会社のお荷物保管期間は商品発送から約1週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。

※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。 

※ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、運送会社へその旨ご連絡下さいませ。


The・Kagi堂

お支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

 

【備考】




●楽天市場のカード決済はSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。
●当カード決済システム上、クレジットカードの利用控は発行しておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認下さい。
※カードのご利用状況によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●注文後に 1,000円以上 の金額変更があった場合は、お客様による承認操作が必要となり、メールにて連絡いたします。連絡から数日内に承認いただけない場合は自動的に注文取消しとなります。予めご了承ください。
●注文時間帯によっては、残高のシステム反映にお時間をいただく場合がございます。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1328762 ラクテン(THEKAGIト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】




●注文者様と振込み名義が異なる場合は、注文後に受注番号とあわせて当店へメールご連絡ください。
●振込手数料が発生する場合は、お客様ご負担にてお願い致します。
●商品の発送や手配は、入金の反映後となります。
●振込み控えは紛失しないようにご注意ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 (※受注品を含む注文、又は税別34,999円以上の注文では対応不可)

【備考】


●当店よりご注文ごに送信されるメールに記載の金額を商品到着時にお支払い下さい。
●受注品を含む注文、又は税別34,999円以上の注文では対応不可となります。他の決済方法へご変更ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は、商品代金合計+送料です。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

【ご注意下さい】
ご注文時の商品の選択項目にて、商品価格や納期が変わる仕様をお選びであっても、
システムの都合上、ご注文時の画面表示や自動配信メールには反映させることができません。
ご注文後に反映となり、反映後の内容にて、当店からご案内とご請求を行なわせていただきます。
※どのような変更が発生するかは「選択項目内」または「商品詳細」に記載しております。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■ 商品発送のタイミングについて
各商品の発送の目安は商品ページに表示しております。
1件のご注文において複数の商品をお求めの場合は [ 最もお時間の掛かる商品の納期に統一 ] となり、
全商品が揃い次第の発送となります。また選択項目から指定の仕様によっても表示納期から異なます。

  • クレジットカード決済、代金引換決済の場合
    ⇒ 平日午前11時前までのご注文で決済内容に問題のない [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

  • 各種振込み決済の場合
    ⇒ 平日午前11時前までのご入金のシステム反映後 [ 店舗内在庫品 ] は [ 即日〜翌営業日内 ] に当店より発送いたします。
    [ 在庫外品 ] では、お求めの商品に対応する [ 参考納期 ] での発送予定となります。

なお表示にかかわらず、以下の理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- ご注文商品が廃番などの理由により取り寄せできなかった場合
- 選択項目の未指定、決済のエラー、住所未入力など、不備のあるご注文において、当店からの確認依頼メールから7日間を過ぎた場合


■ お届けの日時指定について
以下の配送希望時間帯をご指定いただけます。
[ 午前中、 12時〜14時、 14時〜16時、 16時〜18時、 18時〜20時、 20時〜21時 ]
時間帯指定により最短日お届けとならない場合がございます。

配送日指定は、
全商品の納期が【 即日〜翌営業日内に発送 】である場合に[ 購入日より4日後 ]から可能です。
上記外の商品、また3日以上の店舗連休中は、配送日指定の対応外となります。
(例:4月1日購入時では、4月5日以降の配送日指定が可能)

時間帯指定、配送日指定をされた場合でも、運送事情により指定通りの配達ができない場合がございます。予めご了承ください。


■ 沖縄への配送に関しまして
ヤマト運輸では、沖縄への輸送において航空機を利用しており、 これらの航空機に搭載される貨物について国土交通の指針に基づいて保安管理の強化を進めております。 発送のお荷物内に [ シリコン、液体、スプレー] が含まれる場合、陸送になり、到着まで通常よりも1週間前後のお時間をいただいてしまいます。 また、日時指定は無効となりますのでご注意ください。

送料料金表

  北海道 東北 関東・信越 北陸・中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 756円 540円 540円 648円 648円 756円 756円 864円 1404円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸サービス「ネコポス便」にてポスト投函でのお届け方法となります。

※注意※下記A〜Cのいずれかに該当する商品およびご注文内容の場合は対応外です。
 A. ご注文フォーム配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」が表示されない商品を含む場合
 B. 1件のご注文においてご請求金額が 税込3,000円 を越える場合(※)
 C. 1件のご注文において右記のお荷物量を越える場合(タテ31.2cm以内×ヨコ 22.8cm以内×厚さ2.5cm以内/重さ1Kg以 内)
以上となります。
該当するご注文の場合は配送方法・配送料金を「宅配便」へ修正し、当店からの ご注文後確認メールにてお知らせいたします。予めご了承くださいま せ。
(※)運送会社での受付限度額・配送事故補償額が 税込3,000円 までとなっております。

■ 送料: 全国一律 税込 216円

■ ポスト投函「ネコポス便」でお受け出来ない事項
 ・「領収書」の発行
 ・「代金引換」での発送
 ・「配達日時指定」での発送

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

ご注文キャンセルと返品・交換の対応について

ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセル対応条件
について

楽天市場でのご注文手続き完了から、日曜・祝日・その他当店規定の休業日を除く、営業時間内で[ 30分以上 ]を経過以降に[ ご注文受付け確定 ]となります。
下記1〜5いずれかに該当する[ ご注文受付け確定後 ]のご注文は、原則としてお客様ご都合によるキャンセル・内容の変更をお断りいたします。

1.参考納期の表示に「手配」や「受注品」の記載がある商品を含む場合
2.商品の選択項目にて「手配」や「受注品」の記載がある項目をご指定頂いた商品を含む場合
3.複数個ご注文の商品を含む場合
4.銀行振込や必要書類(情報)等、各種手続きの当店受付けが完了した商品を含む場合
5.上記1〜4いずれに該当せずとも、当店から運送会社へ出荷を完了した場合

★選択項目に記載の価格加算等の反映タイミングにご注意下さい★
ご注文時に商品選択項目からご指定の内容が、通常表示の[ 価格 ][ 納期 ][ 商品区分(手配品や受注品等) ]に影響のある場合であっても、 販売システムの都合上、ご注文手続き中の表示や、自動配信メールでは反映とならず、当店にて[ ご注文受付け確定後 ]の反映となります。 (価格等に影響のある選択項目例→「ゴールド色 受注品」や「扉厚50〜57mm +1000円」等。)
当店でのご注文受付け確定後にお知らせしております「ご注文確認メール」の内容をご確認下さいませ。(当店からのメールは件名に【The・Kagi堂】と入ります。)

上記1〜5に該当するご注文においてやむを得ないお客様ご事情による(※)キャンセル及び返品をご希望の場合は、

  • 商品発送前ではご注文合計金額の30%を手数料
  • 商品発送後ではご注文合計金額の50%を手数料
として頂戴しキャンセル及び返品をお受けいたします。

(※)やむを得ない事情とは社会常識に照らして、第三者など外的要因が起因であると考えられるご事情になります。お買い間違いやイメージ違い等ではお受けできません。


★ご注文内容に選択項目指定漏れや決済エラー等があった場合★
楽天市場ご利用時のメールアドレスへ[ 確認依頼 ]又は[ 対応依頼 ]のご連絡をいたします。(当店からのメールは件名に【The・Kagi堂へ】と入ります。)
原則として、当店からお電話などメール以外の方法ではご連絡いたしません。
メールの内容をご確認のうえ、当店からのご連絡日より 7日内 に、ご対応下さいますようお願いいたします。
内容にご不明な点などございましたら、お手数ですが、当店までお問合せ下さいませ。
情報管理のセキュリティ都合上、7日以内 のご対応又は当店へのご連絡等を確認出来なかった場合は、大変申し訳ございませんが、一旦「お客様都合によるキャンセル」とさせて頂きます。


「お客様ご都合」に該当する例→ ご購入の間違い、イメージ違い(※1)、誤った使用方法による故障、など。
「当店都合」に該当する例→ 送付商品の誤り(※2)、適切な確認手順による初期不良、など。
(※1)商品の当店記載寸法に誤りがあったなどの明確な場合を除く、解釈の誤解等もお客様ご都合の「イメージ違い」に該当いたします。ご不安な点は遠慮なく事前にお問合せ下さい。
(※2)予告無く、メーカー都合による性能改良や意匠の変更が行なわれた商品でのお届けとなった場合は当店都合の「送付商品の誤り」に該当いたしません。予めご了承下さい。


返品・交換について
返品・交換の対応について

商品ページの商品説明において、返品・交換対応可能と明記している商品を除き、
原則、当店から発送の完了した全ての商品は返品・交換を一切お断りしております。

当店では、主に錠前など生活やセキュリティ・防犯に関る商品を取扱っているため、その状態やご事情に関らず皆様に平等に徹底しておりますので、予めご了承下さい。
一度販売された取替え用シリンダー(鍵穴)商品を新品のように再販売する等の可能性も徹底排除しておりますので、安心してお求め下さい。
※錠前等の商品は、本来、工事業者向けの部品であるため、どうしてもパッケージに「スレ・若干の傷み」と見えてしまう場合や「メーカー出荷伝票シール等の剥がし跡がある」などの場合がございますが、こちらは正常な新品の商品状態です。予めご了承下さい。
※発送前のご注文キャンセルの可否については[ ご注文のキャンセルの対応条件について ]の欄の内容をご確認下さい。


返品・交換対応可能と明記している商品におきましては、未使用・未開封であることをご確認の上、
まずは商品到着から 7日間以内 に当店まで電話もしくはメールにて、該当の受注番号(注文番号)と一緒にご連絡下さい。
当店休業日を除く1〜2日間内に内容を確認し、電話もしくはメールにてご案内いたします。

ただし、下記[ 返品・交換をお断りする場合 ]の1〜8いずれかに該当する場合は、返品・交換対応可能と明記している商品であってもお客様ご都合による返品・交換をお断りしております。

[ 返品・交換をお断りする場合 ]
1.お客様ご都合・当店都合に関らず、商品到着から7日間を過ぎたご連絡である場合(4月1日お届けでは4月8日まで。)
2.選択項目からご指定のあった内容が、購入商品ページに記載の返品・交換お断り条件に該当する場合(商品説明中、又は商品詳細下部へ明記有り。)
3.アウトレット品、各種セール品のいずれかに該当している場合(商品名に明記有り。)
4.複数個ご注文された商品である場合
5.程度に関らず、商品のパッケージや付属品等を開封済又は紛失、ならびに商品を使用済である場合。(楽天マーク等の入った外箱、外袋の梱包材開封は除く。)
6.お届け時と同じ商品の状態でお戻し頂くことの出来ない場合
7.当店以外で購入された商品である場合
8.お客様ご都合・当店都合・連絡済に関らず、当店からのご案内前に商品を返送された場合


「お客様ご都合」に該当する例→ ご購入の間違い、イメージ違い(※1)、誤った使用方法による故障、など。
「当店都合」に該当する例→ 送付商品の誤り(※2)、適切な確認手順による初期不良、など。
(※1)商品の当店記載寸法に誤りがあったなどの明確な場合を除く、解釈の誤解等もお客様ご都合の「イメージ違い」に該当いたします。ご不安な点は遠慮なく事前にお問合せ下さい。
(※2)予告無く、メーカー都合による性能改良や意匠の変更が行なわれた商品でのお届けとなった場合は当店都合の「送付商品の誤り」に該当いたしません。予めご了承下さい。


商品返品による各対応について

「お客様ご都合」返品の場合
---------------------------------
・返金額について→ 返金に掛かる手数料を差し引いた、税込の商品代金を返金いたします。商品お届けに掛かった送料、その他費用については返金いたしません。
※商品代金から返金手数料を差し引いた際にマイナスとなる場合は別途ご相談となります。

・商品返送の送料について→ 当店までお客様送料ご負担にてお送り下さい。

・返金の日数について→ 通常、返送商品到着確認後3営業日数内にご指定口座にお振込いたします。
---------------------------------


「当店都合」返品の場合
---------------------------------
・返金額について→ 税込の商品代金の全額と、お届けに掛かった送料(送料無料を除く)、代引手数料の合計を返金いたします。
※決済方法が銀行振込であった場合は「お振込み明細」に記載の当店宛振込み手数料についても返金いたします。

・商品返送の送料について→ 当店まで送料着払いにて返送をお願いいたします。

・返金の日数について→ 通常、返送商品到着確認後3営業日数内にご指定口座にお振込いたします。
---------------------------------


商品交換による各対応について

「お客様ご都合」交換の場合
---------------------------------
・交換差額により返金が発生する場合→ 返金に掛かる手数料を差し引いた、税込の商品代金差額を返金いたします。商品お届けに掛かった送料、その他費用については返金いたしません。
※商品代金差額から返金手数料を差し引いた際にマイナスとなる場合は別途ご相談となります。

・交換差額により請求が発生する場合→ 税込の商品代金差額を銀行振込にてご請求いたします。ご請求により振込み手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。

・商品返送の送料について→ 当店までお客様送料ご負担にてお送り下さい。

・交換商品の発送日数について→ 通常、返送商品到着確認後、交換商品の参考納期を目安として手配・発送いたします。

・交換商品の送料について→ お客様ご負担となります。[ 当店規定のお送先ごとの配送料 + 手数料324円 ]の合計金額をお届け時の配達員へお支払い下さい。
---------------------------------


「当店都合」交換の場合
---------------------------------
・交換差額について→ 原則、発生いたしません。商品お届けに掛かった送料、その他費用については返金いたしません。

・交換商品の発送日数について→ 通常、交換商品の参考納期を目安として手配・発送いたします。

・交換商品の送料について→ 当店負担となります。

・商品の返送について→ 交換商品お荷物に当店宛着払い伝票を同封いたします。お手数ですが、同封の伝票をご利用のうえお近くの取扱い店にて返送をお願いいたします。
---------------------------------


返送期限と返送方法について

当店の返送依頼日から 7日間以内 に商品を返送下さい。
返送方法は、商品金額に保険がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る宅配便やゆうパックなどをご選択下さい。万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。

当店からのご案内前に商品を返送された場合や、 事前のお知らせとは異なる使用済の商品を返送された場合は、 一切の返品・返金・交換をお断りした上で、当店からメールにてご連絡の上、着払いにて商品をお戻しいたします。お戻しが不要な場合は当店にて返送のあった商品を破棄いたします。

返送商品のお送り先住所

郵便番号:990-0023
住所:山形県山形市松波1丁目7-25 武田ビル1F
名称:DEWAロックサービス(The・Kagi堂)
連絡先:023-664-0080