会社概要

有限会社The Natural
〒250-0401 神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1358-20
TEL:0460-87-2006 FAX:0460-87-3303
店舗運営責任者:たまみずゆうこ(輸入・販売部)
店舗セキュリティ責任者:たまみずゆうこ
店舗連絡先:the-natural@shop.rakuten.co.jp

ご挨拶


■ご注文受付時間

◆通常の営業時間とご注文受付時間


ご注文配送
 ご注文及び、ご入金確認後、当日または翌日に発送させていただきます。
 土日祝がはさまった場合、定形外普通郵便での配送は月曜日もしくは休みあけとなります


営業時間
 10:00〜17:00 (ネット注文受付は24時間行なっております)


商品に関する
お問い合わせ
 0460-87-2006
  (受付時間: 午前10時〜午後5時、土日祝はお休みさせて頂きます)
会社営業・広告等の
お問い合わせ
 0460-87-2006
  (受付時間: 午前10時〜午後5時、土日祝はお休みさせて頂きます)



About Company




輸入・販売業者: (有)The Natural
代 表 取 締 役: たまみずゆうこ/Yuko Tamamizu
  • 公益社団法人日本アロマ環境協会認定アロマテラピーアドバイザー
  • neroli-elemi オリジナルアクセサリー&雑貨デザイン制作

オーストラリアライフ〜アロマの森へお越しくださり、誠にありがとうございます。
当店はオーストラリア産の商品をメインに取り扱っているショップです。

オーストラリアACO認定・アメリカ合衆国農務省USDA認定のオーガニック天然精油、100%純粋な天然精油は、全てオーストラリア国内において成分分析検査を終えており、最良のアロマとし世界的にも認められているエッセンシャルオイルです。

そして、信頼性の高いオーストラリアにて製造・生産されたサプリメントは国際製造品質管理基準GMPに沿った高品質で安心の製品です。

サプリメント、エッセンシャルオイルなど、商品は全てオーストラリアへ直接足を運び、品質管理などの安全性を確認し、取引をしております。

お客様に安心して商品をご購入していただけるよう、そして、お客さまお1人お1人のココロとカラダが癒されるような商品をお届けできるよう、今後も勤めていきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

大自然の南の国、オーストラリアの商品を是非お試し下さい。

その他、アクセサリー&着せ替え人形のオリジナルブランド"neroli-elemi"では、とても可愛らしい、個性的なアクセサリーやお人形を、ひとつひとつ丁寧に手作りでしあげている作品をそろえております。




輸入・販売業者

(有)The Natural  Australia Life〜アロマの森
〒250-0401 神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1358-20




代表取締役

たまみずゆうこ




ご購入方法・お支払い方法
詳細等は『送料・配送方法』ページをご覧ください。




ご注文のキャンセル・返品
不良品、納品間違い等、弊社による手違いがあった場合は、お手数ですが7日以内に 下記のメール宛にお問い合わせをお願い致します。その際の返品送料、交換送料はかかりません。

info@aroma-oil.jp

お客様のご都合による商品の返品・交換については、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。その際の返品送料、交換送料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。返品・交換は未使用・未開封の商品に限らせて頂きます。



メールアドレス: info@aroma-oil.jp (24時間受付ております。)
電話: 0460-87-2006 (受付時間 午前10時〜午後5時、土日祝はお休みさせて頂きます)



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払い回数は1回払い、リボ払いとさせていただきます。
■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネットバンク本店営業部 普通 1081446 ユ)ザナチュラル
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

●ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みをお願い致します。
●迷惑メール設定をされているお客様は、当店からのメールが届かない可能性がございますので、以下に記載されている銀行口座にお振込みをお願い致します。
●振込期限はご注文日から1週間とさせて頂いております。
●1週間以内にお振込みが確認されない場合はご注文内容をキャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (本州・四国地方への送料無料)
【備考】

代金引換 (配送先地域・商品により、対応が異なります
  • 本州・四国地方の場合、ご購入金額が5,400円以上から代金引換が可能となります。
  • 北海道・九州・沖縄・離島地域は8,640円以上から代金引換が可能となります。
  • 定形外普通郵便、およびメール便対象商品(主に小さいサイズの商品)は代金引換は対応しておりません。

代金引換の場合は代引き手数料がかかります。代引き手数料はお客様のご負担となります。ご購入金額により手数料が異なりますので、下表をご参照ください。
代引手数料には消費税が含まれています。代引業者指定は宅配便(ヤマト運輸)です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円320円
10000 〜 29999円430円
30000 〜 99999円640円
100000 〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。


宅配便
【業者】ヤマト運輸 (本州・四国地方は送料無料)
【備考】
本州・四国地方は送料無料で配送させて頂きます。

その他の地域は 【定形外普通郵便】 または 【メール便】 での配送となります。

メール便/定形外配送対象の商品(アロマ精油等)は宅配便での配送となりませんので、ご了承ください。

■配送希望時間帯をご指定出来ます。
【午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時】

■ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご希望の日時がある場合は、ご注文の際、『備考欄』にお届け希望日時・時間帯をご入力ください

■本州・四国以外の地域のお客様でクロネコ宅配便をご希望とされる場合は、下記の 【送料料金表】 をご確認の上、備考欄に【宅配便希望】 とご記入ください。その際は、差額分の送料がかかりますので、送料を追加した金額変更をさせて頂き、メールにて再度ご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
  本州四国北海道九州沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
全国送料無料】定形外普通郵便郵便 or メール便 (全国送料無料/厚さ2cm以下の商品) 0円 0円 0円 0円 0円
ヤマト運輸 (地域により差額の送料がかかります) 0円 0円 300円 400円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考本州のみ送料無料。 北海道・四国・九州・沖縄・離島地域は差額の送料が発生します。

定形外普通郵便 /メール便 (全国送料無料)
【備考】【定形外普通郵便 (全国送料無料)】

北海道・九州・沖縄・離島への配送となります。

■定形外郵便対象の商品の配送 (エッセンシャルオイル等)

配送日時の指定、代金引換はできません

■普通郵便ですので配送証明などはなく、追跡調査はできませんので、ご了承ください。

■万が一、商品がお手元に届かなかったり、お届けした商品に不具合等(配送事故等によりサプリメントが潰れていた、瓶・ケースが壊れていた、注文した商品と違う等)が生じていた場合は、どうぞ当店までご連絡をお願い致します。



【クロネコメール便 (全国送料無料/厚さ2cm以下の商品のみ)】

■厚さ2cm以内の小さいサイズの商品は、主にメール便での配送となります。

配送日時の指定、代金引換はできません

■万が一、商品がお手元に届かなかったり、お届けした商品に不具合等(配送事故等によりサプリメントが潰れていた、瓶・ケースが壊れていた、注文した商品と違う等)が生じていた場合は、どうぞ当店までご連絡をお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代金引換、日時指定はできません。


消費税について
販売表示金額には全商品消費税が含まれています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■返品・商品の交換に関して