【ご注文時の注意事項】※ご注文前に必ずご確認ください。
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※離島・一部地域は対象外となります。

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なりません。
ご注文手続き時は送料が課金されたままですが、お手続き完了後に送料無料へと修正
させていただきますのでご安心下さい。
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※自転車・サーフボードの代金引換、配送希望日・配送希望時間指定はできません。

自転車・サーフボードは大型荷物になりますので、代金引換、配送希望日・配送希望
時間はできませんので、配送希望日・配送希望時間は選択されないようお願いします。
ご注文時に日付指定・時間指定されてもご指定日までに発送できませんので予めご了
承下さい。

会社概要

THE USA SURF
〒251-0037 神奈川県藤沢市鵠沼海岸5-8-23 1F
TEL:0466-21-7116 FAX:0466-21-7113
店舗運営責任者:岡村 謙一郎(代表)
店舗セキュリティ責任者:野田
店舗連絡先:theusasurf@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  10:00〜12:00 13:00〜18:00


ご利用にあたっての注意事項
●表記サイズは一部の商品を採寸した結果です。商品によっては多少の誤差がでる事がございますので、ご了承ください。

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

●当店よりの返信先に携帯電話のアドレスをご指定される際は当店からの返信メールを受信できるようにtheusasurf.comドメインの受信を許可して下さい。
パソコンからのメールの受信拒否、ドメイン指定受信などを設定されておりますと、当店からの返信がお届けできません。
また、その場合はお電話にてご連絡させて頂きますが、お電話でもご連絡がつかない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

●販売の商品は他店舗での在庫変動により売り違いとなる場合が稀にございますが、何卒予めご容赦下さいませ。



ご注文後のお問い合わせについてのお願い

当店は、お客様に安心してお買い物していただけるよう「楽天あんしんメルアド」サービスを導入しております。

「楽天あんしんメルアド」とは、ご注文・お問い合わせいただいたお客様のメールアドレスを楽天側で変換し、表示や送受信を行うサービスです。
その為、当店ではお客様のメールアドレスが公開されない仕組みとなります。

ご注文後の簡素なお問い合わせやご依頼は、ご連絡のメールではメールアドレスによるお客様のご本人確認がとれない場合もございますので、ご注文後にお問い合わせをいただく際には、お手数ですが、お問い合わせ内容の欄に、下記の項目をお知らせくださいますようお願いいたします。


【必要事項】

・ご注文者様のお名前
・受注番号


納品書・領収書について

■納品書発行について

弊社では業務のペーパーレス化の推進のため、お買い上げ明細書(納品書)を発行しておりません。
商品の明細は、Eメールにてお知らせしておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

お買い上げ明細書(納品書)が必要な場合は、大変お手数ですがご注文時の備考欄に「納品書希望」とご明記ください。

※商品到着後にお買い上げ明細書(納品書)が必要な場合は、メール(pdfファイル形式)でお送りいたしますのでご連絡ください。

 

■領収書発行について

【代金引換でお支払いの場合】
運送会社発行の『代引金額領収書』が領収書となります。

【銀行振込でお支払いの場合】
銀行発行の『ご利用明細』(振込明細・引落明細)が領収書となります。

【クレジットでお支払いの場合】
クレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』が領収書となります。

弊社発行の領収書が必要な場合は、大変お手数ですがご注文時の備考欄に「領収書希望」とご明記ください。

記入例
「領収書希望 宛名○○○ 但書△△△」

※商品到着後に領収書が必要な場合は、メール(pdfファイル形式)でお送りいたしますのでご連絡ください。

【ご注意】
商品到着後に納品書・領収書の郵送は行っておりません。
商品到着後の納品書・領収書の発行はメール(pdfファイル形式)のみさせて頂きます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,6,10,15,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●クレジットカード決済でご利用頂けるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選び下さい。 ただし、AMEXでのリボルビング払い・ダイナースでの分割払いはご利用頂けません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
●クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
●カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】かながわ信用金庫鵠沼(クゲヌマ)支店 普通 1962087 オカムラ ケンイチロウ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●確認メール到着後、5日間以内にお振込み下さい。6日間以降の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】自転車・サーフボードの代金引換はできません。

●自転車・サーフボードの代金引換について
自転車・サーフボードについて、代金引換はできませんので、代金引換は選択されないようお願いします。


※配送日指定が1週間以上先の場合、代金引換サービスはご利用頂けませんのでご了承下さい。

お支払総額は以下の通りです。

●商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
◎代引手数料:下表をご参照ください。

●商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
●配達の際にお渡し致します送り状控えは、領収証を兼ねておりますので必ずお受け取り下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円400円
10800 〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】〒251-0037神奈川県藤沢市鵠沼海岸4-3-26
【受取人氏名】岡村 謙一郎
【受取人電話番号】0466-36-2437
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 ご郵送いただく金額:商品代金合計+送料
 現金書留手数料 :郵便局でお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+手数料(※手数料の詳細は下記のとおりです。)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お支払期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※支払期限は支払受付番号発行時に併せてご案内させていただきます。


■手数料詳細■
手数料はお客様ご負担となります。

手数料・・・        〜 10,000円未満 :200円
        10,000円 〜 20,000円未満 :250円
        20,000円 〜 30,000円未満 :300円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアの
各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料+手数料
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●お支払期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※支払期限は支払受付番号発行時に併せてご案内させていただきます。
■手数料詳細■
手数料はお客様ご負担となります。

手数料・・・        〜 10,000円未満 :200円
        10,000円 〜 20,000円未満 :250円
        20,000円 〜 30,000円未満 :300円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便 株式会社
【備考】佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便にて商品配送を行っております。

到着後、商品レビュー投稿で送料無料!(離島・一部地域除く)対象商品の場合、ご注文手続き時は送料が課金されたままですがお手続き完了後に無料へ修正いたします。

●お買い上げ総額10,800円(税込)以上で、送料無料(一部地域・離島等は除きます)です。
●複数の商品をご注文いただいた場合も、下記の送料で配送致します。

沖縄・離島・一部地域では追加送料(中継手数料)がかかります。
  注1)沖縄本土・奄美大島の配送の場合、航空便での発送となりますので別途送料が1,830円〜かかります。詳しくはお問い合わせください。

ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

当店では営業所止めでの発送は行っておりません。
【送料料金表】
  北海道・九州東北〜関西四国・中国沖縄・離島・一部地域
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
送料 970円 500円 870円 1830円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●到着後、商品レビュー投稿で送料無料!(離島・一部地域除く)対象商品の場合、ご注文手続き時は送料が課金されたままですがお手続き完了後に無料へ修正いたします。

●サーフボードの様な、大型商品は別途送料が必要となります。

●沖縄・離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。

ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

●商品の発送は、入金・またはご注文確認後3日以内に発送いたします。


■自転車の送料は、全国一律3,240円となります。(沖縄・離島・一部地域除く)

■規定サイズ以上の商品は、西濃運輸になりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

■サーフボードなどの大型商品の発送は、高額購入割引の対象外になります。
  10,800円以上のご購入に関わらず、別途送料が必要となります。

■サーフボードなどの大型商品について北海道・沖縄、及び離島へは配達を行っておりません。

■サーフボードなどの大型商品の送料については、ご注文確定メールの際にお支払合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。



楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

EMS (International Express Mail Service) delivery rates table
  First Zone Second Zone Third Zone
Weight Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
Up to 300g 900yen 1,200yen 1,500yen 1,700yen
Up to 500g 1,100yen 1,500yen 1,800yen 2,100yen
Up to 600g 1,240yen 1,680yen 2,000yen 2,440yen
Up to 700g 1,380yen 1,860yen 2,200yen 2,780yen
Up to 800g 1,520yen 2,040yen 2,400yen 3,120yen
Up to 900g 1,660yen 2,220yen 2,600yen 3,460yen
Up to 1.0kg 1,800yen 2,400yen 2,800yen 3,800yen
Up to 1.25kg 2,100yen 2,800yen 3,250yen 4,600yen
Up to 1.5kg 2,400yen 3,200yen 3,700yen 5,400yen
Up to 1.75kg 2,700yen 3,600yen 4,150yen 6,200yen
Up to 2.0kg 3,000yen 4,000yen 4,600yen 7,000yen
Up to 2.5kg 3,500yen 4,700yen 5,400yen 8,500yen
Up to 3.0kg 4,000yen 5,400yen 6,200yen 10,000yen
Up to 3.5kg 4,500yen 6,100yen 7,000yen 11,500yen
Up to 4.0kg 5,000yen 6,800yen 7,800yen 13,000yen
Up to 4.5kg 5,500yen 7,500yen 8,600yen 14,500yen
Up to 5.0kg 6,000yen 8,200yen 9,400yen 16,000yen
Up to 5.5kg 6,500yen 8,900yen 10,200yen 17,500yen
Up to 6.0kg 7,000yen 9,600yen 11,000yen 19,000yen
Up to 7.0kg 7,800yen 10,700yen 12,300yen 21,100yen
Up to 8.0kg 8,600yen 11,800yen 13,600yen 23,200yen
Up to 9.0kg 9,400yen 12,900yen 14,900yen 25,300yen
Weight Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
Up to 10.0kg 10,200yen 14,000yen 16,200yen 27,400yen
Up to 11.0kg 11,000yen 15,100yen 17,500yen 29,500yen
Up to 12.0kg 11,800yen 16,200yen 18,800yen 31,600yen
Up to 13.0kg 12,600yen 17,300yen 20,100yen 33,700yen
Up to 14.0kg 13,400yen 18,400yen 21,400yen 35,800yen
Up to 15.0kg 14,200yen 19,500yen 22,700yen 37,900yen
Up to 16.0kg 15,000yen 20,600yen 24,000yen 40,000yen
Up to 17.0kg 15,800yen 21,700yen 25,300yen 42,100yen
Up to 18.0kg 16,600yen 22,800yen 26,600yen 44,200yen
Up to 19.0kg 17,400yen 23,900yen 27,900yen 46,300yen
Up to 20.0kg 18,200yen 25,000yen 29,200yen 48,400yen
Up to 21.0kg 19,000yen 26,100yen 30,500yen 50,500yen
Up to 22.0kg 19,800yen 27,200yen 31,800yen 52,600yen
Up to 23.0kg 20,600yen 28,300yen 33,100yen 54,700yen
Up to 24.0kg 21,400yen 29,400yen 34,400yen 56,800yen
Up to 25.0kg 22,200yen 30,500yen 35,700yen 58,900yen
Up to 26.0kg 23,000yen 31,600yen 37,000yen 61,000yen
Up to 27.0kg 23,800yen 32,700yen 38,300yen 63,100yen
Up to 28.0kg 24,600yen 33,800yen 39,600yen 65,200yen
Up to 29.0kg 25,400yen 34,900yen 40,900yen 67,300yen
Up to 30.0kg 26,200yen 36,000yen 42,200yen 69,400yen

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後5日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後6日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
また、セール品の交換・返品は御遠慮頂きますようお願い申し上げます。

返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。
返品の条件 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後6日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品、お客様の過失による汚れ、傷がついてる商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合。
お客様のご都合による交換、返品 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後5日以内にご返送下さい。

*お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
返品の場合の代金返却について 商品到着確認確認後3日以内に指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先 TEL:0466-21-7116、mail:rakuten@theusasurf.com
送付先 〒251-0037 鵠沼海岸5-8-23鵠沼パークハウス1F
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。
※ご連絡の際は、氏名・注文日時・注文番号をお知らせください。