■ティアクラッセのご案内■
Tiaclasse(ティアクラッセ)は、 こんなお店です♪

ティアクラッセは、沢山のお客様に支えられ、おかげさまで14周年を迎えました。

14周年とは言え、まだまだ小さなショップですが、訪れて下さるお客様を大切に、
私達らしい温かなおもてなしができればと思っております。

スタッフも少なく、品揃えやサービス面など行き届かない点もございますが、
私たちが出来る精一杯のサービスと
他にはない、ティアクラッセらしい商品をご提案して参ります。

忙しい毎日を送る、頑張る女性の「笑顔」が少しでも増えますように。
また、そこからご家族や周りの方々にも笑顔の輪が広がりますように…。

そんな想いを込めて。


ティアクラッセは、以下の団体に加盟しています。
○みんなで止めよう温暖化(チームマイナス6%)
○障がいを持つ方々の幸せを応援(F-Project)
○一般社団法人イーコマース事業協会
■ピンクリボン(乳がん早期発見)運動
■オレンジリボン(子ども虐待防止)運動   ※売上の一部を寄付させて頂いております。






ティアクラッセ株式会社
〒560-0082 大阪府豊中市新千里東町1丁目5−3 千里朝日阪急ビル
TEL:06-6873-5566 FAX:06-6873-5567
店舗運営責任者:伊藤 真紀
店舗セキュリティ責任者:福嶋 有希子
店舗連絡先:tiaclasse@shop.rakuten.co.jp


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

     

■お支払総額は以下の通りです。*カード手数料は無料です。
 ※商品代金合計(税込)+送料(税込)

■クレジットカードの【お客様控え】は2004年6月1日より、
 防犯上の理由から取り扱いを廃止させて頂きましたので
 何卒ご了承下さいますようお願い致します。

■楽天ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■海外発送の決済方法はクレジットカードのみとなります。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
 その旨メールでご連絡します。

■海外発送の決済方法はクレジットカードのみとなります。

※メール送信後、2日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


■楽天バンク決済をご利用の場合、ご返金のお手続きに3〜4週間程かかる場合もございます。
  予め、ご了承の上ご利用をお願いします。



2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

■お届け日のご指定はご注文日より7日以内にてお願いします。
  ※ご予約商品や発送日についての記載がある商品につきましては、
    ご発送予定日より3日以内でご指定くださいますようお願い致します。

■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料:324円(税込)

※50,000円(税込)以上ご購入の場合、代引き手数料は432円(税込)となります。

■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
(クレジットカード、デビッドカード、電子マネー決済不可)

■ご注文者様とお届け先が異なる場合は、代金引換はお受け致しておりません。

■代金引換の場合、宅配BOXの指定はできません。

■海外発送の決済方法は、クレジットカードのみとなります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 49999円324円
50000 〜 1000000円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
■送料について 全国一律 648円 <沖縄・北海道を含む>
商品代が税込10,800円以上で全国送料無料
 

離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。
※海外発送は上記の対象外となります。
■ご発送について 通常、1〜3営業日以内のご発送となります。
ご発送準備後、送り状番号を記載した「ご発送メール」をお送りします。

※商品ページにご発送についての記載がある場合は、上記に該当しません。
※お急ぎの場合は、備考欄にお届けのご希望日時をご記載頂ければ、
  確認の上、ご返答させていただきます。
  (ご希望に添えない場合がございます。)
■お届け時間指定 時間指定は、こちらからお選び頂けます。
●午前中 ●12時-14時 ●14時-16時 ●16時-18時 ●18時-20時 ●20-21時

※お届け地域により、ご希望に添えない場合があります。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
  遅延による補償等はございませんので、予めご了承下さい。

【ご発送後のお届け日時変更について】
ご発送メールで送り状番号とご確認の上、配送業者に直接ご指示をお願いします。
■同梱について ※同梱については、こちらをご覧ください。
■納品書について

ご注文者様とお届け先様の「お名前」が異なる場合には
「納品書兼領収書」はお入れしておりません。

その際のお買い上げ明細は、当店よりご注文者様にお送りしております
メールをご参照ください。

※ご注文者様とお届け先様の「ご住所」が異なっていても
 「お名前」が同じ場合には、「納品書兼領収書」をお入れしております。

ご注文者様と送付先様の、

・お名前、ご住所共に異なる場合⇒「納品書兼領収書」は入りません
・お名前のみ異なる場合⇒「納品書兼領収書」は入りません
・ご住所のみ異なる場合⇒「納品書兼領収書」が入ります

■梱包について
環境に配慮し出来るだけ簡易包装を心がけております。ご協力お願いします。
■海外発送について

海外からのご注文もお受けしております。
「海外発送」についての詳細はこちら

■ご不在時について

配送業者は、お届けをした証としてご不在票をお届けします。

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の配送業者まで、
必ず7日以内に、
ご都合の良いお届け日時を直接ご連絡下さい。

【長期ご不在だった場合】

万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復の送料と手数料は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

※商品ご発送後の長期不在・受け取り拒否・ご発送後の転居(お届け先変更)等で、
  当店にご返送となりました場合は、往復分送料(1296円)+手数料等としまして
  合計2160円(税込)をご請求させて頂きます。予めご了承ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
在庫のあるものに関しましては、1〜3営業日以内にご発送の予定です。(土日祝除く)
通常、ご注文から3日〜7日以内にお届け予定となっております。

※現在の宅配業者は、ヤマト運輸となります。
※発送日は目安の為、やむなく変更となる場合がございます。
※ページに発送日の記載がある商品を除きます。(予約品等)




【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※「高額購入割引特典」の表記は税抜価格です。
 合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。


※海外発送は送料キャンペーン対象外となります。
 送料は別途メールにてお知らせいたします。

※その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

楽天国際配送(EMS)対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

お届けできず商品が日本に戻りました場合は、かかった手数料をご負担いただきます。

ご注文後のキャンセルはお受けできません。事前に送料の目安等をご確認の上、ご利用ください。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)送料に関しましては当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。


お届け日数は通関事情やお届けエリアにより異なります。予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. (EMS)
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. Please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

In case the item is shipped back to Japan due to impossibility to deliver, additional fees are your own expense.

We can't accept a cancellation of your order. Please confirm the information about shipping fee in advance.
Click here.


【Process from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.


Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


ご注文商品の返品・交換・キャンセルについて
■キャンセル・変更について

弊社、配送センターにて、ご注文後、ご発送のお手続きを出来るだけ早く
お届けが出来ますよう開始させて頂きますため、ご注文後のキャンセル・変更は
お受けしておりません。何卒ご理解頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

■商品の返品について

商品がお手元に届きましたら、お届けの商品に相違・不良箇所等がないか、ご確認ください。
いかなる場合もご連絡のない返品はお受できません。
下記を確認の上、 必ず商品到着後5日以内にメールでご連絡下さい。

≪ご返品を受けできない場合≫

・商品のお届けから5日以上経過した商品
・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
・ お客様がご試着時に化粧品等の付着による汚損や破損をされた商品
・ お届け後、お直しや修理、洗濯・クリーニング等をされた商品
・ 香水やタバコ等ニオイのついた商品
・ 商品タグや付属パッケージ等を汚損・破棄された場合
・ 商品タグや付属品が、商品から切り離されている場合
・ セール、福袋等のご奉仕品、商品名に【特価】【特売】等の記載がある商品
・ 共同購入の商品
・ ピアス・インナー等、ページで返品不可と記載のある商品
・ 返品目的でサイズ違いや色違いを多数ご注文された場合
・ 海外発送のご注文商品
・ お客様より一方的に着払いで商品をお送りされた場合

【お客様都合の返品】

お客様ご都合によるご返品は、必ず商品到着後5日以内にご連絡ください。
追って、ご返送方法(ご返送先等)のご案内メールお送りさせて頂きます。
着払いによるご返送はご遠慮下さい。

※【ご返品・交換を受けできない場合】に当てはまる場合はご返品はお受けできません。
※ご返送料、および行きの送料・代引き、楽天バンク等の
  決済手数料が発生する場合は、お客様ご負担となります。
※ご交換の場合は、返品お手続き後、改めてご注文いただくかたちとなります。
  その際、在庫切れの場合はご了承下さい。
※商品ご発送後の長期不在・受け取り拒否等で、ご返送となりました場合は、
  往復分送料(1296円)+手数料等としまして合計2160円(税込)をご請求させて頂きます。
  予めご了承ください。

■商品の返品について

商品の品質・管理については万全を期しておりますが
万一、商品に不良や誤送があった場合は商品到着後5日以内にご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急にご注文頂きました同商品をお送り致します。
新しい商品のお届け時に、不良品のお引取りを同時に致しますので
着払いによるご返送はご遠慮下さい。

※ご注文頂いた同商品(同色、同サイズ)とのご交換となります。

※商品不良の場合、ご交換対応とさせて頂いております。
 
大変恐れ入りますが、返金でのご対応は承っておりませんので、予めご了承下さい。


■ご返金方法について
ご返金お手続き完了まで≪約10日〜2週間≫頂戴しております。予めご了承下さい。

お客様都合返品の場合、ご返金の際の振込手数料は、お客様負担となります。
振込手数料:一律324円(事務手数料含みます)
※クレジットカードを除く。

● ご返品に際しまして、最終的なご購入金額が10,800円(税込)を下回りました場合は、
当店負担送料分648円を差し引かせて頂きます。
送料無料商品を返品される場合も同様に648円を差し引かせて頂きます。
※最終お買い上げ商品の中に、送料無料商品がございます場合は上記に該当致しません。

●詳しいご返金・ご変更金額につきましては、改めてメールにてご案内させて頂きます。

●キャンセル時の楽天ポイントについて
当店でキャンセル手続きを行った時点で
楽天ポイントはお客様に返還されますのでご安心下さい。

クレジットカードの場合 カードご請求金額の変更手続きとなります。
カード締め日の関係上、一旦ご請求が上がる場合がございますが、
カード会社より返金、または相殺のお手続きとなりますので、
予めご了承下さい。
代引きの場合 ご返金は銀行振込とさせて頂きます。
代引手数料:324円(税込)又は432円(税込)は、
配送業者のご決済手数料となり、ご返金対象外となります。
楽天バンクの場合 ご返金は銀行振込とさせて頂きます。
ポイント決済の場合 当店でキャンセル手続きを行った時点で楽天ポイントはお客様に返還されます。ご利用ポイント額は後日、楽天市場からお客様へキャンセルメール(自動配信)が送信されますのでそちらでご確認下さい。


▼返品時の送料・手数料について▼

商品の破損・汚損 商品不良以外の返品
ご返金金額 商品代金
消費税
決済手数料
送料
※2
商品代金
消費税
※1
当社から発送時の送料 当社負担 お客様負担
お客様から返送時の送料 当社負担 お客様負担
※代引き・楽天バンクの場合
代引・楽天バンク決済手数料
当社負担 お客様負担
※代引き・楽天バンクの場合
ご返金時の振込み手数料
当社負担 お客様負担

※1
ご返品後の最終的なお買い上げ金額が税込み10800円未満の場合は、
送料を差し引いてご返金いたします。

商品を数点ご注文の場合:
ご返品後の最終的なお買い上げ金額が
税込み10800円以上の場合と送料無料商品が含まれる場合は、
当社からの送料は当社負担となります。

※2
当社都合による返品(商品の破損・汚損・不良等)の場合は、
ご注文頂きました同商品との交換対応となります。
交換商品がない場合のみ表記載のような返金対応となります。




ご不明な点がございましたら、当社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先:rakuten@tiaclasse.co.jp