会社概要
【営業・発送業務】
月〜金曜日 9:00〜17:00 ※祝日除く

【定休日】
土日祝日・年末年始・春季・夏季休業

※当店はオンラインのみの店舗となっており、実店舗はございません。

玉川窯業株式会社
〒507-0901 岐阜県多治見市笠原町2776−1
TEL:0572-74-0881 FAX:0572-43-5056
代表者:中島 竹寿
店舗運営責任者:中島 純二(営業)
店舗セキュリティ責任者:中島純二
店舗連絡先:tileshop@shop.rakuten.co.jp

お支払について

●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
Diners リボ 
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
 ご利用明細についてはカード会社様にご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。

●カード決済エラー(オーソリNG)の場合は、メールにてお知らせいたします。
 その場合、カード情報または決済方法を変更していただくか、
 ご注文をキャンセルされるかを選択していただき、
 7日以内に当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 ご注文日より7日経ってもお客様からのご連絡がない場合、
 弊社にてご注文を【キャンセル】させていただきます。
 カードエラー詳細を必要とされます場合は、カード会社様に直接ご確認ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料

確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
●お届け日の目安について
配送希望日のご指定が無い場合は、最短日でお届けいたします。
通常ご注文確認後7日(休業日を除く)以内。
なお、セール開催中はご注文のタイミング、混雑状況により通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

●配送会社でのお荷物保管期限について
各配送会社でのお荷物の保管期間は「お荷物発送日より1週間」となっております。
お荷物はお早めにお受け取りいただけますよう、お願いいたします。
ご不在・住所間違いなどの理由により、1週間を過ぎても商品のお渡しができなかった場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

●海外へのお届けについて
お届けは日本国内のみ承っております。日本国外へのお届けはお取り扱いをしておりません。
宅配便
【業者】ヤマト運輸または西濃運輸
【備考】商品・購入個数などにより配送業者が異なります。配送業者の指定はできません。
【送料料金表】
  関東、信越、北陸、中部、関西南東北、中国北東北、四国、九州北海道沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  宮城県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  青森県 岩手県 秋田県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 650円 800円 900円 1500円 2300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料込の商品につきまして、お住まいの地域によっては1個ごとに追加の送料を加算させていただく場合がございます。 その場合は、ご注文後に当店から案内メールを送信させていただきます。

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  関東、信越、北陸、中部、関西南東北、中国北東北、四国、九州北海道沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  宮城県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  青森県 岩手県 秋田県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 600円 650円 750円 1000円 3000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

【返品の可否】
●商品到着の日から1週間以内なら返品できます。
  交換も1週間以内にお願いします。


【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
  返品の際は事前に必ずメール・FAX・TELにてお知らせして下さい。


【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。


【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後1週間以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。


【返品の窓口(連絡先)】
電話番号__: 0572-74-0881
返送先住所_: 岐阜県多治見市笠原町2776-1
会社名___: 玉川窯業株式会社
担当____: 中島又は楽天担当者


 
【ご返品にともなう精算の方法について】
*代金引換の場合
返品確認後、ご指定の口座へ振り込みとなります。
 
*クレジットカードの場合
返品確認後、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間を経過した返品は決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が精算されてしまいますが、翌月又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス精算されます。
複数注文の一部返品の場合は、お客様の口座から一旦代金が全額精算され、翌月、又は翌々月の決済日にプラス精算と新代金精算がされます。
クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます、詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
※お客様の個人情報事項になりますので、当店から代行してお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。


最低購入価格
弊社の最低購入価格は1円です。