会社概要

株式会社現代百貨
〒421-0122 静岡県静岡市駿河区用宗１−１８−７
TEL:053-413-5161 FAX:053-413-5162
店舗運営責任者:池ケ谷 公弥
店舗セキュリティ責任者:池ケ谷 公弥
店舗連絡先:tipsonline@genhyak.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）第一営業支店（ダイイチエイギョウシテン） 普通 7064850 株式会社現代百貨　カ）ゲンダイヒャッカ
【備考】
ご利用の各金融機関からのお振込が可能です。(振込手数料はお客様ご負担)

○ お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計(税込)＋送料(税込) [消費税の端数は切り捨て]

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

○ ご注意
・ご入金が確認でき準備が整いましたら商品を発送致します。
・お振込には、ご利用になる金融機関所定の振込手数料がかかります。
・ジャパンネット銀行をご利用の場合、インターネットおよび携帯電話からのお振込は
　24時間リアルタイムでお受けしておりますが、ご入金確認は当店営業時間内になります。
・他行をご利用の場合、平日15:00以降および土曜・日曜・祝日のお振込は
　ご利用になる金融機関の翌窓口営業日付の入金となりますのでご注意ください。
・銀行間のシステム混雑等の原因により、銀行側の入金処理が遅れる場合がございます。
・お振込についての詳細は振込手続を行う銀行（金融機関)に直接お問い合わせください。
・ご注文を頂いてから1週間(7日)以内にご入金を確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合もございます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　299999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご注文後７日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●ご注文後７日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
○海外配送について
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、
一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

○ お買上明細書について
当店からお送りするお荷物には「お買上明細書」を同封しております。
注文者様と送付先様のお名前が異なる場合にも、基本的に商品と同封させていただきますが
別送のご希望がございましたら、ご注文の際に備考欄にてその旨お申し付けくださいませ。
なお、ラッピングのご指定があり、送付先様へ直送の場合に限り同封を控えさせていただきます。

○ ご注文から発送まで
ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。お支払方法に銀行振込を
ご指定の場合は入金確認後の発送となります。営業日はトップページのカレンダーでご確認下さい。

○ 配達時間の指定
5つの時間帯からご指定可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承下さい。

【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 756円 651円 546円 546円 546円 546円 546円 651円 756円 756円 1155円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
○不良品又はご注文の品とは違う商品が届いた場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合又は、ご注文の品と
違う商品が届いた場合は一週間（７日間）以内にメールに「受注番号」をご記入の上、ご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び返品または交換方法をお伝えいたします。
この場合の返品交換に掛かる送料は当社で負担させていただきます。
また在庫が無く同じ商品をご用意できない場合には、ご相談の上、同等品との交換もしくは返金させていただきます。

○お客様のご都合で商品を返品される場合
サイズが合わない、イメージが違う等、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。
ご使用のパソコンモニターや商品写真の撮り方により質感や色合い等が違って見える場合がございます。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。特別に事情等がありましたら電話・メールにてご相談ください。
お客様のご都合の返品の場合、往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

○返品・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け時と違う箱になっていたり、梱包状態が無造作な場合
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象品

○商品到着時の破損等事故の場合
万が一、配送途中の破損などの事故がございましたら、早急に当店までご連絡ください。
破損品のご対応は、運送会社の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございます。予めご了承ください。
その際に、破損状況などをご確認させていただくため、破損商品は処理が済むまで必ずお手元に保管くださいますようお願いいたします。
（在庫が無く同じ商品をご用意できない場合もございます。）

○商品の保証について
・家電、時計等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」
記載の日付から同書記載の保証期間内となりますので「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。
・原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

○連絡／返品先
〒430-0933
静岡県浜松市中区鍛冶町15番地ザザシティ浜松西館1F103
ティップス
TEL：053-413-5161
店長 : 朝日香奈
※電話での連絡受付時間は午前11:00〜午後6:00までとなっております。
注文後、当店からのメールが届かないお客様へ
当店では、ご注文のお客様に、メールでご連絡させていただいております。
（楽天市場の自動配信メールの後に、tipsonline@genhyak.comのメールアドレスからお送りしております。）

・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
ご注文から24時間（定休日を除く）が経過して、当店からのメールが届かない場合には、
ご注文後１週間以内に下記までお電話にてご連絡をお願いいたします。

【連絡先】
tipsonline（ティップスオンライン）
店長 : 朝日香奈
TEL:053-413-5161
営業時間：平日10:00−18:00（土日祝定休）

【トラブル別の対処方法】
・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？
届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください
会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます
・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、tipsonline@genhyak.comのドメイン解除をお願いします
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください
・迷惑メール（フォルダ）の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。
・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。