■営業時間・休業日 　　　営業時間：11時〜18時 　　　休業日：土曜日、日曜日、祝祭日、ＧＷ、夏季、年末年始 　　　ご注文は年中無休24時間お受付いたしております。 　　　なお、土・日・祝祭日・その他当店休業日はメール返信と商品発送をお休みいたしております。 　　　悪しからず、ご了承くださいませ。 ■その他 お届けの梱包に関しましては、資源節約のため簡易包装にご協力下さいませ。 また当店商品をお取り扱いの実店舗のご案内はいたしかねます。 海外発送につきましては、お取り扱いしておりません。 なお、２次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の 損害賠償はお受けできません。 以上、悪しからずご了承くださいませ。 ※事務所移転につき、住所等の連絡先が変更になりました。 株式会社ＡＬＥＦＳ 〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江3-12-17 大百物産ビル4F TEL:06-6568-9001 FAX:06-6568-9000 店舗運営責任者:東条　実穂(東条　実穂) 店舗セキュリティ責任者:東条　実穂 店舗連絡先:info@titivate.sakura.ne.jp お支払について クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）  MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）  JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）  AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）  Diners リボ  【備考】 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下 さい。 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 ※クレジットカードの承認がお取りいたしかねました場合、銀行振り込みへご変更させていただきます。 悪しからず、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。 楽天バンク決済 ※共同購入、オークションではご利用できません。 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 【備考】 ※共同購入、オークションではご利用できません。 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 ※下記の振替手数料が発生します。 【楽天バンク決済手数料　料金表】 総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円　〜　29,999円 150円 30,000円　〜 250円 ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 銀行振込 【振込先】りそな銀行市岡支店(134) 普通 0137205 株式会社ALEFS（カブシキガイシャアレフス） 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる 場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて いただきます。 お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 キャンセル後のご返金につきましては、弊社よりの振り込み手数料315円をご負担いただきます。予めご理解とご了承のほ ど、よろしくお願いいたします。 郵便振替 【振込先】14120-33833241 カ)アレフス 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異な る場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。 なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。 他の金融機関口座からご入金される場合は、支店名「四一八（ヨンイチハチ）支店」　口座番号「3383324」へお振込くださ いませ。 ご入金確認後に発送いたします。 受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください 代金引換 【業者】佐川急便（※地域により他の宅配業者にてお送りする場合がございます。） 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後 ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 商品価格合計が10万円以上の場合には、代金引換をご利用いただけません。悪しからずご了承くださいませ。 お支払総額は以下の通りです。 【商品代金合計＋送料＋代引手数料】 代引手数料：表をご参照ください。 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 ※代引きをご希望のお客様で、受取拒否、長期不在などでお荷物が返送された場合、以後代引きでのお支 払い方法をお選び頂けなくなります。再度発送することも致しかねますので、予めご了承下さいませ。 【代引手数料料金表】 商品価格合計 代引手数料 　〜　10000円 315円 10001　〜　30000円 420円 30001　〜　99999円 630円 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便 セブンイレブン決済(前払) 【備考】 ●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。 ●決済手数料はお客様負担でお願いします。 ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。 ローソン決済(前払) 【備考】 ●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。 ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。 後払い（NP後払い） 【備考】 ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用いただける金額の上限は累計残高で52,500円（税込）迄とさせていただきます。 この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。 52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。 配送について 宅配便 【業者】佐川急便 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 送料は商品代金にかかわりませんが、地域により差異がございます。 元払いの場合、ご入金が確認でき次第発送いたします。 商品配送形態について、包装には最善の注意を払いお届けいたします。簡易包装でのお届けとなりますので、予めご了承下さ い。 お届け時刻のご指定は、以下の中からご希望の時間帯をご指定いただけます。 ●午前中 ●12-14時 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 配達途中で商品紛失などがあった場合、厳重に調査いたしました後、当店に同じ商品の在庫がある場合には再送いたします。 在庫が無い場合にはご返金にてご対応いたします。その場合、商品再送や商品代金のご返金以上の損害賠償等についてはご対応いたしかねます。悪しからずご了承くださいませ。 商品のお届けに関しましては、発送完了後、弊社よりお送り致します「発送完了メール」をご覧下さい。交通事情や配達会社の事情により3日〜7日かかる場合がございますので、予めご了承下さいませ。 お届け日のご指定は、当店からの受付確認メールより5営業日後からご指定いただけます。 出荷後のご住所ご変更は、宅配会社にご指定いただきます様、よろしくお願いいたします。その際、転送料をいただく場合がございますので、予めご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。 楽天市場のシステム上、1件のご注文につき、複数の送付先を設定いただけますが、当店では、1配送先のみご指定いただけます。悪しからずご了承下さいませ。 商品や決済方法などにより別業者にてお届けさせていただくことがございます。なお、宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 代引き不可地域に関しましては、ゆうパックにて送料1,150円でのお届けとなります。悪しからずご了承ください。 【送料料金表】 　 本島・四国・九州 北海道 沖縄・離島 地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　 送料 525円 1050円 1050円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 高額購入割引特典 １配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ・宅配業者はご指定頂けません。 ・楽天市場のシステム上、1件のご注文につき複数の送付先が設定いただけますが、当店では、1件のご注文につき、1配送先のみの受付となります。予めご了承の上、ご注文いただけます様お願い申し上げます。 海外便 （国際郵便 EMS） 【備考】 【備考】 国別に送料は異なりますので、別途お問い合わせください。 送料は重量によって設定されます。 詳しくはこちらをご覧ください。 EMSの送料の料金はあくまで目安となります。 商品出荷後、正しい送料を弊社よりご案内させていただきます。 お支払いはクレジットカードのみとなります。 EMS以外の発送は出来ません。 他の配送方法での取り扱いはございませんので、予めご了承の上、ご利用ください。 配送日の日時指定・住所変更は出来ません。 商品購入による、関税等の税金につきましては、お住まいの国の法令に従い、お客様にご負担頂きます。 お客様都合での返品・キャンセルは不可となります。 送付先ご住所は英語で記載してください。 Shipping costs are calculated by weight, and differ from country to country.For details please check here. International shipment charges are an estimated, and will be notice after your order has shipped. If you have any further enquires about your orders shipment charges please email us. We can only accept payment by credit card. At this time we can only offer international shipment via EMS. Once we receive your order the shipping address cannot be changed. We can only accept addresses written in English. (Roman character alphabet.) Orders that are shipped outside of Japan may be subject to import taxes, customs duties and fees levied by the destination country. The recipient of an international shipment may be subject to such import taxes, customs duties and fees, which are levied once a shipment reaches your country. Additional charges for customs clearance must be borne by the recipient; we have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country; you should contact your local customs office for further information. When customs clearance procedures are required, it can cause delays beyond our original delivery estimates, as such, it is not possible to specify a particular delivery date. Our Returns Policy covers damaged, defective or incorrectly supplied products only and therefore I am unable to authorise your request for a return on this occasion. 宅配便 佐川急便[不在時宅配BOXへ] 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 送料は商品代金にかかわりませんが、地域により差異がございます。 元払いの場合、ご入金が確認でき次第発送いたします。 商品配送形態について、包装には最善の注意を払いお届けいたします。簡易包装でのお届けとなりますので、予めご了承下さ い。 お届け時刻のご指定は、以下の中からご希望の時間帯をご指定いただけます。 ●午前中 ●12-14時 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 配達途中で商品紛失などがあった場合、厳重に調査いたしました後、当店に同じ商品の在庫がある場合には再送いたします。 在庫が無い場合にはご返金にてご対応いたします。その場合、商品再送や商品代金のご返金以上の損害賠償等についてはご対応いたしかねます。悪しからずご了承くださいませ。 商品のお届けに関しましては、発送完了後、弊社よりお送り致します「発送完了メール」をご覧下さい。交通事情や配達会社の事情により3日〜7日かかる場合がございますので、予めご了承下さいませ。 お届け日のご指定は、当店からの受付確認メールより5営業日後からご指定いただけます。 出荷後のご住所ご変更は、宅配会社にご指定いただきます様、よろしくお願いいたします。その際、転送料をいただく場合がございますので、予めご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。 楽天市場のシステム上、1件のご注文につき、複数の送付先を設定いただけますが、当店では、1配送先のみご指定いただけます。悪しからずご了承下さいませ。 商品や決済方法などにより別業者にてお届けさせていただくことがございます。なお、宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 代引き不可地域に関しましては、ゆうパックにて送料1,150円でのお届けとなります。悪しからずご了承ください。 【送料料金表】 　 本島・四国・九州 北海道 沖縄・離島 地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　 送料 525円 1050円 1050円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 高額購入割引特典 １配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ・宅配業者はご指定頂けません。 ・楽天市場のシステム上、1件のご注文につき複数の送付先が設定いただけますが、当店では、1件のご注文につき、1配送先のみの受付となります。予めご了承の上、ご注文いただけます様お願い申し上げます。 宅配便 佐川急便[配達前に電話連絡希望] 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 送料は商品代金にかかわりませんが、地域により差異がございます。 元払いの場合、ご入金が確認でき次第発送いたします。 商品配送形態について、包装には最善の注意を払いお届けいたします。簡易包装でのお届けとなりますので、予めご了承下さ い。 お届け時刻のご指定は、以下の中からご希望の時間帯をご指定いただけます。 ●午前中 ●12-14時 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 ●19-21時 配達途中で商品紛失などがあった場合、厳重に調査いたしました後、当店に同じ商品の在庫がある場合には再送いたします。 在庫が無い場合にはご返金にてご対応いたします。その場合、商品再送や商品代金のご返金以上の損害賠償等についてはご対応いたしかねます。悪しからずご了承くださいませ。 商品のお届けに関しましては、発送完了後、弊社よりお送り致します「発送完了メール」をご覧下さい。交通事情や配達会社の事情により3日〜7日かかる場合がございますので、予めご了承下さいませ。 お届け日のご指定は、当店からの受付確認メールより5営業日後からご指定いただけます。 出荷後のご住所ご変更は、宅配会社にご指定いただきます様、よろしくお願いいたします。その際、転送料をいただく場合がございますので、予めご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。 楽天市場のシステム上、1件のご注文につき、複数の送付先を設定いただけますが、当店では、1配送先のみご指定いただけます。悪しからずご了承下さいませ。 商品や決済方法などにより別業者にてお届けさせていただくことがございます。なお、宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 代引き不可地域に関しましては、ゆうパックにて送料1,150円でのお届けとなります。悪しからずご了承ください。 【送料料金表】 　 本島・四国・九州 北海道 沖縄・離島 地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　 送料 525円 1050円 1050円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 高額購入割引特典 １配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ・宅配業者はご指定頂けません。 ・楽天市場のシステム上、1件のご注文につき複数の送付先が設定いただけますが、当店では、1件のご注文につき、1配送先のみの受付となります。予めご了承の上、ご注文いただけます様お願い申し上げます。 ヤマトメール便（対象商品は商品名に【メール便可】と記載しています） 【備考】 ●2アイテム以上の場合は、佐川急便となります。メール便と通常のご注文を同梱される場合は、【通常の宅配便】にてお届けさせていただきます。 その際、送料は通常の宅配便の金額となります。メール便をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、1アイテムずつに分けてご購入くださいませ。 ●代金引換にてご注文いただきました場合、銀行振り込みにご変更させていただきますので、予めご了承くださいませ。 ●配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんので、予めご了承ください。 ※２〜５日ほどお時間がかかります。 ●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店または配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解下さいますようお願い申し上げます。 ●メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、お客様の捺印・署名を頂かずポストへ投函させて頂きますのでご確認下さい。 またご家族や管理人様が受け取っている場合もございますので合わせてご確認下さい。 ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承下さい。 ※送料無料時の配送方法はこちらで判断させていただく場合もございますのでご希望の配送方法と異なる場合もございますが予めご了承ください。 【送料料金表】 　全国一律料金：210円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 高額購入割引特典 １配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ・宅配業者はご指定頂けません。 ・楽天市場のシステム上、1件のご注文につき複数の送付先が設定いただけますが、当店では、1件のご注文につき、1配送先のみの受付となります。予めご了承の上、ご注文いただけます様お願い申し上げます。 消費税について 商品ごとに消費税を別途頂戴している場合がございます。予めご了承下さいませ。 消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て 返品・クーリングオフ・その他 ご注文に関するお願い 当店独自企画アイテム以外の商品は、一点物･シーズン物・限定商品を中心に世界中の卸売業者より買いつけをしているため、 ご購入後のご返金・ご返品・お取換えは行っておりません。現品限りをご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。 万が一、商品の不良などがございました場合は商品到着後すぐにご連絡下さいます様お願い申し上げます。 また、ご注文後のサイズやカラーのご変更に関しましては在庫のずれを生じやすく、他のお客様へご迷惑をお掛けすることとなりますので、お受け致しかねます。悪しからず、ご了承下さいます様お願い申し上げます。 当店商品につきましては、各国の商品を取り扱っておりますため、かごまわりのサイズ表記と実際の表記が異なる場合がございます。予めご了承下さいませ。 ご返品について 商品の品質に関しまして万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品及び、配送中の事故等で破損が生じた場合や商品の送り間違いの場合は、誠にお手数ですが商品到着日より４日以内に当店宛てにご連絡くださいますようお願い申し上げます。その後、当店宛に商品をお送り頂き、商品確認後ご対応につきましてご連絡を差し上げます。基本的に、返品は在庫がご用意出来ない場合に限りお受けいたします。 ※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。一度でもご使用になった場合は、商品がいかなる取り扱い方（普通に使った、丁寧に扱った等）をなされておりましてもご返品をお受けいたしかねます。ご注意くださいませ。 【ご連絡先】 　　titivate 　　TEL:06-6568-9001 　　MAIL:info@titivate.sakura.ne.jp ご返品・交換をお受けできない場合 ●商品お届け日より５日以降のお申し出の場合 ●開封済の商品、一度ご利用になった商品 ●タグをお切りになった商品、鍵や保証書、保存袋などの付属品を紛失された商品 ●お客様側のご都合による場合（イメージ違い、サイズ違いなど） ●他商品との交換 ●セール対商品 ・上記事項に該当せず、商品交換が妥当であると認められた場合の発送は、出来るだけ早急に行います。 ・不良商品交換の場合、原則として不良商品と同一の商品を発送いたします。同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返金、または同等商品の発送にて換えさせていただきます。 ・不良商品の返品・交換の場合、不良商品をご返送いただく際と交換商品を発送する際の送料を当店にて負担いたします。なお、不良商品のご発送は当店へご連絡をいただいてから７日以内でお願いいたします。期限を過ぎますと返品・交換に応じかねる場合がございますので、事前にご連絡頂きます様お願い申し上げます。また、不良商品の返品・交換の手間等に関わる損害賠償等、送料の負担以上の保障はいたしかねますので悪しからずご了承くださいませ。 ・サイズや色などお客様の注文間違いやイメージ違い等によるお客様都合の交換の場合には、ご返品商品のご返送と交換商品のお届けに必要な送料をお客様にご負担いただきます。また、同様にお客様都合の返品の場合には、お客様元払いにてご返送頂き、商品代金よりご返金に必要な振込手数料315円、もしくは代金引換手数料315円を差し引いた代金をご返金させていただきますのでご了承下さいませ。※送料無料商品のご返品につきましては、往復分の送料をお客様にご負担頂きますので予めご了承下さいませ。 ・お客様都合の場合、返品商品は送料元払いでご返送ください。 ・返品商品が当店に到着し商品の確認を完了しました後、交換を希望の場合には交換商品を送料着払いにて発送いたします。 ・ご返品をご希望の場合には、振込手数料等を差し引きまして商品代金をご返金いたします。 ・返品商品返送の送料を着払いとされていた場合には、その分の費用をご請求申し上げます。 ・返品送料の入金も確認できましてから、交換を希望の場合には交換商品を発送し、返品をご希望の場合には、振込手数料等を差し引きまして商品代金を返金いたします。 ・お客様都合による商品交換または返品の場合、必要な手数料は全てお客様のご負担にてお願いいたします。 ご返品・ご交換その他 ●返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担： 上記返品可能条件を満たす場合には、返品にかかる送料、返金時の振込み手数料を弊社にて負担いたします。 ●お客様が代金をお振込みくださっている場合の手数料について： 上記返品可能条件を満たす場合には、返品にかかる送料、返金時の振込み手数料、お振込みの手数料を弊社にて負担いたします。 ●返金の時期について： 返品商品到着後、弊社３営業日以内に返金いたします。 【返品商品の送り先】 　　titivate 　　〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江3-12-17　大百物産ビル4F 　　TEL:06-6568-9001 「クーリングオフ」制度について 訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。 商品発送のタイミングについて 【在庫がある商品で、お客様より特に指定の無い場合】 ・クレジットカード決済⇒カード会社よりご利用の承認が得られ次第、可能な限り迅速に発送いたします。 ・代引き⇒可能な限り迅速に発送いたします。 ・銀行振込、ジャパンネット銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金が確認でき次第、発送いたします。 ・在庫状況により発送時期が変わりますので、こちらより予めメールにてご連絡します。 ※銀行営業日や当店営業日、宅配業者の配送状況などの都合により、ご希望配達日時にお応えいたしかねる場合がございます。悪しからずご了承くださいませ。 ※お届け日のご指定は、ご注文受付日より5営業日後から10営業日以内でご指定いただけます。 その他 ●ラッピング包装には対応いたしておりません。悪しからずご了承ください。 ●原則として、領収書の発行はいたしておりません。 ●納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。 ●当店商品をお取り扱いの実店舗のご案内はいたしかねます。 以上、悪しからずご了承くださいませ。