会社概要

株式会社トーカ堂
〒811-2412 福岡県糟屋郡篠栗町乙犬888
TEL:0120-339-337 FAX:092-235-6656
代表者:北 義則
店舗運営責任者:樋垣 翔大(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:樋垣 翔大
店舗連絡先:tokado-tv@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 9:00−17:00
※土日祝祭日及び夏季休業、年末年始期間は定休日となっており、メール及び電話でのご回答ができませんので、予めご了承下さいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

代引手数料:無料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換でクレジットカードはご利用頂けません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
収納金額(消費税を含む注文総額)
手数料
〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円 3%
30,000円 900円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
手数料は下記料金となります。
収納金額(消費税を含む注文総額)
手数料
〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円 3%
30,000円 900円

 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合はご用意出来次第発送させて頂きます。
詳しくは商品ページをご確認下さいませ。

※宝飾品など、商品によっては入荷や発送にお時間を頂く必要がある場合がございます。
お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせ下さいませ。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない
場合もございますので、予めご了承下さいませ。




※大型商品等・および離島部などの一部地域においては別途送料をいただく場合がございます。
ご確認の上ご購入頂きますようお願い致します。

※海外配送、海外転送サービスや私書箱等への配送はお受付しておりません。
弊社でキャンセル処理をさせて頂く場合がございますので、予めご了承 下さいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:980円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品の返品及び交換について
商品発送時の管理・チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合、又は商品のご返品・交換をご希望の場合は、下記注意事項をお読み頂き、商品到着後8日以内に必ずお電話(フリーダイヤル:0120-339-337)頂いた上でご返送ください。

【返品・交換できない場合】

原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできません。
また下記の場合のご返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
・ 一度ご使用またはご着用になった商品、また通電した家電・パソコン商品
・ お客様の元でキズや汚れが生じた商品
・ ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・ 商品到着後2週間以上経過した商品

【返送について】

お届けした商品に同梱の「返品・交換連絡票」をご記入のうえ、商品と一緒に郵便小包み、または宅配便で下記までご返送下さい。
尚、荷物の送り状の控えは必ず保管下さい。
・ 必ずお届けしたときのパッケージ・箱に戻して、説明書、保証書と一緒に商品到着時のままご返送下さい。
セット商品は、セット単位でご返送下さい。
・ ご返品・交換の際の送料は以下のようになります。
不良品、商品違いによる返品・・・弊社で送料負担いたしますので、着払いでお送り下さい。
お客様のご都合による返品・・・送料はお客様ご負担とさせていただきます。

ご返品・交換の際の商品金額の精算については、「返品・交換連絡票」のご指定口座欄にご記入下さい。
ご返金は事務処理の都合上、弊社にご返品商品到着後2週間前後かかります。予めご了承下さい。
また返金に際しての振込み手数料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。
クレジットカードでお申し込みの場合は、商品が弊社に到着次第、お申し込みのキャンセル手続きをいたします。

★返品連絡先
 電話番号:0120-339-337
 メールアドレス:info@tokado.jp
 返送先住所:〒811-2412 福岡県粕屋郡篠栗町乙犬1060番地 株式会社 トーカ堂
 担当者  :樋垣