会社概要

株式会社Hanbit
〒1410022 東京都品川区 東五反田3−7−11−W208
TEL:05015256599 FAX:02046222262
店舗運営責任者:本田 雅一
店舗セキュリティ責任者:小口彩子
店舗連絡先:tokusan-hin-2@shop.rakuten.co.jp

電話受付時間のご案内
※弊社では基本的にはメールでの対応とさせていただいております。
 ご注文に関するご連絡をさせていただく場合がございますので、
 ご注文 〜 発送まではメールをご確認いただきますよう、お願い致します。 


ご注文は24時間承っておりますが
土曜日・日曜日・祝祭日、夏季(8/13〜15)、冬季(12/30〜1/4) が休業日となります。

お電話でのお問合せ対応は、
火・水:12時 〜 15時、木:9時 〜 13時のみ
とさせていただいております。
※お電話やFAXでのご注文はお受けしておりません。

それ以外のお問い合わせは、
恐れ入りますが tokusan-hin-2@shop.rakuten.co.jp あてにお願いいたします。


お待たせして大変申し訳ございませんが、土日祝祭日メールにつきましては
翌営業日に順次対応させていただきます。
なお、土日祝祭日を除く2営業日を過ぎても返信がない場合は、再度ご連絡をお願い致します。

ご本人様確認について
ご注文金額が10万円を超える場合
お電話で確認をさせて頂く場合がございます。


海外配送について
海外へのお届けについては、国によって対応できない商品もございます。
また、関税及び検査費用、別途国内配送料などがかかる場合もありますので、
特に贈り物などの場合は事前にお近くの郵便局にご確認くださいますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※デビットカードご利用についてご注意ください
クレッジトカード付随のデビットカードでの決済をお選びいただいた場合、請求の前にカードの与信のために、1度、引き落としがかかることになっています。
この与信が行われた後に請求の引き落としが発生します。
1度目の引き落としに関しては銀行から返金となりますが、返金までに時間がかかる場合があるため、一時的に二重での請求のようになってしまっています。
※なお、この返金までの時間は銀行などの金融機関によって変わるため、
詳細はお持ちのデビットカードの発行元である各金融機関までお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
※与信とは、お持ちのクレジットカードやデビットカードの使用可否のための確認のことを指します。実際、請求には関係ありません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第二営業支店(ダイニエイギヨウ) 普通 7175812 株式会社Hanbit 特産品くらぶ(カブシキカイシャハンビットトクサンヒンクラブ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 手数料 1円〜 210円
     8000円〜 3.15%
     30000円〜 945円
    ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、通常3〜5日営業日以内に発送いたします。
●到着日指定をされている場合、その5営業日前までに入金が確認が できない場合は指定の到着日にはお届けできない場合がございます。
●注文後14日以内に入金が確認できない場合キャンセルをさせて頂く場合がございます。(予約の場合は、注文確定後14日以内となります。)

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料はお客様のご負担となります。
 手数料 1円〜 210円
     8000円〜 3.15%
     30000円〜 945円
  ●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、通常3〜5日営業日以内に発送いたします。
●到着日指定をされている場合、その5営業日前までに入金が確認が できない場合は指定の到着日にはお届けできない場合がございます。

コンビニ後払い
【備考】
  • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 御請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
    届きました御請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
  • コンビニ後払いのご注文には、 株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で54000円(税込)までとさせていただきます。
    54000円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 商品の合計代金が0円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。
    合計代金が0円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックした
    リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
  • 「@(あと)払い」ニッセンコレクト
  • 後払い手数料 315円(税込)
    ご利用限度額 累計残高54,000(税込)迄
  • ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
    ご注意ください。
  • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。
    こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。 コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り) ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 「@(あと)払い」のバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。 ●ご利用限度額:54,000円(税込)

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


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配送について
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北海道
奥尻郡奥尻町・利尻郡全町・礼文郡礼文町・苫前郡全町
宮城県
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鹿島郡能登島町
愛知県
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兵庫県
飾磨郡家島町・津名郡・洲本市・三原郡
岡山県
岡山市犬ノ崎 (笠岡市)北木島・白石島・真鍋島・高島・飛島・神島・走出・有田・六島・大島
広島県
(広島市南区)似島・金輪島・尾道市百島・因島・福山市走島・大竹市阿多田島・佐伯郡宮島町 (豊田郡)木江町・瀬戸田島・大崎町・東野町・豊町・豊浜町
徳島県
阿南市伊島・海部郡牟岐町出羽島
高知県
(宿毛市)小筑紫・橋上・楠山・二宮・高名
島根県
隠岐郡
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(下関市)六連島・蓋井島 (萩市)大島・相島・見島・防府市野島 (岩国市)桂島・黒島・端島 (柳井市)阿月・平郡 (熊毛郡上関町)白井田・祝島・溝井・四代・八島 (熊毛郡田布施町)馬島・佐合島 (大島郡)久賀町前島・橘町浮島

香川県
(高松市)男木町・女木町 (九亀市)本島・讃岐広島・手島町・小手島町・牛島町・笠島町 観音寺市伊吹町 (坂出市)与島・小与島・岩黒島・櫃石島 香川郡直島町 (小豆郡)土庄町・池田町・内海町 (三豊郡詫間町)栗島・志々島 (仲多度郡多度津町)佐柳・高見島
愛媛県

松山市興居島 新居浜市大島 (宇和島市)蛤・百之浦・本九島・大島・戸島・嘉島・日振町 八幡浜市大島 北条市安居島 温泉郡中島町 (越智郡)伯方町・大三島町・上浦町・宮窪町・吉海町・弓削町・生名村・岩城村・魚島村・関前村 喜多郡長浜町青島

福岡県
(北九州市小倉北区)藍島・馬島 宗像郡大島村
佐賀県
(唐津市)高島・神集島 (東松浦郡)馬渡島・加唐島・松島
長崎県
福江市 (佐世保市)黒島・高島 壱岐郡 上県郡 下県郡 (北松浦郡)宇久町・生月町・小値賀町・大島村・鷲島町 (西彼杵郡)大島町・崎戸町・外海町池島・大瀬戸町松島・伊王島町・高島町 南松浦郡
大分県
佐伯氏大入島 津久見市保戸島 東国東郡姫島村 南海部郡蒲江町深島
宮崎県
延岡市島野浦
鹿児島県
西之表市 名瀬市 大島郡 熊毛郡 (薩摩郡)鹿島村・上甑村・里村・下甑村 (鹿児島郡)三島村・十島村 (出水郡東町)伊唐島・獅子島
沖縄県
全域
宅配便
【業者】【業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本通運/西濃運輸/エクスパック/福山通運/トナミ運輸
【備考】【備考】※商品により配送会社は異なり、お客様で選択はできません。
※商品により発送タイミングは異なります。詳しくは商品ページをご覧ください。
離島・一部地域は中継料等の追加送料がかかる場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払) 、ローソン決済(前払) ⇒ご入金確認後、5営業日前後で発送いたします。5営業日以上かかる商品もございます。
  クレジット、コンビニ後払い  ⇒ご注文確認後、5営業日前後で発送いたします。5営業日以上かかる商品もございます。

【送料料金表】
  北海道着東北着関東甲信越着北陸東海着関西着中国四国着九州着沖縄・離島着
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
北海道発普通便 485円 690円 760円 880円 1100円 1300円 1450円 1800円
東北発普通便 690円 485円 565円 630円 690円 870円 980円 1800円
関東甲信越発普通便 760円 565円 485円 485円 565円 690円 760円 1800円
東海北陸発普通便 890円 630円 485円 485円 485円 600円 630円 1800円
関西発普通便 1100円 690円 565円 485円 485円 550円 550円 1800円
中国四国発普通便 1300円 870円 690円 600円 550円 485円 485円 1800円
九州発普通便 1450円 980円 760円 630円 550円 485円 485円 1800円
北海道発クール便 735円 980円 1050円 1180円 1400円 1600円 1750円 2000円
東北発クール便 980円 735円 840円 890円 980円 1150円 1290円 2000円
関東甲信越発クール便 1050円 840円 735円 735円 840円 980円 1050円 2000円
東海北陸発クール便 1180円 890円 735円 735円 735円 890円 890円 2000円
関西発クール便 1400円 980円 840円 735円 735円 840円 840円 2000円
中国四国発クール便 1600円 1150円 980円 890円 840円 735円 735円 2000円
九州発クール便 1750円 1290円 1050円 890円 840円 735円 735円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料別商品については、 (例)個別送料900円商品を3個ご購入の場合 900円×3=2700円 2700円の送料が表示される場合がありますが後ほど、店舗より修正してご連絡いたします。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品、交換について
返品、交換について1.破損・汚損・商品違い等ございましたら、商品到着後7日以内にメールにてご連絡後、ご返送ください。代替品とお取り替えさせていただきます。
※返送期限は弊社が返品を承諾した日より10日間としております。 10日間まででご返送下さい。10日を過ぎましたら、返品を応じることができません。

2.ご返送方法につきましては、商品により異なりますので必ずお問い合わせ下さい。
保証書明記について当店では保証書への押印(直印)はしておりません。
納品書兼領収書または保証シール、発送のご連絡メールをプリントアウトしたものが
保証書への押印の代わり(販売証明)としてお使いいただけますので、大事に保管くださいますようお願い致します。

申込みキャンセルについて注文確定後のキャンセルについては基本的に受け付けませんのでご了承下さい。
返品・交換不可の条件以下の場合は一切返品・交換をお受けできません。

1.発送時の梱包開封・使用済み商品
2.ラッピング済み・サイズ調整済み商品
3.キャンペーン、およびセール、特別価格商品
4.取り寄せ商品・メーカー直送商品
5.すでに一度交換対応している商品 
6.連絡ナシに、無断で商品を送付された場合
7.良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
8.その他
・サイズ・イメージの相違
・商品ページ詳細をご確認頂いてない場合
・消耗品 
・直接肌に触れる可能性のある商品 
・食品 

・一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。

※通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。商品サイズ、商品のお色目などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。
お客様のご都合による
交換・返品
お客様のご都合での返品・交換はお受けしておりません。 
※初期不良の場合は、商品到着日を含め7日以内に当店へご相談ください。
7日以上たってからのご相談には応じることができません。

・商品の出荷前に当社より確認メールをさせていただくことがあります。
期日までにご返信がない場合は、了承いただいたものとして対応させていただきます。期限以降のキャンセル、返品、その他変更などは対応できませんのでご了承ください。

■連絡先
メールアドレス:tokusan-hin-2@shop.rakuten.co.jp




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宅配便発送の場合でも、ご指定をお受けできない商品もございます。

お受けできない場合は、ご注文確定前に当店からお知らせさせていただきます。
※なるべく商品ページに記載するようにしております。
 ご参考になさってください。


お受けできる場合はそのまま注文確定とさせていただきます。