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店舗案内
アスティ徳島&徳島県物産センター前の風景です。前方には徳島の名所「眉山（びざん）」が綺麗に見えます。ここは映画「眉山」のロケ現場にもなりました。
徳島県物産センターは、徳島県の大型観光コンベンション施設「アスティ徳島」に併設しています。年間を通じて、アスティ徳島に来館される多くのゲスト様をはじめ、徳島県内外のお客様へ向けて、徳島県産の特産品、名産品、お土産品を販売しています。 また2005年度より、通信販売（ネット通販）の事業を立ち上げ、徳島の誇れる品を広く全国に発信しています。
徳島県物産センターは、アスティ徳島に併設しています
実店舗にご来店のお客様へ
当オンラインショップに掲載されております商品は、当店へ直接ご来店頂きましても、欠品（売り切れ）や注文製造の商品などで、即日お買い求め頂けない場合がございます。
（※オンラインショップのみ、または実店舗のみで販売している商品もございます。）
店舗でのお受け取りをご希望の場合は、誠にお手数ではございますが事前に当店へお電話(TEL088-624-5014)もしくはメール(info@t-bc.jp)にてお問合せの上ご来店下さいますようお願いいたします。
店舗へのアクセス ⇒JR徳島駅より車で10分
⇒JR徳島駅より徳島市営バス(3番乗り場）
山城町ふれあい健康館行徳島文理大学前下車すぐ(徒歩5分)
※無料駐車場有営業時間 9:30〜17:00 休日 ※年末年始は休業いたします。その他、棚卸しなどの為に臨時休業をする場合がございます。詳しくは、営業日カレンダーでご確認下さい。 お問い合わせについて 電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
メール・FAXでのお問い合わせは24時間受付できますが、返信・対応は休業日明けの対応となります。
ご注文に関するメールは1営業日以内、お問い合わせなどに関するメールは2営業日以内を目標にお返事しております。
3営業日以上お返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。その場合は誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。どうぞご理解の上ご協力の程よろしくお願いします。ネット注文の受付について インターネットでの注文受付は年中無休24時間受け付けています。
※お問い合わせ、発送などの業務は、休業日明けの対応となります。お問い合せ電話番号 088-624-5014 問い合せメールアドレス info@t-bc.jp
営業日カレンダー
5月の営業日カレンダー
※今月は休まず営業いたします。
日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 6月の営業日カレンダー
※今月は休まず営業いたします。
日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
■←橙色の枠は休業日です。
※年末年始は休業いたします。その他、棚卸しなどの為に臨時休業をする場合がございます。
詳しくは、営業日カレンダーでご確認下さい。
ご注文の際の注意事項について
→注文完了直後に受注確認メール(自動送信)が届きます。
→ご注文完了後、1営業日以内に受注承諾メール(手動送信)が届きます。
（受注承諾メールにてお支払い金額・お届け日などの最終確認を必ずお願いいたします。）
→当店からのメールが届かない場合は必ずご連絡下さい！ Mail: info@t-bc.jp
◆弊社からのメールが届かない場合、こんなことが考えられます。
◎迷惑メールとして処理をされた可能性があります！→迷惑メールフォルダ、ゴミ箱にないかご確認ください。
◎システムエラーによる不具合の可能性やメールアドレスの登録間違いの可能性があります。→ご連絡をお願いいたします！
ご注意！
メールやお電話で、お客様とご連絡が取れなかった場合などは、商品ご発送が正確に出来ない恐れがあります。そのため、ご注文内容によっては、お客様とご連絡がつくまで出荷を見合わせる場合がございます。誠に申し訳ございませんが予めご了承下さいますようお願いいたします。
お届け日について
●ご注文日の当日〜翌日出荷(クレジット決済・代引のみ)を心がけております。
※但し、休業日、営業時間外などによる注文時期やご注文内容、ご注文商品により、納入に日数を要する場合などは 何日かお時間を頂戴する場合がございます。 その場合はご受注承諾メール(手動送信)にてお客様ご注文後、1営業日以内に発送予定日をご連絡いたしますのでご了承下さいませ。
※インターネットでの受付は年中無休24時間受け付けていますが、お問い合わせ、発送などの注文業務は、休業日明けの対応となります。
●お届け日のご指定が無い場合は最短出荷でお届けいたします。
●銀行振込・郵便振替は振込確認後の出荷です。
※特に郵便振替の場合は入金確認にお時間がかかります。お急ぎの方やお届け指定のあるお客様はお支払い方法にご注意下さい。
※銀行振込の場合はお客様お振込後、即日〜3日後の出荷です。
※郵便振替の場合はお客様お振込後、3日〜6日後の出荷です。
お届け日時の指定について
お届け日時を指定できます(対象外商品有)
※お届け地域や支払い方法等によってお届け可能日が異なりますので、十分な余裕をもって
ご指定下さい。 (下記参照)
※天候及び交通事情などにより、ご希望(予定)のお届け日時は遅れる場合もございます。
■お届け（配達）にかかる日数の目安表
※日時指定を希望する場合は、下記最短時間指定をご参考下さい。
下記より早い時間帯を希望されますと、お届けが1日余分にかかります。
最短お届け可能時間 地域詳細 発送日より翌日午前〜 四国 徳島・香川・愛媛・高知
関西 大阪・兵庫・滋賀･京都(南丹市･船井市を除く)･奈良(吉野郡除く)
中部 愛知・岐阜・三重
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根(隠岐郡除く)
九州 福岡
発送日より
翌日14時以降関東 東京都下・東京区内・埼玉・千葉・神奈川・山梨・茨城・栃木・群馬(吾妻郡除く)
信越 長野・新潟(佐渡市除く)
北陸 富山・石川・福井
中部 静岡県(下記記載の18時以降の地域以外)
関西 京都(南丹市/船井市)・奈良(吉野郡)・和歌山(新宮市/田辺市/西牟婁郡/東牟婁郡)
中国 島根(隠岐郡)
九州 佐賀・大分・宮崎(東臼井郡/延岡市北川町除く/その他有)・熊本(天草郡/天草市除く)
長崎県 諫早市/雲仙市/大村市/北松浦郡/西海市/佐世保市(宇久町除く)/島原市/長崎市(伊王島町・高島町を除く)/西彼杵郡/東彼杵郡/平戸市(大島村除く)/松浦市(鷹島町除く)/南島原市
鹿児島県 (下記記載以外の地域の一部のみ)
発送日より
翌日18時以降関東 群馬(吾妻郡)
中部 静岡（熱海市/伊豆市/伊豆の国市/伊東市/賀茂郡/下田市/田方郡)
九州 宮崎(東臼井郡/延岡市北川町/その他有)・熊本(天草郡/天草市)
発送日より
翌々日午前〜北海道 奥尻郡・利尻郡・礼文郡を除く
新潟県 (佐渡市)
鹿児島県 大島郡〔喜界町・徳之島町は除く〕・名瀬市
東北 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)
発送日より
翌々日14時以降沖縄 糸満市・浦添市・うるま市・沖縄市・宜野湾市・国頭郡・島尻郡(北大東村・南大東村は5日目以降)・豊見城市・中頭郡・名護市・那覇市
鹿児島県 徳之島町(時間指定不可地域あり)・熊毛郡・西之表市
発送日より
翌々日18時以降沖縄県 石垣市・宮古郡・宮古島市・八重山郡
長崎県 宇久町・小値賀町・五島市・対馬市・南松浦郡(大島村、鷹島町は時間指定不可)
北海道 奥尻郡
発送日より4〜5日 北海道 利尻郡・礼文郡
東京都 伊豆諸島・小笠原諸島
鹿児島県 喜界町・鹿児島郡
沖縄県 北大東村・南大東村・八重山郡竹富町、与那国町
■ご注文のご変更・キャンセルについて
ご注文の追加・ご変更・キャンセルの受付は、出荷予定日の1営業日前、午前10時まで可能です。
■指定時間・指定日の変更について
出荷準備完了後(出荷日は注文承諾メールに記載しています)に送られる『商品発送手配完了のお知らせメール』が届くまでは、弊社ショップinfo@t-bc.jpまでご連絡ください。
商品発送後は、ヤマト宅急便のホームページから変更手続きが出来る様になっております。詳細は『商品発送手配完了のお知らせメール』に明記しております。
※再指定されたお届け希望日・時間に添えない場合があります。その場合は、お届け可能最短日をメールにてご案内させていただきます。
■配送状況の確認
【徳島県物産センター】では商品を発送した前日〜翌日に、クロネコヤマトの伝票番号とお問い合せ先を記した『商品発送手配完了のお知らせ』メールをお送りしております。お客様のお荷物の配送状況をネット上でご確認いただけます。
■ご注文明細書について
ギフト配送や、ご注文者様とお届け情報が異なる場合は、お買上げ明細書などの金額が記載されているような書類は、商品に同封いたしません。
※ただし、お荷物お渡し時にお支払い頂く代金引換(着払い)を選ばれた場合は、ご注文明細書はお荷物に同封いたしますので予めご了承下さい。
■見積書・請求書について
法人様のご注文で、請求書や見積書などが事前にご入用の場合は、発行いたします。別途郵送（お急ぎの場合はＦＡＸなど）でお送りいたします。
※ただし、当店では基本的に前払いとなっておりますので予めご了承下さい。
■領収書について
領収後、発行可能です。お届けのお荷物と一緒に、もしくは別途郵送にてお届けいたします。領収書の「宛名」「但し書き」「送付先」をお申し付け下さい。
※ただし、 代金引換(着払い)でのお支払いの場合は、ヤマト宅急便発送伝票が領収書となりますので予めご了承下さい。
■のし・包装・メッセージカードは無料です
※一部の商品に対応外商品がございます。
※上記イベントシールorカード付きギフトは、ラッピング選択項目からお選び下さい。
熨斗との併用は承れませんので予めご了承下さいませ。
※無料メッセージカードは、配送先1ヶ所に1枚を基本とさせて頂きます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ MASTER リボ JCB リボ AMEX Diners リボ - 【備考】※決済手数料は無料です。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとリボ払いがございます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】阿波銀行（あわぎんこう）本店（本店営業部） 普通 1338249 株式会社 徳島県物産センター（カ）トクシマケンブツサンセンター）
- 【備考】カ）トクシマケンブツサンセンター
※銀行振込は前払いです
※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
銀行振込の場合は振込手数料を除く総合計(商品代金＋送料)を振り込んでいただくようになります。
銀行振込の場合はお客様お振込後、即日〜3日後の発送です。
※金曜午後〜日曜に振込をされた場合は月曜以降の発送となりますのでご注意下さい。
■銀行振込の流れ
※当店から振込用紙などは届きません。
●ご注文後、1営業日以内に「ご注文確定メール」にて、振込先・振込金額のご案内をさせていただきます。
●窓口でお振込みの場合は、振込み用紙は銀行にてお客様にお求めいただくようになります。
●お客様からの振り込み確認は土日祝を除き通常即日〜翌日完了いたします。
●当社口座に振り込みが確認され次第、即日〜3日以内に発送いたします。
※お届け希望日・時間指定がある場合は、お振込みをして頂いた時点で、早急にメールもしくはお電話にてお知らせ下さい。
■振込み期限1週間以内にお振込みください。
1週間を過ぎ、ご入金のない場合またはお客様よりご連絡が無かった場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。- 郵便振替
- 【振込先】01610-7-48407 株式会社 徳島県物産センター
- 【備考】※郵便振替は前払いです
※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
郵便振込の場合は振込手数料を除く総合計(商品代金＋送料)を振り込んでいただくようになります。
郵便振替の場合はお客様お振込後、3日〜6日後の発送です。
※郵便振替の場合は振込日から入金確認までにお時間がかかります。お急ぎのお客様は代金引換・クレジット決済をご利用ください。
※郵便振替の際の領収書を当店までFAX (088-624-5014)頂けますと、即日〜3日後の発送が可能です。
■郵便振替の流れ
※ゆうちょ口座やATMでのお振込の場合は【記号】016107【番号】048407をご入力頂くか、【店名】一六九店（いちろくきゅうてん）【預金種目】当座【口座番号】0048407をご入力下さい。
※当店から振込用紙などは届きません。
●ご注文後、1営業日以内に「注文確定メール」にて、振込先・振込金額のご案内をさせていただきます。
●窓口でお振込みの場合は、振込み用紙は郵便局にてお客様にお求めいただくようになります。
●お客様からの振り込み確認は、土日祝を除き2〜4日かかります。
●当社口座に振り込みが確認され次第、即日〜3日以内に発送いたします。
※お届け希望日・時間指定がある場合は、お振込みをして頂いた時点で、早急にメールもしくはお電話にてお知らせ下さい。■振込み期限1週間以内にお振込みください。
1週間を過ぎ、ご入金のない場合またはお客様よりご連絡が無かった場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金のみの取扱いとなります。
※代引手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※一部の商品や、商品ご購入合計が10万円を超える場合は、ご注文後に、振込みでの前払いをお願いすることがございます。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 315円 10001 〜 30000円 420円 30001 〜 100000円 630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト宅急便
- 【備考】
送料について ■同一のお届け先であれば、一回のご注文で何個、何キロご注文頂いても送料一配送分のみです。
※送料無料商品を一緒にお買上げ頂いた場合は、同梱扱いで送料無料になります。
※ 但し、「同梱不可」と記載された商品をご注文の場合は、その商品には別途送料がかかります。
（例 同梱不可の商品には、冷凍便商品、シンビジウムなどの鉢花商品などがございます。）
※送料無料商品をお買上げいただいても、お買上げ時には送料が計上されていることがあります。送料に変更があった場合は、受注確認メール(手動)にて訂正をお知らせさせていただきますので予めご了承下さい。
■クール便も普通(常温)便と同じ送料です。(クール料は無料)
※クール便・普通(常温)便につきましては、お買い上げ商品の内容により、当店で選択させていただきます。
■送料無料商品には、北海道、沖縄県のみ別途500円の送料がかかります。
配送業者 ヤマト宅配便 送料形態 地域別 海外へのお届け 現在はお取り扱いをしておりません。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 東北 関東・信越 北陸・中部 近畿・中国 四国 徳島 九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 香川県 愛媛県 高知県 徳島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1470円 1260円 1050円 950円 840円 740円 530円 840円 1470円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品について お客様のご都合による返品や交換はご遠慮頂いております。
商品の返品・交換は、まずは当店まで電話かメールにてご連絡ください。
お客様と、電話・メールでご相談の上、返金・交換・同等品の送付などをさせていただきます。手続きの詳細についてもお知らせいたします。
返品・交換の条件 ・当店に落ち度があるまたは商品が不良、途中破損の場合。
・商品到着後、3日以内に返品、交換の意思をご連絡いただいた場合。
・ご連絡いただいた後、一週間以内に返品頂いた場合。返品期限 万一商品に不良品がございましたら、商品到着後、3日以内にご連絡ください。ご連絡後、一週間以内にご返品下さい。責任を持って対応させていただきます。但し、不良品など、当店に落ち度がある場合以外の、お客様のご都合による返品はお受け出来ません。 返品商品送り先 〒770-8055 徳島県徳島市山城町東浜傍示1
徳島県物産センター お客様係宛返品送料 不良品の返品送料はすべて当店にて負担いたします。はじめに当店までご連絡いただいた後、着払いにてお送りいただくようになります。
お客様のご都合による返品や交換はご遠慮頂いております。
当店では、商品を発送後、一週間または商品の賞味期限日を経過してもお受取いただけない場合、商品返品となりましても、お支払いをお願いしております。
また、ご登録いただきましたお届け先住所、電話番号などに不備があった場合の、これが原因の返品、代品も承れませんので、ご理解の上何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
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資格・免許 一般酒類小売業免許・通信販売酒類小売業免許
