会社概要
店舗名
「東京コスメティックコレクション」

営業時間 10:00〜18:00
定休日 土曜・日曜・祝祭日

株式会社ルージュ
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1−23−2 テイワイズ池袋ビル4F
TEL:03-3980-1585 FAX:03-3980-1581
店舗運営責任者:岩田 秀範(東京コスメティックコレクション)
店舗セキュリティ責任者:岩田 秀範
店舗連絡先:rouge@shop.rakuten.co.jp,rouge_2@shop.rakuten.co.jp

■ご注文と同梱について
■ご注文の受付は
午前9時に1度締め切っています ので、午前9時以降のご注文は、申し訳ありませんが
次の日の受付けとなりますのでご了承ください。

トラブル防止のためご注文の指定日配達は1週間以内とさせていただいております。
1週間以上先の指定日注文の場合キャンセルとさせていただいております。(再注文時、品切れの際はご了承ください)
また当店では、ご注文ごとに発送しております。同梱は出来かねますのでご注意ください。
個別にご注文されると、ご一緒に発送できず、ご注文ごとに送料がかかります。複数ご注文いただく場合は、1注文でお願いいたします。
※お取り置きはお受けしておりませんので、ご了承ください。

ご注文内容のご変更、キャンセルについて
誠に恐れ入りますが、
ご注文確定後のご変更・キャンセルは承ることが出来かねます。
なるべく早くお客様のお手元にお品物をお届けする為、ご理解、ご協力賜ります様お願い申し上げます。


■配送までの期間
1週間以内に発送できるように努力しております。
定休日及び定休日前の注文には休み明け2日間の到着指定はできません。
ご指定の場合は最短での発送にて順次対応させていただいております。
万一ご注文分が在庫切れになった場合はメールにてご連絡いたします。

弊社の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文頂いた商品が欠品している場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

弊社では、ご注文ごとに発送しております。
個別にご注文いただくと、1注文ごとに送料がかかります。
また欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料が発生いたします。
ご了承ください。


【受け取り拒否について】
商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては 、いたずら注文と判断させて頂きまして、
掛かりました 往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,150円 を請求させて頂きますので予めご了承ください。

不在表に期限などが書いてありますので、ご注意いただき、お早めにお受け取りください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
   ●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります
   日付指定はトラブル防止のため当店では1週間以内でお願いしております。
   それ以上の日数になる注文はキャンセルさせていただきます。ご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 340円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

UnionPay
【備考】 UnionPay Payment Process Flow

配送について
1.宅配便

佐川急便となります。
※沖縄・離島はゆうパックでお送りいたします。
欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料を計算しております。
ご了承下さい。


●当店では、ご注文ごとに発送しております。
個別にご注文いただくと、1注文ごとに送料がかかります。
ご了承ください。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
※欠品などで発送が遅れる場合がございます。この場合はご連絡いたします。
※沖縄・離島はゆうパックでお送りいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄・離島は日本郵便のゆうパックでの発送となります。
【送料料金表】
  関東・南東北・信越・東海・北陸北東北・関西中国・四国北海道・九州
地域詳細 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
送料 540円 610円 680円 820円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島は日本郵便のゆうパックでの発送となります。
沖縄・離島は別途送料ががる場合がございます。
ご了解の上ご注文ください。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■商品がお手元に届きましたらすぐに、 「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」 をご確認ください。
商品到着後7日以上経過いたしましたお品物のご返品・交換はお受けすることができません。 ご了承ください。


■誤送商品・不良商品のお引き上げには、弊社にて佐川急便を手配させて頂きます。
また佐川急便の者へお渡しの際は、送られてきた状態でお渡し頂けます様、お願い致します。
なお、事前にご連絡のないお荷物・配送会社の違うお荷物はお受け取りできかねます。
ご了承ください。


■返品・交換できる商品

 1誤送商品
 2不良品
  ※上記の場合商品到着後7日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
  到着後確認の上新しい商品をお送りさせて頂きます。
  ※商品のお届けまでに万全を期していますが万が一、発送中の事故等による不満、不良品があった場合は、
  到着から7日以内にご連絡の上、返品ください。
  ※交換の際は、不良商品・誤送商品が弊社に戻り次第、交換品を発送させて頂きます。
  対象商品が特価品だった場合、スポット入荷の在庫限りの商品となりますので交換できかねます。御了承ください。

■以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます。
 1お届けから8日以上経過した商品
 2お客様が一度使用されたもの
 3お客様が開封されたもの
 4お客様が汚損破損された商品
  ※商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできません ので予めご了承ください。


■お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、(例)色が気にいらない、商品を間違えてご注文されたなど
返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
既に発生した送料・手数料は、ご返金いたしかねます。予めご了承ください。


■キャンセルについて
数量に限りのある商品も多数ございます。 お客様のご都合によるご注文のキャンセルはご遠慮ください。


■商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、
いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました 往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,150円
請求させて頂きますので予めご了承ください。

また倉庫別送の対象商品の場合(商品番号がKEN-WISH-WS-ではじまる商品)
商品手配等の手数料に加えキャンセル料3,150円を追加で請求させて頂きます。


■配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。




■ご注文と同梱について

■ご注文の受付は
午前9時に1度締め切っています ので、午前9時以降のご注文は、申し訳ありませんが
次の日の受付けとなりますのでご了承ください。

トラブル防止のためご注文の指定日配達は1週間以内とさせていただいております。
1週間以上先の指定日注文の場合キャンセルとさせていただいております。(再注文時、品切れの際はご了承ください)
また当店では、ご注文ごとに発送しております。同梱は出来かねますのでご注意ください。
個別にご注文されると、ご一緒に発送できず、ご注文ごとに送料がかかります
。複数ご注文いただく場合は、1注文でお願いいたします。
※お取り置きはお受けしておりませんので、ご了承ください。

ご注文内容のご変更、キャンセルについて
誠に恐れ入りますが、
ご注文確定後のご変更・キャンセルは承ることが出来かねます。
なるべく早くお客様のお手元にお品物をお届けする為、ご理解、ご協力賜ります様お願い申し上げます。



■ご注文の確定について

当店では、店舗と在庫を共有しております。
サイト上で、在庫がある場合でも、店頭で売り切れてしまっている場合がございます。
ご注文後、欠品がある場合は、ご連絡しております。
ご了承ください。

●連絡先
お電話 03-3980-1585
(受付時間 10:00〜18:00 定休日:土曜・日曜・祝祭日)
Eメール メールでのお問い合わせはこちら

●送り先
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-23-2 テイワイズ池袋ビル4F
ルージュ池袋店

ご注文の確定について
当店では、店頭と在庫を共有しております。
サイト上で、在庫がある場合でも、店頭で売切れてしまっている場合がございます。
ご注文後、欠品がある場合は、ご連絡しております。
ご了承ください。