会社概要

Ｔｏｋｙｏキッチンウェア
〒120-0003 東京都足立区東和３−１３−１−１４２４
TEL:03-6314-1828 FAX:03-6314-1828
店舗運営責任者:大田　愛郎(営業部)
店舗セキュリティ責任者:大田　愛郎
店舗連絡先:tokyo_kitchen_ware@ac.auone-net.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
他・年末年始・夏季休暇(トップページカレンダーを御覧ください）

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行（ミズホギンコウ）綾瀬支店（アヤセシテン） 普通 1184815 大田　愛郎（オオタ　アイロウ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
また、ポイント利用の有無にかかわらず、お振込みは当店からのお支払口座番号・金額を明記したメールが届いた後に代金はお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】10150-76083441 大田　愛郎（オオタ　アイロウ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
また、ポイント利用の有無にかかわらず、お振込みは当店からのお支払口座番号・金額を明記したメールが届いた後に代金はお振込みください。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】西濃運輸・ゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【商品代金＋代引き手数料＋送料（商品が送料別の場合）となります】
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　15000円315円
15001　〜　500000円0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

宅配便（西濃運輸カンガルー便）
【備考】西濃運輸　全国一律（沖縄・その他離島を除く）\５２５-
【\8.400(税込)以上お買い上げで送料無料】

＊北海道・九州・四国も一律５２５円
＊沖縄・その他離島への配送はゆうパックをご指定ください。
＊沖縄・その他離島につきましてはゆうぱっくの料金表が適用されます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【午前】（9：00〜12：00）・【午後】（13：00〜17：00）
＊ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊備考欄に配達希望時間を記載して頂く事も可能ですが、配達員の任意になりますので
予めご了承ください。
＊時間指定などの場合は、佐川急便をご指定ください。
＊代金引換の場合で夜間などの時間指定がある場合は、ゆうぱっくでお届けいたします。
(配送会社は西濃運輸をご指定ください。こちらで変更させて頂きます。）
また地域は【関東・信越・東北・中部・北陸・関西に限ります】
＊大型サイズの商品の場合は指定できない場合がございます。
【送料料金表】
　 0〜8,000円8,001〜999,999,999円
送料 525円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島など一部の地域で代金引換えができない地域もございます。 申し訳ありませんが、ご了承ください。

ゆうパック
【備考】ゆうパック
【沖縄・離島の方以外は指定しないでください】
(送料込み・無料の場合でも送料が計上されてしまうため）
【関東・東北・信越・中部・北陸・関西】
各地域、離島であっても　\５２５−

＊基本的に通常地域のお客様は、【佐川急便】または【西濃運輸】をご指定ください。
＊送料につきましてはご注文確認後にご案内いたします。
＊下記送料設定を参考にしてください。
＊送料込商品や送料無料商品つきましても一旦金額が計上されますので 　ご注文確認後に値引き処理をいたします。
＊通常地域で送料込み商品や8.400円以上お買い上げの場合に、送料が計上されてしまっていた場合は、合計金額から５２５円値引きさせて頂きます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
Ａ【ゆうぱっくご利用の目安】
＊：関東・東北・信越・中部・北陸・関西各離島・沖縄・沖縄周辺離島などの際はゆうパックをご指定ください。
＊北海道・中国・四国・九州地方の離島地域につきましては別途送料ご案内いたします。
Ｂ：【関東・東北・信越・中部・北陸・関西】各離島であっても
通常５２５円です。８.４００円以上、または送料込み商品お買い上げで送料無料となります。
ただし下記条件の場合別途料金を頂きます。
【上記地域以外の場合や大型サイズの商品】
＊その都度、ご注文確認後にご案内いたします。
【送料込み商品の扱い】(沖縄・その他離島）
＊送料込み商品につきましては、下記料金表より５２５円引いた額が送料となります。
(例沖縄県の場合）
[通常料金(６０サイズの場合）1260円−525円＝735円]
となり、送料込み商品の沖縄への送料は735円となります。
＊送料別のご注文は上記料金表どうりの送料となります。
【送料料金表】
　 東北・東北離島関東信越・関東信越離島中部北陸・中部北陸離島関西・関西離島沖縄・沖縄離島上記以外の地域
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 沖縄県　 北海道　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
60サイズ 525円 525円 525円 525円 1260円 840円
80サイズ 525円 525円 525円 525円 1365円 840円
１００サイズ 525円 525円 525円 525円 1470円 840円
１２０サイズ 945円 840円 840円 945円 1575円 1155円
１４０サイズ 1050円 945円 945円 1050円 1680円 1260円
１６０サイズ 1155円 1050円 1050円 1155円 1785円 1365円
１７０サイズ 1260円 1155円 1155円 1260円 1890円 1470円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

佐川急便
【備考】佐川急便　全国一律(沖縄・離島を除く）　\５２５-
【代金引換の際は西濃運輸をご指定ください】
【\8.400(税込)以上お買い上げで送料無料】
＊北海道・九州・四国も一律５２５円
＊沖縄・その他離島につきましてゆうパックでのお届けとなります。
＊沖縄・その他離島につきましてはゆうぱっくの料金表が適用されます。
＊代金引換以外の通常のご注文は基本的に佐川急便でのお届けとなります。
【時間帯指定】AM・12〜21時の時間帯指定可能です。
(地域によっては、時間帯指定ができない地域もございますので、ご了承ください。)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジット、⇒ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。
＊佐川急便は代金引換は対応しておりません。
ご指定頂いた場合でも西濃運輸またはゆうパックへ変更させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2010/9/1〜2010/9/3　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　199円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
★基本的にお客様のご都合のキャンセル･返品はお受けしておりません。
・商品出荷後のキャンセル・返品はできません。
・返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
　電話連絡頂き、場合によってはお受けする場合もございます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★出荷について(交換商品)
返品商品の到着が確認し､商品検査後に出荷いたします。

★返品手数料（お客様都合返品）
　商品代金−(商品代金×３０％）＋送料＋返金振込み手数料＝返金額
　(返品の際の送料はお客様負担となります）

*お取寄よせ商品に関しましては返品はできません。 ★交換手数料(お客様都合交換）
　商品代金の５０％＋送料＋返金振込み手数料(返金が発生した場合)
　＋交換後の商品代金＋(送料）となります。
★基本的に返品はお受けできませんので、商品ページをよくご覧になってからお買い求めください。　

★返品連絡先
　電話番号：03-6314-1828
　メールアドレス：ailow0903@y9.dion.ne.jp
　返送先住所：東京都足立区東和3-13-1-1424
　担当者　　：大田愛郎
●領収書について〜
当店では原則領収書の発行を行っておりません

＊当店からの領収書が必要な方は備考欄にその旨記載してください。
(基本的に領収書は注意点をご確認頂き、以下をご使用ください）
【注意点】

＊ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。

＊全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。

＊宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収書は発行出来ません。

＊領収書にはお支払方法を必ず明記させていただき、２つ以上の決済合算での領収書は発行しておりません。又、分割も出来ません。

＊領収日や額面の変更はできません。

＊基本的に領収書は以下をご利用ください。

【領収書について】
(１)銀行振込・郵便振替の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』が正規（税法上）の領収書としてご利用頂けます。

(２)代金引換の場合
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっておりますので、送り先の宛名を領収書が必要な名義（例：〇〇株式会社〇〇様など）で ご注文ください。

(３)クレジットカード・楽天バンク決済の場合
信販会社から送付される明細書が領収書となります。
なお、弊社との直接の金銭授受による領収書発行でないものについて、税法上の領収書は、「銀行振込時の振込控え」及び、「商品配達時に運送会社から発行される領収書」が正式な書類となります。
配送業者が発行する領収書には既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。

＊当店からの領収書をご希望頂いた場合は、領収書の二重発行となってしまいますので、原本は当店へ郵送頂くか、必ず破棄してください。
絶対に二重で使用することの無いようにしてください。