会社概要
私達、株式会社東京サーティ・スリーは1987年に美術・商業印刷の企画から制作を一貫して行う会社としてスタートしました。その後、お客様のセールスプロモーションの企画をお手伝いしながらノベルティギフトの提案や製作、そしてタイにデンファレ(洋蘭)専門の自社農園を持つに至り、市場を通さず直輸入し、現在は新しいスタイルの“花”販売に力を入れております。
従来の生花専門店にはない柔軟な発想で商品開発をしております。

創業以来、業務の幅も深さも増しましたが心がけておりますのは、社会の営みの中にあって常に広い視野をもち、信じる方向に向かって正しい仕事を行う集団でありたいということです。
“DO(何か)を創造する生彩シンクタンク”としてお客様に一層のご信頼をいただけるよう、スタッフ一同、心を一つにしてチャレンジを続けてまいります。

株式会社東京サーティ・スリー
〒135-0031 東京都江東区佐賀1-10-14
TEL:03-5245-0633 FAX:03-5245-0690
店舗運営責任者:伊吹麻子
店舗セキュリティ責任者:伊吹麻子
店舗連絡先:a_ibuki@tokyo33.com
ご注文内容の変更・キャンセルについて
◆楽天市場会員のお客様
My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることができます。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払い情報の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

変更・キャンセル期限内で上記以外の情報を変更する場合は、ご注文いただいた内容を一旦キャンセル処理されてから、ご注文画面より正しい情報をご入力のうえ、改めてご注文をいただけますようお願いいたします。

【変更・キャンセル期限　※1日2回】
1回目／午前10時
2回目／午後4時
（午後4時以降にご注文いただいた商品は翌日の午前10時まで）

◆楽天市場会員でないお客様
お手数ですがお名前・受注番号・変更内容を記載のうえ、メールにて下記までご連絡下さい。 Tokyo33店長　伊吹麻子　　a_ibuki@tokyo33.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
◎上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
◎お支払回数は一括払いのみとさせていただきます。
◎お支払総額は【商品代金合計(税込)＋送料(税込)】となります。
◎カード番号・有効期限等の入力誤りのために承認(オーソリ)が取れない場合、またご注文者様と異なる名義のカードでご注文の場合は、一旦ご注文をキャンセル処理させていただきます。
その際、カード入力情報の訂正、またはお支払方法の変更をお願いするメールをお送りしますので、ご確認のうえ再度ご注文いただけますようお願いいたします。
◎代金は各カードの会員規約に基づき、お客様ご指定の口座からの自動引き落としとなります。
引き落とし日等の詳細は各カード会社様から送付されるご利用明細をご確認下さい。当店から請求書やご利用控え等の送付はいたしません。
◎当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行新川支店 当座 512 株式会社東京サーティ・スリー
【備考】
◎商品発送日より1週間以内にお振込み下さい。
なお、振込票のご用意はしておりませんので直接お振込みの手続きをお願いいたします。
◎お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計(税込)＋送料(税込)
　振込手数料：お振込時にご確認下さい(恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします)
※ポイントをご利用の場合等は楽天市場からの自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
注文内容確認後、当店からお送りする『受注確認メール』にてお知らせする金額をお振込み下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】◎お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計(税込)＋送料(税込)
　代引手数料：当社負担　※一部商品は下記の通り別途申し受けます
※ポイントをご利用の場合等は、楽天市場からの自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
注文内容確認後、当店からお送りする『受注確認メール』にてお支払い総額をお知らせいたします。
◎代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）
【備考】
◎ご注文とお届け日について
☆カットフラワー／おふろセット
火曜日〜金曜日15時までのご注文→在庫がある場合は即日発送可能
完売の場合及び金曜日15時〜翌週月曜日のご注文→水曜日以降のお届け
☆ダブルレイ／ミニレイ
毎週木曜日正午までのご注文→翌週水曜日以降のお届け
木曜日正午過ぎのご注文→翌々週水曜日以降のお届け

最短お届け日は各商品ページに記載してありますので、必ずご確認下さい。


◎配達日指定について
　配達可能日は水曜日〜月曜日です。(火曜日の配達はお受けできません)
　※北海道、九州への配達可能日は木曜日〜月曜日です。(火曜日の配達はお受けできません)
　　発送日から中１日かかりますので、ご注文ステップで配達日指定をされる場合は、表示されている最短配達日の翌日以降をご指定下さい。
　※東京23区内への当日配達(ビジネス5便)はお受けしておりません。（在庫のある場合でも、即日発送→翌日配達となります）
◎配達時間帯指定について
　午前中 ／ 12時-14時 ／ 14時-16時 ／ 16時-18時 ／ 18時-20時 ／ 20時-21時　のご指定が可能です。
※ご指定の時間帯にお届けできない配達地域もございます(北東北、兵庫県以西等)。ご不明な場合はお問合せ下さい。
　また、天候や交通事情等により遅配する場合もございます。ご了承下さい。
※海外へのお届けはお受けしておりません。
※生花のため、メール便での発送はできません。
※生花のため、配送に時間のかかる沖縄県及び一部離島への発送は原則お受けしておりません。ご了承下さい。
【送料料金表】
　 本州（山口県除く）北海道・山口県・四国・九州配送不可
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　 北海道　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 400円 600円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考夏期はクール便でお届けいたしますが、送料は上記料金表の通りです。
※生花のため配送に時間のかかる沖縄県及び一部離島への発送は現在見合わせております。ご了承下さい。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
◎商品(生花)の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
◎商品発送後のキャンセルや受取拒否は固くお断り申し上げます。このような事例が発生した際は、商品代金及び往復送料を実費で(代金引換の場合は手数料も)申し受けます。
◎商品の品質・梱包には細心の注意をはらっておりますが、万一、ご注文の商品と異なっていたり破損していた場合には、返品または交換をお受けいたしますので商品到着後1日以内に必ずご連絡下さい。ご連絡のない返品はお受けできません。
◎お届け先がご不在の場合、不在票を投函いたしますので必ず宅配担当店に再配達の連絡をして下さい。なお商品(生花)の性質上、不在票の投函日より2日以上経ってからのお受け取りの場合、品質は保証いたしかねます。返品・交換はできませんのでご注意下さい。

返品・交換の条件
1.ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
2.破損していた場合

商品についてのお問合せ
株式会社東京サーティ・スリー
〒135-0031　東京都江東区佐賀1-10-14
TEL.03-5245-0633（平日9:00〜18:00）
担当：伊吹麻子
E-mail：a_ibuki@tokyo33.com
プライバシーポリシー（個人情報管理基準）について
当店では、お買い物やプレゼント応募等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、クレジットカード番号等）の保護については、最大限の注意を払っております。
◎個人情報は、当店の業務遂行の為にのみ利用し、管理しています。
◎個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
ただし、商品の配送等の必要な外部委託を行う場合は情報の第三者提供にはあたりません
◎ご購入情報はSSL技術を使い暗号化して送信することで保護しております。