会社概要

ラベンダーで有名な北海道中富良野町にあります【トミタメロンハウス】です。
毎年50,000件を超す発送実績をもつ「富良野メロン専門店」。

楽天市場オンラインショップにおきましては、地元北海道富良野の自慢の旬の味覚をお届けしています。
美味しいものだけを厳選して納得のいくものだけをご提供していますので、是非お試し下さい!

北海道旅行で訪れたことのある方も多いと思いますが、
大きなログハウス風の選果場&メロンバルーンが目印です。

お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
(お立ち寄りの際にはぜひ、楽天市場店 店長 冨田まで一声おかけ下さいね♪)

皆様のご来店心よりお待ちしております。


有限会社とみたメロンハウス
〒071-0714 北海道空知郡中富良野町宮町3−32
TEL:0167-39-3333 FAX:0167-39-3232
店舗運営責任者:冨田 久美子(オンライン通販部)
店舗セキュリティ責任者:冨田 久美子
店舗連絡先:rakuten_tm@tomita-m.co.jp

店舗紹介&栽培風景
 メロン発送の様子。地区毎の専用パレットに区分け後、そのまま郵便局
 のトラックで出発します!局員さんもこの時期は大忙しです。
 御中元時期には1日1000件を超える発送を行います。


      選果場では対面販売を実施!実際に目で見ていただき
      ご納得いただいた専門店の味をお届けします。
      毎日200ケース以上のメロンを常時品揃えしています。

営業期間:6月〜9月(店舗冬季休業)
営業時間:9:00〜17:00 夏季無休  冬季(10月〜5月):土日祝休 9:00〜16:00

【配達日指定】【先行予約のお届け】
配達日指定

ご注文から7日目以降でお受け致します。できる限りご希望に添いたいと思いますが、青果物のため天候や収穫により多少の前後も考えられますので予めご了承下さい。お急ぎの方やご都合等のある方は、直接メールまたは、お電話にてお問い合わせ下さい。

※青果物、野菜類の【先行予約】について
発送開始時期を必ずご確認下さい。発送開始前後の配達日指定は、開始日がずれ込む可能性もございますのでお受けできない場合があります。先行予約の場合、ご注文から発送までに期間がございますので、ご都合の悪い日時や曜日等を予めご連絡いただければそれらを除いての発送に対応させていただきます。


支払方法

お支払方法

銀行振込、クレジットカードに対応しています。

手数料がお得なネットバンクもお取扱い可能です。(ジャパンネットバンク、楽天銀行、ゆうちょ銀行ぱるる)

お支払い金額に関しましては、楽天より送信される自動返信メールの内容に間違いがないか確認した上で「確認メール」でお知らせ致します。
自動計算での送料算出が出来ない場合があります。
   必ず当社からの
確認メールでお支払合計金額をお確かめのうえご入金お願い致します。

大変恐縮ですが、当社では前払いとさせていただいております。
※お客様の確認不足による過剰入金につきましては、返金の際の振込手数料はお客様のご負担となってしまいますのでご注意下さい。

※代金引換発送について※

2008年7月初旬まで取り扱いをしておりましたが、いたずらや受取拒否の多発によりる影響で
代金引換によるお支払い方法を一時廃止しております。
取扱商品が青果物(生もの)のため、被害が発生しておりますので申し訳ございませんが
皆様のご理解をお願い申し上げます。

なお、以前当店でお買い求めいただいているお客様におかれましては代金引換もお受けさせていただきますのでご希望のお客様はご注文時に「銀行振込」をご選択の上、備考欄等にてお知らせ下さいませ。
(ゆうパック 代金引換手数料:250円)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

ご利用可能なクレジットカード

 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 ●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
 ●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

 ●
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細でご確認ください。
 楽天市場ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでどうぞご安心下さい。


 カード決済後のお客様都合によるキャンセル等につきましては
  手数料が発生しますのでご注意下さい。

 ご予約等でのキャンセルは一切お受けできません。それでも万が一何らかのご事情でやむを得ない場合は、振込にて返金させていただきますが総額の5%+返金時の振込手数料をご負担していただく形になります。
  ※いたずら注文等を防ぐためにも、皆様のご理解をお願い申し上げます。

   


フリーメールをお使いの皆様へ

フリーメールをお使いのお客様から、「注文をしたけどメールが届かない」というご連絡が多発しております。

フリーメールには、Hotmail・Yahooメール・gooフリーメール等がありますが、
メールの設定が原因で受信できないというのが多いようです。

当店では、お客様に送信しましたメールは一時保管しておりますが、
フリーメールの設定状況により受信できない場合は、当店では責任を負いかねますので何卒ご了承下さいませ。
万が一「2日たっても当店からメールがこない」という場合は、削除済みフォルダや迷惑メールフォルダを確認の上、当店までご連絡お願い致します。

またお使いのパソコンの以下の設定をご確認下さい。
・受信メールボックスの容量 ・受信拒否(迷惑メール機能) ・他メールへの転送設定

※お客様にも気持ちよくお買い物を楽しんでいただくためにも皆様のご協力をお願い申し上げます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ゆうちょ銀行(ぱるる) 普通 19710-2237031 有限会社とみたメロンハウス(ユ)トミタメロンハウス)
【備考】

ゆうちょ銀行(ぱるる)振込先
【記号】 19710
【番号】 2237031
【名義】(有)とみたメロンハウス

大変恐縮ですが、当社では前払いとさせていただいております。

 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
  払込み時の金額が異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。


お払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認できましてからの発送となります。
    ※天候、収穫等により多少遅れる場合もありますがご了承願います。

払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

当社からの「確認メール」送信後、7日以内にご入金のない場合、
  ご注文はキャンセルと させていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について ※必読※

一部地域により佐川急便を利用する場合がありますが、当店理由による業者変更の場合は追加送料はかかりません。
「送料無料」でご案内している商品に関しましては、業者の指定はお受けできません。
     →送料加算であっても業者指定を希望される方は、前もってお問い合わせ下さい。

※お客様のご希望による配送業者指定の場合は地域及び重量により別途追加送料が加算されます。
                                             (ゆうパック以外は佐川急便のみ)

※【15,000円以上で送料無料】に関しましては、1配送先に対し15,000円以上が対象で、
  重量制限がございます(約16kg迄)。


※送料無料商品との同梱の場合、10kgまでの重量制限がございます。10kgを超える場合は下記送料表に基づき
    差額分をご請求させていただきます。



【メーカー直送品につきまして】
メーカーからの直送品は、発送元が異なりますので当店直送の商品との同梱の場合も別途送料が加算されます。
下記送料表とは異なりますので、各商品ページにて記載してありますので、必ずお確かめの上ご注文お願い致します。


1配送先につき2商品以上お買い求めの場合の送料は、総重量での計算になりますので後ほどメールにて送料を含めた金額をご連絡致します。 ※同梱の不可があります  

■同梱可の例> メロン2玉詰→4ケース、3玉詰→4ケース、8kg→2ケース  
■同梱不可の例>トウモロコシ、メロンは発送方法が違う為不可(トウモロコシ→チルド便、メロン→通常便)
           メロン、野菜(じゃがいも等)は発送時期が異なるのと、輸送事故防止のため不可
ご不明な点はご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。

宅配便
【業者】ゆうパック・佐川急便(お客様からの業者指定は承れません。)
【備考】※青果物の為、発送は天候や収穫により予定よりも多少前後する場合がありますので予めご了承下さい。
ご注意:発送開始時期前の予約注文に関しましては、発送の目安を「確認メール」にてご連絡致します。
地域により異なりますが、お届け日は道内で発送日の翌日、道外は翌々日が配達予定日となります。
【送料料金表】
  第1地帯第2地帯第3地帯第4地帯
地域詳細 北海道 青森県  岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県 新潟県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
10kgまで 900円 900円 900円 900円
12kgまで 1170円 1270円 1380円 1580円
14kgまで 1250円 1350円 1460円 1660円
16kgまで 1330円 1430円 1540円 1740円
20kgまで 1490円 1590円 1700円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先につき2商品以上お買い求めの場合の送料は、総重量での計算になりますので後ほどメールにて送料を含めた金額をご連絡致します。  ※同梱の不可がありますので、ご不明な点はご注文前にお問い合わせ下さい。  
■同梱可の例> メロン2玉詰→4ケース、3玉詰→4ケース(3玉6kgの場合は2ケースまで)、8kg→2ケース  
■同梱不可の例>トウモロコシ、メロンは発送方法が違う為不可(トウモロコシ→チルド便、メロン→通常便)
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。


消費税について
商品は税込価格となっております。(一部加工品を除く)
消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品の可否・代引受取について
ご不在での商品還付、受取拒否について
※青果物、食品(生もの)の発送のため、お客様都合のお受け取り拒否長期不在による商品の還付につきましては、当店では保証できかねます。(還付された商品はそのまま破棄になってしまうためです)

先行予約品のご予約後でもご不在期のご連絡をいただければ、こちらで不在日を避けて発送の手配をとらせていただいておりますのと、発送時には「出荷メール」にてご案内させていただいておりますので、ご注意下さいますようお願い致します。

※ご不在のまま賞味期限が過ぎた場合の返品及びキャンセルは一切お受けできません。
※ご不在続きのために当社へ返送された商品の、再送における送料実費はお客様のご負担となります。


代金引換ご利用のお客様へ
※青果物、食品(生もの)の発送のため、お客様都合のお受け取り拒否等につきましては、送料を含む全額をご請求させていただきます
発送時には必ずメールにてご案内させていただいておりますので、ご注意下さいますようお願い致します。
ご不在続きのために当社へ返送された商品に関しましてもこれと同様とさせていただきます。


返品の可否と条件
青果物の為、原則としてお客様都合による返品はお受けできません。

商品到着後、商品の相違や万が一不良品などありましたら、必ず到着後3日以内にご連絡下さい。早急に対処させて頂きます。
宅配業者のミスや、破損など流通時のトラブルもご遠慮なくお申し出下さい。
  
(連絡先) E-mail: rakuten_tm@tomita-m.co.jp 
有限会社とみたメロンハウス
    〒071-0714 北海道空知郡中富良野町宮町3-32
    TEL:0167-39-3333   FAX:0167-39-3232
  楽天市場店:富良野グルメ工房【とみたメロン】  店長 冨田 久美子