会社概要
当社は、酒類・食品・飲料水・北海道産青果物・精肉・水産物の卸及び小売・通信販売を行っております、
卸・小売問屋です。大量取引から少量取引まで幅広くお得意様の希望にそうことの出来るシステムを確立し、取扱品目も約8000アイテムの取扱いをしております。
酒類卸は酒販店様の卸となりますが、酒類小売・食品・飲料水・生鮮につきましては、異業種の方・一般のお客様にも直接販売しております。

株式会社山上山本商店
〒0820030 北海道河西郡芽室町本通5−2
TEL:011-624-5638 FAX:011-682-0772
店舗運営責任者:山本奈津子(通販営業部)
店舗セキュリティ責任者:山本奈津子
店舗連絡先:tonyachokubai@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】北海道銀行(ホッカイドウギンコウ)星置支店(ホシオキシテン) 普通 0416066 株式会社 山上 山本商店 札幌西営業所 代表取締役 山本 次郎(カブシキガイシャ ヤマジョウ ヤマモトショウテン サッポロニシエイギョウショ ダイヒョウトリシマリヤク ヤマモト ジロウ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円330円
10001 〜 30000円440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】


【発送・送料について】


 発送は基本的に「佐川急便」で行います。
 ※お荷物の状態によって、ヤマト運輸や他の運送業者を利用する場合もあります。
 通常便の場合は、北海道内が佐川急便、道外が西濃運輸となる場合もあります。
 クール便、重量が20kgを超える場合や時間指定がある場合等は、道外も佐川急便となります。

 注文確定(ご入金確認)後、通常1〜10営業日で発送します。
 ※お取り寄せ商品については個別に表記

 *土日・祝祭日の発送は基本的に行っておりません。



●送料について


  送料の中に梱包材費(ダンボールケース・クッション材)も含まれています
  ※
梱包材(リサイクルダンボール等)によっては、 実際の商品よりかなり大きくなる場合があります。

沖縄・離島は別途料金になります。
通常便は30kg(160サイズ)を超えると、10kg増す毎に250円プラスとなります。

  配達時間指定について

配達時間(5つの時間帯)
午前中(8時〜12時) 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

配達時間(6つの時間帯)
午前中(8時〜12時) 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

 同梱について

   通常配達便の商品とクール便の商品、
   冷凍クール便と冷蔵クール便の商品は同梱出来ません。
   通常配達便は30kgまで同梱出来ます。30kgをオーバーした場合は料金が上がります。
   クール便は2kg迄です。5kg、10kg、20kg毎に料金が上がります。

   ※料金については別項の【送料について】を参照して下さい。
   楽天のシステム上計算出来ない場合もあるので、その場合は確認メール送付時に
   送料を訂正して送付致します。



  到着日について(発送後到着までの目安)



 ●代金引換

   商品お届け時に配達員の方に商品代金をお支払い下さい。
   ※高額(3万超)は場合はお断りさせていただく場合がございます。
   ※現金のみのお取り扱いになります
(カード払い不可。



【送料料金表】
  北海道東北・関東・信越東海北陸関西中国・四国九州沖縄本島・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 864円 864円 864円 864円 864円 972円 972円 3240円
クール便料金【2kgまで】(60サイズ) 864円 1080円 1080円 1080円 1080円 1296円 1296円 3240円
クール便料金【5kgまで】(80サイズ) 1080円 1188円 1188円 1188円 1188円 1350円 1566円 3456円
クール便料金【10kgまで】(100サイズ) 1188円 1296円 1296円 1296円 1296円 1512円 1728円 3672円
クール便料金【20kgまで】(140サイズ) 1280円 1350円 1350円 1350円 1350円 1580円 1800円 3800円
送料無料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄本島の通常便料金は暫定料金です。 沖縄本島は航空便になります。(中国・四国、九州の5Kgまでのクール便も航空便なります。) 沖縄本島の通常便料金は5Kgまで970円,10Kg 1,470円,15Kg 1,970円,20Kg 2,470円,25Kg 2,970円,30Kg 3,470円です。 ※直送品は発送不可、もしくは別途送料がかかる場合があります。 離島も暫定料金です。 当該県の料金+中継料金がかかります。 (クール便、代金引換が利用出来ない場合があります。)

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】


 【発送・送料について】


 発送は西濃運輸か佐川急便で行います。※場合によっては他の宅配便を利用する場合もあります。
 通常便の場合は、北海道内が佐川急便、道外が西濃運輸となります。
 クール便、重量が20kgを超える場合、時間指定がある場合等は道外も佐川急便となります。

 注文確定(ご入金確認)後、通常1〜10日位で発送します。
 ※お取り寄せ商品については個別に表記

 *日曜・祝日の発送は基本的に行っておりません。



 ●送料について


  送料の中に梱包材費(ダンボールケース・クッション材)も含まれています
  ※
梱包材(ダンボール等)によっては、 実際の商品よりかなり大きくなる場合があります。

沖縄・離島は別途料金になります。
通常便は30kg(160サイズ)を超えると、10kg増す毎に250円プラスとなります。


  配達時間指定について

配達時間(5つの時間帯)
午前中(8時〜12時) 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

配達時間(6つの時間帯)
午前中(8時〜12時) 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

 同梱について

   通常配達便の商品とクール便の商品、
   冷凍クール便と冷蔵クール便の商品は同梱出来ません。
   通常配達便は30kgまで同梱出来ます。30kgをオーバーした場合は料金が上がります。
   クール便は2kg迄です。5kg、10kg、20kg毎に料金が上がります。

   ※料金については別項の【送料について】を参照して下さい。
   楽天のシステム上計算出来ない場合もあるので、その場合は確認メール送付時に
   送料を訂正して送付致します。

   


 到着日について(発送後到着までの目安)



 ●代金引換

   商品お届け時に配達員の方に商品代金をお支払い下さい。
   ※現金のみのお取り扱いになります
(カード払い不可。



【送料料金表】
  北海道関西以東中国・四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 850円 850円 950円 950円 3000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
International Shipping
【備考】■ About delivery & shipping fees 1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan. ※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address. 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品について
お客様の理由による返品はお断りしております。十分ご検討の上ご利用くださいませ。
取寄せ品に付きましてはキャンセルできない商品がございますのであらかじめご了承ください。
不在等で商品を受け取れず、宅配業者の保管期限を過ぎ、弊社に商品が戻ってきた場合の返送料はお客様にご負担していただきます。
商品が到着しましたらすぐに開封して破損、汚損等、問題が無いかご確認くださいませ。届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など異常があった場合、商品到着後3日以内(生鮮品は当日中)にご連絡ください。
弊社で不良品とみとめた場合、弊社負担で交換致します。
なお、問題があった商品は捨てずに保管をお願いいたします。現品がない場合は対応致しません。

●返品連絡先
 電話番号:011-682-0765
 メールアドレス:tonyachokubai_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:北海道 札幌市手稲区金山一条 1丁目6-7
 担当者  :山本 奈津子