会社概要

株式会社問屋街
〒396-0024 長野県伊那市坂下入舟3320問屋街ビル

アメリカ支社:8721 Santa Monica Blvd, #844, Los Angeles, CA 90069-4507, USA

TEL:0265-74-2250 FAX:0265-74-2251
店舗運営責任者:永井光洋(運営統括責任者)
店舗セキュリティ責任者:松沢 / 顧問弁護士:小原 宏
店舗連絡先:tonyagai@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−18:00
   ※土日祝日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は各クレジット会社により異なりますのでご確認下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 (尚、クレジット対応金額の上限は30万円となっております)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行松本支店 普通 1039192 株式会社 問屋街 カ)トンヤガイ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
【商品の発送について】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後の翌営業日に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後の翌営業日に発送いたします。
  クレジット ⇒ご注文確認後の翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸 クロネコメール便
【備考】送料全国一律490円(メール便:190円)
【商品の発送について】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後の翌営業日に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後の翌営業日に発送いたします。
  クレジット ⇒ご注文確認後の翌営業日に発送いたします。





【メール便発送について】
メール便とは、宅配便とは異なり、ポスト投函のお届け方法です。
ポストがご家庭にない場合や、ポスト投函口がかなり狭い場合、ポスト内への投函が困難な場合がございます。以下、ご注文前に必ずご確認の上、ご利用くださいませ。

【業者】クロネコメール便
【料金】全国一律190円

【メール便対象商品について】

メール便がご利用頂けるのは、メール便対象商品のみです。
ご購入アイテム数は、対象商品1枚までとなります。

※対象外の商品をご注文頂いた際や、2枚以上ご注文の場合は自動的に通常便(宅配便)に変更させて頂きます。(送料含め)
※2枚まとめてご注文の場合、1枚づつ別々にメール便として発送することはできません。

【配達日・時間指定について】

・発送から到着まで通常3〜7日程かかります。
配達日・時間の指定はできません。

※発送から最長で、1週間〜10日ほどかかる地域もございます。
※日時指定をご希望の場合は、必ず通常便(宅配便)をお選びください。

【決済方法について】

・代金引換のお支払いは承れません。必ずクレジットカード決済か、銀行振込をお選びください。
※代金引換をお選び頂いた場合は、自動的に通常便(宅配便に)変更させて頂きます。予め、ご了承ください。

【長期不在、受取拒否について】

・発送後、配送会社のお荷物保管期間は1週間です。保管期間を過ぎたお荷物は、受取辞退で当店への返品となります。
お客様への再送につきましては、実費を請求させて頂きます。
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。(往復送料及び手数料2100円)
同封の支払い用紙にてお支払いください。又、次回からのご注文はクレジット、銀行振込のみの対応とさせて頂きます。
また、理由によりましては、今後ご注文をご遠慮させて頂く場合がございます。

【お届け指定日、配送先その他変更について】

・出荷メール送信前にご連絡頂いたものに関しましてはお受けすることが可能です。
出荷メール送信後は、いかなる変更もお受けできませんので、変更がございましたら早めのご連絡をお願い致します。

【その他注意点】

・お届けまでの、お荷物の現地追跡は行えません。
・ご住所のお間違えによる再送や返品は行えません。
※表札とご注文者様の氏名の相違も無いようお願い致します。
・運送会社が紛失・破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ポスト投函後の盗難・外部破損などの補償はございません。また、前項の理由による返品・交換などは致しておりません。予め御了承ください。

☆メール便は、お安くご提供させて頂く為の方法です。
必ず上記をご確認の上、ご注文下さい。

【ご案内メールのご注意】
ご案内メールについて
【送料料金表】  全国一律料金:490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

1) 返品について


商品到着後1週間以内のご返品のみお受けしております。
交換をご希望の場合は、一旦返品を承り、振込みにて返金させて頂きますので、改めてご注文をお願い致します。
(返金手数料はお客様負担となります。)
返品は未開封、未使用のもののみ到着後1週間以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
(返品商品を確認させて頂き、状態によりお断りさせて頂く場合がございます。)

 *返品による送料はすべてお客様のご負担となります。着払いでの商品の返品はお受け取りできません。
 *返品可能な商品点数は、10枚以内となります。

<返品をお受け出来ない場合>
 ・お届けから1週間以上経過した商品
 ・返品のご連絡を頂いてから1週間以上経って返品された商品
 ・お客様が1度でもご使用になられた商品、開封された商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
 ・ベビー、キッズ商品(ホルムアルデヒドの安全性の面から)


2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後の翌営業日に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後の翌営業日に発送いたします。
  クレジット ⇒ご注文確認後の翌営業日に発送いたします。
     それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


3)商品画像について
商品画像はできる限り実物を再現するよう心がけておりますが、ご利用の閲覧環境により若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承いただき、ご不明な点はお気軽に弊社までお問い合わせください。


4) その他のご利用規約

プライバシー保護についての行動指針
このプライバシーポリシーはユーザーのプライバシーに対するその公約を実証する意味で、ここに情報の取り扱い基準を開示したものです。 弊社では従業員に対し、サイト上において情報の収集が行われる場合は、このプライバシーポリシーに記述する取り扱い基準に従い、プライバシーの保護に努めるように指示しております。
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