株式会社ジーライフ
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-7-26
TEL:052-324-6168 FAX:052-324-6167
代表者:松田 佐和子
店舗運営責任者:廣田 理子
店舗セキュリティ責任者:廣田 理子
店舗連絡先:toolandmeal@shop.rakuten.co.jp

メールでのお問い合わせにつきまして

当店ではご注文メールなどのお返事は必ず2営業日以内にさせていただいております。
また発送完了時のメールも必ずさせていただいておりますので、万が一メールが届かない場合はお手数ですが下記までご連絡下さいますようお願いいたします。

個人情報保護の観点から、楽天市場で導入された安心メルアドサービスにより、ご注文時のお客様のメールアドレスはマスク化され店舗側で確認することができなくなりました。
お問い合わせの際には、お手数ですが、ご注文時の「ご氏名」「お電話番号」「受注番号」等を添えてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
toolandmeal@shop.rakuten.co.jp


領収書につきまして

領収書をご希望される場合は、ご注文時備考欄に入力フォームがございますので、「宛名」「但書」をご指定ください。

【代金引換】【セブンイレブン前払い】【ローソン前払い】の場合は発行不可
 ※ヤマト運輸 および コンビニが発行する領収書をご利用くださいませ。

 ※配送センターと事務所が別の為、商品との同梱はいたしておりません。
  後日「ご注文者様住所」宛てに別途郵送させていただきます。

  送付先をご指定の場合は、備考欄にてお知らせくださいませ。
 ※ご希望頂かない場合、通常は金額のわかる書面は発行いたしておりません。

 ※宛名、但書のご指定が無い場合は、「"ご注文者名" 様」「お品代として」と記載し発行致します。


大量注文につきまして
結婚の引き出物や、仏事のお返しなど、複数ご注文も承っておます。

販売数を超える単位のご注文数でありましても、メーカーよりお取り寄せさせて頂きます。

また、ラッピング包装をご希望の場合も、お気軽にお申し付けくださいませ。

まずは在庫状況を確認をさせて頂き、お見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。


海外発送につきまして

当店【TOOL&MEAL】では、海外発送(日本国外発送)を承っておりません。

We are sorry that No International Shipping Service Available.
I am sorry, I will cancel your order.


セブンイレブン以外のコンビニ決済(前払い)につきまして
※ローソンなどセブンイレブン以外の各コンビニ決済は、 楽天市場のシステム上【PC端末からのご注文のみ】ご選択いただけます。 (モバイル、スマートフォンからのご注文ではお選びいただけません)

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
AMEX  
Diners リボ 
JCB リボ 

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は1回払い、またはリボルビング払いをお選びいただけます。(リボルビング払いは一部カードではご利用いただけない場合がございます)

お支払い総額は以下の通りです。
  商品代金合計+消費税+送料 (消費税の端数は切り捨て)

ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致しますのでご確認お願いいたします。
 (ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 何卒ご了承下さい。)

ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

ご注文の際に、お客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
  ※お客様と異なる名義のクレジットカードは、原則ご利用頂けません。

当店では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
明細につきましてはカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1133210 ラクテン(TOOLMEAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】ご入金を確認後、商品を発送させていただく【前払い方式】です。
商品代金:商品代金合計+消費税+送料 *消費税の端数は切り捨てとなります。
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
配送日ご指定の場合は、振り込み確認可能日から3日以降の日付をご指定下さい。(土日除く)
弊社口座にてご入金の確認ができました翌営業日を目安に商品を発送致します。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+送料+代引手数料 *消費税の端数は切り捨てとなります。
代引手数料はお客様負担でお願いいたします。下表をご参照ください。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

弊社より発送完了メールを送付させていただいた後のご注文について、
代金引換のお荷物の受け取り拒否によるキャンセルはお受けできません。
キャンセル/返品ご希望の場合には『お客様都合の返品』となります。
必ず、一旦代金をお支払いいただき荷物をお受け取り その後、ご返品希望の旨、
弊社までご連絡お願いいたします。

受け取り拒否をされた場合には、返送の費用実費を請求させていただきますので何卒ご了承下さい。
長期不在により、お受け取りがなかった場合も同様に返送料を請求させていただきます。ご注意くださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円324円
9260  〜 27777円432円
27778  〜 92592円648円
92593  〜 277777円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+消費税+送料 *消費税の端数は切り捨てとなります。
 手数料 :手数料は当店が負担致します。
ご注文後にメールにてお支払い総額と払込票のURLをお知らせいたします。
そちらにアクセスの上、プリントアウトして近くのセブンイレブンにて
お支払いください。払い込み票番号をメモしてお渡しいただいてもかまいません。
入金が確認出来次第、商品を発送いたします。(土日祝日を除く)
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
ローソン、セイコーマート各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+消費税+送料 *消費税の端数は切り捨てとなります。
 手数料:手数料は当店が負担致します。
ご注文後にお支払い総額と支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
お知らせ
いたします。そちらにアクセスの上、プリントアウトして近くの
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。  
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
ご入金が確認出来次第、商品を発送します。(土日祝日を除く)
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきますのでご了承ください。
ローソンコンビニ決済は、 楽天市場のシステム上【PC端末からのご注文のみ】ご選択いただけます。
(モバイル、スマートフォンからのご注文ではお選びいただけません)

ペイジー
【備考】
ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+消費税+送料 *消費税の端数は切り捨てとなります。
   手数料 :手数料は当店が負担致します。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。 (土日祝日を除く)
ネットバンキングでのお支払い方法は、、こちらをご覧ください。
ATMでのお支払い方法は、、こちらをご覧ください。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので何卒ご了承ください。

配送について
*商品はご注文(ご入金)確認後、原則3営業日以内に発送させていただきます。
ご到着日の予定は、通常ご注文後4営業日ぐらいを予定しております。(お届けの地域により異なります)

*配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する場合もございます。
その場合はメールにてご連絡させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

*発送メール配信をもちまして、原則ご注文の変更・キャンセルはお受けできかねます。

宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】 全国一律¥540(税込)でお届いたします。

商品代金の小計が、7,560円以上(税込)のご注文に限り、送料無料とさせていただきます。
(一配送につき)

ご希望の日時をご指定いただけます。
日時のご指定が無いご注文は、原則 「3営業日以内の最短発送」で手配いたします。

※メーカー欠品等でお待たせする場合は、別途ご注文時のメールアドレスへご連絡差し上げます。
※長期休暇の前後など、配送が混雑する時期は、ご希望に添えない場合がございます。
※お届け日をご指定頂く場合は、通常注文日から6日目以降をご指定下さい。
※その他曜日指定などご希望がおありの場合も、備考欄にその旨ご記載下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※当社商品の配送は、日本国内に限ります。


消費税について
2014年4月1日以降の出荷となるご注文は消費税率8%が適用されます。 当店は3月29日(土)13時をもって【税率変更】を行っております。 店内商品の消費税率はすでに全品8%でございます。 どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認お願いいたします。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境により、
若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

●商品不良による返品の場合
商品はメーカー検品を経たもののみを扱っており、品質には万全を期しておりますが、
万一不良品・配送途中の破損・誤納品などがございましたら、
恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。(TEL:052-324-6168)
※外箱、梱包材などは捨てずに、できるだけお届け時の状態のままにしておいて下さい。
送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。
すでにお支払いをいただいている場合、返品商品到着後7日間以内にご返金処理をさせていただきます。

●希望返品の場合
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。
お客様に起因する本体不良・パッケージ不良は返品を承ることができません。
(返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)
・お客様都合による返品・交換の返送料(元払い)・返金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
(商品代金のみのご返金となります、初回お届け時発生送料は実費で頂戴いたします。送料無料キャンペーンでご購入された場合も、希望返品の場合は送料を頂戴いたします)

●すべての返品・交換について共通のお願い
・返品をご希望されます場合はご返送前に必ずメールまたはお電話で弊社までその旨をお知らせ下さい。
お知らせいただかず商品をご返送されますと、ご返品をお受けできない場合がございます。ご注意下さい。
(配送センターへの返送をお願いしております、名古屋事務所と所在地が異なります為、返送先住所は折り返しお知らせいたします)

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日間を過ぎた場合の返品・交換には応じかねますのであらかじめご了承ください。

・家電などメーカー保証のある品の不具合につきましては、
すみやかな交換対応のため、専門知識のあるメーカーお客様窓口をご案内することがございます。
(購入店舗シールをお貼り頂いた保証書をご用意くださいませ)


●連絡先:株式会社ジーライフ
TEL:052-324-6168 FAX:052-324-6167
toolandmeal@shop.rakuten.co.jp