会社概要
※偽サイトに関する重要なお知らせ※

弊社が運営するショッピングサイトから、バナーや会社概要などの情報を無断転載し、
あたかも弊社が運営するかのような誤認を招く通信販売サイトの存在が確認されました。

検索エンジンより商品を検索し、上記のようなサイトを確認されましても、
弊社とは全く関係のないサイトですのでお気を付け下さいませ。

このような偽サイトをご利用になり、商品代金振込後も商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、
弊社では一切責任を負いかねますので、ご注意ください。
また、個人情報が不正に取得・利用されたり、偽の商品が届く等の被害に遭われる可能性が考えられますので、
くれぐれも偽サイトにてお取引されません様お気を付け下さいませ。

株式会社国際貿易関西
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-8-11 ITKビル
TEL:050-3784-8003 FAX:06-6536-0758
代表者:王 芳
店舗運営責任者:山田 菜穂子(TOPONE Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:山田 菜穂子
店舗連絡先:topone@shop.rakuten.co.jp

実店舗案内
新町店
大阪市西区新町1-8-11
050-3784-8003
※現在改装中※
オープン予定未定。
ご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。

当店からのご連絡について
当店からの連絡は、全てメールでご連絡させて頂いております。
※お問い合わせ時には【ご注文番号】が必要になります。
必ず【212580】から始まるご注文番号を全てお書き添えの上、お問い合わせ頂きます様お願い致します。

「メールなんて見ない!」とお問い合わせを頂く事も御座いますが、
電話対応オペレーターは常駐しておりませんので、お電話での対応はお断りさせていただきます。何卒ご理解ご協力賜ります様お願い申し上げます。

商品到着後の保証などにつきましては、全てデータ管理の為、【ご注文番号】が必要になります。
ご面倒では御座いますが、お取引後1年間は、当店からのメールを保管して頂きます様お願い申し上げます。

自動配信メールは届いても、その後2営業日以降も当店よりメールが届かない場合は、
メールアドレスの登録間違いもしくは迷惑メールに除かれてしまっている可能性がある為、
お手数ですが、今一度
【メール設定のご確認】をお願い致します。

迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられるお問い合わせを多数いただいております。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダのご確認も併せてお願い申し上げます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX  
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回,リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1026472 ラクテン(TOPONEONLINESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※お振込名義はご注文者様のお名前【完全一致】のみ確認が取れます。
ご家族の方などのお名前ではご入金確認ができませんので、
ご確認をお願い致します。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】・自転車の配送は西濃運輸でお届け致します。
・小物の配送は佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸でお届けいたします。
  ※配送会社のご指定はできません。

・自転車送料は全国一律1台につき2000円(北海道、沖縄、一部離島のぞく)
・小物送料は全国一律648円(北海道、沖縄、一部離島のぞく)

※北海道・沖縄・離島に付きましては、別途お見積もり致します。
また、メーカー直送商品に関しましては通常送料+メーカー規定の送料となります。

小物を同時に複数個ご購入頂いた際送料は、送料×個数と表示されますがご注文後弊社にて送料1個分に訂正いたします。
送料については商品の大きさ、及び地域により、追加料金が必要となる場合がございます。
送料無料商品同士の同梱は送料無料にてお届け致します。
送料無料商品と送料別商品をご一緒に購入の場合は送料1個分発生いたします。
一部同梱をお受けしていない商品がございます。商品名にに「同梱不可」の記載がございますのでご確認ください。
ご注文の内容によっては商品のお届けが複数のお荷物(個口)になってしまう場合もございます。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)、最短発送での手配を心がけておりますが、
ご注文が集中した場合及び、メーカー取り寄せ商品などの場合、
数日のお時間を頂く場合がございます。何卒、ご了承頂きます様、お願い申し上げます。

※万が一、欠品及び出荷遅延の場合及び送料等変更の場合は、当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
  北海道、沖縄、離島以外の地域北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
小物 648円 1080円 1944円
自転車小 2000円 3188円 5672円
自転車大 2000円 3620円 8156円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品配送に当たってのご注意
送料については商品の大きさ、及び地域により、追加料金が必要となる場合がございます。変更となった場合は再度ご連絡させていただきます。
■日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
■当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
■商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送業者各営業所まで、直接ご連絡下さい。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・キャンセルについて
A.商品間違い・輸送事故など当店の責任による場合
万一、メーカー、運送会社・当社の過失により不良品が生じた場合は、
当店指定の配達業者で引き取り交換をすべて当店から手配致しますので、事前にご連絡ください。
(内容次第では部品対応)
当店の承諾なしでの返送は、一切お受けしておりません。
交換部品のメーカー欠陥など、やむ得ない事情により納期が遅れる場合
がありますので、ご了承ください。

※商品引取りの手配などはすべて当店が行います。※

注意事項
運送会社の過失による場合は、時間の経過とともに原因がわかりにくく
なるため到着後、3日以内に商品の点検をお願い致します。
●電話やFAXでの返品・交換の受付は正確な処理ができませんので、
必ずメールでお願い致します。


B.お客様の都合による場合
お客様の都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
以下の場合は、一切の返品・交換をお受けできません。

1.商品到着後、8日以上経過した場合。
2.開封後の商品、パッケージの汚損、破損したもの、及び使用されたもの。
3.オプションパーツ類を組み付けて出荷された自転車、及び防犯登録など
  個別対応の処理した自転車。


詳しくは、こちらをご覧下さい。




領収書の発行について
領収書はご依頼があった場合にのみ発行しております。
領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。


◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

◆銀行振込◆
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


◆その他◆
【当店発行の領収書をご希望の場合】

 ご注文の際、明細希望に印をつけ、下部に【宛名】お書き添え下さい。
無記名の場合はご注文者様のお名前での発行となります。



 ●領収書発行の際のご注意

 ※領収書に記載される金額は、楽天スーパーポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
 ※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。
 ※宛名空欄、日付空欄、上様での領収書発行は承っておりません。
 ※領収日及び金額の変更を承ることはできません。
 ※領収書の再発行はできません。
 ※特にご指定のない場合、領収書につきましてはご注文者様宛てにお送りさせていただきます。
 あらかじめご了承下さい。


  【クレジットカード払いの場合】

  信販会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。
  クレジットカード払いでの領収書発行の場合、金銭または有価証券の受領事実を証明するものではない
  ことから、発行する領収書へクレジットカードでのお支払いの旨を記載いたします。
  また、三万円を越えるお買い物について収入印紙の添付は、致しません。

  ・但書には「クレジット決済」と記入させて頂きます。
  ・領収日には「商品発送日」を記入させて頂きます。

  注意:お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社・信販会社となります。
  弊社ではございませんので予めご了承下さい。


  【銀行振込の場合】

  各銀行からお受取りのお振込控えが領収書としてご利用頂けますが、弊社発行の領収書が必要な場合は、

  ・但書には「銀行振込決済」と記入させて頂きます。
  ・領収日には「入金日」を記入させて頂きます。