会社概要

株式会社トーチ
〒514-0803 三重県津市柳山津興３２６−１
TEL:059-223-7339 FAX:059-223-7334
店舗運営責任者:平田　ゆかり
店舗セキュリティ責任者:朝倉　克彦
店舗連絡先:100shop@torch-co.com
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
お電話によるお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　月曜〜土曜　13:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。詳しくは営業日カレンダーをご覧下さい
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ）津支店（ツシテン） 普通 0028566 株式会社トーチ（カブシキガイシャトーチ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。（可能な限り早めの発送をいたします。）
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代引き手数料（\315）とは別に送料が必要です。
※送料の金額は下記の配送方法内の一覧をご参照下さい。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
■ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ヤマト運輸　宅配便【有料】
配送について

メール便【送料無料】
【備考】
※全国一律送料無料
　※ただし以下の事柄をよくお読み下さい。
・お客様のポストに投函されます
・お届け日時の指定は不可
・お支払い方法の代金引換は不可
・商品発送後の保証はありません
※メール便の性質上、商品配送後の破損、未着、紛失等の保証はありませんので、商品発送後のトラブルに関しましては配送業者の責任となり、当店ではお受けできません。
しかしながらトラブルの原因究明、紛失の追跡などは配送業者と密に連携をとり、出来る限り誠意ある対応を心がけております。
ご理解の程、よろしくお願いします。


■商品配送のタイミング
・銀行振込、楽天バンク決済　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。（可能な限り早めの発送をいたします。）
・クレジットカード　⇒カード承認確認後3営業日以内に発送いたします。（可能な限り早めの発送をいたします。）
※一般的に3〜6日ほどで到着しますが、配送業者の都合によりやむをえず日数がかかる場合もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ヤマト運輸　宅配便【有料】
【備考】
【ご注意下さい！】宅配便ご希望の方は必ずお買物手続の「簡単注文画面STEP3」最下段の備考欄に「宅配便希望」と明記してください。 「宅配便希望」の明記が無い場合はメール便による配送となりますのでご注意下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク決済　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。（可能な限り早めの発送をいたします。）
クレジットカード　⇒カード承認後3営業日以内に発送いたします。（可能な限り早めの発送をいたします。）
代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。（可能な限り早めの発送をいたします。）

【配送希望時間帯について】
宅配便扱いの発送であれば配達時間指定が可能です。この場合は送料が別途必要となります。
・配達時間＜午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時＞
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【その他】
商品発送後、1週間を過ぎてもお客様都合でお荷物の引き取りがない場合は、誠に申し訳ございませんが、
送料のみをご請求させていただく場合がございます。
ご注意いただくとともに、ご了承下さい。

【送料料金表】
　 北海道、沖縄、離島など本州、四国、九州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 840円 525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お支払い方法に代金引換をご利用の場合は送料とは別に代引き手数料（￥315）が必要です。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品・交換は商品の特性上、基本的に受け付けておりませんのでご了承の上お買い求め下さい。
万一の発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は
商品到着後３営業日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。

代替品との交換の送料・手数料は当店が負担致します。

注文ミスなどお客様のご都合による交換の場合はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

代替品がやむを得ずご用意出来ない場合は、お支払頂いた金額を返金させて頂きます。

■返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
電話番号：　059-223-7339
メールアドレス：　shop@torch-co.com

担当者　：　平田ゆかり

返送先：　〒514-0803　三重県津市柳山津興326-1　株式会社トーチ