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社 名 株式会社 トスカニー 所在地 〒961-0957
福島県白河市道場小路91-4 (アクセスマップはこちら)
【定休日・営業時間】
定休日：土日曜日、祝祭日
営業時間：９：００〜１８：００
電話：0248-23-6204
FAX：0248-24-6248設 立 1995年 資本金 1,000万円 従業員数 6名（パート含む10名）（2009年4月現在） 代表取締役社長 代表取締役 吉田一平 （代表略歴） 事業内容 イタリア関連商品（ワイン、食材、ファッション）の輸入及びインターネット販売 【沿革】 1896年 造り酒屋として、初代吉田倉吉が創業
1946年 酒小売業となる
1995年 株式会社酒メッセ設立
2001年 楽天市場出店
2007年 楽天市場ショップオブザイヤー2006 ワインジャンル賞 共同購入賞 ダブル受賞
2007年 ミラノオフィス開設
2007年 社名を株式会社酒メッセより 株式会社トスカニーへ変更
2008年 楽天市場ショップオブザイヤー2007 共同購入賞2年連続受賞
2008年 東京オフィス開設（港区元麻布）
イタリア人は、人生を楽しむことの天才。
「マンジャーレ、カンターレ、アモーレ」おいしいものを食べて、歌い、恋をする。
これはイタリアで大切なこととされているように、生きることは彼らにとって喜びそのものです。
そんなイタリアから学べることが今の日本には沢山あるはず。
私達は、イタリアの商品を通じて、人間らしく生きると言うことをお客様にご提案できたらと願っています。
トスカニーの扱う商材は、調べて、食べて、身につけて、生産者や生産工程を確認したものを基本としています。
イタリアに足しげく通って、生産者の見えるご案内を心がけて参ります。
- 株式会社トスカニー
- 〒961-0957 福島県白河市道場小路91-4
- TEL:0248-23-6204 FAX:0248-24-6248
- 店舗運営責任者:吉田 亜樹子(総務)
- 店舗セキュリティ責任者:吉田 亜樹子
- 店舗連絡先:info@tuscany.jp
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 VISA MASTER JCB AMEX Diners - 【備考】
○ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
○ お支払総額は以下の通りです。
（税抜き商品個別価格）×５％ ×（本数）＋（税込み送料）→小数点以下切捨て
○ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○ なお、弊社では個人情報を安全に保護するためSSLという暗号化システムを使用しております。
カード番号等の重要な情報につきましては暗号化されて送信されますので、ご安心してご利用くださいませ。
○クレジットエラーが出た場合にはご連絡させていただきます。
５日以内に連絡がない場合には自動的にキャンセルとさせて頂きます。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 7951944 株式会社 トスカニー
- 【備考】
入金確認後の商品発送となりますので、お間違いのないようよろしくお願いいたします。
○ お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：（税抜き商品個別価格）×５％ ×（本数）＋（税込み送料）→小数点以下切捨て
振込手数料：お振込み時にご確認ください。（郵便局の窓口利用140円、ＡＴＭ利用130円）
※お振込み金額に変更がある場合がございますので必ずトスカニーからのメールで金額をご確認の上、お振込みをお願いします。
○ 振込手数料は お客様負担 でお願い致します。
○ 入金確認日の翌営業日の発送となります。
（商品が欠品の場合は、メールにて別途納品日等ご連絡致しますが、入荷次第の発送となりますのでご容赦下さい）
○ 1週間以内にご入金がない場合は大変申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただきます。
ご予約商品に関しては、
お届けの１０日前までにご都合の良いときにお振込下さい。- 郵便振替
- 【振込先】18200-34910881 株式会社 トスカニー（カブシキガイシャ トスカニー）
- 【備考】
無題ドキュメント 入金確認後の商品発送となりますので、お間違いのないようよろしくお願いいたします。○ 【郵便貯金総合通帳】をお持ちの方のみご利用が可能です。
○ お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：（税抜き商品個別価格）×５％ ×（本数）＋（税込み送料）→小数点以下切捨て
振込手数料：お振込み時にご確認ください。（郵便局の窓口利用140円、ＡＴＭ利用130円）
※お振込み金額に変更がある場合がございますので必ずトスカニーからのメールで金額をご確認の上、お振込みをお願いします○ 振込手数料は お客様負担 でお願い致します。
○ 入金確認日の翌営業日の発送となります。
（商品が欠品の場合は、メールにて別途納品日等ご連絡致しますが、入荷次第の発送となりますのでご容赦下さい）○ 1週間以内にご入金がない場合は大変申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただきます。
ご予約商品に関しては、
お届けの１０日前までにご都合の良いときにお振込下さい。- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
○ 商品配達時にヤマト運輸の配達員に現金をお支払い頂く、代金引換です。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 315円 10001 〜 30000円 420円 30001 〜 100000円 630円 100001 〜 300000円 1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
※ １梱包あたりの送料が１個735円です。
※ ヤマト運輸での発送となります。
※ 上記送料は消費税込みの料金です。
※ 沖縄県への発送は1260円となっております。
■オークションの送料につきましては、オークション開催ページの説明文をご覧下さい。
ご注文の内容により常温と冷凍など同梱できない場合は、
常温と冷凍での発送→２梱包となり２個分の送料がかかります。
その際は店舗より折り返し事前にご連絡させていただきますので、ご確認をよろしくお願いします。
また、同じ温度帯同士でも商品の形状により２梱包以上の送料をいただく場合がございます。
その際は店舗より事前にご連絡させていただきます。
○ 在庫商品につきましては、ご注文の翌営業日〜２営業日後から発送が可能です。
お受取日は２営業日目からご指定ください。
(北海道、中国、四国、九州、沖縄にお届けの場合は３営業日目からをご指定ください）
お受け取り時間のご指定もできます。
ご注文フォーム時に『詳細欄』からお知らせください。
★ご注文の追加同梱、変更が見込まれる方は
【遅い発送】５〜６営業日後に発送
をお選びください。
※変更は、発送の２営業日前の午前中までにお願いします。
※特に指示がない場合は２〜３営業日後に発送いたします。
この場合、注文内容、お届け内容の変更が一切できませんのでご注意ください。
(予約商品、発送日指定の商品はこの限りではございません。
また、ご注文の商品が欠品の際は入荷後の発送となりますので、別途
発送日等ご連絡申し上げます）
○ 2万円以上お買い物で2梱包分送料無料となります。
※ 同日発送の商品（送料無料商品を除く）の合計金額（税込）が2万円を超える場合に限ります。
- 宅配便
- 【業者】【ヤマト運輸】または【佐川急便】 ※業者の指定はできません
- 【備考】
■発送について 【基本発送】 ２〜３営業日後に発送いたします
（注文内容、お届け内容の変更ができません）【遅い発送】 ５〜６営業日後に発送
（ご注文の追加変更が見込まれる方は必ずこちらをご選択ください）
・
・遅い発送は早めることができますので、変更が見込まれる場合は遅い方をご選択ください。
基本発送は出荷を止めることができませんのでご注意ください※ 特に指示がない場合は基本発送で手配します。
■お受け取り時間の区分
※万が一交通事情などにより多少お届けのお時間に間に合わない場合もございますので、多少の余裕をもってお待ちくださいませ。
■発送からお届けまでの所要日数（お届け可能時間帯） ○ 当日発送で翌日お届けの地域
午前中にお届けが可能な地域 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県・栃木県・茨城県・千葉県
東京都・神奈川県・埼玉県・新潟県・長野県・群馬県・山梨県・静岡県・富山県・石川県14時〜16時 お届け可能地域 愛知県・岐阜県・滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・三重県・和歌山県・兵庫県 18時〜 お届け可能地域 福井県
※ 市町村によっては一部例外もございますので、お問い合わせくださいませ。
○当日発送で翌々日お届けの地域
午前中にお届けが可能な地域
（離島は18時以降になります）北海道・鳥取県・島根県・山口県・岡山県・広島県・香川県・愛媛県・徳島県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・宮崎県・熊本県・鹿児島県・沖縄県
※ 一部時間指定の出来ない地域は、追ってご連絡いたします。
■お水の発送【佐川急便】 ※発送日からお届けまでの日数
関東・東北 ⇒ １日 北海道・中京・関西・九州 ⇒ ２日 沖縄 ⇒ ５日〜
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
一律（沖縄を除く） 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 735円 1260円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 19048円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ■送料込商品のご注意
送料無料になるのは、送料込み商品が入っている１梱包までとさせていただきます。
１梱包以上になる場合には、その分の送料がかかります。
■高額購入割引特典のご注意
※ 同日発送の商品（送料無料商品及び・水を除く）の合計金額（税込）が2万円を超える場合に
２梱包までの送料が無料になります。
■まとめ買い時の扱いのご注意
※形状的に１梱包でお送りできない場合２梱包以上の送料をいただいております。
その際は店舗より事前にご連絡させていただきます。
商品の価格はすべて消費税抜きの価格となっております。 ご了承ください。 また消費税は、１商品毎に消費税計算されております。 （税抜き商品個別価格）×５％ ×（本数）＋（税込み送料）→小数点以下切捨て (同梱などの関係で楽天市場内での注文確認メールの消費税と 同梱後当社からのご案内の消費税とに誤差が発生する場合が ございますが、ご了承ください）
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
【配送途中の破損の確認】
○商品が着きましたら、外箱の異常をご確認ください。
・濡れなどございましたら、その場でドライバー立会いの元中をご確認のうえ
当店までご連絡ください。
・破損等のご連絡は到着後7日以内にお願いいたします。
また、破損商品は必ず保管ください。原則的に現物との交換になります。
【商品の届け間違い】
○商品がお手元に届きましたら、ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ
・万が一、誤発送等お店の間違いで送りました商品に関しましては
ご連絡の上、ご返送いただき代品を出荷しております。
・商品は、開封・使用しないでください。
・確認のうえご発送しておりますが、万一数量違い・発送もれ等、
ございましたらお知らせ下さい。
こちらでお調べいたしまして速やかに対応させていただきます。
・ご連絡は到着後7日以内にお願いいたします。
【お客様都合によるご返品】
※食品・ワインのご返品は商品の性質上お受けいたしかねます。
○貴金属・ファッション雑貨に関しましては、商品ご到着後７日以内でしたら
お受けいたします。
その際、商品返送時の送料・振込み手数料は、お客様負担になります。
（送料無料商品をご返品の場合には、往復の送料がお客様負担になります）
【ご返品できない場合】
・お届けから１週間以上経過した商品
・ご使用、ご試着になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・商品タグを切られた商品
・お客様のご指示の住所に発送したが、お客様のご都合でお受取り出来ない場合
当店にて、商品検品後ご返品をお断りさせていただく場合もございます。
【 転送について】
○お客様からご注文時にお知らせいただきましたご住所でお受け取りいただけず
やむなく転送する場合には、一度商品をトスカニーに戻してから、再発送させていただきます。
お客様都合の返品扱いになりますので往復の送料を追加でお客様にご負担いただくこともあります。
【 初期不良があった場合】
○商品到着後、１週間以内にご連絡下さい。
・当方にて調査後、良品と交換させていただきます。
・厳重な検品をして出荷させていただいておりますが
特にファッション衣類、雑貨・貴金属について、良品であるという基準値が
現地イタリアとは違いがあり、日本のような精密さを求めることが難しく
交換をご希望になられても、ご要望をお受けできない場合がございます。
● 出荷前のキャンセルは出荷３営業日前までにお願いします。 ● 発送当日のキャンセルはできませんので、ご了承下さい。 ● 発送当日のキャンセルにつきましては、往復送料（１梱包１４７０円）をご負担頂いておりますのであらかじめご了承下さい。
▼ご注文のキャンセルのご連絡は、こちらからお願いいたします。 
※一部文字化けをする場合がありますので、文字化けする場合はお手数ですが
【宛先】にinfo@tuscany.co.jp
【件名】に【○月○日発送分キャンセル】 とご記入ください。
（１） 上のボタンをクリックしますと、新規メール作成のウィンドが立ち上がります。 （２） 件名に【○月○日発送分キャンセル】と入っていますので、○月○日の部分には当店よりご連絡しました発送日をご記入ください。 （３） 件名は必ず【○月○日発送分キャンセル】のままでお願いします。こちらの件名につき、優先的に対応いたします。
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