お支払について
■領収書について
　 当店より領収書は発行しておりません。

【代金引換の場合】
　 運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。

【銀行振り込みの場合】
　 振込みの際、銀行から発行されます振込み控え書が領収書となります。

【クレジットカードの場合】
　 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって
　 領収書と換えさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

【備考】
■クレジットカードでのご利用について

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●各売り場でのご利用は以下のとおりです。

  オークション 特売マーケット ガーデン資材 インテリア
クレジットカード − ○ ○ ○
○：ご利用いただけます　△：一部商品にご利用いただけます　−：ご利用できません
※一部商品につきましては、各商品掲載ページにてご確認ください。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)
※消費税の端数は繰り下げでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●お支払総額が1万円未満の場合、分割払いは出来ませんのでご了承ください。
なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 7777492 トウゲンキョウ（カ
【備考】
■銀行振込でのご利用について
●記載の口座にお振込みをお願いします。
　銀行名 ： ジャパンネット銀行本店営業部
　口　 座 ： 普通 7777492
　口座名 ： トウゲンキョウ（カ


●各売り場でのご利用は以下のとおりです。

  オークション 特売マーケット ガーデン資材 インテリア
銀行振込 △ ○ ○ ○
○：ご利用いただけます　△：一部商品にご利用いただけます　−：ご利用できません
※一部商品につきましては、各商品掲載ページにてご確認ください。

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額　：(商品代金合計)＋(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　（振込手数料はお振込み時にお確かめください。）
●銀行振込の場合は、お振込確認後の発送となります。

代金引換
【業者】各配送業者
【備考】
■代金引換でのご利用について
●各売り場でのご利用は以下のとおりです。

  オークション 特売マーケット ガーデン資材 インテリア
代金引換 − ○ ○ △
○：ご利用いただけます　△：一部商品にご利用いただけます　−：ご利用できません
※オークションは「オークション専用代金引換」をご利用ください。

●お支払総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
　 代引手数料：全国一律料金　315円（税込）
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払総額が30万円を超える場合、または一部の家具製品（※）につきましては、
　「代金引換」はご利用いただけません。
※佐川急便さんなどのe-コレクトサービス（玄関先でクレジット決済ができる方法）はご利用いただけません。
※大変申し訳ございませんが、家具製品でベッド、ソファー、テーブル、キャビネットなどの大型家具で当社の定める送料パターンが[Ｕ][Ｖ][Ｗ]の商品は流通の事情により代金引換でのお支払いが出来ません。代金引換以外のお支払い方法をお選び下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

オークション専用代金引換
【備考】
■オークション専用代金引換でのご利用について
●各売り場でのご利用は以下のとおりです。
　 オークション品専用の決済方法です。

  オークション 特売マーケット ガーデン資材 インテリア
オークション専用代金引換 ○ − − −
○：ご利用いただけます　△：一部商品にご利用いただけます　−：ご利用できません
※オークション品以外でのご利用はできません。

●お支払総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
　 オークション専用代引手数料： 全国一律料金　315円（税込）
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※佐川急便さんなどのe-コレクトサービス（玄関先でクレジット決済ができる方法）はご利用いただけません。 
配送について
■オークション商品
・落札結果発表後、７営業日以内にオークション専用代金引換にて発送致します。
・発送日は落札者の方にメールにてお知らせいたします。着日指定は承れません。
・終了日が同日の商品を複数・多種類落札の場合送料は１回分ですので大変お得！
　 色々入札してみましょう(^-^)/　但し、大型商品で同送できない商品は除きます。
・同梱可能の送料は大きい商品の送料で換算されます。

※佐川急便さんなどのe-コレクトサービス（玄関先でクレジット決済ができる方法）はご利用いただけません。

◆2009年7月1日終了オークションより、一部の地域は追加送料がかかる場合があります（追加送料がかかる地域はコチラ）

追加送料については下記表を参照してください。

通常送料 追加送料
980円の場合 ＋1,000円
1,260円の場合

1,575円の場合

 ＋2,500円
2,100円の場合
3,150円の場合 ＋5,000円
5,250円の場合


■特売マーケット
・在庫商品の場合は、ご注文の２営業日以内に発送致します。
・お取り寄せ商品の場合、通常３〜４営業日での発送となりますが、場合によっては
　お時間がかかる場合がございます。
・共同購入商品の場合は、最終価格になり次第順次発送となります。
・発送日はメールにてお知らせいたします。着日をご指定される際には
　ご購入日より４営業日以降でのご指定をお願いいたします。
・数種類の特売品やオークション品との同送で送料がお得になります！
（オークション品との同送の場合はオークション品の送料のみとなります）
※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。


◆一部の地域は追加送料がかかる場合があります（追加送料がかかる地域はコチラ）

追加送料については下記表を参照してください。

通常送料 追加送料
1,575円の場合 +2,500円

3,150円の場合

 +5,000円
5,250円の場合 +5,000円
送料無料の場合 +1,000円


■ガーデン資材
・在庫商品の場合は、ご注文の３営業日に発送致します。 それ以外の場合はメールにて配送日をお知らせ致します。
・共同購入商品の場合は、最終価格になり次第順次発送となります。
・発送日はメールにてお知らせいたします。
※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。
・一部地域のお客様は別途1,000円頂戴いたします（追加送料がかかる地域はコチラ）


■インテリア
・ お客様からのご注文メール確認後、通常３日〜１０日営業日以内の発送となります。また、受注生産品の場合は、この限りではありません。
・発送日はメールにてお知らせいたします。
※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。
・お届けは玄関先までとなります。
・お客様組み立てとなります。
・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどお確かめの上ご購入ください。


以下の場合は、メールまたは電話にてご連絡・ご相談させていただきます。

・ご指定頂いた時間・日付は出来る限りご要望にお答えするよう努力致しますが、在庫の欠品、配送業者の都合、沖縄・離島等で配送が遅れるなどの場合がございます。
・開梱や組み立て、設置等をご希望される場合は別途料金がかかります。
・クレーンの吊り上げ作業、重量家具の階段での運搬作業等は別途料金が必要となります。
宅配便
【業者】各配送業者
【備考】商品によって、配送業者が変わりますので、ご了承ください。
【送料料金表】
　 中部・関東・信越・北陸・関西東北・中国・四国・九州北海道沖縄・離島
地域詳細 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　
A 1050円 1570円 2100円 5250円
B 680円 1050円 2100円 5250円
C 520円 730円 1050円 2100円
O 525円 525円 525円 525円
R 525円 525円 1575円 1575円
S 1050円 1050円 2100円 2100円
T 1575円 1575円 2575円 3575円
U 3150円 3150円 5250円 7350円
V 5250円 5250円 7350円 10500円
W 8400円 8400円 10500円 15750円
E 0円 0円 0円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品が、何れのパターンに当てはまるかは、商品ページを参照ください。
※海外発送は致しません。(Seller will not ship internationally.）

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う商品の場合は、
到着より１０日以内にご連絡頂けましたら、すぐに返品・交換させて頂きます。

●商品にご不明な点がある場合は、必ず予めお問い合わせくださいませ。
●通常購入に関しまして、お客様の都合による返品（寸法・イメージ違い）の場合は
１０日以内に連絡をいただければ対応致しますが、その場合の送料・返金手数料をご負担いただきます。返品は未使用、未開封のものに限ります。
なお、商品到着後１０日間以内のご連絡のない場合には承ることが出来ません。ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
（※返品についての詳細は下記をご参照ください）
●商品不良と思われる場合は必ず１０日以内に不具合の詳細等をメールや破損故障フォームへご連絡ください。

★オークション商品につきましては、お客様の都合による返品は
楽天市場の規約及び当社の規約により承ることができません。

※お電話でのお問い合わせ対応は平日13時から17時までとなっております。

※大型家電・家具製品※
搬入経路が狭かった為搬入不可の際もお客様都合に含まれますので、搬入経路の事前確認をお願い致します。

又、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

■キャンセル・ご返品・交換をお受けできないケース
・ お届けから１１日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様の故意・過失・改造・または取扱・組立・使用方法が
　適切でなかったために製品および住居設備等が破損・汚損した場合。
・ 天災地変による破損、ご使用中の自然消耗・摩耗・劣化による場合。
・ 不具合の発生した商品が回収不能の場合
・ 梱包材が残っていない場合。（再度梱包し直すことが出来ない場合）※家具製品の場合
・ 未使用でも組み立て後の商品。※家具製品の場合
・ ソファ、ベッドなどの大型家具に関しましては（大き過ぎる、小さ過ぎるなど）
　サイズに関するイメージ違いの返品はお受け致しかねますので、
　事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。※家具製品の場合
・ オークション品につきましては、お客様の都合による返品は
　楽天市場の規約及び当社の規約により承ることができません。
商品の破損・故障についてのお問合せ　⇒コチラのフォームへ【破損故障連絡フォーム】
━━━━━━━━　当店をご利用のお客様へ ━━━━━━━━
　

　この度は、ご来店誠にありがとうございます！桃源郷です

  日頃より桃源郷ご来店ならびに弊社取り扱い製品を
　ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

　各サービスへのご注文・ご落札、またはお問い合わせに関しまして
　お客様からお預かりした大切な情報をもとに、後ほど弊社スタッフより
　お返事をメールにてご連絡差し上げております。

　
　休業日明けはご注文・お問い合わせが混み合いご回答に
　お時間を頂戴する場合がございます。
　いただいたご質問等には必ずご回答しておりますので、
　何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  万一、「休業日明け４〜５日経っても返信メールがこない」というような場合は、
　ご登録のメールアドレスの変更等でご連絡が行き違いであったり、
　ご質問いただいた際にご記入いただいたメールアドレスが間違って
　いる可能性がございます。大変お手数ですが、
　もう一度お問い合わせをお願いいたします。


　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　今月のメール返信休業日　（土・日・祝祭日は休業日でございます） 
　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　11月　1、3、7、8、14、15、21、22、23、28、29日

　　※休業日中にいただきましたご注文・ご落札またはお問い合わせへの
　　　メール返信は、翌営業日以降に順次ご連絡を差し上げております。


　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　お急ぎの際には、大変ご迷惑をおかけいたしますが　ご利用いただきます
　全てのお客様に安心してお取引していただけるお店を目指し最善の
　努力を心がけております。どうぞご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　桃源郷スタッフ一同