■お支払いについて
- お支払いは以下の項目がご利用いただけます。
・代金引換(現金のみ)
・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・楽天バンク決済
- 銀行振込(前払い)に関してご入金確認後、２〜３営業日以内に商品を発送いたします。(指定日配送は除く)
【振込先】(カナ読み)
・取引銀行：三菱東京UFJ銀行
・支店名：浅草支店(アサクサシテン)
・口座番号：普通 0021208
・振込先名義：株式会社 kupu(カブシキガイシャ クプ)
※ご注文から７営業日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
- 代金引き換えは現金でのお支払いのみとなります。
※お客様と異なる名義人のクレジットカードのご利用はできません。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しています。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
※※ご連絡のない受け取り拒否(長期不在も含め)等のため、ご注文商品が返送等された場合、往復の送料・手数料（ご返金の手数料も含め）ご請求させていただく場合があります。
また当ストアで悪質（カード詐欺/いたずら注文等）と判断された場合、関係諸機関に連絡させていただき法的な処置をとらざるおえない場合もありますので予めご注意ください。
■プライバシーについて
- お客様からいただいた個人情報は商品の発送と、ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■領収書について
- 代引き：配送業者の受領書をもって領収書とさせて頂きます。
- 銀行振込み：金融機関の振込明細をもって発行とさせて頂きます。
- クレジットカード：ご希望の場合、商品到着後順次発行させて頂きます。
■返品・交換について
- 初期不良の場合は、迅速な対応の為パッケージ記載のメーカーのお客様相談室へご連絡ください。
- お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。ご注文の際は充分にご検討の上ご購入ください。
- 万一、ご注文と異なる商品がお手元に届きました場合、商品到着後７日以内にご連絡を頂きました場合に限り、送料当社負担てに交換させて頂きます。（但し、未開封・未使用の物に限ります）
品切れ等で交換できない場合にはご返金させて頂きます。
※商品がお手元に届いたらすぐに内容をご確認ください。
こちらをクリックすると各メーカー先の連絡表が見れます。
■キャンセルについて
- お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。充分にご検討の上ご購入ください。
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■配送について
- 配送はヤマト宅急便でお届けいたします。
- ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後３営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※当店定休日の場合は、商品出荷は行えませんので予めご理解ください。
- 【即日発送可能】表記商品について、当日PM15：00までのご注文であれば同当日に発送(出荷)が可能です。ただし未入金やカード処理にNG等が発生した場合、または指定日入力や表記外商品の同注文等がある場合は対象外となります。
※当店定休日(例：土日、祝日)の場合も対象外となりますので予めご了承ください。
- 配送時の外箱はエコの為、再利用をしております。予めご了承下さい。
- 月をまたぐ予約商品の同時発送は出来ません。お手数ですが月ごとに個別でご注文をお願い致します。
- 一度に在庫商品と予約商品をご注文頂いた場合、予約商品入荷次第の発送となります。
- 発売日記載商品の着日指定に関しましては該当商品の発売日後となりますので予めご了承ください。
- 指定日配送に関しましては最長30日後まで指定が可能です。
また指定日等が無記入の場合は最短日数で発送させていただきます。
※上記記載以降の指定日に関しましてはご指定出来ませんので予めご了承ください。ただし下記商品は例外となります。
：お取り寄せ商品の場合
- 下記の時間指定を承ります。
指定できる時間帯は、
［午前中] [12時〜14時] ［14時〜16時］［16時〜18時］［18時〜20時］[20時〜21時］です。
■予約商品について
- 予約商品のキャンセルは承っておりません。充分にご検討の上ご注文ください。
※万一キャンセルの場合は手数料（楽天に対し当社で負担している手数料・ポイント発注分）をお支払い頂きます。また、キャンセルされた方の今後の注文はお断りいたします。
- メーカーの生産状況や在庫状況により、入荷数量が当社の発注より減少する場合がございます。その場合は、ご予約順に商品をご提供させて頂きます。
- ご提供ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂き、ご入金済みのお客様にはご返金させていただきます。
誠に申し訳ありませんが、以上のことをご了承の上、ご注文下さい。
■在庫について
- 他店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングにより品切れとなる場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます
予めご了承ください。
- 商品画像について商品のイメージ画像を参考に掲載しています。
そのためイメージ画像と実際の商品が若干異なる可能性もありますので、お客様(ご自身)の方でもご購入商品をよくご理解した上でご注文をお願いいたします。
■大量のご注文について
- 商品によってメーカーからの納入数が少ない場合がございます。当店は広く皆様にご利用頂きたいと考えておりますのでその場合はご注文数を限らせて頂きます。
予めご了承ください。
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■ラッピングについて
※1ラッピングは有料となります。
※2ラッピング対応不可能商品もあります。
- ラッピングをご希望される数量分ご注文ください。
※２点の商品を個別にラッピングの場合、注文数「２」となります。
※複数商品をまとめてラッピングの場合、注文数「１」となります。
- 商品のサイズによりラッピング袋が異なります。
また、サイズにより包装紙でのラッピングとなります。予めご了承下さい。
- 商品コメント等に【ラッピング不可】と記入がある場合、ラッピング梱包は不可能となります。
ラッピングはこちらから☆
■営業時間帯について
- メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。
- お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 １０：００〜１７：００
※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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| ▼ 2012年6月 ▼ |
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=休業日
■連絡先
- 商品についてのご質問・その他なんでもお気軽にお問い合わせ下さい。
- 電話番号：03-5849-4152
お問い合わせ・ご要望はこちらをクリック
返答メールアドレス：manoa@marble.ocn.ne.jp
※1.ご注文のお問い合わせやご要望の場合は、迅速に対応させて頂くためにも注文番号か注文時のお名前をお知らせください。
※2.PC・携帯電話等での当ストアからのメール受信時、以下のことにご注意ください。
(1)受信設定状況を再度ご確認ください。
(2)ドメイン指定受信等を再度ご確認ください。
(3)一部楽天システムを利用してメール返答していますので受信拒否される可能性もありますので予めご注意ください。(なりすましメール拒否等)
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