会社概要

株式会社kupu
〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-36-5
TEL:03-5808-1057 FAX:03-3871-8158
代表者:恩田裕之
店舗運営責任者:高橋 洋
店舗セキュリティ責任者:高橋 洋
店舗連絡先:toy-manoa_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
平日 AM10:00〜PM17:00となります。

土・日・祝は休業です。(その他夏季、年末年始休業)

その他の休業等、詳しくはトップページの営業カレンダーをご覧ください。

お問い合わせについて
当社へのお問い合わせはこちらです

TEL:03-5808-1057 (運営元:(株)kupu)
※繁忙期、倉庫での作業、お昼休み等で、お電話にでる事が出来ない場合がございます。
営業時間10:00〜17:00 土日祝休業

当社からのメールが届かない時は迷惑メールのフォルダ等もご確認ください。

ご注文(ご購入)について
当店「トイショップまのあ」は実店舗販売は行っておりません。ネット販売のみとなります。

ご注文確認次第、「注文確認(自動配信型)」→「注文承認」→「出荷完了」という手順でメールが送られます。

支払い方法や在庫状況によっては以下のメールが送られます。
・各ご入金の確認メール
・お支払いのエラー発生メール(例:カード名義人違い等)
・在庫の有無確認メール

お買いもの明細書はお荷物に同梱しておりません。ご希望の場合はご要望欄からお知らせください。購入履歴やご注文承認メールでも確認して頂けます。

受け取り拒否等で、ご注文商品が返送された場合、往復の送料・手数料をご請求させていただく場合があります。
また当店で悪質(カード詐欺/いたずら注文や恐喝行為等)と判断された場合、関係諸機関に連絡させていただき法的な処置をとらざるおえない場合もありますので予めご注意ください。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。そのためカード番号は暗号化されて送信されます。

引落し日やお支払い日は各クレジットカード会社によって違いますのでお客様ご自身でご確認をお願いいたします。

※楽天の規約により「ご注文者様とクレジットカードの名義人名」が異なる場合はご注文受付をすることができません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。

ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合あがありますので予めご注意ください。

※万一、ご注文から3日以内に承認確認が行えない場合、まことに勝手ではございますがキャンセルとさせていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1020512 ラクテン(トイシヨツフ゜マノア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払い総額金額は商品代金合計+振込手数料+送料となります。

「銀行振込注文承認メール」で『お支払い総額』、『振込み先口座』を記載したメールをお送り致します。

お支払期限はご注文から1週間となります。

ご注文から1週間以上経過しご入金の確認が出来ない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代引のお支払いは現金のみとなります。(一部の地域では佐川急便の代引きが対応できない地域がございます。)
出荷した商品をお受け取り頂けない場合は往復の送料、手数料等請求させていただくことがございます。

代引手数料はお客様負担となります。

・9999円以内:324円
・10000〜29999円以内:432円
・30000〜99999円以内:648円
・100000〜299999円以内:1080円
・300000円〜499999円以内:2160円

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
ご注文受付、在庫確保後、1日〜4日後位で発送ができる予定です。

※メール便や郵便等での発送はできません。

※当店休業日は商品の出荷はできませんので、お急ぎの場合等はご注意ください。

海外への配送は行っておりません。「Currently, we do not ship our goods abroad」

指定日配送に関しましては最長10日後まで指定が可能です。

指定日等が無記入の場合は当社で対応可能な最短日数で発送させていただきます。
土日祝日、当店休業日は出荷応対出来ません。

●時間指定
・午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※天候・交通渋滞等により時間指定内に配達ができない場合もありますので予めご理解ください。
※一部の地域では佐川急便の時間指定が対応できない地域がございます。


一回のご注文で「在庫あり商品」と「在庫確認中商品」または「予約商品」等が含まれている場合、全ての商品が揃い次第、発送となりますので予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道本州・四国九州(一部離島を除く)沖縄と一部離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 756円 540円 756円 3600円
5,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 3600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
●当店では全商品消費税(内税)を含んだ価格表示となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●商品の破損(初期不良)、修理等については当店では対応出来ません。そのため迅速且つ的確な応対を求める場合は、直接メーカーにお問い合わせください。また、下記に各メーカーのお客様相談センター表がありますのでそちらも合わせてご確認ください。
※メーカー表に記載がない場合はパッケージの裏面またはインターネット(Web)等でご確認ください。

※こちらをクリックすると各メーカー先の連絡表が見れます。

●お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。ご注文の際は充分にご理解の上ご購入ください。

●万一、ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡を頂きました場合に限り、送料当店負担てに交換させて頂きます。(但し、未開封・未使用の物に限ります)
品切れ等で交換できない場合にはご返金させて頂きます。
※商品がお手元に届いたらすぐに内容をご確認ください。