会社概要
株式会社トーヤは、清掃業で培った20年の実績から、
良質な清掃用品の取り扱い・選定が自慢です。
特殊業務用洗剤から、一般家庭で使用可能な清掃グッズまで、
良質なものをより安く、ご提供させていただきます。

株式会社トーヤ
〒577-0846 大阪府東大阪市岸田堂北町10−12
TEL:06-6721-0996 FAX:06-6727-3032
代表者:東谷 昇
店舗運営責任者:東谷 猛(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:東谷 猛
店舗連絡先:toyaclean_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00
  土曜 11:00−17:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
Diners リボ 
AMEX  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1313528 ラクテン(ホ−ルクリ−ント−ヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸 代引配送
【備考】
購入金額が1万円以上の場合、着払い手数料は無料です!
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●受取の際は、現金のみご利用可能です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円350円
10000  〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸カンガルー便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
国内への配送は、迅速丁寧な包装・配送をいたします。
当店では海外への配送は、取り扱っておりません。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】
地域本州/四国/九州/北海道沖縄/離島地域
通常商品530円1530円
送料無料商品(一部地域を除く)0円1000円
※【送料無料】という表記があっても[沖縄/離島地域]は以上のような料金体系となります。
 また、一部の離島地域は別料金となります【例:石垣島/標準530円+1500円】
※鹿児島の一部地域を除く多くの離島地域は代引が出来ません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時・17時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  本州/四国/九州/北海道沖縄/離島地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 530円 1530円
送料無料商品(一部地域を除く) 0円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

近畿配送サービス
【備考】
地域北海道東北関東中部近畿中国四国九州沖縄
通常商品900円800円700円700円400円700円700円800円900円
送料無料商品上記料金より530円まで減額(払い戻しはございません)
※離島地域であっても上記の料金表が適応されます。

また離島のお客さまからの注文の場合、メールにて配送料金修正にご了承頂けるかの確認を行います。
予め上記の料金システム等にご了承頂いているお客さまはご注文時、備考欄にて示して頂けましたらそのまま配送料金修正後、発送準備に掛からせて頂きますのでよろしくお願いします。


※商品到着に日数を要する場合がございます。特に北海道・沖縄は船便となり7日ほど日数を要します。
※【送料無料】という表記があっても配送料金は以上のような料金体系となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※近畿配送サービスの場合、代引処理が行えませんのでご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・12時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北関東中部近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 800円 700円 700円 400円 700円 700円 800円 900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
消費税は法改正により、変動する場合がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ラッピング・ギフト包装について
ラッピング・ギフト包装は【指定商品】のみ対応しております。
その他の商品には対応しておりませんので予めご了承ください。

返品について
● 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。
ご返品の前には、必ずメールかお電話でご連絡ください。
● 保証書につきましては、商品到着時の納品書(お届け明細書)が保証書の代わりとなります。
納品書(お届け明細書)と、保証書を一緒に保管しておいて下さい。
● お届け後のお客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承下さい。
但し、破損・破裂・初期不良・未使用品(未開封品)に限り、商品到着後7日以内であればお受け致します。その際発生します返送料、返品手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担とさせて頂きます。
■ 次のような商品は、返品・交換・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様のイメージ/サイズ違い
・お客様が一度、開封・ご使用になられた商品
 (当社でご用意したダンボール等の梱包材は対象となりません)
・お客様が移動・輸送時及び使用目的以外に生じた不注意により破損、汚損された商品
・直射日光、冷暖房器具、過度の湿気や乾燥による変色、変形

・通信販売にてご購入された商品は、特定商取引によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の対象外となります。


★返品連絡先
 電話番号:06-6721-0996
 住所  :大阪府東大阪市岸田堂北町10−12  担当者 :株式会社トーヤ
          東谷 猛
 メール :toyaclean_2@shop.rakuten.co.jp