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- 有限会社まつや玩具店
- 〒874-0919 大分県別府市石垣東10丁目4−26
- TEL:0977-23-3669 FAX:0977-73-6116
- 店舗運営責任者:江川 久乃
- 店舗セキュリティ責任者:江川 澄夫
- 店舗連絡先:toymatsuya@po.d-b.ne.jp
【実店舗へ起こしのお客様へ】
2009年6月より毎週水曜日を定休日とさせて頂く事になりました。
(但し、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・クリスマス等はその限りではございません。)
また、不定期に急遽お休みを頂く場合もございますので
遠方からお見えになる際は一度お電話にてご確認下さいませ。
●店舗住所
〒874-0919 大分県別府市石垣東10-4-26
TEL:0977-23-3669
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記時間帯にお願いいたします。
OPEN 10:00 〜 CLOSE 18:00
※土・日・祝祭日も営業しております。
ご注文の確認や問い合わせのメールには必ず24時間以内に返信させていただいておりますが
上記の時間帯での対応となりますのでご注意下さい。
また、店長不在日の場合は翌日の返信となりますので予めご了承下さい。
(店長不在日は店舗TOPページ下のカレンダーでご確認下さい。)
※万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスの間違い、アカウント設定など)で
お送り出来ていない可能性がございますので大変お手数ですが、当店までご連絡下さい。
■問合せ先
TOY&HOBBY MATSUYA (まつや玩具店) web担当:江川久乃
(TEL) 0977-23-3669
(MAIL) toymatsuya@po.d-b.ne.jp
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ご注文後の流れについて
お客様がご注文を完了するとすぐに
【1】楽天市場【order@rakuten.co.jp】より【楽天市場】注文内容ご確認メール がお客様ご登録のメールアドレス宛てに自動配信されます。
こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせてご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。
【2】その後、当店にてご注文内容を確認し送料サービスなどの金額訂正を行い、
当店のアドレス【toymatsuya@po.d-b.ne.jp】よりご注文ありがとうございます、TOY&HOBBY MATSUYAです を、
お一人様ずつご注文の確認とお礼のメールをお送りさせて頂きます。
※このメールにて、当店からのお知らせ事項や商品の発送時期、最終的なご請求金額等をご確認下さい。
なお、メールが届かない場合は下記いずれかの原因が考えられます。ご確認下さい。
●メールアドレスを間違ってご入力●メールBOXがいっぱい●迷惑メールフォルダへ振り分け●メール受信拒否設定
※当店からの必要な連絡が取れない場合にはご注文の取り消しをさせて頂きますのでご注意下さい。
従いまして、必ずメールが受け取れる状態に設定して頂きますようくれぐれもお願い致します。
(いたずら注文が多く見受けられますので、基本的には当店からお電話でのお問い合わせは致しません。)
【3】商品の発送については以下の通りです
1.通常商品で、且つお支払方法がクレジットカード・代金引換ならば、3営業日以内に発送。
2.通常商品で、お支払方法が銀行振込み・現金書留の場合は入金確認後3営業日以内に発送。
3.予約商品、取り寄せ商品等は入荷次第即日発送。
商品発送時には、お荷物伝票番号を記載した【商品発送のご案内】TOY&HOBBY MATSUYAですをお送り致しますのでご確認下さい。
【その他】その後、お買い物から2週間ほど経った頃に楽天市場より【店舗評価にご協力下さい】というメールが自動配信されますが、
予約注文の場合、商品がお手元に届く前にこのメールが配信される事がございますので、その場合は商品到着後に評価頂ければと思います。
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※【送料無料/同梱に関しての注意】・・・⇒コチラのページを必ずご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
ご理解頂いた上でのご注文と判断いたしますのでご注文後店舗にて確認、場合により訂正させて頂き速やかに受注作業に入らせていただきます。
確認事項、訂正事項等はご注文確認メールにてスタッフよりその旨メッセージを付けて有りますので必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。
期限内のお返事、変更依頼の無いものに関しましてはその後の対応は出来かねますのでご注意下さい。
発売日の異なる予約商品を一度にご注文の際は、お買い物フォームの備考欄にて『別発送』か『同梱』をお選び下さい。
送料、代引き手数料サービスにつきましては、1回の配送での商品合計金額が対象金額の場合適用されます。ご注意下さい。
●『別発送』の場合、送料や代引き手数料などの金額訂正は、ご注文受付後の当店からのご注文確認メールにてさせていただきます。
また、商品はそれぞれの発売日にご連絡差し上げ速やかに発送させていただきます。
●『同梱』の場合、発売1ヶ月(約30日)以内までの商品に限らせていただきます。
例 1) 7月上旬予定と7月下旬予定 → ○同梱可能
例 2) 7月上旬予定と8月上旬予定 → ○同梱可能
例 3) 7月上旬予定と8月下旬予定 → ×同梱不可
例 4) 7月下旬予定と9月上旬予定 → ×同梱不可
※『別発送』、又は『発売が1ヶ月以上あく』場合はそれぞれ別に決算(ご注文)される事をお勧めします。
※未記入の場合でも一度メールにて確認させていただきますが、ご連絡の無い場合は上記の元に処理させて頂きますので予めご了承下さい。
●注意事項を必ずお読み下さい●
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※【沖縄県、離島にお住まいのお客様へ】
お支払方法は[クレジットカード決済]若しくは[各種前払い]をご選択下さいます様お願い致します。
※代引きでのご注文の場合、送料一覧に記載されている金額とは別に離島運賃が発生致しますのでご注意下さい。
⇒離島運賃(中継料)一覧はコチラ
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↑クローズ関連商品をお買い求めのお客様へ朗報!お支払方法をコレにするだけで200円もお得♪↑
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- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ MASTER JCB リボ AMEX Diners - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いかリボ払いをお選びいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】大分銀行別府南支店 普通 5185440 (有)まつや玩具店
- 【備考】銀行振り込みは前払いとなります
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込み時にご確認ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文より7日以内にご入金が出来ない場合はご連絡ください。
ご連絡のない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
※楽天からの自動配信メールではなく、
必ず当店からの確認メールを待ってご入金手続きをして下さい。
送料や商品代金の訂正、欠品などで金額が変わる事がございます。
- 郵便振替
- 【振込先】17250-17688031 有限会社 まつや玩具店 ( ユ)マツヤガングテン )
- 【備考】郵便振替は前払いとなります
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品を発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
★他の金融機関からの払込みの際は以下になります。
【店名】七二八(読み ナナニハチ) 【店番】728 【預金種目】普通預金 【口座番号】1768803
※楽天からの自動配信メールではなく、
必ず当店からの確認メールを待ってご入金手続きをして下さい。
送料や商品代金の訂正、欠品などで金額が変わる事がございます。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便 / クロネコヤマト
- 【備考】
★配送業者は、お客様よりお選び頂く事は出来ませんので予めご了承下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
●商品代金10,500円以上お買い上げの場合、
代引き手数料サービスとさせていただきます。
※「送料サービス対象外商品」を含むお買い物の場合、
それ以外の商品合計金額が 10,500円以上の場合に適用されます。
●離島・沖縄県へのお届けの場合代引きはご利用頂けません。
その他の決済をご選択ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご不明な点についてはお問い合わせください。
Email:toymatsuya@po.d-b.ne.jp
Tel :0977-23-3669
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 420円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- 現金書留
- 【受取人住所】〒874-0919大分県別府市石垣東10-4-26
- 【受取人氏名】(有)まつや玩具店
- 【受取人電話番号】0977-23-3669
- 【備考】
現金書留は前払いとなります
●お支払総額は以下の通りです。
ご郵送いただく金額:商品代金合計+送料
現金書留手数料 :郵便局でお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
●3日以内にご送金出来ない場合はご連絡ください。ご連絡のない場合ご注文は
キャンセルとさせていただきます。
※楽天からの自動配信メールではなく、
必ず当店からの確認メールを待ってご送金手続きをして下さい。
送料や商品代金の訂正、欠品などで金額が変わる事がございます。
- セブンイレブン決済(前払)
- 【備考】お支払い総額は「当店からのご請求金額+決済手数料」となります。
当店からのご注文確認メールの後に送信されます収納番号のメールに記載されている金額をお支払い下さい。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。- ローソン決済(前払)
- 【備考】お支払い総額は「当店からのご請求金額+決済手数料」となります。
当店からのご注文確認メールの後に送信されます収納番号のメールに記載されている金額をお支払い下さい。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。- ペイジー
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
手数料 :お振込み時にご確認ください。(お客様ご負担となります)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
特にご指定がない場合、
●クレジットカード・代金引換⇒ご注文確認後すぐに発送準備に入ります。
営業日で尚且つ商品在庫がある場合はお昼までのご注文で即日発送、夕方以降のご注文は翌営業日の発送となります。
取り寄せ商品、予約商品は入荷次第即日発送です。
●銀行振込・郵便振替・現金書留・セブンイレブン決済(前払) ・ローソン決済(前払)・ペイジー ⇒ご入金確認後即日発送いたします。
取り寄せ商品、予約商品は入荷次第即日発送です。
※お届け先が一時滞在先や宿泊施設(ホテル・旅館等)のご注文はお受け出来ませんのでご注意下さい。
※運送会社営業所留めをご希望の場合も、お客様のご自宅住所と日中連絡が取れる電話番号を必ず明記下さい。
※【送料無料/同梱に関しての注意】・・・⇒コチラのページを必ずご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
ご理解頂いた上でのご注文と判断いたしますのでご注文後店舗にて確認、場合により訂正させて頂き速やかに受注作業に入らせていただきます。
確認事項、訂正事項等はご注文確認メールにてスタッフよりその旨メッセージを付けて有りますので必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。
期限内のお返事、変更依頼の無いものに関しましてはその後の対応は出来かねますのでご注意下さい。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便 / クロネコヤマト
- 【備考】 ★配送業者は、お客様よりお選び頂く事は出来ませんので予めご了承下さい。
- 【送料料金表】
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
九州 中国・四国・関西・中部・北陸・信越 関東 東北 北海道 沖縄 地域詳細 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 北海道 沖縄県 送料 525円 780円 525円 840円 1260円 1800円
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ★送料サービスについて
商品代金5,250円以上お買い上げで、送料サービスとさせていただきます。
但し、沖縄県の場合は半額サービスとなります。
※SALE品など一部商品にサービス対象外もございますのでご注意下さい。
→「送料サービス対象外商品」を含むお買い物の場合、それ以外の商品合計金額が 5,250円以上の場合に適用されます。
☆詳しくはコチラをご確認下さい。
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★『あす楽』について
●『あす楽対応』商品のみ対象です。
●代金引換はご利用になれません。
●お届け時間を指定する事はできません。
例え「午前着必須」と指定されましても、あす楽商品の場合は、翌日配送が優先されます。
もしどうしても時間指定を優先されたい場合は「翌々日以降でも可」等、翌日配送でなくとも良い旨、明確にご連絡ください。
●配送方法にてメール便を指定される場合は、あす楽対象外となります。
●配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。
☆詳しくはコチラをご確認下さい。
- メール便
- 【備考】★メール便送料は一律240円です。
但し、B4サイズ 厚み2cmまでの商品で、尚且つお支払い方法が"代引きでない"場合に限ります。
(クレジット決済・コンビニ/マルチ決済・銀行振込み・郵便振替が対象です)
※以上の条件を満たさない場合、必然的に宅配便での発送となりますのでご注意下さい。
【メール便利用の注意点】
●厚み制限がある為、簡易包装になります。(充分な補強が出来ません)
●郵便と同等の扱いの為、商品によっては破損の恐れもございます。
●郵便受けまでのお届けになる為、配達日時の指定は出来ません。あす楽もご利用頂けません。
●宅配便よりも2〜5日程お届けに時間がかかります。
●配達履歴にて配達完了表示以降の盗難・紛失に関しまして当店では一切の責任を負いかねます。
また水濡れ、破損等も同様です。
※以上の点においてご不安があるお客様はメール便のご指定をおやめ下さい。(宅配便をご利用下さい)
また、商品を投函できないサイズの郵便受けの場合も同様です。
<追記>
メール便についてお問い合わせを頂く事が多いのですが、サイズの目安は「普通郵便」程度とお考え下さい。
(普通郵便は厚さ1cm、メール便は厚さ2cm以内)
明らかに大きな物をメール便指定でご注文頂く方もいらっしゃいますが、通常のポストに入らないサイズは全て不可です。
全ての商品ページに"メール便対応"や"メール便不可"の記載はしておりませんが、
商品説明の箇所に商品サイズやパッケージサイズを記載しておりますのでそちらをご確認頂き、配送方法をご選択下さい。
注意事項にもありますとおり、条件を満たさない場合は必然的に宅配便での発送となります。
発送後のキャンセル等は一切お受けできませんのでくれぐれもお間違えのないようお気をつけ下さい。
- 【送料料金表】 全国一律料金:240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税率 5% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入
ご注文後、当店より確認メールを送らせていただきます。
受注後すぐに発送作業に移る為、間違いがございましたら至急ご連絡ください。
発売中商品及び予約受付商品共に、原則としてキャンセルはお受け出来ません。
十分ご考慮の上、ご注文下さいます様宜しくお願い致します。
●取り置き/予約受付商品の場合:ご予約後2週間を過ぎた時点から「商品代金の30%のキャンセル料」
●商品発送後の場合:「往復送料 + キャンセル料(商品代金の30%)」
を徴収させて頂きます。なお、キャンセル、受け取り拒否が続く場合は以後のお買い物を
お断りさせて頂く事もありますのでご注意下さい。
※但し、配送中の破損・商品の瑕疵・商品間違いなどに限り、お客様が商品を受領した日から
2日以内にご連絡を頂いた場合に対応するものとします。
「返品連絡先」
住所 :〒874-0919 大分県別府市石垣東10丁目4-26
TOY&HOBBY MATSUYA 通販商品返品 係
連絡先:TEL :0977-23-3669
Email:toymatsuya@po.d-b.ne.jp
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※通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、
クーリングオフ制度は適用されません。
当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、
いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
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