高額購入割引特典 おまけプレゼントについて のお知らせ
【高額購入割引特典のお知らせ】

1配送先につき、合計 10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料・代引手数料が 0円になります。

【おまけについてのお知らせ】

ただいま1,080円(税込)以上ご注文いただいた場合、おまけをプレゼント中です。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、プレゼント対象外とさせていただいております。

会社概要

株式会社トイセルタウン
〒321-0216 栃木県下都賀郡壬生町壬生丁六美203番地14
TEL:0282-21-7150 FAX:0282-21-7151
代表者:高橋 和弘
店舗運営責任者:津久井 孝幸(販売部)
店舗セキュリティ責任者:津久井 孝幸
店舗連絡先:toyseltown@shop.rakuten.co.jp

商品発送等のお問い合わせについて
営業時間は午前10:00〜午後5:00までとなります。
お電話受付時間:午前10:00〜午後1:00/午後2:00〜午後5:00
※お電話でのお問い合わせは上記のお時間内にお願い致します。
土曜、日曜、祝日(ただし、他の曜日もお休みをいただく場合があります)は定休日となりますので お問い合わせはご遠慮ください。
定休日の場合はお電話での応対ができませんので、メールにてお問い合わせをお願いします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1009900 ラクテン(トイセルタウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするご注文内容ご確認メールに記載された金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
(土曜日、日曜日、祝日の入金確認はできません)。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(※他の業者の指定は出来ません。)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:324円
 10,800円(税込)以上お買い上げで代引き手数料が無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●宅急便コレクトお届け時電子マネー払い利用可能です。(nanaco・Edy・WAON)
※配送時にEdyチャージはできませんので予めコンビニエンスストア様のレジ等で
 Edyをチャージしてご準備をお願いします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】ご注文の数量「大小問わず」1箱につき1個口の計算とさせていただきます。
(配送業者様指定の封筒、袋を使用の場合も、規定により1個口となります。)
当店では環境に配慮し再生段ボールを利用しております。

全国一律 ¥540(税込)
10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

個人様のみ、到着時間の指定をお受けしております。

午前:10〜12時/昼:12〜14時/午後:14〜16時/
夕方:16〜18時/夜:18〜20時
※着日指定の場合は、最長ご注文日より1週間以内でお願い致します。

◎空港宅急便をご利用される場合は、ご要望日の前日までに各空港カウンターにお届けする
サービスとなりますので、ご要望日の3日前(土日祝を除く)までにご注文ください。
期限を過ぎたご注文はお受けいたしかねますのでご了承ください。

※天候、交通事情等によりご希望にそえない場合がありますのでご了承ください。
ご注文からお届けまでの目安は、ホームページ配送状況をご確認くださいませ。
配送状況については こちらから

◎当店では環境保護の為、お買上げ明細の同梱は致しておりません。
ご希望の場合は、注文時にその旨ご記入下さる様、お願い致します。

発送前に「発送メール」をお送りさせていただきます。
発送完了後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
尚、配送業者の選択はできませんのでご了承ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】■当店はヤマト運輸、EMSによる国際配送を承っております(※一部商品除く)
なお、配送業者の指定はできません。

■海外発送は、ご注文前に必ず、 海外配送についてをご確認ください。

■方法
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
■備考
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

※はこぽす(郵便局設置ロッカー)には対応致しかねます。

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


ご注文・お届け・返品について
*ご注文について*

基本、午後12時までのご注文につきましては翌日発送させていただきますが、
ご注文が殺到いたしますと対応しきれない場合もございます。
ご了承くださいませ。
・定休日のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
・弊社からのご注文確定ご案内後のお客様ご都合によるキャンセル、同梱発送はお受けできません。

*お届けについて*

【配達日数】
発送から通常2〜3日前後となります。
ご注文からお届けまでの目安は、ホームページ配送状況をご確認くださいませ。
※ご住所、交通事情等によって所要日数が異なることがございますがご了承ください。

【荷物の問い合わせ】
「発送メール」に記載されております「ご注文者伝票番号」にて、お客様ご自身でヤマト運輸及び佐川急便にてお問い合わせください。

【お届け希望時間指定】
個人様のみ、到着時間の指定をお受けしております。
午前:10〜12時/昼:12〜14時/午後:14〜16時/夕方:16〜18時/夜:18〜20時

※天候、交通事情等によりご希望にそえない場合がありますのでご了承ください。

【配送先の指定】
注文されたお客さまが、プレゼント等で指定先に配送をご希望の場合はご記入下さい。
その際、お買い上げ明細は発行されません。

【領収書の発行】
ご希望されるお客さまは、備考欄に宛先をご記入下さい。
なお、プレゼント等で指定先に配送をご希望の場合は、領収書発行はできません。


*返品・交換について*

基本的には発送後の返品はお受けできませんが、
注文した品物と違う商品が届いた場合、万一不良品であった場合等は、
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた物のみお受けします。(未開封のものに限ります)

また、値段の剥がし後やパッケージの汚れ等の理由による返品、お取り換えはお受けできません。予めご了承願います。

【返品先住所】
〒321-0216
栃木県下都賀郡壬生町壬生丁六美203番地14
株式会社トイセルタウン
TEL 0282-21-7150
担当者:津久井


当店をご利用にあたっての注意・お知らせ
*商品の在庫について*

商品の確保には全力を尽くしておりますが、ページ上で在庫ありの表示の上、ご注文を頂いておりましても、注文受け付けの段階で商品在庫がない場合がごく稀にあります。
予めご了承のほどお願い申しあげます。


*予約品についてのご注意*

予約品につきまして、発売後のお届けとなります。

場合によりましては、発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることもあり
特に輸入品は輸送の関係で遅れることが多々御座います。
また一部メーカーの商品は、販売店に事前の予告無く発売間際に出荷数量が削減されることがあります。

予期せずメーカー都合等により大幅な入荷減となった場合などは、ご予約お申し込みされていましてもご提供できない場合や、
またはお届け数量を減らさせていただくことがございます。


*梱包について*

当店は資源を大切にしており、ダンボール等を再利用させて頂いております。
まったく関係のない商品の箱の場合もありますので予めご了承下さい。


*個人情報の取扱いについて*

当店は、個人情報を保護することは、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。
当店は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1. 個人情報の管理
当店は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当店の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2. 利用目的と収集範囲
当店は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、
あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3. 個人情報の利用
当店は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

4. 第三者への提供・開示の禁止
当店は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

5. 情報セキュリティの確保・向上
当店は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

6. 教育・啓発
当店は、すべての従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

7. 個人情報の開示・訂正などへの対応

当店は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、
お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

8. 継続的な見直しと改善
当店は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。