※attention!! ご注文・お問い合わせの前に必ずご確認をお願致します※
【ご注文前に必ずご一読をお願致します。】

■ラッピング
当店ではラッピングサービスは行っておりません。予めご了承の上お求めくださいませ。

■番地・お部屋番号の入力
近頃、ご注文の際に番地等の記載がないご注文がございます。
その際、一度配送業務が停止されお手元までの配送が滞るケースが多発しております。
今一度ご注文の際のご住所入力がお間違えないかご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。

■領収書
・代金引換便での発行はできません
代金引換便での決済の場合の領収書は「ヤマト運輸」様の伝票の一番上の部分が領収書となります。
当店から発行いたしますと、2重発行となり対応できかねますので予めご了承くださいませ。

・前払いでの領収書発行
領収書の発行ご希望でしたら注文フォームの一番下にある備考欄へ『宛名』・『但し書き』をご記入下さいませ。商品に同梱し発送または郵送にて発送いたします。

■発送
平日11時まで当店在庫品に限り即日発送いたします。(お取り寄せ品等は含まれません)
土日祝日は弊社規定の休日とさせて頂いております。
その為商品の発送・お問い合わせは翌営業日での対応になりますので予めご了承くださいませ。
詳しい営業日は当店の営業日カレンダーでご確認ください。

■海外発送
誠に申し訳ございませんが当店では海外発送は対応しておりません。
We are sorry.
But the International shipping are not available.

■ミンティア
味によって賞味期限が異なりますが、基本的に8カ月〜12カ月となっております。
複数ケースでのご注文の場合は納期が遅れる場合もございます。
お味・数がお決まりでしたら詳しい賞味期限をお伝えすることも可能でございます。
同じ味を1000個以上ご購入の際は配送希望日に余裕をもってご注文下さいませ。

■御見積書書・御請求書
在庫の有るものに関してお見積書・御請求書の作成は可能でございます。
商品名・数量を明記の上お問い合わせくださいませ。

■返品・交換
当ストアでは原則的に、返品、交換、修理の対応はできません。
ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

ご注文商品とは異なる商品が届いた場合は当ストアへとお問い合わせくださいませ。
明らかに輸送時の破損と思われる商品が届いた場合は、商品受け取り時に配送業者へとお願い致します。

初期不良品・部品の欠品につきましては、商品に付属している説明書や外箱より、各メーカーのお客様相談室へお問い合わせくださいませ。
※お客様都合による返品は一切受付られません。
※無断ならびに連絡なしによる一方的な返品にも受け付けられません。
※交換の際、着払いは商品によって異なります。
※着払いの場合、基本料金での発送をお願い致します。
通常料金を超える場合のご請求があった場合、お客様に過剰部分はご請求致します。
※保証等は原品のみとし、派生するその他の損害等につきましては当店では一切保証しかねますので予めご了承下さい。

■代金引換便
代金引換便をご利用で商品を受け取り拒否された場合は今後当店のご利用をお断りいたします。
何卒ご了承の上ご利用下さいませ。

会社概要
トリオコーポレーション外観写真
株式会社トリオコーポレーション

私たちトリオコーポレーションは東京都目黒区洗足にて50年以上にわたり、卸売業を営んでおります。
「ほしいもの、きっとここにあります」のコンセプトをもとに幅広い商品を皆様にご提供できるよう、努めてまいります。
是非ごゆっくり商品もご覧ください。

株式会社トリオコーポレーション
〒1520012 東京都目黒区洗足2-19-2
TEL:03-5498-6888 FAX:03-3786-3507
代表者:沼田 通弘
店舗運営責任者:寺下嘉代(ネットショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺下嘉代
店舗連絡先:tr-coco-r@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※毎月末最後の平日は棚卸業務のため発送作業をお休みしております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】【納期について】 ご注文確認後、在庫がある商品に関しては即日発送致します。 ※平日11時以降のご注文や、土日祝日のご注文は翌営業日に発送。 ※取寄せ品は2-4営業日以内に発送致します。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1304103 ラクテン(ココア−ルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジット、代金引換 ⇒平日11時までのご注文確認後、即日発送致します。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒平日11時までのご入金確認後、即日発送致します。

※土日祝日と月末最後の平日は発送を行なっておりません。
※お取り寄せ品の場合、ご注文・ご入金確認後おおよそ2〜5営業日以内に発送致します。
※弊社は、発送元が2箇所(倉庫A,B)ございます。複数商品をご購入の場合は商品が別々に発送されることがございます。ご了承ください。
※GW、年末年始、長期休暇明けや、社内研修等の場合は11時までにご入金頂いても即日発送ができませんのでご了承くださいませ。
※その場合は順次商品を発送致します。

【日時指定について】

※配送日の指定を頂いても、指定日に到着できない場合がございますのでご了承くださいませ。

【クリスマス時期について】

※クリスマス時期12月は大変荷物が込み合いますので、日時指定を頂いても日時通りに商品が到着出来ない場合がございますのでご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

【返品保証規約】
当ストアでは基本的に、返品、交換、修理の対応はできません。
ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

ご注文商品とは異なる商品が届いた場合、また、明らかに梱包・輸送時の破損と思われる商品が届いた場合は、商品到着日を含め1週間以内に、当ストアへお問い合わせくださいませ。

初期不良品・部品の欠品につきましては、商品に付属している説明書や外箱より、各メーカーのお客様相談室へお問い合わせくださいませ。

※お客様都合による返品は一切受付られません。
※無断ならびに連絡なしによる一方的な返品にも受け付けられません。
※交換の際、着払いは商品によって異なります。
※着払いの場合、基本料金での発送をお願い致します。
通常料金を超える場合のご請求があった場合、お客様に過剰部分はご請求致します。
※保証等は原品のみとし、派生するその他の損害等につきましては当店では一切保証しかねますので予めご了承下さい。

また、以下の理由では返品・交換は受付られませんのでご確認ください。

・ご購入から長期経過による初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
(配送途中による大きなトラブルによる破損は除く)
・商品化粧箱に伝票が貼られてあるという理由
⇒簡易包装ならびに環境に配慮していること、商品の特性上もあるのでご理解をお願い致します。
・その他、弊社にてご対応ができないと判断したケース

【家電系製品】
初期不良などがあった場合、お客様は次のご対処を行ってください。
・保証期間でございますので必ずメーカー側にご連絡くださいませ。
メーカー側より、当店での交換が指示された場合は交換に応じますので納品書に記載された住所へお送りください。

【ホビー商品】
商品の特性上、交換が受付にくいものとなっております。
必ず商品の説明書ならびに箱に記載されてあります、サポートセンター等にご連絡し、交換処理を行ってください。


【当店保証対象外の製品について】

■下記の商品は当店の返金・返品の保証外となります。
初期不良が生じた際は製造元または販売元の保証を受けて頂きます。
・玩具、フィギュアなどトイ・ホビーカテゴリの商品
・自転車や一部の家電品や食料品など、メーカーより直送される商品
・通常当店で在庫を持たず、メーカーより取寄後に発送する商品
・商品ページに「アウトレット」と記載のある商品
・その他、商品ページにおいて当店が指定する商品
※製造元または販売元において保証が行われていない商品は当店の責任において交換・返品を致します。


【大量購入の際の注意事項】
おもちゃ・ホビー系商品で同一商品を大量に購入された場合、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
例)同一商品を同時に10点以上購入等
ご了承いただきますようお願い申し上げます。