○会社概要

株式会社トレスタイル
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町2-17-9 リプロ新町3F
TEL:06-6599-8634 FAX:06-6599-8742
代表者:藤裏 厚
店舗運営責任者:阪本 勲
店舗セキュリティ責任者:阪本 勲
店舗連絡先:tre-style@shop.rakuten.co.jp,tre-style_5@shop.rakuten.co.jp

 ○営業時間につきまして
営業時間は平日 10:00〜18:00となります。
土日祝祭日やその他ゴールデンウィーク・夏季・年末年始などはお休みとさせて
頂きます。 詳しい営業日につきましては営業日カレンダーにてご確認下さい。


 ○お問い合わせにつきまして
【お問い合わせ電話番号】 06-6599-8634(10:00〜18:00)
【お問い合わせメールアドレス】 tre-style@shop.rakuten.co.jp
【お問い合わせ担当】 阪本(サカモト)

お電話でのお問い合わせは上記営業時間内にてお願い致します。
インターネットでのご注文、またメールでのお問い合わせにつきましては年中無休・
24時間承っておりますが、営業時間外に頂きましたご注文に対する当店からのご連絡
及び商品の発送 またお問い合わせに対するご回答につきましては翌営業日以降随時
行ってまいります。連休等の都合により ご連絡や商品の発送が遅くなる場合がありますが
悪しからずご了承下さい。

※商品ページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせされる際、メールアドレスにご入力ミスが
ありますと当店よりご連絡が 出来ませんのでご注意下さい。また携帯アドレスでお問合せの場合、
ドメイン指定受信等の解除をお願い致します。

 ○お支払につきまして
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注意ください!
※クレジットカード決済をご利用の際には、ご注文者様ご本人名義のクレジットカードをご利用下さい。カード会社へのお届け内容とご注文者様のご入力情報内容が異なる場合、お支払い方法をご変更頂いたりご注文をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
また海外発行のクレジットカードはご本人様確認が出来ないため、ご利用をお断りさせて頂いております。日本国内発行のクレジットカードをご利用下さい。

※高額商品や一部商品につきましては、ご本人様確認のためお電話にてご購入の確認をさせて頂く場合があります。

※クレジットカード決済をご利用の際のお届け先は、原則カードご登録時のご注文者様住所とさせて頂きます。ギフト発送など、ご注文者様とお届け場所が異なる場合はお電話にてご本人様確認をさせて頂きます。なお発送後のお荷物の転送や運送会社営業所でのお受け取りはお断りさせて頂いております。


※当店ではなりすまし詐欺防止のためクレジットカード払いの際のご本人様確認を徹底しております。その為発送にお時間がかかる場合がありますが何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1158484 ラクテン(TRESTYLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (宅急便コレクト)
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●1商品で決済金額が300,000円を超える場合はご利用出来ません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


 ○配送につきまして
宅配便
【業者】ヤマト運輸 (宅急便)
【備考】
□お届け日時に付きまして
配達日指定の無い場合、また最短でのお届けをご希望の場合は以下の通りとなります。
・クレジットカード、代金引換 ⇒営業日17時までのご注文の場合は基本的に当日発送させて頂きます。
営業日17時以降及び休業日のご注文の場合、翌営業日の発送となります。
・楽天バンク決済・銀行振込⇒営業日15時までにご入金の場合当日発送させて頂きます。
営業日15時以降及び休業日にご入金の場合、翌営業日の発送となります。

※クレジットカード決済をご利用の場合、上記「お支払方法につきまして」欄記載の条件等により発送が遅くなったり、ご注文内容のご変更をお願いしたりする場合があります。

商品の到着予定は北海道、東北、九州南部、沖縄及び一部離島を除き発送日の翌日となります。
但し、お届け時間指定がある場合はお時間指定を優先させて頂くため、地域により商品の到着が
1日遅くなる場合があります。

※在庫の状況等により発送が遅れる場合があります。お届け予定日につきましては、発送準備完了後に
メールにてご案内させて頂きます。


お届け日指定での配達をご希望の場合はご注文日の2〜14日後の間でご指定が可能となります。
(但し、休業日の都合により最短ご指定可能日は変動致します。)商品の特性上、14日を 越えてのご指定は承っておりませんので悪しからずご了承下さい。 また同じ商品を一度キャンセルして再度ご注文頂きましても、ご指定日可能日は初回ご注文日より14日後までとさせて頂きます。なお初回ご注文日より14日を越えて再注文頂いた場合は即日発送が可能な場合以外は自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご注意ください。

※祝日や臨時休業日などの原因により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合ありますので予めご了承下さい。
当店発送段階でのご指定日のお届けの可否につきましては、ご注文確認後にメールにてご案内させて頂きます。


お届け時間は以下のお時間帯よりご選択が可能となります。
・午前中(8〜12時)、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
※交通事情・天候また配達地域等により、ご希望頂いたお時間にお届けできない場合ありますので予めご了承下さい。

□長期のご不在につきまして
商品お受け取り可能期間は商品発送後およそ1週間となります。やむを得ない場合を除き、長期ご不在により期間内に商品をお受け取りになれない場合や受取拒否により当店に商品が返送された場合、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+商品手配や資材等の 手数料として別途3,240円をご請求させて頂きますので予めご了承ください。 またそうなった場合、他商品を含め当店にて再度ご注文頂きましても ご注文をお断りさせて頂く場合がありますので予めご了承下さい。

□海外への発送につきまして
日本国外への発送は承っておりません。悪しからずご了承下さい。
Our shop cannot deliver luggage to the foreign country.


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


○消費税につきまして

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


 ○返品・交換につきまして
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さい。 商品到着後4日以上経ってからご連絡頂いた場合や、ご連絡なくご返送された場合は原則、返品・交換に応じかねますので予めご了承下さい。


□返品・交換をお受けする条件等につきまして
お届けした商品に万一、汚損・破損など不良個所がありましたら速やかに正常品と交換させて頂きます。なお交換商品が売り切れの場合、返金でのご対応となりますので予めご了承ください。

※下記の場合にはご対応期間内でも原則として返品・交換をお断りさせて頂きます。
・不良内容が発送時に明らかに認められなかったものや人為的なものであると判断された場合。
・ご使用された痕跡がある場合、また場合。(簡単なご試着程度は問題ありません)
・商品タグをハサミ等で切り取っている場合や商品タグ・化粧箱など商品の付属品が揃っていない場合。
 (お買い上げ明細書など、当店で独自に添付しているものは除きます。)
・事前にご連絡無く商品をご返却された場合。
・その他、当店で不適切と判断したもの。


商品の特性上、「サイズが合わない」「イメージと違う」「必要がなくなった」といったようなお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂いておりますので予めご了承ください。
但しサイズが合わない場合におきまして、当店に交換ご希望サイズの在庫がある場合は、お客様より 商品をご返送頂く際の送料のみご負担頂きましたら原則1度に限り交換に応じさせて頂きます。 その場合も上記「返品・交換をお受けする条件につきまして」記載事項をよくご確認下さい。 なお万が一、2度めの交換が必要な場合は往復の送料をご負担頂きます。

※サイズに不安のある方はご注文前に当店までお問い合わせ頂くことをお勧めします。
迷われてるサイズに在庫がある場合は商品到着後4日以内、若しくはご注文日より1週間以内のいずれか短い方の期間でご注文以外のサイズをお取り置きさせて頂きます。
ただし水着・下着類はご試着の有無に関わらず不良以外の返品・交換は全てお断りさせて頂きますのでご注意下さい。



□返品の場合のお支払い代金のご返却につきまして
不良によるご返品の場合、ご返品商品が当店に到着後原則としまして2営業日以内にご指定の銀行口座に商品代金及び発生した手数料等をお振込みさせて頂きます。
なお誠に勝手ながら銀行振込み以外の方法でのご返金は出来かねますので予めご了承ください。


□返品・交換の際の連絡先・送付先
・ メールアドレス:tre-style@shop.rakuten.co.jp
・ 電話番号:06-6599-8634
・ 送付先:〒550-0013 大阪府大阪市西区新町2-17-9 リプロ新町3F 「TRE STYLE」

 ※配送方法等に特に指定はございませんが、補償のある宅配便をお勧め致します。 定形外郵便、メール便、EXPACK等でご返送された場合に、万が一紛失・盗難等で当店にてお荷物を受け取れなかった 場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。その際、お荷物の所在確認等はお客様と配送業者でのお話し合いとなります。 また念のため、ご返送の際の送り状控えは1ヶ月程度保管下さい。