お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い・リボ払い・ボーナス一括払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1154101 ラクテン(TREDUENOVE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
「銀行振込」振込先変更、「郵便振替」取り扱い終了のお知らせ(2014/11/13)

楽天市場の決済システム強化の一環として、お支払い方法「銀行振込」は、11月13日(木)午前6時以降順次、振込先が「楽天銀行 楽天市場支店」のみに変更となります。
お振込先は、ご注文後に送付いたします【ご注文の確認とお礼】メールをご確認ください。
また、「郵便振替」の取り扱いが終了となります。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


*お支払い総額は下記の通りです。
商品代金 + 振込手数料 + 送料(お買い物金額 \5900(税抜き)以上で無料)
となります。
*ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

*なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
*ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
*メール送信後、ご連絡なく7日以内にご入金のない場合は
 キャンセルとさせて頂きます。ご了承下さいませ。
*お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】代金引換
*お支払い総額は下記の通りです。
     商品代金合計 + 送料(お買い物金額\5900(税抜き)以上無料) + 代引き手数料
代引き手数料は下記の表をご覧下さい。

*ご注文後にメールにてお支払い総額を、お知らせ致します。
*代金は商品発送の際配達員にお支払い下さい。
 (現金のみでのお支払いに限ります)
*代引き手数料は、下記料金表にて。 *代引き手数料金は消費税込みの金額表記となっております。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 9999円 324円
10000 〜 29999円 432円
30000 〜 99999円 648円
100000 〜 999999999円 4200円

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 999999999円4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
12時頃〜14時頃
14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃
18時頃〜20時頃
20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※当ショップでは海外への発送、並びに注文に対応しておりません。どうぞご理解のほどお願いいたします。
We cannot ship that overseas.


【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2016/7/9〜2016/7/14 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考<お届け日時のご指定がある場合>
*ご注文日(TDN営業日)から7日後以降からのご指定となります。

お届けご指定日が無い方がより早く届きます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
靴はやっぱり履いてみないとわからない。
そんなお客様達の当たり前の不安にお答えします。



返品・交換は商品到着から7日以内、未使用品のみ対応させて頂いております。
返品・サイズ交換時の弊社からの送料はTDNで負担いたします!

※お客様からこちらへ商品を返送頂く際の送料はお客様負担になります。

どうぞ、ご安心してお買物してくださいね。

●返品・交換等の際はあらかじめメールにて連絡を、お願い致します。
●返品は室内での試し履きのものに限らせていただきます。
室内履きでも底に使用感が出やすくなっております。
使用感がございますものは返品されてもお受け出来ません。
セール品につきましてはお客様都合での返品は致しかねます。
また、使用済み商品や屋外で試し履きされた商品を返品交換されるお客様が
いらっしゃいますが、そういった商品の返品交換はお受け致しかねます。
弊社に送り返して頂いても、発見次第お客様の元へご返送させて頂きますのでご了承ください。


※商品到着後7日以内フォーマットメールでの連絡をお願いいたします。
→ 返品・サイズ交換のフォーマットメールはこちら


■必ずお読みください■
※セール商品(商品名にSALEと書かれている商品)は商品ページに記載されています通り、
  大変申し訳ございませんが、返品・交換はお受けすることができません。
  何卒よろしくお願いいたします。


●サイズに不安のある場合はお手数ですが、ご注文前にメールにてお気軽にご相談ください。

●交換の際の、弊社からお客様への発送時の送料は弊社がご負担いたします。
基本的にはサイズ交換は1回までとさせていただいております。

●なお、『お客様のご都合』による返品・交換時のお客様から弊社へのご返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します。

●『お客様のご都合』とは、色・イメージの違い、サイズが合わない場合などになります。

●商品のデザインや使用しております素材により、同じ商品、同じサイズでも履き心地(大きい・小さい等)は多少異なりますのでご了承くださいませ。
●ご返金の場合、クレジットカードでのお支払いの場合は、送料(630円)のみのご請求に変更いたします。

●お振込み、代引きでお支払いのお客様には、ご希望の金融機関に返金させていただきますので、
 ご希望のご返金先口座番号をフォーマットメールでご連絡くださいませ。
 ※銀行振込と郵便振替の場合、振込手数料はお客様の負担とさせて頂いております。

いずれの場合も商品代金のみのご返金となり、『発送時の送料はお返し出来ません』のでご注意くださいますようお願い致します。
  また、イベントなどで送料無料にてお届けした場合にも、ご返品となった場合送料をご請求いたします。


[商品に初期不良が見つかった場合]

●お届けの商品が破損していたり不良品だった場合、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
  誠意を持って、ただちに良品と交換または、代金を返金させて頂きます。
  送料、手数料等は全て弊社が負担いたします。

ご連絡なしに返品・交換品が弊社に到着した場合
  注文者が特定できない場合や返金にお時間がかかってしまう場合がございます。
  必ず先にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●返品の際は元払いにてご返送くださいませ。
  ※着払いにて弊社に到着しました場合は、送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

航空便などの高額になる返送方法
  通常陸便との差額を商品代金返金から差し引いての返金になりますのでご了承くださいます様お願い致します。


1) 返品について
返品は未使用のもののみ到着後、7日以内に
フォーマットメールでの連絡をいただいたもののみお受けいたします。
返品の送料につきましては、 初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様のご都合によるご返品につきましては、お客様にてご負担いただきます様お願い申し上げます。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にご返金いたしております。

★返品連絡先
 電話番号:078-642-8060
 メールアドレス:treduenove@space.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒653-0037 兵庫県神戸市長田区大橋町2丁目3番2号
 担当者  :株式会社 三福 東山 陽子


【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

■返品・交換のフォーマットメール
商品到着後7日以内に当社までご連絡の上ご返送下さい。

フォーマットメールに内容を入力した後、 「treduenove@space.ocn.ne.jp」 までE-MAILをお送りください。
フォーマットはコピー&ペーストでご利用ください。

返品・交換についての詳しい内容はこちらをご覧ください。

■返品の手順 ■交換の手順
1.お客様から頂いた返品希望メールを確認

2.お客様へ返送先の情報等をメールで連絡します

3.お客様から返送された商品の検品

4.お客様の銀行口座へ返金
※クレジット決済の場合は取り消し処理を行います。

5.お客様へ返金の連絡メール
1.お客様から頂いた交換希望メールを確認

2.お客様へ返送先の情報等をメールで連絡します

3.お客様から返送された商品の検品

4.交換商品の発送

5.お客様へ発送案内メール

※ 希望の商品によっては在庫がない場合がございますので、その際には手順2でご連絡致します。

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■返品用フォーマット
件名:商品の返品希望
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[注文者氏名]



[ご注文日]
・  月  日


[受注番号]

※お買い上げ明細書に記載しております。


[返品理由をお教えください]



[返品商品]
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。


[返金先情報]
代引き・郵便振替・銀行振り込みでのお支払いの方

→銀行希望の方
・返金先銀行名:
・支店名 :
・口座番号:
・受取人口座名義(カタカナ):


→郵便局希望の方
・返金先銀行名:
・支店名 :
・口座番号:
・受取人口座名義(カタカナ):


※クレジット決済の場合は送料のみ請求させていただきます。
※銀行振り込みと郵便振替の手数料はお客様負担になります。
※2足以上のご購入(5,900円以上のお買い物で送料無料の場合)、
  1足返品されて合計請求額が5,900円以下になる場合は
  送料の請求をいたしますのでご了承くださいませ。




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■交換用フォーマット
件名:商品の交換希望
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[注文者氏名]



[ご注文日]
・  月  日


[受注番号]

※お買い上げ明細書に記載しております。


[返送商品]
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。


[交換希望商品]
・交換希望商品のURL:http://
・商品名:
・品番:tdn-
・カラー:
・サイズ:
※複数ある場合はこの下に追記をお願いします。



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商品到着後7日以内に当社までご連絡の上ご返送下さい。

フォーマットメールに内容を入力した後、 「treduenove@space.ocn.ne.jp」 までE-MAILをお送りください。
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