会社概要

◆ご注文受付
ご注文の受付は、24時間(365日)受け付けております。

◆営業時間のお知らせ
月〜金:午前10時から午後5時まで
(※出荷指示の為、午後1時〜2時は受電できかねます)
定休日:土・日・祝祭日
※定休日にご注文の場合、ご案内メールは翌営業日となります。ご了承ください。

株式会社トライトーン
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-3-14ストークビル南船場203号室
TEL:06-6210-5066 FAX:06-6210-5067
代表者:麻浩司
店舗運営責任者:麻浩司
店舗セキュリティ責任者:麻浩司
店舗連絡先:tritone@shop.rakuten.co.jp

ご注文時の確認について
◆ご注文完了前の確認
ご注文の際は、サイズ・カラー・金額・数量・送付先等、必ずご注文内容をご確認の上、注文完了処理へ移行くださいますようお願い申し上げます。
※当店でのご注文商品のお取り寄せ手配完了後、またはご注文商品発送後の、お客様都合によるキャンセルをお承りする事は出来ません。
また発送後、商品お受け取りをいただけない場合でも、代金引換手数料、往復の送料、商品お取り寄せ手数料、仕入先への返品手数料は、全額お客様ご負担となってしまいます。

◆ご注文の確定について
ご注文されたすぐ後に、楽天市場より自動確認メールが届きます。
その後、当店よりご注文された翌営業日、もしくは翌翌営業日に、ご注文確認メールをお送りしております。
楽天市場からの自動確認メール及び、当店からの確認メールが届かない場合は必ずご連絡をお願い致します。

◆送料・手数料が正しく表示されない場合
「商品によって送料無料等などの独自のサービスを設定している」場合など、注文中の画面、楽天市場からの自動返信メールでは、システム上、正しい価格が表示されない場合がございます。
当店からのご注文確認メールにて、訂正し正しい金額をお知らせさせていただきます。
また納期等のご連絡や、ご注文に関しての緊急なお知らせをお送りする場合もございますので、当店からのメールが届くようにパソコン・ケータイのメール受信設定をご確認ください。



お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払方法は1回払いでお願い致します。

●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
●なお、弊社では、SSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●クレジットカードのご利用明細お客様控えについて
当店でのクレジットカード決済は電子決済で承認をとっております為、従来ございました控えが存在いたしませんのでご了承下さい。

お支払いはクレジット会社との規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。クレジットをご利用のお客様は同封しております納品書が控えとなりますので、お支払いが終了するまで大切に保管してください。当社納品書で代用させて頂いておりますご了承下さい。 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】商品到着の際に、商品と引き換えに代金を配達員にお支払いください。
代引手数料は全国一律324円(消費税込)になります。
【尚、5,400円(税込)以上ご注文のお客様には手数料無料サービス!】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 5399円324円
5400  〜 49999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
◆到着までの目安
ご注文受付、ご案内メールをお送りしてから通常在庫品に関しましては1〜3営業日(店舗休業日を除く)で発送させていただいております。
但し受注発注(取寄せ)の商品やメーカー在庫一時欠品等の場合1週間以上かかる場合がございますが、当店からのご注文確認メールにて納期目安のご案内をしております。
また発送後は、メールにて運送便・お問合せ番号をご連絡させていただいております。

※商品お届けに関しまして、受注発注の商品や予約注文・共同購入などは各商品ページにて納期目安をご案内しております。
お届け指定日をご希望の場合、商品によってはご希望に副えない場合もございますので、事前にメール・お電話等で納期のご確認を宜しくお願い致します。
商品ごとに納期が異なりますので、必ず各ページにてご確認ください。
表示納期の長い商品は受注発注商品になりますので、当店からのご注文確認メール到着日以降のキャンセルは出来ませんことを何卒ご了承くださいませ。
同一カゴにて複数商品のご購入の場合は、基本的に納期の一番遅いものが入荷してからの同梱発送になります。


◆商品の同梱に関して
別々のご注文の商品の同梱に関しましては、勝手ながら同じ日のご注文に限らせていただきます。
尚、同日のご注文であっても、それぞれの商品の入荷および発送日が2週間を超えてしまう商品に関しましては、同梱は出来かねます事をご了承ください。
同梱ご希望での追加注文の場合は、お手数をお掛けしますが追加ご注文時に備考のご要望欄に同梱希望の旨、ご記入をお願いいたします。
※当店でのお買い物の場合に限ります。

◆ギフト・贈答品のラッピングにつきまして
弊社提携の物流倉庫からの直送となりますので、ラッピング包装のお承りが出来ないシステムとなっております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

◆ラッピングが不要な場合のギフト・贈答品、及び、送付先が別の場合の納品書につきまして
お受取人様に商品金額を通知する必要がない場合、または、通知したくない場合は、ご注文時の備考欄に【納品書はご注文者様宛に別送】との旨をご記載くださいませ。
弊社事務所からご注文者様宛に別途、メール便にて納品書を送付させていただきます。

※お支払い方法が【代金引換】の場合は、お受取人様が配送員に商品代金をお支払いいただく決済方法となりますので、納品書は商品に同封されてしまいます。
納品書別送をご希望の際は、必ずクレジットカード決済をご選択下さいませ。

◆配送伝票の依頼主
送り状の依頼主欄は、店舗名(ビューティーレシピ)ではなく会社名(株式会社トライトーン)を記載しております。
また、配送伝票には商品名は記載しておりません。


◆領収書発行について
個別に領収書発行をご依頼頂いた場合のみ、PDF形式の領収書を、ご注文時のメールアドレス宛にお送りさせて頂きます。
(PDF形式の領収書は領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じものですが、コピー扱いとなります。)

本来、以下の書類が税務署で認められている正式な領収書となります。
必ず、上述のPDF領収書とセットで保管して下さいませ。

≪クレジットカード払いの場合≫
クレジットカード会社から発行される利用明細書を正規領収書とさせて頂いております。
≪代金引換の場合≫
商品お受取の際に配送業者から発行される送り状伝票を正規領収書とさせて頂いております。
(高額取引の場合でも、印紙税は申告納付扱いの為、印紙貼付はございません。)

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料:540円〜
配送業者:佐川急便のみとなります。

■ご注文商品価格の合計が、5,400円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
  但し、一部商品(共同購入・オークション等)につきましては無料とならない場合がございますので各商品ページをご確認ください。


オークション出品商品に関しましては、こちらの送料表は適用されません。
  各出品商品に記載の送料が適用されますので、予めご了承下さいませ。

■ご注文から発送までは、通常2日〜5日
  欠品等の事情により1週間程かかる場合がございますが、一日でも早くお届けできるよう心がけております。

※現在、沖縄県地方へは陸上+船舶輸送の船便で発送させて頂いております
  出荷完了から5〜7日程度、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。何卒ご容赦下さいませ。

■発送後、メールにてお問合せ番号をご連絡させていただいております。
  【ドメイン】@e-tritone.co.jp からのメール受信が出来るようご設定下さいませ。


■販売・配送は国内に限らせていただきます。

下記の時間帯よりお選びいただけます。

┃午前中┃12時〜14時┃14時〜16時┃16時〜18時┃18時〜20時┃19時〜21時┃

時間指定をご希望の場合は上記時間帯をご確認の上、
ご注文時のフォーム
【時間帯選択欄】または、【備考欄】にご希望される時間帯をご記入下さいませ。
※一部地域では、時間帯指定が出来ない場合がございます事、予めご了承下さいませ。
※上記の時間帯からのご選択となります。
【送料料金表】
  お届け先地域1お届け先地域2お届け先地域3お届け先地域4
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
送料 1080円 648円 540円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。
 【はこぽす設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(最長辺 縦縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可/取寄商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  お届け先地域1お届け先地域2お届け先地域3お届け先地域4
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
送料 1080円 648円 540円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】
■コンビニ受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア
    ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン、ミニストップ :商品到着から10日

    サークルK、サンクス :商品到着から3日

    ファミリーマート :商品到着から10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  お届け先地域1お届け先地域2お届け先地域3お届け先地域4
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
送料 1080円 648円 540円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


◆返品特約について◆
【返品の可否・条件】
商品到着日から8日以内に、必ず弊社までご返品希望の旨をご連絡下さいませ。
ただし、下記に該当する場合は返品・交換は出来ませんのでご了承下さいませ。
 (1)すでに開封されたもの
 (2)一度でも使用・着用された形跡があるもの
 (3)商品到着以降に破損されたもの
 (4)商品到着後9日以上経過したもの
 (5)香水やタバコ等の匂いがついたもの
 (6)商品タグや付属物が無い場合
 (7)サイズ別注品やメーカー取り寄せ品など
 (8)お客様のイメージ違いや、注文サイズ間違いでの返品・交換はお承り出来ませんので、ご購入前に必ず詳細をご確認下さいませ。

【返品時の送料】
ご返品の場合は、往復分の送料・手数料は全額お客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
ただし、下記に該当する場合は、返品時の送料・手数料は頂きませんのでご安心下さいませ。
 (1)初期不良、及び、動作不良、あるいは輸送途中で破損していた場合
 (2)お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品の窓口(連絡先)】
商品到着日から8日以内に、必ず下記までご返品希望の旨をご連絡下さいませ。
事前連絡が無い場合は、いかなる場合もご返品お承り出来ませんので、ご注意ください。

 ビューティーレシピ
 店舗運営:(株)トライトーン
 [TEL] 06-6210-5066
 [FAX] 06-6210-5067
 [mail] order@e-tritone.co.jp
 [受付] 平日10:00-17:00
 (出荷指示の為、13-14時の電話応答は出来かねます)