お支払方法について
お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込（三菱東京UFJ銀行・イーバンク銀行）」「ゆうちょ振込」「楽天バンク決済」がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

●VISA・MASTER・DINERS・Amex・JCBのカードブランドマークが付いている全ての会社で利用可能です。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシUFJギンコウ)日暮里支店(ニッポリシテン) 普通 1496892 カ) ニホンスイゾクカン ツウハンブ
【備考】ゴールデンウィーク期間中［5/3（木）〜5/6（日）］は金融機関のサービスが休止のため、ご入金いただいた場合でも確認は5/7（月）となります。お急ぎの方は、お支払方法を代金引換かクレジットカードにしていただくと、最短での発送が可能です。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

◆お支払総額は以下の通りです。
　『商品代金：商品代金合計＋送料』
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする【ご注文の確定】メールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●ご注文者様とお振込のご名義が異なる場合は当店までご一報ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

郵便振替
【振込先】10090-36534571 （株）日本水族館
【備考】【他銀行からの振込の場合はこちら】
[店名] 〇〇八（読み　ゼロゼロハチ）
[店番] 008
[口座] 普通 3653457
[名義] カ）ニホンスイゾクカン

■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
※お振込の際に、ご注文番号を入力していただきますと処理がスムーズに行われます。また、ご注文者様のお名前とお振込されるご名義のお名前が異なる場合は当店までご一報ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
■払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金確認後に発送いたします。
金融機関により土日、祝日はご利用できない場合がございますので、
お振込は平日14時までにお願いいたします。
また、お振込いただいた銀行から当店にデータが届くまでタイムラグがございます。
お振込が14時を過ぎた場合は、発送が当日にならない場合もございますので予めご了承ください。
■払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　『商品代金合計＋送料＋代引手数料』
＊代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする確定メールをご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

銀行振込（楽天銀行）
【備考】
【振込先】
[銀行名] 楽天銀行
[支店名] マーチ支店（支店番号211）
[口　 座] 普通 7024108
[名　 義] 株式会社　日本水族館

◆お支払総額は以下の通りです。
　『商品代金：商品代金合計＋送料』
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
当店からお送りする「ご注文の確定」メールをご確認の上お手続きください。
◆振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
金融機関により土日、祝日はご利用できない場合がございますので、お振込は平日14時までにお願いいたします。
また、お振込いただいた銀行から当店にデータが届くまでタイムラグがございます。
お振込が14時を過ぎた場合は、発送が当日にならない場合もございますので予めご了承ください。
◆お振込の際に、ご注文番号を入力していただきますと処理がスムーズに行われます。
また、ご注文者様のお名前とお振込されるご名義のお名前が異なる場合は当店までご一報ください。
◆7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送・送料について
営業日16時までのご注文は、即日出荷可能です。（在庫がある場合に限る）
1配送先につき、合計8,000円（税込）以上お買い上げで送料無料になります。

【以下の場合は送料無料の対象外となります】
●北海道、九州、沖縄、離島への配送は送料無料対象外となります。
システム上、ご注文時の画面および自動配信メールでは送料は0円となりますが、
後ほどお送りする【ご注文の確定】メールにて、送料を加算させていただきますのでご了承ください。
●複数個口の梱包となった場合は、2個口目以降の送料をご負担いただくことになります。
●大型商品（90cm以上の水槽や120cm水槽用の水槽台など）の送料、冷凍商品の送料、代引き手数料、航空便手数料（一律500円）、
振込・振替手数料などは送料無料の条件を満たした場合でも必ず発生いたします。
●お客様のご都合による返品・交換の場合、ご返金は送料無料でも発生した送料と手数料
を差し引いた金額をお返しいただくことになりますのでご了承ください。

ご注文確認後、約3営業日以内の出荷を心がけております。（土日を除く）
受注・在庫状況により納期が前後する場合がございます。
着日指定はあくまでも希望です。確約は致しかねますのでご了承下さい。
天候・交通事情等により延着の場合もございますので予めご了承ください。
生体を含む配送の場合
○翌日着が可能な地域のみ配送しております。
○北海道・九州・沖縄地方はヤマト運輸の航空便を利用いたします。
その際手数料500円が発生いたしますので予めご了承ください。
※こちらの料金は自動配信メールには表示されません。航空便手数料を含めた正確な送料やご請求金額は、自動配信メールの後の【ご注文の確定】メールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
※航空便をご利用されない場合は補償の対象外となります。
※航空便をご利用できない地域の場合はメールにてご連絡いたします。
○用品と同時にご注文の場合、送料は下記料金表の適用外になる場合があります。その場合は後ほど店舗からご連絡いたします。
○遠隔地等に発送の場合、輸送時間の都合により、生体の状態維持に問題が生じる可能性があると判断したときは、お断りまたは梱包料もしくは、別途送料を申し受ける場合がございます。その場合も後ほど店舗からご連絡いたします。
ご注意点
○以下の場合は送料が別途発生いたします。
・ご注文商品が2個口以上の発送となる場合
・大型商品（90cm以上の水槽や120cm水槽用の水槽台など）や重量物
・冷凍商品
正確な送料やご請求金額は自動配信メールの後の【ご注文の確定】メールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
○基本的には約3営業日以内の発送を心がけておりますが、土日の出荷は現在行っておりません。生体の日曜日と月曜日の着日指定はご遠慮ください。
○受注・在庫状況により納期が前後する場合がございます。
○天候・交通事情等により延着の場合もございます。
○配送希望日のご指定が無い場合は、発送準備完了次第発送させていただきます。この場合、お受け取りできなくても補償の対象外となります。
配送時間

※島根県隠岐郡は翌々日の午後配送となります。
指定可能時間帯
ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則承ることが出来ませんのでご了承ください。
発送済みになりました商品の場合は「返品扱い」となり、その際の送料はお客様ご負担となります。
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
※配送業者の選択はできません。

営業日16時までのご注文は、即日出荷可能です。（在庫がある場合に限る）

●複数個口の梱包となった場合は、2個口目以降の送料をご負担いただくことになります。
●大型商品（90cm以上の水槽や120cm水槽用の水槽台など）、代引き手数料、航空便料金、
クール便料金、振込・振替手数料などは必ず発生いたしますのでご注意ください。
●お客様のご都合による返品・交換の場合、ご返金は発生した送料と手数料
を差し引いた金額をお返しいただくことになりますのでご了承ください。

ご注文確認後、約3営業日以内の出荷を心がけております。（土日を除く）
受注・在庫状況により納期が前後する場合がございます。
着日指定はあくまでも希望です。確約は致しかねますのでご了承下さい。
天候・交通事情等により延着の場合もございますので予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
通常 1000円 700円 650円 600円 650円 650円 650円 700円 800円 900円 1000円 1100円
大型商品 2200円 1700円 1360円 1200円 1520円 1400円 1520円 1460円 1750円 1750円 2000円 3000円
冷凍商品 1210円 910円 860円 810円 860円 860円 860円 910円 1010円 1110円 1210円 1310円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　7620円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●下記『高額購入割引特典』にて、送料無料となるのは本州・四国のみです。北海道・九州・沖縄への配送は対象外となります。
●複数個口の梱包となった場合は、2個口目以降の送料をご負担いただくことになります。
●大型商品（90cm以上の水槽や120cm水槽用の水槽台など）、代引き手数料、航空便料金、クール便料金、振込・振替手数料などは必ず発生いたします。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て

返品・補償について
生体
【死着補償について】
到着時点で死亡または著しく状態が悪い場合は、生体の入っている袋の封を開けずに、携帯電話やデジタルカメラでかまいませんので撮影いただいた写真を下記メールアドレスに添付し、お名前とご注文番号をご入力の上お知らせください。
メールアドレス：info@tropiland.net

なお、以下の場合は死着補償いたしかねます。
・袋を開封した場合
・写真がない場合
・到着日当日中にメールをお送りしていない場合

生体の補償は下記のいずれかで対応させていただきます。
１）次回いただいたご注文（３ヶ月以内）の商品発送の際に補償分を同梱。
２）次回ご注文いただいた際（３ヶ月以内）に死着生体の合計金額の差し引き。
３）生体の再発送。
４）死着生体の合計金額のご返金。（基本的に銀行振込でのご返金となります。）
代替品発送の有効期限は、ご到着日から起算して、3ヶ月以内を対象とさせていただきます。
また、大変お手数ではございますが、次回ご注文の際に前回死着があったことを当店の控えとあわせてご確認させていただくため、ご注文画面の「備考欄」に「種類、匹数、購入価格、配送日」をご入力ください。

※配送遅滞以外の理由で、配達指定日に生体をお受け取りになれなかった場合には死着補償できかねます。
※翌日到着が不可能な地域へのお届けに関しましては補償の対象とはなりませんので予めご了承ください。
※いかなる場合でも補償の範囲は当該取引の金額を限度とし、過去に遡って補償を行うことはいたしません。
※死着の生体の返送をお願いする場合もございます。
※生体はその特性上同一品はございません。同等品の発送になりますことを予めご了承ください。
※再発送した生体の死亡につきましては、振込手数料を差し引いた金額のご返金とさせていただきます。

生体の体色が飛んで白っぽくなっていたり、逆に黒ずんでいる場合は輸送中のストレスなどによる一時的なものです。
この際は水合わせを慎重に行い、しばらく様子を見てください。

【お客様都合の返品・交換】
商品の特性上、購入後の返品・交換はご遠慮願います。
また、掲載画像はイメージです。個体差や多少のサイズ違いなどの理由での返品や交換はお受けできません。
器具
【破損】
到着時に商品が輸送中に破損したと思われる場合、
当日中にお届けした運送会社に至急連絡し、当店までご一報ください。
当日中にご連絡して頂かなかった場合は補償できない場合がございます。

【欠品】
送られてきた商品が足りなかった場合は、恐れ入りますが到着後3日以内にご連絡ください。
3日過ぎますと対応できない場合がございます。

【不良】
傷・異音・動作せず・汚れなどがございましたら到着後7日以内にご連絡ください。
到着後7日を過ぎますと対応できない場合がございます。
商品不良と判断がつきにくい場合は、メーカーとの交渉にお時間をいただく場合がございます。
初期不良の場合は、メーカーに直接ご連絡頂くとより迅速な対応や的確なサポートが得られる場合がございます。
回収・検査を行う場合もございますので、不良が明らかな場合でも破棄せずに必ずそのまま保管下さい。
石や飾り物の些細な損傷は補償対象外とさせて頂きます。

●返送の際の梱包はお客様にお願いすることとなりますので、お手数ですがご協力をお願いいたします。

【お客様都合の返品・交換】
商品到着後７日以内で、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
返送および再発送時の送料や手数料などはお客様ご負担でお願いします。
ご返金の場合は、送料無料の場合でも送付先までの送料と手数料を差し引いた金額がご返金金額となりますのでご了承ください。
水槽・フィルターをご購入のお客様へ
当店では、水漏れなどによる生体の死亡や水草の枯死、家具などへの汚損、また器具の破損など、二次的な損害や再利用が出来ない器具への補償などについてはその責を一切負いかねます。
また、メーカー出荷時や輸送中のものであることが明らかな場合でも、一旦ご使用されると返品・交換はお受け致しかねます。
セット前に十分なチェックを行った上でご使用を開始されますようお願い申し上げます。