お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1141298 ラクテン(TROVATUTU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)17時までのご注文で基本的
には当日の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は
メールでご連絡致します。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  関東・信越・東海・北陸・関西・東北中国・四国九州沖縄北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県  北海道 
送料 600円 800円 1000円 1200円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

DM便
【備考】※DM便対応商品のみ、DM便(送料180円)の対応可能です。
ご希望の方は備考欄に「DM便希望」とご記入下さい。
送料を変更しまして、当店からのご注文確認メールを送らせていただきます。

※ご記入の無い場合、普通便での発送になりますのでご注意下さい。

※DM便対応商品でない場合の配送方法でDM便を選ばれましても
普通便(宅配便)での発送になりますのでご注意ください。
(DM便の説明の無い商品は対応しておりませんので、宅急便での
発送となります。)

◆DM便について◆

※DM便につきまして、以下のことをお読みいただいた上ご利用下さい。
■ DM便ご利用上の注意点
■ DM便はポストへの投函になります。配達員が直接手渡しいたしません。
■ 表札がないお宅にはお届けすることができないこと があります。
■ 発送後の紛失、破損、未着等の損害賠償は一切ございませんので、
予めご了承下さい。
■ DM便につきましては商品到着の日時指定はできません。ご了承下さい。
 (注文画面で日時指定を選択されても反映されませんので ご注意ください。)
■ 商品到着は、通常の配達方法と違い2〜3日かかります。

※DM便対応商品でも、個数が多くなった場合や他の
商品との同梱によって規定サイズを超えた場合、通常の
送料となる場合がございます。その場合はご注文後に確認の
メールを送らせていただきますので、ご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
返品について・交換について

●お客様都合による返品はお受けしておりません。

●商品に不良のある場合、在庫のある商品に関しましては交換となります。

前もってのご連絡をお願い致します。
ご連絡の無い返品・交換は受け取りが出来ませんのでご注意ください。
ご購入の前に、ご不明なことがあれば、ご遠慮なくお問い合わせください。

【お問い合わせ】
メールのみでの対応になりますのでご了承下さい。
 メールアドレス:trova@crux.ocn.ne.jp
 

●交換は、商品到着後7日以内にお願いします。

【お客様のご都合による交換】
  (例)サイズ違い・イメージと違うなどの場合
●未開封・未着用のものに限ります。交換の際には当店へご連絡ください。
送料はお客様負担でお願いいたします。
交換する商品は同額以上(複数可)の商品とさせていただきます。
交換商品が当店に到着・確認後、商品代金に送料などの金額を含めました
商品代金を速やかにご処理させていただきます。
送料無料や送料込みでのお買い上げ商品の交換の場合、往復の送料
はお客様のご負担になりますので、ご了承下さいませ。
●返送商品を弊社で確認後、通常1週間以内にお手続きさせて頂きます。
別途問題が生じました場合は、改めてメール差し上げます。

【不良品による返品】
●商品の無料引取りをいたします。お手数ですが、まずは当店へご連絡くださいませ。

※在庫のある商品に関しましては交換となります。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
●一度ご使用になられた商品 または 修理
クリーニング等された場合
●お客様の元で、汚損が生じた商品
●商品についている、商品タグを切り離した場合
●商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった場合
●セール対象品(クーポン利用含む)
●商品到着後7日以内にご連絡がない場合

【返送の際のご注意】

※ご返送していただく際は、追跡可能な発送方法 でお願い申し上げます。
(発送しました伝票の控えは大切に保管下さいませ。)

※お荷物番号をご連絡いただけますと発送手続きがスムーズになり
ますのでご協力お願い申し上げます。

【返品先】

〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2-23
野村第1ビル6F
TEL 03-6206-0267  
【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込
  クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
    それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。