個人情報の取扱いについて
※下記アドレスより「個人情報の取り扱いについて」をご確認いただき、同意の上、ご注文及びお問い合わせをお願いいたします。
http://item.rakuten.co.jp/trv/c/0000002124/

会社概要
販売元 : レッドホースコーポレーション株式会社
2016年4月1日より「レッドホースコーポレーション株式会社」に社名変更になりました。楽天のシステム手続き上、一部旧社名が表示されています。


住所 〒135-0061 東京都江東区豊洲三丁目2番24号 豊洲フォレシア9階
設立 1964(昭和39)年3月
資本金 1億円
売上高 平成25年12月期 12,920百万円
従業員数 227名(平成25年12月現在)
代表者 代表取締役社長執行役員 宮本 隆温
事業内容 各種旅行用品の開発・販売、世界各国の雑貨、民芸品および食品の輸入・販売、国内特産の開発・販売、貿易業務全般
事務所 本社/東京都江東区
営業所/全国27拠点 店舗数/11店舗
空港販売センター:成田空港・中部空港・関西空港・福岡空港
おみやげ受付カウンター:成田空港・中部空港・関西空港・福岡空港
物流センター:大阪府八尾市
受注センター:大阪市西区


レッドホースコーポレーション株式会社
〒135-0061 東京都江東区豊洲三丁目2番24号 豊洲フォレシア9階
TEL:0120-988-275 FAX:0120-988-826
代表者:宮本 隆温
店舗運営責任者:鈴木 将晃(Eビジネス営業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 将晃
店舗連絡先:trv_6@shop.rakuten.co.jp

事業紹介
事業区分 事業詳細
主要な事業内容 海外渡航関連事業 海外渡航用品及び帰国土産品の販売
国内土産販売事業 国内土産品の販売等
その他の事業 輸入食料品類の卸販売
人材派遣・紹介事業
免税品等の販売
免税品等の卸販売

当店ご利用にあたって
ご利用にあたってのご注意
・商品管理には万全を期しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦下さい。その場合はご希望に近い商品を送らせていただくことがあります。
・メーカーの都合により商品の仕様、デザイン等が変更される場合があります。また、食品などの画像はあくまでも調理例、盛り付け例のため、商品に小物などは含まれておりません。
・メッセージカード、熨斗、ギフト包装はございません。
・当社掲載の商品は、お客様のパソコン環境によって、再現上、若干色調が実物と異なる場合があります。
・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。未成年者への酒類の販売はいたしておりません。


オリジナルおみやげ袋(無料)サービスについて
品物を包装する習慣のない海外では商品のほとんどが包装されていません。当店にてオリジナルおみやげ袋をご用意しております。
ご希望の方は必要セット数量を商品と一緒にご注文ください。
→オリジナルおみやげ袋のご注文はこちら

 ※海外おみやげ商品をご注文いただいた場合のみのサービスです。
 ※国内おみやげ商品は一部メーカー直送品を除き袋を商品と同封しております。
 ※紙袋のご用意はございません。


日本語による輸入シールについて
海外おみやげの「食品」「洋酒」「化粧品」については、国内法により輸入元や内容量等について明記することが義務付けられている為、商品に日本語の輸入シールが貼付されております。
輸入シールについて

お支払いについて
お支払い方法は下記からお選びいただけます。
尚、ご注文の内容によってはお支払い方法の変更のご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
<直送品/代引き決済不可>表記のある商品は【代金引換】決済はお受けできません。代金引換以外の決済方法をお選びください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
・お支払総額は、商品代金合計(消費税含む)+送料(消費税含む)です。
・ご注文後にお支払い総額をメールにてご連絡します。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
・商品の出荷がご注文日の60日後以降になる場合、再度クレジットカードのオーソリ処理をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

●領収書について
カード会社からのご利用明細書が、領収書の代わりとなります。
宛名の変更などで当社発行の領収書をご希望の方はお問合せください。
※無記名、上様での発行はできかねます。
※ポイント利用分の領収書の発行はいたしかねます。一部ポイント利用時もポイント分を差し引いた金額での発行となります。
※当社入金を確認ののち発行し郵送となりますのでお手元に届くまで時間がかかります。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

●領収書について
お振込み完了画面の印刷または取引履歴証明書が、領収書の代わりとなります。
宛名の変更などで当社発行の領収書をご希望の方はお問合せください。
※無記名、上様での発行はできかねます。
※ポイント利用分の領収書の発行はいたしかねます。一部ポイント利用時もポイント分を差し引いた金額での発行となります。
※当社入金を確認ののち発行し郵送となりますのでお手元に届くまで時間がかかります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
・お支払総額は、商品代金合計(消費税含む)+送料(消費税含む)+代引手数料(0円)です。
・お支払総額が30万円(税込)を超える場合は代金引換はご利用できません。
・代引手数料は当店が全額負担いたします。
・ご注文後にお支払い総額をメールにてご連絡します。
<直送品/代引き決済不可>表記の商品はお受けできません。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
・商品の出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできませんのでご了承ください。

●領収書について
料金支払い後、運送会社からお渡しする代引伝票が領収書の代わりとなります。
宛名の変更などで当社発行の領収書をご希望の方はお問合せください。
※無記名、上様での発行はできかねます。
※ポイント利用分の領収書の発行はいたしかねます。一部ポイント利用時もポイント分を差し引いた金額での発行となります。
※当社入金を確認ののち発行し郵送となりますのでお手元に届くまで時間がかかります。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】

後払い.com

【後払い.comサービスについて】

決済手数料:無料

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。請求書は商品到着後、一週間以内に届きます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

詳細は後払い.comのサイトにてご確認下さい。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

あす楽は対象外となります。お支払いの確認後の発送となりますので、ご了承ください。

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

あす楽は対象外となります。お支払いの確認後の発送となりますので、ご了承ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

※<直送品/代引き決済不可>表記の商品は、配送業者が変更になる場合がございます。

●お届け日時について
お届け日のご指定は、ご注文より3日以降、時間帯は「午前中」「午後(12-14時)」「午後(14-16時)」「午後(16-18時)」「夜間(18-20時)」「夜間(20-21時)」からお選びいただけます。

※お届け日時の指定がない場合は、商品手配完了後のお届けとなります。
こちらでお届け日を指定し発送させていただきますので、注文後に配信されるメールにてお届け予定日をご確認ください。
通常在庫商品の場合、ご注文の翌々営業日に出荷致します。

ただし時期、天候状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。
また下記の際は通常よりもお届けにお時間がかかる場合もございますのでご了承ください。
※休前日、土日祝日にご注文
※一部地域(下記記載)お届け
※<直送品/代引き決済不可>表記商品
※予約商品のお届け
※大型連休(ゴールデンウィーク、年末年始)・お盆期間

●ご注意いただきたいこと
・お届け先名は、全角16文字以内でご記入ください。全角16文字を越えた部分が配送伝票より削除されます。
・配送業者の営業店への発送はお断りさせていただきます。
・お届け日より1週間経過してお受け取りいただけない際は、返送となる場合があります。
・日本国内のみの発送となります。海外への発送は承っておりません。
・海外へのお届けを希望される場合は、配送代行(転送)サービスをご利用下さい。
 ※配送代行サービスは楽天市場の商品の海外配送を代行するサービスです。
   ご利用には楽天の会員登録とは別に各サービス提供会社様へのご登録が必要となります。
 ※配送代行サービスの手続きに関するお問い合わせにつきましては当店ではお答えできません。
   直接サービス提供会社様へお問い合わせ下さい。
・お届け日にご不在の場合はポストに不在票が入っておりますのでご確認ください。

■<直送品/代引き決済不可>表記の商品をご注文のお客様へ
これらの商品はメーカー、もしくは産地直送品となります。
通常よりお届けにお時間がかかります。お届け日時指定をご希望の方は各商品ページをご確認の上、ご指定ください。
・年末年始やお盆期間などは通常よりもお届けに日数がかかります。
・時期、天候状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。
・一部商品につきましてはお届け日の指定ができない商品がございます。
・他の商品とは別便での発送となり、お届け日時が他の商品と異なる場合があります。
・保存方法がデリケートなものもございますので、お届け日にはご在宅くださいますようお願いいたします。
・商品により、離島など一部地域にお届けできない場合がございます。

■一部地域(お届けにお時間がかかる地域)
北海道 全域
青森県 全域
岩手県 岩手郡・大船渡市・釜石市・上閉伊郡・久慈市・九戸郡・気仙郡・下閉伊郡・遠野市・二戸郡・二戸市・八幡平市・宮古市・玉山区・陸前高田市
秋田県 全域
山形県 飽海郡・尾花沢市・北村山郡・酒田市・新庄市・鶴岡市・長井市・南陽市・西置賜郡・西村山郡・東置賜郡・東田川郡・東村山郡・最上郡・米沢市
福島県 石川郡・いわき市・岩瀬郡・白河市・須賀川市・相馬郡・相馬市・田村郡・田村市・西白河郡・東白川郡・双葉郡・南会津郡・南相馬市
東京都 大島町・(八丈町・青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村・小笠原村)
※( )内は<直送品/代引き決済不可>表記商品のお届け日・時間帯の指定不可地域
兵庫県 沼島・家島町
愛媛県 越智郡※松山市 旧温泉郡中島町は時間帯指定不可地域
福岡県 玄海島・大島
長崎県 壱岐市・小値賀町・五島市・崎戸町平島・崎戸町江島・宇久町・対馬市・伊王島町・高島町・大島村・南松浦郡
宮崎県 北川町・北方町・北浦町・島浦町・東臼杵郡・東郷町
熊本県 天草郡・天草市
鹿児島県 奄美市・大島郡・天城町・伊仙町・宇検村・喜界町・瀬戸内町・龍郷町・知名町・徳之島町・大和村・与論町・和泊町・鹿児島郡・熊毛郡・中種子町・南種子町・屋久島町・上屋久町口永良部島・里町・上甑町・下甑町・鹿屋町・西之表市
沖縄県 全域


●梱包送料について

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品により、離島など一部地域にお届けできない場合がございます。

今なら!【4,980円以上お買い上げで送料無料】キャンペーン中!
※お届け先1か所につき4,980円以上の購入の場合が対象です。
※インターネット注文限定特典となります。また、弊社他特典とは併用できません。予めご了承ください。


消費税について
特別に記載が無い限り、表示価格は“消費税込み”の価格となります。
商品価格とは別途、梱包送料に対する消費税を頂いております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
商品の交換・返品について
交換/返品は、事前にお電話でご連絡の上、商品ご到着後14日以内にご返送下さい。
下記の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

 1.食料品(菓子類含む)
 2.お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
 3.名入れをした商品
 4.一度ご使用(開封)された商品

商品不良など当社理由による返品、交換の送料は当社負担となります。
ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品に伴う費用は、
全てお客様の負担とさせていただきます。


●返品についてのお問合せ
 返品前に下記の内容をご連絡ください。

 土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。

 ・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
 ・返品商品(商品番号・商品名・数量)
 ・返品理由(できるだけ詳しく)

 ※商品の交換をご希望のお客様は、一度下記連絡先までお電話にてお問合せください。

 フリーコール:0120-988-275
 携帯電話・PHSからは: 06-6578-2734
 ※ 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

●返金について
 [ クレジットカード決済の場合 ]
 返品商品の到着確認後に各カード会社に手続きを行います。
 各カード会社の絞め日により月をまたいでの返金になる場合がございます。

 [ クレジットカード決済以外の場合 ]
 返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定の口座に現金振込、もしくは現金書留にて返金いたします。

 ※楽天バンク決済をご利用の場合、ご注文時の楽天バンク決済手数料は返金となりませんのでご注意ください。
 ※返金に伴う手数料として648円(税込)をお客様負担とさせていただきます。予めご了承願います。

●返品についてのご相談
 フリーコール:0120-988-275
 携帯電話・PHSからは: 06-6578-2734
 ※ 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

 メールアドレス:trv_6@shop.rakuten.co.jp
 土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。

●商品返送先について
 お電話・メールにてお問い合わせください。
 返送先をご案内いたします。

アイコンの説明について

各商品に表示しているアイコンの説明は以下の通りです。

産地・メーカー・提携先よりお客様へ直接発送する商品(他商品とは別便での配送となります)

代金引換ができない商品

ご注文いただいてからお届けにかかる日数
※年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークなどは表示よりもお届けに日数がかかります。

お届け日指定が出来ない商品(お届け日の目安は商品ページをご覧下さい)

冷蔵便での配送商品

冷凍便での配送商品

のし指定が可能な商品

のし指定ができない商品

送料無料の商品・もしくは送料が商品代金に含まれている商品
(※同アイコンの表示がない商品を同時にご注文された場合は送料がかかります)

お土産お渡し用の袋付き商品