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会社概要

ドローフォー株式会社
〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-53-1-3F
TEL:03-6276-5611 FAX:03-6276-5620
代表者:佐藤 孝
店舗運営責任者:いしだ ゆめ
店舗セキュリティ責任者:いしだ ゆめ
店舗連絡先:tsubuyori-r_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業時間:月〜金曜日 10:00〜19:00(但し、メール対応は11:00〜18:00とさせていただいております)
土曜日は出荷業務のみの営業となります。


休業日:土日祝祭日
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。

お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1276428 ラクテン(ツフ゛ヨリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】商品お届け時に商品代金に代金引換手数料を加算してお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 999999999円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、○日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から○日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within ○ days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account○days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について


宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
ただし、繁忙期中、品切れ、交通事情等により遅れる場合がございます。ご注文から1週間前後を目安にお考えください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候 道路状況などの諸条件により、指定時間内に配達ができない事もございます。

※商品の受け取りができない 「日」 「曜日」がありましたら、通信欄にお書き下さい。
例 「3月3日は受け取りできない」「土曜日は受け取りできない」

【送料料金表】
  本州・四国地区北海道・九州地区・沖縄地区・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
0〜5,999円 680円 1080円
6,000〜9,999円 0円 680円
10,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


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消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について


●返品に関して
下記の場合は、返品できませんのでご了承下さい。
 ・一度 ご使用になられた場合
 ・ お客様が、傷や破損させた場合

●返品期限
返品は、商品到着後1週間以内にお送り下さい。

●返品送料
お客様のご都合による時は、お客様のご負担でお願いいたします。
不良品の時は、着払いで返送してください。

●返品先
つぶより配送センター
担当:後藤輝夫

〒300-3526 茨城県結城郡八千代町貝谷3-1
電話 : (0296)49-3780
E-MAIL :info@tsubuyori.com

個人情報の取り扱いについて

当社はお客様の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。

個人情報の取扱いに同意の上お買上げいただくようお願いいたします。

1. 個人情報保護管理者について
 当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。
個人情報管理責任者:CPO
電話 (03)6276-5622
2. 個人情報の利用目的について
当社は、以下に掲げる利用目的のために個人情報を取得します。
  • ECサイト運営(商品発送)のため
3. 個人情報の提供について
当社は、以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。
  • お客様からの同意を得ている場合
  • 法令等により要求された場合
  • 弊社業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の預託について」に従います。
4. 個人情報の預託について
 当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の 適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

個人情報の開示等請求手続きについて

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正・削除を求められた時は、本人であることを確認のうえ、合理的な時間内でこれに応じます。

個人情報を入力いただくのはお客様の任意となっております。ご入力いただけない場合には、商品の発送ができませんのでご了承ください。

なお、第三者から提供された個人情報又は委託された個人情報については、当社に開示等の権限はありません。

1. 開示対象個人情報の利用目的
ECサイト運営(商品発送)のため
2. 開示等の請求申出先
 開示等のご請求については、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便又は簡易書留郵便など、配達の確認ができる方法にてお願いいたします。
【個人情報の開示等請求手続きについてのお問い合わせ窓口】
ドローフォー株式会社 管理部
〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-53-1 博鵬ビル3F
TEL:(03)6276-5622
3. 開示等の請求における提出書面
 開示等のご請求を行なう場合は、当社の「個人情報開示等請求書」に所定の事項をすべてご記入のうえ、上記宛にご郵送ください。
4. 開示及び利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、手数料をいただきます。
  • 「1回の請求ごとに430円(税込)」 430円分の郵便切手を提出書類にご同封ください。 当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
  • 個人情報の開示及び利用目的の通知のときのみ手数料をいただきます。 個人情報の訂正・追加・消去・利用停止または第三者提供の停止のときは手数料は不要です。
  • 手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合、開示及び利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。
  • その他実費を要した場合は、別途請求させていただきます。
5. 開示等のご請求に対する回答方法
 請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。




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¥6,000(税抜)以上ご購入で送料無料※但し、北海道、九州、沖縄、離島を除く

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