会社概要

有限会社通販王国
〒8140011 福岡県福岡市早良区高取2−17−37−4F
TEL:0928411710 FAX:0923032808
代表者:直村 信一
店舗運営責任者:直村 宜徳(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:直村 宜徳
店舗連絡先:tsuhan-ohkoku_2@shop.rakuten.co.jp,tsuhan-ohkoku_5@shop.rakuten.co.jp

営業日・営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【営業日と営業時間】 平日 10:30〜17:30
【定休日】日曜日および祝祭日

※日祝祭日はお休みをいただいております。 ----------------------------------------------------------------

当店からの返信メールが届かない場合
 3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は
 迷子メールが発生している可能性がございます。
 お手数をおかけいたしますが、再度お電話・メールにて
 ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
 ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は当サイトのドメイン「@shop.rakuten.co.jp」を指定受信に設定して下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1268239 ラクテン(テレヒ゛シヨツヒ゜ンク゛ツウハンオウコク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸(主にクール配送商品)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 210円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便(常温配送)、ヤマト運輸(冷凍配送)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※取り寄せ商品は状況により5営業日以内に出荷できない事があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便 [ 「メール便対応商品」と表記のある場合はこちらを選択 ][ 代金引換は対応できません。]
【備考】メール便はポストに投函をしますので 代金引換でのお支払いはできません。 ■有効なお支払い方法■ ・クレジットカード決済 ・銀行振込 ・郵便振替 ・楽天Edy決済
【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税8%

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

  ※商品到着1週間以内にご連絡下さい。

【発送ミスや不良品の場合】
 送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
 Eメールまたはお電話(フリーダイヤル:092-303-2809)まで、ご連絡くださいませ。

【ご注意下さい】商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
  ※送料・手数料はご返金できません。

  ※営業時間は、【月〜金(祝祭日を除く) 午前10時30分〜午後17時30分まで】となります。

【お客様のご都合による返品・交換】
 商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換の場合、
 誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
 返金を希望される場合は、未使用・未開封のものに限り、
 代金をご指定の口座に振り込ませていただきます。

【ご注意下さい】商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
  ※送料・手数料はご返金できません。

【ご返送先】
 商品によって返品先が異なる場合がございます。
 ご返品希望の場合は、必ずメールかお電話にて下記まで
 ご連絡下さいますようお願い致します。
 ※ご連絡いただけない場合ご対応ができませんので、必ずご連絡ください。

 メールで連絡: tsuhan-ohkoku_2@shop.rakuten.co.jp
 電話で連絡:092-303-2809
 (フリーダイヤルお受付時間:月〜金(祝祭日を除く) 午前10時30分〜午後17時30分まで)

【返品・交換ができない場合】
 ・お届け後、8日を経過した商品
 ・一度、ご使用(開封)された商品は、返品・交換はできません。
 ・お客様が汚損・破損された商品は、返品・交換はできません。
 ・不良でない商品の、交換はできません。
 ・食品は原則として返品を受け付けていません。


【錯誤に基づく契約無効について】-------------------------------

 当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
 人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
 契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
 また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

領収書の発行について

当店では原則領収書の発行を行っておりません
※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。

  • 銀行振込・郵便振替の場合

  • 各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

  • 代金引換の場合

  • 代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。 その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。

  • クレジットカード・楽天バンク決済の場合

  • 信販会社から送付される明細書が領収書となります。

なお、弊社との直接の金銭授受による領収書発行でないものについて、税法上の領収書は、「銀行振込時の振込控え」及び、「商品配達時に運送会社から発行される領収書」が正式な書類となります。配送業者が発行する領収書には既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。


経理上、当店発行の領収書が必要なお客様へ

お手元の領収書相当の控えと交換にて発行させていただきます。
お支払方法により証明書が異なりますので、下記説明をご覧の上ご連絡いただきますようお願いします。

  • 銀行振込・郵便振替の場合

  • お振込・お振替控えの原本を当店まで郵送下さい。尚、郵送いただきました原本につきましては二重発行となりますので、返却できません。予めご了承ください。
    但し書きにつきましては「銀行振込」と記入させていただきます。
    ※ご利用金融機関により控え(利用明細)は異なります。発行につきましては各金融機関にお問い合わせ下さい。
    ※インターネットバンキングにてお振込みの場合、当店指定口座への振り込み完了が確認できる画面をプリントアウトして頂き、 領収書発行依頼書と同封の上、ご郵送下さい。

  • 代金引換の場合

  • 運送会社発行の「品代金領収書」の原本をご郵送下さい。尚、郵送いただきました原本につきましては二重発行となりますので、返却できません。予めご了承ください。
    運送会社発行の「品代金領収書」が弊社に到着し、運送会社から弊社にお客様がお支払い頂いた代金の入金確認後、領収書の発行・郵送となります。 従いまして発行まで2週間以上のお時間を要しますので予めご了承下さい。
    但書には「代金引換」と記入させて頂きます。

  • クレジット決済・楽天バンク決済の場合

  • 当店へ郵送いただく書類はございませんが、下記4点ご了承の上ご連絡下さい。
    1. クレジットカード決済のため、収入印紙は貼付いたしません。
    2. お客様ご契約の金融機関より当店へ入金の確認が取れてからの発行となります。発行まで2カ月前後のお時間を頂きます。
    3. 但書には「クレジットカード」と記入させていただきます。
    4. 記載の領収日につきましては「クレジットカード入金日」を記入させて頂きます。
領収書発行についての注意

・宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収書は発行出来ません。
・領収書にはお支払方法を必ず明記させていただき、2つ以上の決済合算での領収書は発行しておりません。又、分割も出来ません。
・領収日や額面の変更はできません。
・いずれの場合も当店入金を確認ののち発行⇒郵送となりますので、お手元に届くまでにお時間を頂きますのでご了承ください。