会社概要

株式会社TECHTONE
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-29-8 新宿福智ビル6F
TEL:03-6273-8044 FAX:03-5155-4845
代表者:玄 東洙
店舗運営責任者:板野 政義(販売管理部)
店舗セキュリティ責任者:板野 政義
店舗連絡先:tt-mall_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
【営業時間】 平日 10:00〜17:00
【休業日】 土・日・祝日・年末年始
※ご注文は24時間受け付けております。
※営業日13時以降のご注文は翌営業日の対応になります。


【カスタマーサービス】平日 10:00〜12:30 / 13:30-16:00
※お問い合わせメールにつきましては順次ご返信させて頂いておりますが、 混雑時は数日お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER 分割(3,5,6回が可能です) 
JCB 分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners  

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1374853 ラクテン(TTMALL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、エコ配 ※配送業社はお選び頂けません
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

iD決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、エコ配 ※配送業社はお選び頂けません
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越中部・中国・関西九州・四国沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 699円 699円 699円 699円 699円 1299円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※海外へのご発送は対応致しておりません。


消費税計算方法

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換について
≪未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールまたはお電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。≫

但し、次の場合は返品・交換をお受けできません。
 ・ お客様がご使用になられたもの
 ・ 商品のタグや付属物をはずしたもの
 ・ お客様が破損、汚損されたもの
 ・ お届け後1週間以上経過した場合
 ・ ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品の場合

※パッケージを開封されますと返品不可です。

【 返品について 】
・商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください
・商品の初期不良の場合は、送料、振込手数料は弊社負担となります。
・お客様都合での交換・返品は送料・振込みなどの手数料ともにお客様ご負担になります。
・ご提供後、「○○の化粧品がお肌に合わない。サイズが合わない。必要なくなった。」
 などのお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

※返品の場合は返品手数料¥500を差し引いて返金いたします。
送料、振り込み手数料はお客様負担となります。(返品手数料+送料+振込み手数料)

◎ご返金方法は下記となります。
 1、クレジットカードにてご購入頂いた場合
  ご返品商品確認後、クレジットカード会社様に弊社より返金依頼又は請求のお取り消しをおこないます。
  なお、カード会社様の締め日の関係上、商品代金を引き落としさせて頂いた場合は
  後日、カード会社様よりご返金をさせて頂きます。
 2、その他の方法にてご購入頂いた場合
  商品と一緒にお客様のご返金先をお知らせ下さい。
  「銀行名・支店名・口座番号・ご名義人様のお名前(それぞれにふり仮名をお願いいたします)」
  ご返品商品確認後、5〜15日以内にお各様の銀行口座にお振込み致します。
※ 現金書留にてのご返金はお受けしておりませんので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

【 交換について 】
・商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・初期不良、誤送などの店舗都合
 「品質や梱包については万全を期しておりますが、もし商品の初期不良や配送中の事故による
  破損、または誤送(色違い、商品違い)」などが起こった場合は、弊社までご連絡下さい。
  送料・手数料ともに弊社負担で、早急に商品をご交換させていただきます。)
・それ以外の理由、お客様の都合による交換でしたら、郵送往復運賃はお客様負担となります。
(冒頭の返品・交換条件を満たさないものに限ります。)

お客様都合による返品・交換にて当社着払いにて商品をご返送された場合には、
こちらで受け取り拒否をさせて頂きます。
送料倒れを防ぐため、何卒ご了承くださいませ。


【 お問い合わせ】
【カスタマーサービス】平日 10:00〜12:30 / 13:30-16:00
TEL:03-6273-8044
E-MAIL:tt-mall@shop.rakuten.co.jp

※お問い合わせメールにつきましては順次ご返信させて頂いておりますが、 混雑時は数日お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

【 長期不在、受取拒否について 】
・ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が投函されます。そこに書かれております『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達等をご依頼ください。 万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は、弊社へ返送されてしまいます 。
・長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返却された場合、手数料として\2,160をご請求させていただきます。 その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。