会社概要

株式会社グローライズ
〒536-0007 大阪府大阪市城東区成育2-16-8-4F
TEL:050-3595-9136 FAX:050-3595-9136
代表者:駒井 康彦
店舗運営責任者:三崎 恵(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:三崎 恵
店舗連絡先:tuyakami@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネット、FAXでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−17:00
  土曜 11:00−17:00
※日、月曜、祭日はお休みをいただいております。
休業日・営業時間外のお問い合わせ等に関しましては、翌営業日以降の
対応とさせていただきますので、 ご了承下さいませ。
お休みを挟みましてのメールの対応につきましては、営業開始日から
2日〜3日程お時間を頂戴する場合もございます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。
なお、お客様からの大切なご連絡をいただく電話となっておりますので
営業による業者の方は電話ではなくメールにてご連絡いただけますよう
宜しくお願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,6,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1246855 ラクテン(ツヤカミヒ゛ハタ゛ケンキユウSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金 :商品代金合計+送料となります。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】福山通運または佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料540+代引手数料324円(3万円以上648円)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 20000円324円
20001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い) : 請求後14日以内にお支払い
【備考】
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。


◆商品はお支払い前に発送されます
※商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください

■ご利用限度額は32400円(税込み)までです。

◆請求書発行から14日後までに、コンビニ金融機関(銀行・郵便局)でお支払い下さい。

■決済手数料
(※後払い手数料は、楽天市場から自動配信される「注文内容ご確認メール」には記載されておりません。
ご注文情報受信後、手作業にて追加しご案内させていただきます)
請求金額合計
決済手数料(税込み)
〜 9999円
388円
10000 〜 32400円
650円

・お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。

・後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

◆当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。

ギフト注文プレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます


【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】

・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

・本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります

・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません


・商品の配送先、ご請求書お届け先がホテル、旅館 引取りにすることはできません

・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。



配送について
宅配便
【業者】福山通運 又は 佐川急便
【備考】当店は環境保護の為、リサイクル梱包をさせていただいております。ご理解の程、お願いいたします。
 沖縄、離島、一部の地域のお客様は別途追加送料がかかります。
受注後に送料改定の
ご連絡をさせていただきますので宜しくお願いします。
送料無料の場合でもご購入商品の重量により
追加送料がかかる場合がございますので、
重ねてご理解お願いいたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込、商品代引き、クレジット⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
又、商品欠品の場合は発送が遅れる場合がございますが、その場合はメールにてご連絡させていただきます。

※1配送先につき、合計 7408円税別 (8000円税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

【沖縄県の送料について】

 沖縄県のお客様の通常送料  ⇒ 1100円(税込)

 沖縄県のお客様の送料無料商品⇒ 1100円ー540円(通常送料)=560円  ※注文時は送料無料になっておりますが、自動的に560円追加いたしまして発送させて頂きます。



【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7408円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県、離島の場合は別途送料がかかります。メールにてご連絡させていただきますので、よろしくお願い致します。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

楽天BOX受取
【備考】

▼楽天BOXご利用ガイド
>> http://event.rakuten.co.jp/r-box/



■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
北海道 ススキノ駅 ススキノラフィラ 10:00〜23:00
東京 二子玉川駅 二子玉川ライズ・ショッピングセンター・タウンフロント地下1階 10:00〜25:00
有楽町駅 東京交通会館(有楽町駅近辺) 8:00〜22:00
二子玉川駅 楽天本社クリムゾンハウス2F 平日/8時〜20時
土日祝/受取不可
新橋駅 JR新橋駅 4:30〜25:00
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅3F中央口 5時〜終電
埼玉 大宮駅 埼玉新都市交通 大宮駅 6:00〜24:00
東川口駅 埼玉高速鉄道東川口駅 5:10〜24:30
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 湘南台駅 相鉄線 湘南台駅 5:00〜23:00
大船駅 湘南モノレール大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
愛知 名古屋駅 名古屋鉄道名古屋駅 5:30〜24:00
大阪 和泉中央駅 泉北高速鉄道和泉中央駅 5:00〜24:25
関西大学 大阪府吹田市山手町3-3-35 関西大学 9:00〜22:00
北浜駅 ポプラ平野町2丁目店 24時間
兵庫 三宮駅 西神山手線 三宮駅 6:00〜24:00
福岡 博多駅 博多バスターミナル2階出入口横 6:00〜24:00
小倉駅 北九州モノレール小倉駅 6:00〜23:30
福岡(天神)駅 西日本鉄道福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
  ★★ 北海道・東北 沖縄 離島は料金表をご確認ください ★★

 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【80サイズまで】

 3.辺合計80cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い 不可

  ・ゆうパケットメール便での配達不可


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさ せていただきます。

【送料料金表】
  通常料金地域東北北海道沖縄 離島
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
送料 540円 780円 1200円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、保証について

 商品の返品、交換は受け付けておりません。
(初期不良、破損などの場合を除きます。)


■お届けした商品が不良、ご注文と異なる商品が届いた場合
商品出荷には万全を期しておりますが、お届けした商品が不良、
またご注文と異なる場合は、 商品到着後8日以内にご連絡ください。
迅速に交換手配をさせていただきます。
※交換に必要な送料は当社にてご負担させていただきます。


■初期不良について
初期不良は、各メーカーによって対応が異なりますので、
お手数ですが8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
※初期不良の場合でも、紛失・破棄してしまったものの、返品や交換は承る事ができません。


※ 以下の場合は商品の返品、交換お受けできませんので、ご了承ください。
●お客様都合による返品・交換
●一度ご使用された商品
●お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合
●商品到着後8日以上経過した物
●ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」等の理由の場合お断りしております。


===お客様都合とは===
・イメージ違い(写真と同じ商品)
・使用感の違い・モニターとの色違い(ご注文通り)
・ご注文間違いなど


■不良品・誤発送による返品・交換
万が一こちらで誤発送をしてしまった場合は、商品到着後8日以内に
大変お手数ですが弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。
早急に交換発送対応させて頂きます。

※ 初期不良での交換の場合、商品は届いたままの状態で返送をお願いいたします。

●保障期間内での交換には本体・箱・全ての付属品が必要になります。
●保障期間内での交換は初回交換1回限りとさせていただきます。
●商品の修理に関しましての往復送料(1100円)はお客様ご負担となります。(保障期間内修理も含む)

【ご注意】お客様による直接返送はお受けしておりません。当店が手配いたします運送会社での商品回収方法となります。
※事前連絡無しでのご返送は受取り拒否させて頂いております。


 ■ 発送後のキャンセルについて
商品出荷後の長期不在、送付先違い、受取拒否に関 しましては、いたずら注文扱いとさせて頂きます。
(当店の商品を本当に必要としているお客様に出荷遅延などにより ご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。)
この場合、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料(梱包費、商品保管費) をご請求させていただきます。
※ご請求に応じていただかない場合につきましては調査会社に調査を依頼し、
いたずら注文者を特定させて頂く場合がございます。損害賠償請求 をいたしますので予めご注意下さいます様お願いたします。




===返品連絡先====================================

電話番号:050-3595-9136(営業時間:火曜〜土曜 10:00-17:00 定休日:日、祝、月曜日)
定休日や時間外は、まずはメールでご連絡下さい。
翌営業日こちらから順次早急に連絡させていただきます。
 メールアドレス:tuyakami@nifty.com   

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