【必ずお読み下さい】
┏━■【当店からのご連絡、及び発送日について】■━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃                                       ┃
┃ ◆ご注文直後に楽天市場より送信される自動配信メールの到着をご確認下さい。  ┃
┃  ※到着しない場合メールエラーにより、                   ┃
┃  その後の当店からのご連絡も到着しない恐れがあります。           ┃
┃ ◆ご注文後、発送日のご案内や発送完了のご連絡等をメールにて送信いたします。 ┃
┃  重要なご案内となりますので、お手数でもご確認下さいませ。         ┃
┃ ◆お支払方法「銀行振込」の場合、在庫状況を確認後、             ┃
┃  件名【銀行振り込みのご案内】メールにて、口座番号・お支払金額をご案内   ┃
┃  いたします。メールが届くまでは、事前のお振込みを行わないで下さい。    ┃
┃ ◆商品ページ内の納期表示は目安となります。                 ┃
┃  発送日はご注文後にお送りするメールにてご確認下さい。           ┃
┃ ◆ポイントをご利用のお客様へ                        ┃
┃  ご購入後に金額が変わる商品をご購入いただきました場合、          ┃
┃  お支払方法が【全額ポイント】等、 ポイントをご利用いただいておりましても、 ┃
┃  変更後の差額を別途お支払いただく場合がございます。予めご了承下さいませ。 ┃
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

  • ご注文者と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様のご利用状態、与信の結果によりましては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【金額変更等によるご請求金額について】

デビット機能付きのクレジットカードにてお支払いの際に、注文内容の変更などで後に請求金額に変更があった場合、ご注文をいただいた時点と金額を変更した時点でデビット機能が働き、各々の時点にての金額で引き落とされます。

そのため、金額変更時点では2重に引き落としがされてしまいますが、当店にて金額を変更した時点で変更前の金額はキャンセルされます。

最初に引き落としが完了した金額については、お手持ちのカードの所定日にカード会社より返金される手はずとなっております。

上記のデビットカード機能付き以外のカードを用いてのお支払いで、金額変更等が起きた場合でも、決して2重の請求を行うことはございませんのでご安心下さいませ。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
※手数料は以下の表にてご確認下さい。

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 13時以降のご注文につきましては翌営業日までにご入金案内メールをお送りいたします。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、その旨をメールにてご連絡いたします。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。予めご了承下さいませ。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1339284 ラクテン(DIYツ−ルストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

商品の在庫状況確認後、お支払確定額を、件名【銀行振り込みのご案内】メールでお知らせ致します。
メールが届くまでは事前のお振込を行わないでください。


お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料(税込)
※手数料はお振込み時にお確かめ下さい。

  • なお在庫状況は確認のみで、在庫を確保するものではございません。
     ご入金確認後、あらためて商品手配をいたします。
     手配後、欠品となりました場合は入荷までお待ちいただくか、キャンセル(返金)にて承ります。
  • 入金確認は営業時間内のみとなります。
  • 1週間を過ぎてもご入金を確認できない場合、自動キャンセルとなりますのでご了承願います。

代金引換
【業者】日本郵便、佐川急便
【備考】

お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 通常ご注文後2〜3営業日内に、メールにて正式なお支払総額をお知らせいたします。
  • メーカー直送品をご注文の場合やメール便での発送をご希望の場合、ご利用いただけません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い
【備考】

お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料200円(税込)
※自動計算では決済料が表示されません。
当店にてご注文確認後、決済料を明記してご連絡いたします。
※請求書宛名はご注文者様氏名に限らせていただいております。予めご了承くださいませ。
※再発行をご希望の場合、株式会社キャッチボールへ直接お問い合わせください。
なお、再請求書発行手数料として一通につき\300が加算されますのでご注意ください。

後払い.com

    「後払い.com運営について」
  • 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。
  • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
    「お支払いについて」
  • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
  • 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • 支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
    「その他注意事項」
  • 本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
    ※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。
後払い.com


宅配便
【業者】佐川急便、日本郵便、西濃運輸ほか
【備考】
お届けまでの納期についての詳細は以下のページよりご確認くださいませ。
→発送日について

海外への発送は転送コムをご利用ください。
Details click here (詳細はこちら)。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
※ お届け日のご指定はあくまでも希望日としてお受けいたしますが、確約するものではございません。

【送料料金表】
  基本離島・一部地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
送料 760円 5400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7407円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考合計金額8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料!(離島・一部地域除く)
メーカー直送/大型商品は離島・一部地域送料一律5,400円(税込) ※チャーター便は別途見積もり


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換・アフターサポートについて

返品特約に関する表記

初期不良返品・交換の場合

返品・交換の受付について

  • 初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。
  • 返品前にお客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。
  • 内容によりましては 一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。
  • 当店は、メーカー代理店であり、生産メーカーではありませんので、商品の検品は行っておりません。 そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。

保証書について

  • 当サイトでは配送の都合上、商品に添付されている保証書にお買上日の記入を省略させていただいております。 納品書の発行日をお買上日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管してください。

お申込方法について

  • 本ページ下部にある「上記に同意した上、返品申込フォームへ」のボタンより専用フォームへ移動いただき、お申込み下さい。情報を確認致しまして、当店より改めてご連絡致しますのでお待ち下さい。
  • 連絡いただけずに返送されますと、返品処理が正常にできない場合がございます。必ず当店からの返信をお待ち下さい。

商品確認後の流れについて

  • 初期不良の場合には当店よりメーカーへ連絡し新品交換、または修理にて対応させていただきます。
  • メーカー点検結果により正常品と判断された場合 、送料はお客様のご負担となります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 出荷後の初期不良や限定商品、メーカーの生産完了、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合、商品代金・及びお支払いの際の手数料を含めた全額返金にて対応致します。
  • お客様による過失など、説明書の注意書きに沿ってご使用いただけなかった場合の故障につきましては、初期不良対象外となります。

お客様都合の返品の場合

返品の受付について

お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後14日以内に専用フォームにてご連絡ください。なお、商品返送前に状況を確認させていただく場合があり、事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので予めご了承ください。

以下の場合、返品・交換は受付いたしませんので、予めご了承ください。

  • 開封・開梱された商品
  • お客様が一度でもご利用された商品
  • お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
  • 箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合
  • セット品の一部のみの返品
  • 受注生産品

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 クーリングオフ詳細は下記URLにてご確認ください。

消費者相談センター : ttp://www.shousen.org/coolingoff/index.html

返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。
同額商品であっても、お客様都合での交換はお受けしておりません。一旦ご返品いただいた上、改めてご注文下さい。

返品手数料について

返品においてお客様には、商品返送時の送料実費をご負担頂きます。
なお、はしご・脚立の一部商品においては、再梱包手数料(2,000円)がお客様負担となります。

再梱包手数料  : 大型商品 2,000円

返送方法について

返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

返品商品のご返金について

  • 返品ご希望の際はどの様なお支払方法におきましても一度お支払いただき、当店より銀行振込のみのご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
  • 商品配達時の配送料、代引き手数料、再梱包手数料などを、差し引いた金額のご返金となります。
  • 返品フォームへお客様が振込みを希望される金融機関の口座情報を入力してください。
  • 返金時の振込手数料はお客様負担となります。
  • ご返金日に関しましては、返送商品が弊社に到着してから、土日祝日を除く、7営業日以内には行わせていただきます。

ご返金に関わる領収書の発行・再発行について

領収書の発行・再発行について

一部返品による請求額変更があった場合、領収書は再発行手続きよりお願い申し上げます。

領収書再発行手続きの仕方 : http://www.rakuten.ne.jp/gold/tuzukiya/first/receipt.html#6

返品手続きにてご負担いただきました送料等実費のみの領収書発行については、お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ窓口」より下記項目をご記入のうえご連絡をお願いいたします。

  [希望処理] ※ 初期不良交換または返品のどちらかをお選びください。
  [受注番号]
  [購入日]
  [返金先口座] ※ 返品ご希望の場合のみご入力下さい。
  [返品を希望される商品]
  [理由]

上記に同意した上、返品申し込みフォームへ

弊社保証対象商品(ワランティ)

ワランティについて

  • ワランティとは、弊社でお買い上げいただいた弊社保証対象商品に対して、弊社独自に規定する保証です。
  • 対象商品の初期不良、配送中の破損に対し、返品・交換・無償修理を行うというものです。
  • 当保証は、対象商品が未使用であり、かつ対象期間内である場合に限り適用されます。
    また、保証対象となるかの判断は、全て弊社にて行われることとします。
  • 商品到着後、必ず、不具合がないかのご確認をお願いいたします。
  • 万一初期不良があった場合、まずは下記お問い合わせ窓口よりご一報下さい。対応方法の詳細をご案内いたします。
  • ご連絡なく商品をご返送いただいた場合、正常に処理を行えない場合がございます。
  • 保証内容は以下のとおりです。
対象商品 初期不良/配送中に破損した商品/注文と異なる商品/webページと記載が異なる商品
対象期間 返品・交換 : 弊社出荷日より14日以内
無償修理 : 30日以内の初期不良、またはメーカー保証内の商品

ワランティに関しては以下の条項が適用されます。

第1条 以下に該当する場合は保証の対象外です。

  • 使用後
  • 弊社にてご購入履歴の確認が取れない
  • 保証対象期間外
  • 海外に持ち出されたもの

第2条 以下の原因により故障及び損傷は、保証対象外となります。

  • 商品状態がお届け時と異なっている場合(外装、付属品含む)
  • 誤使用、落下等、お客様方での取り扱いが適正でない場合
  • 火災、水害、落雷、その他天災地変などの外的要因に起因する場合
  • 製品の改造を行った場合

第3条 保証対象外のアフターサポート(修理等)に関しましては、それにかかる費用を全てお客様ご負担とさせていただいております。

第4条 初期不良交換の対象である場合、基本的に新品と一式交換させていただきます。 但し、下記の場合は適用されません。

  • 一部パーツの不足・不良
  • 交換品がメーカーの欠品等により用意できない場合