会社概要

株式会社ジパング・ホールディングス
〒105-0003 東京都港区西新橋2-7-4　CJビル1F
TEL:0120-500-244 FAX:03-3591-2230
店舗運営責任者:水谷　友紀(メディア営業事業部)
店舗セキュリティ責任者:水谷　友紀
店舗連絡先:support_r@cjprimeshop.jp,t.mizutani@cjprimeshop.jp
ご利用案内

●商品の発送につきましては万全を期してはおりますが、万が一、商品お受取り時に 破損や汚れ、
　お求めいただいた商品が不良品だったり、ご注文したものと異なる、
　などの場合は、 0570-005-588(受付時間：月〜金曜日(平日)10:00〜17:00)
　 までお申し出ください。
●商品をご使用になる前には、必ず同封の取扱説明書をよくお読みください。
　特に『注意事項』、『警告』がある場合は用法、用途を守って正しくご使用ください。


お支払いについて
弊社では、クレジットカード、代引き（商品と交換）決済がご利用いただけます。
クレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOS（銀行系、提携カードを含む）がご利用になれます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
◆上記のクレジットカードがご利用いただけます。
◆１回払い、分割払い、ボーナス一括払い、リボルビング払いがご利用いただけます。
※カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
誠に勝手ながら弊社では楽天バンク決済は取り扱っておりません。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便、クロネコヤマト、郵パック
【備考】代金引換手数料は無料です。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便
配送方法

商品のお届けにはご注文後約1週間を要します。 （配送業者による玄関口までの配送となります。）
※なお、お届けが遅れる場合にはメールにてご連絡を致します。
※お届けは日本国内に限ります。
ギフト用ラッピング、化粧箱による配送、別途包装、のし付きの発送は原則として行っておりません。
あしからずご了承ください。

テレビの設置について
テレビの設置をご要望のお客様は、別途有料にて承ります。ご注文時に買い物カゴの備考欄に「設置希望」の旨ご記入下さい。
設置料は下記の通りです。

サイズ

設置料

30インチ以下

4,000円

31〜35インチ

6,000円

36インチ〜45インチ

7,000円

45インチ〜50インチ

12,000円

51インチ〜60インチ

12,000円

※地域によっては設置にお伺いできない場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
※設置をご希望の場合はクレジット決済のみとなります。代金引換でのお支払いはできません。
※別途部材が必要になった場合は、別途費用がかかる場合がございます。料金につきましては設置業者への現金支払いとなります。
※壁掛け工事は承っておりません。
※ご注文の前に設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。

設置内容
・指定場所への設置
・アンテナ線取付
・各チャンネル設定

引取りについて
テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンの4品種については、特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）で定められた家電リサイクル料金と、弊社指定引き取り場所までの運搬料（お客様実費負担）が発生いたします。
新しく商品をお買い求めで、配送と同時に引き取りをご希望の場合は、ご注文書の備考欄に「引き取り希望」とご入力下さい
新商品配達時の基本料金（同一商品一台の場合）


リサイクル料金

収集・運搬料金

テレビ(ブラウン管のみ)

2,835円

730円

冷蔵庫

4,830円

730円

洗濯機

2,520円

730円

エアコン

3,150円

730円

※表示価格は消費税込みとなります。
※リサイクル引き取り料金につきましては、お客様配達先で依頼認定業者への現金支払いとなります。
※一部のメーカーは上記料金と異なる場合がございます。

AV機器の初期不良について
商品到着から弊社にご連絡いただくまで8日以内の初期不良は、同製品と交換させていただきます。初期不良の内容等を、弊社宛にご連絡をお願いいたします。万一該当商品が入手困難な場合は、修理またはお引取りにてご了承いただけますようお願い申し上げます。

輸送中の破損について
配送業者の立会い承認をお願いします。

宅配便
【業者】佐川急便、クロネコヤマト、郵パック
【備考】配送料金については、各商品ページに記載されている通りです。 時間指定配達もお受け致します。 午前指定（午前8時〜午後12時） 午後指定（午後12時〜午後4時） 夕方指定（午後4時〜午後7時） 夜間指定（午後7時〜午後9時）
【送料料金表】 　全国一律料金：945円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
商品のご返品について

ご返品の際には、事前に 0570-005-588 (受付時間：月〜金曜日(平日) 10：00〜17：00)
までお電話ください。ご連絡がない場合は、返品をお受けできません。

◎商品のご返品についての条件
1)ご使用前の商品であること。
2)商品の到着後、30日以内であること。
★ご注意！！
ただし、以下の商品群は、原則いかなる場合も返品をお受けできません。

  • 食品関連すべて
  • アウトレットに 掲載されている商品

その他、以下の場合の返品は、原則としてお承りできませんのであらかじめご了承ください。

  • 商品の到着後、30日間以上経過した商品
  • 番組等で返品不可とお伝えした商品
  • お客さまの責任において、汚れやキズ、または破損などが生じた商品
  • セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)
  • ご使用された商品、ご試着された衣料品等(不良品は除く)
  • 開封後の飲食料品・洗剤・化粧品・CD・DVD書籍など、その他封のしてある商品は、商品の性質上、
    ご使用前であっても開封した時点で使用済み扱 いとなります。
  • お客さまのために特殊加工した商品

※上記に該当する場合は、お客さまの送料ご負担で送り先に返送させていただくことがあります。
また、当社からの返送後に お客さまより再度、商品の返送があった場合で、お客さまからのご連絡がない場合は、
１ヶ月の保管後に商品を破棄させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※商品到着後の配達便(宅配・郵便)の控えと、返送の際お客さまが利用された配達便の控えは、後日お問い合わ
せさせて頂 くことがありますので、必ず保管してください。

1)不良品、破損している商品、注文していただいた商品と違う商品、注文していない商品が届いた場合は返送料を
当社が負担します。(着払いで返 送ください。)
2)お客さま都合(イメージ違い)で返送される場合は、お客さまで返送料をご負担ください。(元払いでご返送ください。)


■ご返金について

【代金引き換えでお支払いの場合】
返送商品が当社に到着後、商品の状態を確認したうえでお客さまがご指定された金融機関の口座、
または郵便局へ振り込みさせていただきます。返送商品が当社に到着後2週間前後でご返金いたします。
なお、商品の状態によっては、ご返品をお断りする場合があります。
【クレジットカードでお支払いの場合】
お客様指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、ご返金は株式会社CJプライムショッピングからお客様の口座に返金されます。
※お客さまのご都合により返品された場合、商品の荷造送料、振込手数料はお客さまのご負担となります。

■商品返送先

1)ご返品の際には、必ず事前に0570-005-588(受付時間：月〜金曜日(平日)10：00〜17：00)までお電話ください。
その際に返品の受付番号を発行させていただきます。(ご連絡がない場合は、返品をお受けできません。)
2)受付番号発行後、「返品連絡用紙」裏面の必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送りください。

■所属団体
・（社）日本通信販売協会正会員（JDMA）
・米国 ELECTRONIC RETAILING ASSOCIATION（ERA）
・ダイレクトマーケティンググルーブ会員（DMG）