会社概要

株式会社トゥインクル
〒101-0051 東京都千代田区岩本町2丁目17-7 池原第2ビル4F
TEL:03-5839-2633 FAX:03-5839-2631
代表者:堀内 哲二
店舗運営責任者:野村 恵 (販売統括事業部)
店舗セキュリティ責任者:天野伸一
店舗連絡先:twinkle-shop@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受付とさせていただいております。

お電話でのお問い合わせは平日のみとさせていただいておりますがメールでお問い合わせいただく時間帯もございますのでご了承ください。
※定休日:土日祝日(他臨時棚卸時)


お支払について
お支払は下記のいずれかの方法でお願いしております。

(1)代金引換
(2)銀行振込(前払)
銀行名      :ジャパンネット銀行
支店名      :本店営業部支店
種 別       :普通
口座番号     :5872307
口座名称     :カ)トゥインクル
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1011424 ラクテン(ITSHOPトウインクル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ポイントを使用し請求金額(合計金額)が0円になる場合には銀行振込をご選択ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●離島への送料は、商品の種類により変わることがあります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を商品到着時にお支払い下さい。
●平日12:00までのご注文確定分は当日発送も可能です。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円540円
30000  〜 99999円860円
100000  〜 299999円1290円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 1000000円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご利用限度額は30万円未満となっております。
30万円以上のお買い物の際には他の決済方法をお選びください。

ペイジー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込(決済)手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日・GW・夏季休業・年末年始は発送作業を行っておりません。
翌営業日からの発送となりますのでご注意ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
離島への送料は、商品の種類により変わることがあります。
【送料料金表】
  北海道東北関東東京中部近畿中国四国九州沖縄(及び離島地域)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県  東京都  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜3個 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 4000円
4〜6個 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 6000円
7〜9個 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 8000円
10〜999,999,999個 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 10000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品お受け取り後の返品・交換は一切お受けできませんので、ご注文前に十分内容をご確認ください。
初期不良の場合につきましてもお客様に直接メーカーの保証サービスをお受けていただいております。
大変お手数をおかけしますが、購入証明となる当社販売店印シールをお使いいただき、メーカーの顧客サポート窓口までご連絡ください。
尚、当社販売店印シールの紛失等でお困りの場合は、担当までご遠慮なくご相談ください。

ご連絡先
 〒101-0032
 東京都千代田区岩本町2-17-7 池原第2ビル4F
 株式会社トゥインクル
 電話番号:03-5839-2632
 メールアドレス:sales@twk.co.jp