会社概要

株式会社コスモーダジャパン
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿３丁目28-2 フラワーヒルズ3Ｆ
TEL:03-5739-1808 FAX:03-5739-1807
店舗運営責任者:竹内
店舗セキュリティ責任者:竹内
店舗連絡先:info@cosmodajapan.com
特定商取引に関する法律に基づく表示
■販売業者 ； 株式会社コスモーダジャパン
■販売責任者 ： 中村　友和
■所在地 ：〒150-0041 東京都 渋谷区 恵比寿 1-31-2 ディアナガーデン恵比寿803号 TEL ： 03-5739-1808
■公開メールアドレス ： info@cosmodajapan.com
■ホームページ ： http://www.rakuten.co.jp/twl2/
■商品代金以外の必要料金: 消費税・送料・振込み手数料をご負担いただきます。
※送料については別欄をごらんください。
※本文中の商品代金・送料は全て税込のものです。
■申込の有効期限 ：万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。
■不良品 ：万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、商品到着後、７日以内にメールまたはＴＥＬにてご連絡いただき、着払いにて商品をご返送ください。商品を交換して再送いたします。
※在庫切れなどにより、商品代金の返還にて対応させていただく場 合があります。ご了承ください。
※お客様のご都合により、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取替え、ご返品いただけません。
■販売数量 ：１個から
■引き渡し時期 ：ご指定日時の無い場合、ご注文受付後３日〜１０日前後でお届けします。
※ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅れる場合があります。
※ご注文のタイミングにより万一売り切れとなってしまった場合や、その他やむを得ない事情によりお届けが遅くなる場合、メールまたはＴＥＬにてお知らせします。
■お支払方法 ：銀行振込、クレジットカード払、商品代引払いを用意してございます。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
■返品期限　：万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、商品到着後、７日以内にメールまたはＴＥＬにてご連絡いただき、着払いにて商品をご返送ください。商品を交換して再送いたします。
※在庫切れなどにより、商品代金の返還にて対応させていただく場合があります。ご了承ください。
※お客様のご都合により、汚れ、破損、キズが生じたもの及び商品到着後８日以上経過した商品はお取替え、ご返品いただけません。
■返品送料 :お客様都合の場合は、送料はお客様負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
■いずれも日本国内でのお取引に限ります。
■取扱商品　： シューズ、ウェア、アクセサリー
■連絡先
株式会社コスモーダジャパン
担当者：竹内
電話番号：03-5739-1808
メールアドレス：info@cosmodajapan.com
ホームページ：http://www.rakuten.co.jp/twl2/
営業時間：平日10:00〜17:00(土・日・祝日休みにつき、出荷業務、メール返信業務は行っておりません）
個人情報の取り扱いについて
■プライバシーポリシー
当社がお預かりしている個人情報は、お客様が当社ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）やメールオーダー、販売店を通して当社取扱商品をご利用になる際、またはその他の方法によって受け取り、保管しているものです。ここでは、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます）の規定に従い、当社の個人情報の保護とお取り扱いについてご説明いたします。なお個人情報とは、お客様の氏名、生年月日その他のお客様個人を識別することができる情報をいいますが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。
本サイトをご利用になる際は、このプライバシーポリシーに掲載している諸項目にお客様が同意されたことが前提となることをご了承ください。
■個人情報の収集と利用について
当社では、本サイトやメールオーダー、販売店、修理依頼などを通して、製品のお届けやサービスの提供・確認、ご請求のために、お客様のお名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカード情報などの個人情報のご提供をお願いすることがあります。ご提供いただいた個人情報は以下の目的で利用いたします。
１．当社製品の発送、カタログやダイレクトメール、電子メールの送付、関連するアフターサービス、新製品・サービスに関する情報のお知らせのため
２．当社の事業活動、販売店やイベントに関するご案内、その他お薦めする情報をお届けするため
３．ご利用いただいている製品、サービスの提供・改良、修理、新たなサービス開発のため
４．当社製品、サービス、事業活動、イベント等に関するお客様からのお問い合わせにお応えするため
■個人情報の利用への同意について
お客様の個人情報は、カタログやオンラインショップ、販売店などにおいて製品をご購入いただく際、または、電話、郵便、電子メール等の手段において当社にご連絡いただく際、または販売店ストアでのイベントや当社が主催、共催するイベントにご参加いただく際など、ご本人の意志で提供された場合にのみお預かりします。当社がお客様の個人情報をこのプライバシーポリシーで特定した目的のためにのみ受け取り、利用することをあらかじめご了承ください。
■個人情報の提供や委託について
当社では、下記に挙げる場合において、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部としてお客様からお預かりした個人情報の取り扱いを委託し、又は提供する場合がございます。これらの企業は当社が委託した業務又は以下に記載する事項に必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱うことがありますが、それ以外の目的には一切使用いたしません。
・業務委託会社：当社は、第三者・企業に特定のサービスや業務を委託する場合があり　ます（例えば、サイトの運営・管理、受注、製品やカタログの配達、郵便、電子メー　ル配信、データ分析、市場調査、クレジットカード請求の処理、カスタマーサービス　など）。
・お客様、および当社の保護のため：法的規制や措置、政府の要請等に基づき、提供に　応じなくてはならない場合には、お客様の個人情報を開示する場合があります。ま　　た、当社の利用規約や他の契約を履行・適用するため、あるいは当社とその社員、お　客様および他者の権利、財産、安全を保護・防御するために適切と判断できる場合、　個人情報を開示することがあります。
・事業移譲の場合：当社は将来的な事業運営において、子会社や事業部署を売却、また　は買収することがあるかもしれません。その場合、お客様の個人情報は一般的に譲渡　されるべき法人資産のひとつに含まれますが、その際の個人情報は、事業承継に関す　る取引以前にお客様に通知又は開示されたプライバシーポリシーに従って利用されま　す（お客様自身がこれとは異なる条件に同意する場合を除きます）。また、万一当　　社、またはそのすべての実質上の資産が第三者によって取得された場合、お客様の個　人情報は法人資産として当第三者に譲渡されます。
・情報の共有：お客様からお預かりした個人情報は、市場調査のため、第三者・企業か　ら提供された注文履歴や統計情報と組み合わせて保管させていただく場合がございま　す。また、お客様に有益と思われる情報をご提供するため、お客様の取引実績に基づ　いた分析を行う第三者・企業に、お客様のお名前、ご住所、性別、年齢、購買履歴な　どを、記憶メディアにより提供することがあります。このような提供をご希望なさら　ないお客様は、お申し出いただければ、速やかに提供を停止いたします。
・お客様の同意：上記以外でお客様の個人情報が第三者へ開示される場合、当社よりお　客様宛てにその旨をご連絡します。その際、お客様はご自分の情報を他者と共有又は　第三者に開示・提供しないことを選択することができます。
■個人情報の開示および訂正について
お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、厳密な本人確認手順を踏んだ上で合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。尚、情報の開示にあたっては別途費用を請求させていただく場合があります。なお、法に則り、原則として当社はお客様ご本人からの請求がなければ、個人情報の開示及び訂正のご請求に対応することはできません。但し、お客様が未成年の場合には親権者等の法定代理人からのご請求があった場合には、法定代理人であることの確認を取らせていただいた上で、開示及び訂正のご請求に応じさせていただきます。
■個人情報の利用／提供の中止について
お客様より同意を得て当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用、第三者への提供を中止します。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できかねることをご了承ください。ご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
■非個人情報の収集と利用について
当社ではお客様がインターネットを通して本サイトにアクセスするたびに、自動的にお客様のコンピュータに属するIPアドレスを受け取りますが、お客様のお名前や電子メールアドレスは受け取りません。IPアドレスは当社のサーバの問題点を突き止め、解決し、サイトを管理する際に利用します。
また、cookieを利用する可能性もあります。cookieとはウェブサイトがユーザーのハードドライブに残す小さなファイルです。これにより、本サイトのその後の利用が簡単になります。また本サイト内でのページの人気の有無に関するデータを収集し、お客様のニーズにより一層対応するサイトの作成に役立てることにも利用します。これらのcookieには個人を識別するデータは含まれておらず、また個人情報を含むデータと併用することもありません --------------------------------------------------------------------------
株式会社コスモーダジャパン
代表取締役 中村　友和
■個人情報保護方針に関するお問い合わせ
TEL：03-5739-1808
E-mail：info@cosmodajapan.com
｢メールが届かない」というお客様へ
最近「メールが届かなかった」というお客様が多く見受けられます。
楽天ＴＷＬ２では、お客様から頂きましたメールへのお返事は、通常２〜４営業日以内に返信させていただいております。
メールが届かない場合、以下の様な原因が考えられます。
　・ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた
　・会員登録時のメールアドレスが間違っていた
　・ご利用のプロバイダで楽天市場及び楽天ＴＷＬ２からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、迷惑メールフォルダに入っている
　・特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされており、楽天市場及び楽天ＴＷＬ２からのメールが受信拒否になっている
　・ご利用のプロバイダーでメール配信サービスの不具合が発生している

また、無料フリーメールアドレスの場合、プロバイダの設定によっては
「迷惑メールフォルダ」に入って一定期間後に自動削除されたり、「遅配」や「不配」などが 多く発生することもあるようです。
個人情報保護の観点からお客様のメールアドレスは「楽天」にて 管理されるため、当店には情報がございません。従ってメールアドレスの確認は当店では出来ない様になっております。
お手数ではございますが、お客様ご自身でまずご確認いただけますよう お願い申し上げます。

万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、
お電話又はメールにて、再度ご連絡下さいます様、お願い致します

【お問合せ先】 楽天ＴＷＬ２
　■メールでのお問合せ／info@cosmodajapan.com
　※営業時間外のお問合せの返信は翌営業日にさせていただきますのでご了承ください。
　■お電話でのお問合せ／03-5739-1808
　※営業時間内のみの受付となりますのでご了承ください。
　■営業時間／10:00〜17:00（土日祝日はお休みさせて頂いております）

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
■各種クレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払い回数は１回払いがご利用いただけます。
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（すべて税込）
■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行オペラ支店 普通 7018871 カ）コスモーダジャパン
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計（税込）＋送料（税込）
　振込手数料：お振込時にお確かめください。（お客様負担でお願い致します）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第３〜１０日前後で商品を発送致します。
●５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便e-コレクト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料（すべて税込です）
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 　　
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】全国一律　５２５円（税込）※一部地域は除く（北海道、沖縄及び離島は１５７５円頂戴いたします）
期間限定でお買い上げ5,０００円（税抜き）以上は送料無料サービス※一部地域は除く（北海道、沖縄及び離島は中継料を頂戴いたします）
※JanSport（ジャンスポーツ）をお買い上げで、レビューを書いていただける方は送料無料サービス中！

お届け時間帯サービス
午前中
１２時〜１４時
１４時〜１６時
１６時〜１８時
１８時〜２１時
※ご指定日時の無い場合、ご注文受付後、翌日〜10日前後の間でお届けします。
※ご指定日時は、ご注文日5日後以降でご利用いただけます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考期間限定でお買い上げ5,000円（税抜き）以上は送料サービスとさせて頂きます。
消費税について
消費税の端数は、切り捨てとなります。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、商品到着後、７日以内にメールまたはTELにてご連絡いただき、着払いにて商品をご返送ください。商品を交換して再送いたします。
※ただし、在庫切れなどにより、商品代金の返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。
※お客様都合での返品（イメージと違う、注文間違えなど）の場合、往復送料、手数料共、お客様負担とさせていただきますので予めご了承下さい。

※以下の場合は返品・交換はお受けできません。
・商品到着から８日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れ、破損、キズが生じた商品


●返品時の連絡先　 　
〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿1丁目31-2 ディアナガーデン恵比寿803号 　
株式会社　コスモーダジャパン 　
TEL:03-5739-1808 FAX:03-5739-1807
MAIL:info@cosmodajapan.com
営業日　平日　月曜日〜金曜日10:00〜17:00(土日祝休み)